1、精選優質文檔-傾情為你奉上經濟管理系工商管理類專業實驗報告書實訓（實習）名稱物流管理課內實驗01實訓（實習）時間年月日實訓（實習）地點8-學號姓名指導教師彭東華物流管理教研室制2012年 5 月 8 日蘇寧之行 蘇寧物流中心工作流程及條碼技術的應用狀況分析前言：這次培訓與往日的實習不同，我們是在一家實體企業進行了本學期的實訓課程。沒有老師，沒有書本電腦，有的只是真正意義上的同事和與我們20天朝夕相處的各個崗位上的主管。嚴謹的入職培訓，規范化的崗位指導，這一次，讓我們真真正正的做了一回蘇寧人。根據此次培訓的工作崗位，我們小組撰寫了蘇寧的工作流程，以及條碼技術在蘇寧物流中心的應用。不足之處，請老師

2、幫忙指教。摘要：此次實訓地點位于北京市通州區馬駒橋鎮蘇寧二期物流中心。投資3億元的北京物流基地二期倉儲面積達6萬平方米，這也把北京蘇寧物流倉庫的復合面積提升到平方米，共有32000多個貨位，日配送能力近5萬臺套，可支持銷售額近100億元。 一、蘇寧的工作流程：揀貨發貨發票打印集貨派工（1）揀貨組：(工作崗位人員：李彩麗)：揀貨的工作先從生成面單開始。首先，在創建任務那里把屬于本區域的一段時間內面單生成打印出來。然后揀貨員根據面單上的商品倉位，商品名稱來揀貨，其次要核對商品與面單上的69碼或者是10碼是否一致。依次揀完整個面單后，一家一件的要進行包裝，而一家多件的和中心倉的不需要包裝，包裝的時候

3、要注意奶瓶、部分化妝品等易碎品，需要先纏膜，然后再裝盒，化妝品、私人物品、貴重物品要裝盒，其余的裝袋。然后，核實下揀好的貨物數量是否與面單上的商品數量一致。最后將揀好的面單貨物送到相應的發票處進行下一環節。在平時不忙的時候我們會準備一些包裝盒，每天還要盤點，上貨，清理貨架優化倉位等等。 一家多件的合單工作流程（工作崗位人員給：劉杰）：用手持式條碼終端對面單批號進行掃描，選擇正確的小車條碼編號，然后掃描商品條碼電腦終端自動顯示相應的小車貨格號后，將商品放入正確的貨格，當商品全部掃描完成后，電腦會自動顯示該項任務完成，請送至下一工作組。在創建批次時，批次又分為多個工作組：一家一件的揀選、一家多件的

4、揀選、B2B及退廠揀選、大批量揀選。分檢工作站進行核單時要掃描EAN碼，有串碼的可以掃描串碼。一家一件與一家多件的差別在于要掃描商品貨格號，一個貨格代表一個顧客的訂單。(2)發票組（工作崗位人員：劉杰、陳圓圓）： a,貨物揀配完成之前,做好發票準備工作,比如準備發票 包裝袋 包裝盒 包裝液體的泡泡以及膠帶等等 b.貨物揀配完成后,會有專門人員送到自己的工位上,對于一家一件的,拿著掃描器先掃描面單的條碼,然后掃該面單內所包含的商品的條碼,掃完后系統儀器會自動導出商品G碼和發票,然后選取合適的包裝進行包裝;對于一家多件的,需要先進行和單,即把屬于一家的商品歸到一起,放到系統提示的貨格號。掃描時先掃

5、描面單條碼,然后輸入相應的貨格號,并把此貨格號的商品一個一個進行掃描,掃描完以后進行包裝,一個貨格號的商品要包裝在一起。包裝時要謹記把發票放入包裝中。 c.包裝完以后,把異地的貨物放在傳送帶上,中心倉 保定 張家口放在一起,快遞的也單獨放出來(3) 發貨組（工作崗位任職人員：程秋月、侯全京、金煒）扒K點墻 掃描器掃貨物的G碼 稱重裝箱 貼C碼（箱碼）裝托盤 出貨在發貨組除了正常的出貨外，由于大件商品可以單獨出貨不需要在進行貨運包裝，因此大件商品會進行單獨掃碼，下面是大件的工作流程：大件工作流程：（1）接貨。我說的這種接貨包括我們到發票區去拉大件也包括他們自己送過來的。由我們的人專職安排去打發票

6、的的地方去需找大件，他們會主動找到托盤放在一起以便以和小件區分。這樣也方便了我們的工作。或是由小組長安排的電牛車來給我么運來，一般這種情況都在我們人手有限忙不過來時才會這樣。（2）掃碼并打印運輸碼。我們把拉來的貨進行一定順序擺放，然后用條碼槍挨個的掃，系統會自動識別是否我們的貨有什么問題，有的貨會被鎖住，有的已經退貨等等問題，我們會拿出這些有問題的商品來單獨處理。沒有問題的系統會告訴打印機打印一個全新的物流運輸條碼，以供運輸當中使用。(3)我們在打完運輸碼后按照運輸碼的方向進行分類，因為這都是運到蘇寧其他的物流點的，一共包括十三個，分別是上海，呼和浩特，天津，南京，廣州，太原，西安等。根據這種

7、不同方向的貨物我們進行分類后擺放在托盤上，我們的工作就算是完成了，只等著派工的人員拉走就行。派工工作流程：（1）拉貨。他們的人員是很充足的，有足夠的人力到各個道口小組其中包括大件區的道口組那里去拉那些打印完畢運輸碼的貨物，把它們全部拉倒倉庫出貨區。（2）集貨和派貨。他們有兩種掃碼槍，一種是用來集貨的，另一種是用來派貨的，其實就是集貨槍掃描一遍運輸碼然后派貨槍掃描另一遍，以對上次的掃面進行驗證看看是否有什么錯誤，這里很是慎重，因為一旦錯誤的貨物出了倉進入社會找回來就難度很大了，這樣責任顯得也就很重要了（3）監督貨物裝車。每一件貨物裝車之前派工人員都得有人在身邊進行復檢，以防商品可流失，一旦發現錯

8、誤及時進行糾正。二、條碼技術在蘇寧物流中心的應用：（一）條形碼在物料管理中的基本功能利用條形碼技術進行物料管理可以實現如下功能：1、:通過將物料編碼，并且打印條形碼標簽，不僅便于物料跟蹤管理，而且也有助于做到合理的物料庫存準備，提高生產效率，便于企業資金的合理運用。2、按照企業的生產計劃或從企業的ERP、MRPII接收生產物料需求計劃，作為建立采購訂單的依據，并向產品物料供應商下達采購訂單。3、對需要進行標識的物料打印其條形碼標簽，以便在生產管理中對物料的單件跟蹤，從而建立完整的產品檔案4、利用條形碼技術對倉庫進行基本的進、銷、存管理，有效地降低庫存成本5、通過產品編碼，建立物料質量檢驗檔案，

9、產生質量檢驗報告，與采購訂單掛鉤建立對供應商的評價。（二）蘇寧為條碼技術應用所做的準備工作 無線條碼掃描系統由3部分組成：數據采集與發射裝置數據接收和終端接口電路主機數據庫管理系統，對采集的條碼數據進行管理和應用。 a.系統硬件準備 無線掃描設備選定 (1)數據采集器。在高強度掃描應用中，通過調整掃描位置，使掃描操作更加舒適，提高工作效率，實現了實時數據交換。 (2)無線接入點設備。 (3)庫位號條碼、商品條碼、分揀小車條碼、商品批次號條碼等等。 b.系統軟件準備 數據庫服務器采用Windows XP Server操作系統和數據庫管理系統；中間服務器采用Windows XP操作系統。另外還有S

10、AP系統、射頻、射頻識別、電子數據交換技術等。蘇寧的SAP/ERP系統平臺的創建為各環節的業務流程實現了再造與優化，使蘇寧的送貨能力與反應能力大大提高。蘇寧在倉儲管理與信息系統方面的應用有很多，例如條碼技術，每個貨物都有自己的條碼。方面識別，在立體倉庫里還有條碼射頻。對物料進行科學編碼，以實現不同的管理目標，例如單品追蹤、保質期管理、批次管理以及產品質量追溯等。對倉庫的庫位進行科學編碼，用條碼符號加以標識，同時導入管理系統。SAP/ERP是全球排列第一的ERP管理軟件，世界500強企業中70%的企業采用SAP/ERP，該系統以管理集成度高、流程控制嚴密著稱于世。蘇寧使用了財務與成本管理系統（F

11、I/CO）、供應和物料管理系統（MM）、銷售管理系統（SD）、客戶服務系統（CS）、倉庫管理系統（WM）6個模塊。通過SAP-ERP系統來把管理問題，如采購、供應商結算、行政費用、財務、人力資源以及售后服務等方面的信息和職能集中起來。（3） 條碼在不同的崗位實施應用情況揀貨區：對原有的商品發票處給的條碼進行掃碼。每一件商品出場前都有一條商品本身的條碼，我們就是根據本身的條碼進行分類，我們的掃碼槍能夠完成這項工作。但這不是工作的重點，我們是想用新的運輸條件來完成運輸任務的。所以打印物流運輸碼才是最重點。這也是進行分類的必然結果。給每一件商品打上運輸碼后有派工人員進行審查檢驗然后可以出貨。在這里電

12、腦的SAP系統給了很大的支持，打印機完成了任務。 發票區：（核單）用手持式條碼終端對面單批號進行掃描，選擇正確的小車條碼編號，然后掃描商品條碼電腦終端自動顯示相應的小車貨格號后，將商品放入正確的貨格，當商品全部掃描完成后，電腦會自動顯示該項任務完成，請送至下一工作組。在創建批次時，批次又分為多個工作組：一家一件的揀選、一家多件的揀選、B2B及退廠揀選、大批量揀選。分檢工作站進行核單時要掃描EAN碼，有串碼的可以掃描串碼。一家一件與一家多件的差別在于要掃描商品貨格號，一個貨格代表一個顧客的訂單。發貨區：對商品進行掃碼裝箱這是發貨組最基本的共組職責，通過利用條碼可以對商品實現自動閱讀識別。只要用掃

13、描器掃過條形碼的標簽，系統就可以自動進行閱讀識別，確定商品的代碼，然后找貨物目的地代碼 識別能否許多件貨物可以同時裝一個箱子里。快速又準確。其次，能對商品銷售的信息進行分類、匯總和分析，有利于找尋丟失貨物查詢貨物物流信息。（4） 條碼技術給蘇寧帶來的收益1蘇寧在倉庫管理中應用條碼技術，實現數據的自動化采集，去掉了手工書寫單據和送到機房輸入的步驟，能大大提高工作效率。  2 解決庫房信息陳舊滯后的弊病。3 決手工單據信息不準確的問題，主要是抄寫錯誤，鍵入錯誤，從而達到提高生產率、消除事務處理中的人工操作、減少無效勞動、消除因信息不準引起的附加庫房存量、提高資金利用率

14、等目的。  4 將單據所需的大量紙張文字信息轉換成電子數據，簡化了日后的查詢步驟，提高生產數據統計的速度和準確性，減輕匯總統計人員的工作難度。（5） 蘇寧物流中心條碼技術應用目前存在的問題1、 貨架與貨位的編碼明確，但是有新的商品進入倉庫就存在商品亂放的問題。商品的分類不是很明確，導致揀選貨物比較困難與費時。2、 一些促銷商品編碼與商品本身的條碼不符，導致核單與打發票時需要打碼，給工作帶來不便，影響工作效率。3、 還會出現一些商品編碼掃描不上的問題，在一定程度上說明蘇寧條碼與編碼技術方面有待提高。 4、條碼不容易掃上。在發貨區此類問題比較明顯。一種是條碼在發票區被貨物的包裝袋或者膠帶覆蓋上，要放平整用手抻著兩邊才能掃上。另一種是條碼褶皺 有重疊覆蓋粘上的地方，使得掃描設備難以識別，往往需要手動輸入或者要退回到發票區重新打碼。 5、條碼不統一。由于目前還有兩個系統 還有存在先銷后采的商品，需要用老系統來掃描。因掃描方法不同 所以會影響了出貨速