1、旅游新媒體營銷中存在問題及對策研究當前國內的旅游業在智慧營銷方面，普遍運用網絡和新媒體來樹立品牌形象，文章以陜西省旅游局的自有新媒體平臺為研究對象，經過分析歸納，發現存在“不夠重視網絡媒體，傾斜力度不夠，平臺整合性低等問題，并提出“新舊媒體整合營銷，大數據分析精準營銷，注重營銷效果評估等對策。引言旅游“群眾化、“智慧化時代的到來，挪動客戶端越來越普及，使得受眾消費習慣和資訊獲取渠道產生了很大變化，與傳統媒體截然不同的新媒體進入了群眾視野，成為新型營銷工具，旅游行業也非常重視新媒體營銷宣傳。旅游營銷推廣要利用好各類媒體資源，充分發揮優勢，打造多媒體組合宣傳策略。一、旅游新媒體營銷文獻綜述國內對這

2、一現象的研究成果多集中在2021年以后，文獻量較大，側重角度各異。林思文指出“微營銷是基于微信、微博、微電影等新媒體的整合營銷方式。胡朝陽認為“微營銷講究用戶參與，讓用戶在“碎片化、“支離破碎的信息中整合形成“個性化和“定制化效勞。王夏對微信的營銷形式及策略進展了總結。王歡從人際溝通視閾入手分析微平臺傳播可能帶來的負面效應。周虹余對不同微平臺的功能特點進展了比照，微博注重信息發布接收，微信那么注重人的溝通交流。陳卓威在研究中指出旅游營銷應摒棄以往傳統宣傳渠道單向宣傳方式，應采用能適用于多種終端平臺的微傳播推廣形式。李龍首次提出旅游與媒體的互動交融概念。張玲指出政府主導型旅游新媒體營銷可能產生形

3、式單一、缺乏行業內聯動等負面影響。文彤指出新媒體很容易成為個性化旅游信息的生成節點和擴散節點。柴海燕發現潛在旅游者的購前消費行為受到新媒體口碑數量、類型及旅游產品體驗特性的影響。目前研究成果大多從傳播學角度分析新媒體，以某一主體的新媒體營銷案例為對象的研究相對較少，筆者認為案例分析對歸納新媒體的特點、發現問題更有針對性和借鑒意義。二、陜西省旅游局新媒體平臺營銷現狀陜西省旅游局作為省級旅游管理部門，在旅行管理職責同時，還要對全省旅游資源進展整合規劃，完善相關政策法規，同時做好旅游資源營銷推廣。陜西旅游在營銷手段的運用上較東南部興隆省份較為保守，這一案例在中西部地區省份的行政管理部門中具有一定的代

4、表性、典型性，研究成果具有可借鑒性。三、新媒體營銷宣傳中存在的問題四、新媒體營銷存在問題的應對策略當前陜西省旅游局新媒體營銷中需要從以下幾個方面改進。一把握新舊媒體特點，進展整合營銷。分析把握各個媒體的傳播特點，根據實際營銷需求和媒體市場變化，即使調整營銷重點，堅持花最少錢，辦最多事、獲得最好效果的營銷原那么，注重挖掘新媒體營銷平臺的擴散效應和營銷潛質，適時調整新舊媒體整合營銷中所占的比重。二通過大數據分析，實現精準營銷。可從客源地分析入手，結合時事動態等綜合因素，充分利用旅游統計成果，對旅游數據進展深化分析，確定有針對性的營銷方案，在營銷范圍、營銷內容、營銷方式、營銷時間等細節上，都參考數據分析結果，實現精準營銷。三注重營銷效果，建立評估機制。有必要時需委托第三方進展評估，利用科學方式，對媒體平臺、營銷執行情況、營銷效果進展全程