1、單選題1.ISO9001:2008標準規定了（ ）。    回答：正確 1. A  12個方面的質量管理體系基礎知識 2. B  質量管理體系要求 3. C  質量管理體系業績改進指南 4. D  質量管理體系和術語 2.與環境管理體系標準的相容性不包括（ ）。    回答：正確 1. A  一致的術語或詞匯 2. B  一致的基本思想和方法 3. C  一致的建立管理體系的原理 4. D  一致的適用領域與對象 3.八項質量管理原則是在哪一年編撰的（ ）。  &#

2、160; 回答：正確 1. A  1995年 2. B  1996年 3. C  1997年 4. D  1998年 4.質量管理八項原則包括（ ）。    回答：正確 1. A  以顧客為關注焦點 2. B  全員參與 3. C  過程方法 4. D  以上選項都對 5.下列選項中有關質量的描述錯誤的是（ ）    回答：正確 1. A  一組固有特性滿足要求的程度 2. B  通常隱含的或必須履行的需求或期望 3. C  具有廣義性、時效性、

3、相對性 4. D  不能是固有的 6.不屬于過程的三要素的是（ ）。    回答：正確 1. A  輸入 2. B  事件 3. C  輸出 4. D  活動 7.下列選項中有關“設計”和“開發”的描述錯誤的是（ ）。    回答：正確 1. A  將要求轉換為產品、過程或體系的規定的特性或規范的一組過程 2. B  術語“設計”和“開發”不能是同義的 3. C  設計和開發的性質可使用限定詞表示 4. D  二者有時用于規定整個設計和開發過程的不同階段 8.國際標

4、準化組織（ISO）于（ ）頒布ISO9000系列標準。    回答：正確 1. A  1987年3月 2. B  1986年1月 3. C  1987年5月 4. D  1988年4月 9.下列有關質量管理體系的描述錯誤的是（ ）。    回答：錯誤 1. A  在質量方面指揮和控制組織的管理體系 2. B  是組織若干管理體系中的一個組成部分 3. C  建立時要注意與其他管理體系的整合 4. D  建立方針和目標并實現這些目標的體系 10.下列有關顧客的描述錯誤的是（ ）

5、。    回答：正確 1. A  接受產品的組織 2. B  接受產品的個人 3. C  不能是組織內部的 4. D  可以是組織外部的 11.規定的顧客要求符合顧客的愿望并使之得到滿足，就一定給確保顧客很滿意。此種說法：    回答：正確 1. A  正確 2. B  錯誤 12.1994年國際標準化組織對標準進行了第一次修訂，頒布ISO 9000族標準的1994版。此種說法：    回答：正確 1. A  正確 2. B  錯誤 13.在ISO 9000：2005標準中，提供了質量管理體系的要求。此種說法：    回答：正確 1. A  正確 2. B  錯誤 14.在GB/T 19004/ ISO 9004標準中，將顧客滿意和產品質量目標擴展為包括相關方滿意和改進組織的業績。此種說法：    回答：正確 1. A  正確 2. B  錯誤 15.質量管