1、1董事會董事會總裁總裁財務總監財務總監人事行政副總裁人事行政副總裁市場副總裁市場副總裁銷售副總裁銷售副總裁生產副總裁生產副總裁人人事事行行政政部部總總經經辦辦財財務務部部市市場場部部終終端端部部系系統統部部傳傳輸輸設設備備部部基基礎礎元元器器件件部部客客戶戶服服務務中中心心網網絡絡解解決決方方案案系系統統銷銷售售部部終終端端銷銷售售部部證證券券部部物流副總裁物流副總裁運運輸輸倉倉庫庫采采購購部部設設備備管管理理內部審計內部審計軟軟件件部部核核算算中中心心技術副總裁技術副總裁研研發發中中心心技技術術質質量量部部戰略規劃副總裁戰略規劃副總裁戰戰略略規規劃劃部部IT部部投投資資管管理理部部依依賽賽上

2、上海海無無線線電電通通信信巨巨龍龍實實業業公公司司2問問卷卷設設計計資資料料收收集集產產品品戰戰略略競競爭爭者者分分析析新新技技術術分分析析行行業業價價值值鏈鏈分分析析戰略規劃部經理戰略規劃部經理戰略決策調研戰略決策調研SWOT分析分析內內部部價價值值鏈鏈分分析析分分析析研研究究政政策策法法規規分分析析戰略實施規劃戰略實施規劃技技術術戰戰略略采采購購戰戰略略市市場場戰戰略略合合作作戰戰略略研研發發戰戰略略投投資資戰戰略略According to Calvin:集團的戰略規劃部和股份的戰略規劃部建議采用“對外兩個牌子，對內一般人馬”的組織方式。從功能上獎，戰略部要同時集團和股份服務；從組織結構上

3、，要劃分集團和股份的層次。3IT部部信息系統規劃信息系統規劃信息系統應用開發與維護信息系統應用開發與維護企業資源規劃企業資源規劃財務管理軟件財務管理軟件研發管理軟件研發管理軟件知識庫知識庫庫存管理軟件庫存管理軟件電子商務電子商務客戶關系管理客戶關系管理整體框架規劃整體框架規劃銷售管理軟件銷售管理軟件采購管理軟件采購管理軟件生產管理軟件生產管理軟件人事管理軟件人事管理軟件設備管理軟件設備管理軟件售后服務管理軟件售后服務管理軟件配件及備件管理配件及備件管理請看attached file: 2_structure_team1009IT 部門的功能應當包括：對硬件的更新、維護和維修，各部門硬件采購預算

4、的匯總審核，軟件的維護與升級，終端用戶的技術支持，以及一些數據采集的功能4投資管理部投資管理部尋找新的投資項目尋找新的投資項目規范管理已有投資項目規范管理已有投資項目市場調研市場調研財務狀況管理財務狀況管理產品線規劃與管理產品線規劃與管理項目落實項目落實戰略發展方向指導戰略發展方向指導融資管理融資管理行業借鑒行業借鑒投資管理主要包括：根據戰略進行投資的規劃，投資項目決策，投資資金管理，投資項目管理，以及子公司的管理5市場部市場部終端終端/ /系統營銷策略系統營銷策略終端終端/ /系統對外合作系統對外合作政府與行業關系政府與行業關系行業關系管理行業關系管理行業政策分析研究行業政策分析研究政府關系

5、管理政府關系管理細分市場策略細分市場策略合作領域分析合作領域分析特殊的銷售政策特殊的銷售政策合作對象的篩選合作對象的篩選新產品導入策略新產品導入策略產品市場撤退策略產品市場撤退策略關鍵客戶管理關鍵客戶管理潛在客戶分析潛在客戶分析爭取政府優惠政策爭取政府優惠政策合作項目組織協調合作項目組織協調合作商務談判合作商務談判終端終端/ /系統客戶關系管理系統客戶關系管理公共關系策略公共關系策略媒體與廣告策略媒體與廣告策略終端終端 / /系統市場分析系統市場分析市市場場調調研研競爭對手分析競爭對手分析內部分析內部分析6技術質量部技術質量部ISO質量管理體系質量管理體系內部審核內部審核制定制定ISO管理制度

6、管理制度檢測儀器儀表檢測儀器儀表貫標文件審核貫標文件審核指導應用文件編寫指導應用文件編寫CRW監控監控編寫編寫ISO質量程序質量程序設計設計ISO管理平臺管理平臺7研發中心研發中心移動系統研發移動系統研發硬件設計硬件設計測試與入網鑒定測試與入網鑒定手機研發手機研發可行性分析與立項審核可行性分析與立項審核軟件設計軟件設計結構設計結構設計經濟可行性經濟可行性技術可行性技術可行性市場可行性市場可行性應用層設計應用層設計協議層聯合開發協議層聯合開發底層軟件預研底層軟件預研PCBPCB板設計板設計結構設計結構設計造型設計造型設計外包開模外包開模功能擴展和優化功能擴展和優化微電子設計預研微電子設計預研功能

7、測試功能測試入網測試入網測試請看attached file: 2_structure_team1009 產業化過程的分工部分和研發的組織建議8客戶服務中心客戶服務中心自動服務自動服務決策支持決策支持市場調研市場調研銷售保證銷售保證產品信息查詢產品信息查詢產品推廣產品推廣投訴處理投訴處理備件庫存預測備件庫存預測市場預測市場預測市場活動效果分析市場活動效果分析客戶關懷客戶關懷常見技術問題解答常見技術問題解答呼叫中心呼叫中心市場調研市場調研銷售保證銷售保證產品信息查詢產品信息查詢產品推廣產品推廣投訴處理投訴處理客戶關懷客戶關懷技術支持技術支持9媒媒介介關關系系網絡解決方案網絡解決方案技術合作技術合作

8、標書解答標書解答技術綜合技術綜合市市場場推推廣廣企企業業關關聯聯網絡解決方案設計網絡解決方案設計績效監督績效監督這一張圖是不是沒有畫完？10年年銷銷售售計計劃劃月月銷銷售售計計劃劃技技術術支支持持提提高高客客戶戶忠忠誠誠度度吸吸引引新新客客戶戶空空白白市市場場策策略略系統銷售部系統銷售部銷售計劃銷售計劃客戶管理客戶管理邊邊緣緣市市場場策策略略銷售合同執行銷售合同執行合同管理合同管理銷售策略銷售策略合合同同歸歸檔檔合合同同分分析析工工程程服服務務下下生生產產訂訂單單優優勢勢市市場場策策略略請看attached file: 2_structure_team1009銷售平臺和銷售渠道的建立與完善，客

9、戶檔案的管理，銷售管理報表，售后服務等，注意與客戶關系管理部門的分工和銜接在這里我們關心的是職能，而不是應用什么樣的理論和方法11年年銷銷售售計計劃劃周周銷銷售售計計劃劃銷銷售售內內勤勤代代理理商商管管理理零零售售連連鎖鎖店店管管理理MOT手手機機銷銷售售策策略略終端銷售部終端銷售部銷售計劃銷售計劃銷售管理銷售管理手手機機銷銷售售策策略略業務支持業務支持合同管理合同管理銷售策略銷售策略合合同同歸歸檔檔合合同同分分析析售售后后服服務務銷銷售售價價格格管管理理月月銷銷售售計計劃劃銷銷售售人人員員管管理理請看attached file: 2_structure_team100912基礎元器件部基礎元

10、器件部生產線管理生產線管理 電子設備部電子設備部手機增值配件部手機增值配件部電源設備部電源設備部生產人員管理生產人員管理 產品質量管理產品質量管理 微電子部微電子部生產線管理生產線管理 生產人員管理生產人員管理 產品質量管理產品質量管理 生產線管理生產線管理 生產人員管理生產人員管理 產品質量管理產品質量管理 生產線管理生產線管理 生產人員管理生產人員管理 產品質量管理產品質量管理 請看attached file: 2_structure_team1009在描述幾各生產部門的職能時，注意他們的主要功能應當是一致的；如果存在什么差異，應當是由于產品特點引起的13生生產產材材料料分分析析生生產產材

11、材料料發發貨貨計計劃劃管管理理人人員員CAQA生生產產流流程程優優化化清清點點管管理理系統生產部系統生產部生產材料管理生產材料管理產品質量管理產品質量管理包包裝裝管管理理生產人員管理生產人員管理生產計劃管理生產計劃管理清點與包裝管理清點與包裝管理生生產產總總計計劃劃計計劃劃分分解解技技術術人人員員生生產產工工人人生生產產配配料料生生產產質質量量內內審審14領領料料管管理理退退料料管管理理管管理理人人員員產產品品質質檢檢生生產產流流程程優優化化清清點點管管理理終端生產部終端生產部生產材料管理生產材料管理產品質量管理產品質量管理包包裝裝管管理理生產人員管理生產人員管理生產計劃管理生產計劃管理清點與

12、包裝管理清點與包裝管理生生產產總總計計劃劃具具體體生生產產計計劃劃技技術術人人員員生生產產工工人人生生產產配配料料15總經理總經理市場總監市場總監工工程程服服務務部部綜綜合合管管理理部部產產品品發發展展部部對對外外協協調調生生產產運運作作部部副總經理副總經理總經理助理總經理助理支部書記支部書記業務經理業務經理16GISGIS開發開發GPSGPS開發開發新新產產品品預預研研對對外外合合作作TBMTBM開發開發軟件部軟件部這一部分我也不是太清楚，請問一下Smilla17設備管理部設備管理部標底制作標底制作設備管理設備管理設備招標設備招標篩選供應商篩選供應商設備采購合同設備采購合同 設備預算設備預算

13、固定資產登記固定資產登記 設備折舊設備折舊報廢與回收報廢與回收預算申請預算申請預算支出預算支出預算審核預算審核 我想所有采購的職能（包括設備采購和備品備件采購應當是集中在采購部的設備臺帳管理，固定資產維護，轉移，出租，報廢，設備年檢，設備盤點18成成品品入入庫庫盤盤點點差差異異分分析析庫存管理庫存管理成品出入庫管理成品出入庫管理開箱區管理開箱區管理盤點對帳管理盤點對帳管理材料出入庫管理材料出入庫管理待檢區管理待檢區管理材材料料入入庫庫材材料料出出庫庫月月底底盤盤點點報報表表管管理理成成品品出出庫庫系統產品庫存管理系統產品庫存管理終端產品庫存管理終端產品庫存管理這應當包含在入庫管理過程中Acco

14、rding to Calvin:庫存管理部分應當考慮到庫存資金占用的狀況，庫存報警機制等基本功能庫存統一管理，應當包括物料消耗的控制，對不同生產部門的發料、送料。在銷售方面，物流的管理和控制另外，在2_structure_team1009中提到建議建立保稅倉庫。19運輸部運輸部運輸費用預算運輸費用預算 業務聯系業務聯系車輛及人員管理車輛及人員管理預算管理預算管理車輛維修與購買車輛維修與購買人員費用人員費用 運輸商管理運輸商管理銷售部門聯系銷售部門聯系 生產部門聯系生產部門聯系 倉庫部門聯系倉庫部門聯系車輛管理車輛管理 人員管理人員管理 運輸商選擇運輸商選擇 價格談判價格談判 長期合作關系長期合

15、作關系 運輸部門考慮基本的成品運輸處理功能，以及運輸過程中的跟蹤，運輸事故的處理，與其他物流部門的協作關系和職能劃分20采購部采購部供應商認證供應商認證采購合同采購合同采購管理采購管理供應商管理供應商管理供應商評估供應商評估供應商檔案維護供應商檔案維護 采購計劃采購計劃合同歸檔合同歸檔 商務談判商務談判合同審核合同審核大批量生產采購大批量生產采購研發試制采購研發試制采購 需求分析需求分析庫檢報告庫檢報告 采購預算采購預算 簽訂采購合同是采購人員主要的工作之一庫存報表應當是庫存提供的？四塊內容的之間缺乏并列關系：采購管理中包括采購計劃和采購合同21總會計師總會計師財務主任財務主任財務經理財務經理

16、管管理理組組6 6人人內審組內審組3 3人人核算組核算組6 6人人綜合管理綜合管理計劃計劃統計統計工工資資費費用用固定固定資產資產及稅及稅務管務管理理醫醫務務報報銷銷出出納納總總帳帳內內控控審審計計成成本本審審計計差差異異審審計計計算機網絡計算機網絡資金資金According to Calvin:股份和集團的財務在職能上會存在一定的層次（請看2_structure_team1009）因此組織架構上會與以前有所不同。集團財務會更集中在政策的制定等方面，核算的主要工作在股份的財務。22稅稅務務業業務務預預算算審審計計上上市市審審計計配配合合統統計計內內勤勤決決算算預預算算財務部財務部資金稅務主管資

17、金稅務主管核算主管核算主管工工資資, ,費費用用控控制制審計主管審計主管資資金金運運作作專專項項審審計計事事業業部部, ,子子公公司司審審計計銀銀行行, ,外外匯匯業業務務23證券管理部證券管理部市場調研市場調研 證券管理證券管理證券投資證券投資投資分析投資分析投資審核投資審核 信息發布信息發布 增資配股增資配股 與證監會協調與證監會協調股民接待股民接待風險控制風險控制24總經辦總經辦決策層支持決策層支持職能部室協調職能部室協調報告起草報告起草企業文化企業文化檔案管理檔案管理接待安排接待安排紅頭文件下達紅頭文件下達出差安排出差安排 會議安排會議安排文秘總經辦的主要職能是行政事務管理25人事行政

18、部人事行政部人員需求計劃人員需求計劃 人力資源管理人力資源管理人力資源規劃人力資源規劃人員培訓計劃人員培訓計劃人員福利計劃人員福利計劃 員工績效考核員工績效考核 招聘與解雇招聘與解雇 勞動合同管理勞動合同管理定編定崗定編定崗薪資體系薪資體系職業生涯設計職業生涯設計人員培訓，人員離退人員培訓，人員離退人事檔案管理，人員晉升，工資計劃與工資核算人事檔案管理，人員晉升，工資計劃與工資核算26總經理總經理綜合辦公室綜合辦公室 副總經理副總經理副總經理副總經理副總經理副總經理旅游公司旅游公司 運輸部運輸部 物業管理部物業管理部 東方漁港東方漁港 財務部財務部 綜合服務部綜合服務部 總務總務 東方信苑大酒

19、店東方信苑大酒店 More discussion with Stella and Calvin27董事會董事會商務部商務部摩托羅拉董事會摩托羅拉董事會總經理總經理副總經理副總經理手機生產總監手機生產總監移動通信系統生產總監移動通信系統生產總監市場營銷市場營銷研發部研發部制造部制造部質量控制質量控制人力資源人力資源財務部財務部行政服務行政服務信息服務信息服務經營部經營部生產部生產部質量部質量部工程服務工程服務材料部材料部28技術開發部技術開發部 杭州靈通通信實業公司杭州靈通通信實業公司總工總工副總經理副總經理副總經理副總經理基礎產業部基礎產業部尋呼產業部尋呼產業部質管部質管部 生產生產工程工程研

20、發研發市場市場生產生產市場市場工程工程配套產業部配套產業部 財務部財務部 總務部總務部 辦公室辦公室 29總經理總經理辦公室辦公室 副總經理副總經理市場部市場部 技術部技術部 生產部生產部 質量部質量部 財務部財務部 副總經理副總經理副總經理副總經理培訓培訓檢驗檢驗生產生產采購采購財務財務設計設計文控文控儲運儲運工藝工藝質量保證質量保證銷售銷售后勤后勤30董事會董事會總經理總經理文書檔案文書檔案 常務副總經理常務副總經理總工總工物業部物業部工程部工程部辦公室辦公室鍋爐班鍋爐班電工班電工班預決算預決算 土建結構土建結構 強弱電強弱電 材料采購材料采購 暖通暖通 倉庫倉庫 室外工程室外工程 招投標管理招投標管理 人人人事人事收發收發消控消控, ,監控監控總機班總機班清掃班清掃班財務財務 31股東會股東會董事會董事會財財務務部部1 1人人綜綜合合管管理理部部4 4人人技技術術支支持持部部4 4人人市市場場營營銷銷部部1010人