1、房地產開發有限公司管理運作手冊目 錄一、發展部11部門崗位設置12部門職責13部門發布或監督執行的規章制度24部門執行的業務流程35部門參與的主要業務流程3二、總經理辦公室41部門崗位設置42部門職責43部門發布或監督執行的規章制度64部門執行的業務流程74部門參與的主要業務流程7三、人力資源部81部門崗位設置82部門職責83部門發布或監督執行的規章制度94部門執行的業務流程105部門參與的主要業務流程10四、前期部111部門崗位設置112部門職責113部門發布或監督執行的規章制度124部門執行的業務流程125部門參與的主要業務流程13五、預算部141部門崗位設置142部門職責143部門發布或

2、監督執行的規章制度154部門執行的業務流程165部門參與的主要業務流程16六、總師辦181部門崗位設置182部門職責183部門發布或監督執行的規章制度204部門執行的業務流程205部門參與的主要業務流程20七、工程項目部221部門崗位設置222部門職責223部門發布或監督執行的規章制度244部門執行的業務流程245部門參與的主要業務流程25八、營銷部261部門崗位設置262部門職責263部門發布或監督執行的規章制度284部門執行的業務流程285部門參與的主要業務流程28九、財務部291部門崗位設置292部門職責293部門發布或監督執行的規章制度314部門執行的業務流程315部門參與的主要業務流

3、程31十、經營部331部門崗位設置332部門職責333部門發布或監督執行的規章制度344部門執行的業務流程355部門參與的主要業務流程35說明：1、業務流程參見附件：浙江眾安房地產開發有限公司業務流程體系2、各部門的崗位職責詳細說明參見浙江眾安房地產開發有限公司職務說明書手冊3、各部門規章制度參見具體制度文件。浙江眾安房地產開發有限公司管理運作手冊一、發展部1 部門崗位設置發展部政策研究?研究房地產相關國家政策和相關行業的變化發展，為公司的戰略發展提供政策支持?組織起草公司業務發展戰略和規劃?對區域投資環境進行政策、法律、經濟、人文等的評估?負責審查公司對外投資項目的法律風險，執行下屬公司重大

4、商務合同的法律審查?負責公司及下屬公司的重大法律糾紛處理，?辦理公司高級人才推薦、引進工作項目策劃?研究房地產投資方向和區域房地產相關環境，為董事長投資決策提供支持?負責公司房地產投資方向研究，進行土地儲備研究，擬定公司土地儲備規劃，組織投資項目的可行性分析論證?協助董事長進行土地投標工作?負責提出開發項目的規劃構想，組織對項目市場定位的確立工作，報董事長審批，組織編制項目規劃建議書和總體規劃方案?參與審核下屬公司的營銷策劃方案是否符合項目定位目標?協助擬定項目定價方案投資管理?負責擬訂對下屬公司的考核方案，并協助董事長執行?收集、掌握下屬公司的經營狀況信息，及時匯總整理上報董事長?協助董事長

5、調配公司資源，包括人員、資金等?根據考核結果，對下屬公司高管人員的人事任免提出建議?對下屬公司的主要管理制度（如：薪酬制度、考核制度、工程管理制度等）進行審核?對公司大資金調度提供支持?對下屬各公司的審計監督2 部門職責發展部是負責協助董事長進行投資決策、對外投資管理、高級人才引進和重大法律事務處理的綜合性支持部門。2.1發展決策支持和項目規劃1. 負責收集并研究國家宏觀經濟政策、房地產及相關行業的市場信息，建立內部市場信息數據庫2. 根據公司的內外部環境和資源狀況，擬訂公司的發展戰略3. 負責公司房地產投資方向研究，研究、擬定土地儲備規劃1浙江眾安房地產開發有限公司管理運作手冊4. 組織對擬

6、投資項目的可行性分析論證，編制可行性分析報告5. 協助董事長進行土地投標工作6. 編制項目規劃建議書，初步提出總體規劃思想和項目的可選定位，組織專家組及相關部門進行開發項目的前期論證7. 參與審核各項目的營銷策劃方案是否符合項目規劃定位2.2對下屬公司的管理8. 根據公司發展要求初步擬訂公司年度經營目標，供董事長決策參考9. 負責收集、分析下屬公司經營數據資料，對下屬公司經營狀況進行監控10. 協助董事長進行整體資源調配11. 收集下屬公司高層領導考核資料，協助董事長對下屬公司的考核12. 負責下屬公司高級管理人員薪酬方案的擬訂和適用性分析2.3高級人才引進13. 負責為公司尋找、推薦各類高級

7、經營管理人才2.4法律事務處理14. 負責區域投資法律環境評估和重大投資項目法律條件審核15. 負責下屬公司重要商務合同的法律審查16. 負責處理公司重大的債權債務法律糾紛2.5上級交辦的其它任務3 部門發布或監督執行的規章制度序號規章制度名稱狀態部門責任備注1項目規劃設計管理辦法待擬定執行2內部審計工作規定待擬定執行3法律事務管理辦法待擬定監督452浙江眾安房地產開發有限公司管理運作手冊4 部門執行的業務流程(1) 項目可行性分析流程(2) 項目規劃設計流程5 部門參與的主要業務流程(1) 營銷策劃方案編制流程3浙江眾安房地產開發有限公司管理運作手冊二、總經理辦公室1 部門崗位設置行政秘書總

8、經辦主任信息管理員檔案管理員司機保安后勤?匯總編制各部門工作計劃?監督部門工作計劃完成情況?文件、報告、制度的起草與修訂，公司發文管理，上級文件的接收?公司決議、規定的督辦和檢查?文件資料的傳閱、保管?負責公司會議組織中的有關事務性工作?客戶投訴接待與協調?協助公司對外宣傳和聯絡?辦理公司領導出差相關的各種事務?辦公自動化系統的建立和維護?公司內部公共數據庫信息維護?房屋信息的數據庫管理?辦公用品采購、發放?公司固定資產實物管理?公司各類供應商價格信息數據庫的建設和維護?招標登記和接受投標報名?負責公司檔?車輛保養和?保障公司內?員工食堂案（財務檔相關手續辦部安全，防管理案除外）的理火防盜?辦

9、公場所建檔、保管、?提供公務交?保障開水供清潔借閱等通支持應2 部門職責總經理辦公室負責公司行政管理、部門協調和溝通、 計劃管理、對外公關聯系等工作，為公司正常運行提供基本條件保障。2.1行政管理事務1. 負責組織擬定公司經營計劃，并監督計劃執行情況2. 負責起草公司各類文件、報告3. 負責編寫月工作總結，全面總結公司月內各項工作4. 負責公司文件、資料的收發、傳閱，以及歸檔、借閱和分類保管4浙江眾安房地產開發有限公司管理運作手冊5. 督辦、檢查公司決議和公司領導安排任務的完成情況6. 負責公司會議及各類公司活動的通知、籌辦、組織7. 編寫公司大事記，定期編輯、發布公司內部通訊8. 負責處理各

10、類辦公事務性工作，如：公司文件、資料的打印、復印9. 負責公司有關印章的保管、使用10. 負責公司部門間的協調和溝通工作2.2接待來訪、對外公關和聯絡11. 負責接待、處理各類投訴、來函等工作12. 負責接待公司的來訪客人13. 負責公司形象建設，宣傳公司品牌14. 協助領導和相關政府部門關系的建立、維護15. 組織參加外部評比，負責準備有關的材料16. 負責組織公司公關活動策劃和有關實施工作； 協助其他部門開展各類業務公關活動2.3合同與檔案管理17. 負責公司檔案（除財務檔案以外）的歸檔整理、保管和借閱18. 負責對征地、拆遷、規劃設計、安裝、市政、監理、高級裝修、修繕、材料設備采購、銷售

11、等業務合同進行登記保管，加強合同管理2.4參與招投標19. 負責收集勘查、規劃設計、 建筑施工、工程監理、材料設備采購相關的市場價格信息，并經預算審核后建立公司價格信息庫20. 負責辦理招標登記，發布招標公告，發出招標邀請書21. 負責接收投標單位的投標申請及資格預審文件、投標書22. 負責回訪公司的各類供應商單位，驗證有關信息2.5固定資產管理23. 負責公司固定資產的實物管理2.6公司計算機信息系統建設、維護24. 負責公司自動化辦公設備的購買以及網絡系統建設和維護25. 負責公司有關業務和管理信息數據庫的建設與維護5浙江眾安房地產開發有限公司管理運作手冊26. 負責公司內部計算機網絡及相

12、關設備的維護、保養2.7后勤事務27. 負責部分辦公用品的統一采購、發放28. 負責公司領導及各級干部辦公的后勤支持，如：出差安排訂票、訂餐、禮儀安排等29. 負責公司車輛的調配、保養維護等30. 負責員工食堂、宿舍的管理31. 負責辦公區的安全、衛生等管理32. 負責其它公司事務：如禮品采買、節日禮品發放等2.8上級交辦的其它工作3 部門發布或監督執行的規章制度序號規章制度名稱狀態部門責任備注1計劃管理辦法待擬定執行2公文處理辦法待擬定組織3公章使用管理辦法待擬定執行4信息管理辦法待擬定執行5檔案管理制度待擬定執行6工程檔案歸檔制度待擬定監督7保密工作條例待擬定監督8辦公設施及用品管理辦法待

13、擬定組織9值班制度待擬定組織10車輛管理辦法待擬定執行11通訊工具及費用管理辦法待擬定組織12固定資產管理辦法待擬定執行6浙江眾安房地產開發有限公司管理運作手冊4 部門執行的業務流程(1) 公司內部開發項目文件的形成和歸檔流程(2) 年度經營計劃制定流程(3) 月度工作計劃制定流程(4) 計劃實施過程監督流程(5) 計劃目標修改流程(6) 發文處理流程(7) 收文處理流程(8) 辦公用品計劃管理流程(9) 檔案管理流程(10) 員工出差流程(11) 公務用車流程(12) 辦公設施維修流程(13) 投訴處理流程4 部門參與的主要業務流程(1) 勘察招標流程(2) 設計招標流程(3) 工程招標流程

14、(4) 監理招標流程(5) 材料設備采購招標流程(6) 工程文件的歸檔、移交流程(7) 年度經營計劃制定流程(8) 月度工作計劃制定流程7浙江眾安房地產開發有限公司管理運作手冊三、人力資源部1 部門崗位設置人力資源部經理人事管理員?員工人事信息管理?人員招聘?勞動合同管理?薪酬和福利管理?組織公司員工考核?組織員工培訓?負責員工的職業發展管理?文化宣傳和活動組織?技術職務評定、人才引進有關事務性工作2 部門職責人力資源部負責公司員工招聘、調配、培訓、考核、薪酬管理等工作。它的職責包括：1. 負責員工人事信息的收集，并建立、管理員工檔案2. 負責組織公司和員工勞動合同的簽訂，以及合同保管和條款解

15、釋3. 負責提出各部門崗位設置、 人員配備、調動等方案并根據領導決策實施落實4. 負責組織實施新員工的考核、轉正工作5. 負責員工的培訓組織工作，包括了解、 分析員工的培訓需求， 制定、實8浙江眾安房地產開發有限公司管理運作手冊施培訓計劃，評估培訓效果6. 負責公司薪酬制度的制訂和修改完善，并具體執行7. 負責制訂、完善公司考核制度及其激勵體系，并組織執行8. 建立、完善公司的獎懲制度并組織實施9. 提出員工職務晉升、 工資晉級等方案并組織實施， 提出員工行政職務任免方案并組織實施10. 負責擬定和執行員工福利、保險制度11. 了解員工個人發展意愿，結合公司發展規劃指導員工的職業發展規劃12.

16、 收集員工建議，及時向高層領導反饋，保持信息渠道暢通13. 負責處理員工的有關糾紛與投訴14. 負責宣傳公司企業文化，保持和各層員工的良好溝通聯系15. 負責辦理員工技術職務評定、晉升有關的事務16. 負責辦理公司引進人才的戶口、檔案落戶有關手續17. 建立公司人才庫并定期了解和處理有關事項18. 負責組織黨、團、工會的有關工作19. 上級交辦的其它工作3 部門發布或監督執行的規章制度序號規章制度名稱狀態部門責任備注1人力資源規劃管理辦法待執行執行2招聘管理辦法執行執行3培訓管理辦法待執行執行4考核管理辦法待執行監督5薪酬管理辦法待執行組織6新員工管理辦法待執行執行7勞動合同與人事檔案管理辦法

17、待擬定組織8員工手冊待執行執行9福利管理辦法執行執行109浙江眾安房地產開發有限公司管理運作手冊114 部門執行的業務流程(1) 人力資源規劃流程(2) 固定薪酬的計算、發放流程(3) 獎金計算、發放流程(4) 年度培訓計劃制定流程(5) 一般員工內部招聘流程(6) 員工外部招聘流程(7) 員工職前教育流程(8) 普通員工年度考評流程(9) 部門經理年度考評流程(10) 員工獎勵流程(11) 員工過失處理流程(12) 員工級別晉升流程(13) 員工離職流程(14) 員工申訴基本流程5 部門參與的主要業務流程(1) 年度經營計劃制定流程(2) 月度工作計劃制定流程10浙江眾安房地產開發有限公司管

18、理運作手冊四、前期部1 部門崗位設置前期部經理?負責項目策劃、可研階段的相關的前期工作辦理?負責辦理各項目地塊施工前的清場相關工作和地塊圈定工作?負責辦理項目施工前的各種批文、證件、證照?參與計委、建設局、國土局、消防大隊、氣象局、民政局等與房地產相關的政府部門關系的維護前期業務員?協助辦理項目策劃、可研階段的相關的前期工作辦理?協助辦理各項目地塊施工前的清場相關工作和地塊圈定工作?負責聯系施工前的水、電、通信等準備工作?負責辦理項目施工過程中的各種批文、證件、證照和各種場地外圍事務?負責聯系施工過程中相關的水、電、電視、電話等專業配套公司?參與房地產開發配套專業單位及房管處等的關系維護2 部

19、門職責前期部是負責辦理房地產開發過程中的各種證件、批文等前期手續，協調開發項目與當地政府部門、居民相關各種事務的部門。它的職責包括：2.1前期手續辦理1、負責根據項目開發總體計劃擬訂項目前期工作的計劃2、協助公司領導簽訂土地合同，確定規劃條件和用地指標3、負責辦理計委立項批文和項目批文4、負責辦理建設局規劃處的選址意見書和方案審批意見5、負責辦理建設用地許可證、 征用土地批準通知書、 土地使用權證、 破人行11浙江眾安房地產開發有限公司管理運作手冊道臨時施工許可證、 審圖批準書、 建筑消防設計防火審核意見書、 建設工程規劃許可證、 建設工程防雷設計安全證書、 建設工程施工許可證等手續6、協助經

20、營部辦理中標通知書、質量監測報告7、負責辦理商品房預售許可證8、負責各種規費的繳納2.2配套專業公司的聯系9、負責就安裝事宜聯系電力、自來水、有線電視、通信等部門，安排施工安裝人員與施工現場的接洽聯系10、 協助工程項目部辦理現場水、電等的臨時安裝中碰到的對外協調工作2.3維護公司與有關政府部門及房地產配套專業公司的關系11、 負責建立并維護公司與房地產開發相關政府部門的關系12、 負責建立并維護公司與房地產配套工程專業公司的關系2.4現場周邊事務的處理13、 負責處理施工過程中與當地政府、居民等的協調性事務2.5上級交辦的其他工作3 部門發布或監督執行的規章制度序號規章制度名稱狀態部門責任備

21、注房地產開發前期事務操作1規程待擬定執行234 部門執行的業務流程(1) 計委立項流程(2) 建設工程規劃許可證申辦流程(3) 施工許可證申辦流程12浙江眾安房地產開發有限公司管理運作手冊(4) 商品房預售許可證申辦流程5 部門參與的主要業務流程(1) 公司內部開發項目文件的形成和歸檔流程(2) 年度經營計劃制定流程(3) 月度工作計劃制定流程(4) 計劃目標修改流程13浙江眾安房地產開發有限公司管理運作手冊五、預算部1 部門崗位設置預算部經理預算員（主任預算員）?項目決策前進行土地價值估算?根據需要進行規劃估算、設計概算?根據施工圖編制項目工程預算?負責商品房銷售面積的計算?參與編制工程項目

22、招投標書?參與規劃設計、建筑施工圖紙的會審工作?審核項目提交的施工聯系單?審核項目工程量進度，參與現場工程量簽證工作?審核工程進度款支付數額?負責分項目、分幢號的工程進度和成本測算工作?負責項目工程決算?參與審核乙方總包范圍內的材料和設備的采購2 部門職責預算部是負責房產開發項目的造價測算、工程項目的預決算、 工程造價過程監督與控制的部門，它的職責包括：2.1項目預決算管理1、 負責擬定公司的工程預算管理制度2、 負責房地產開發項目的土地成本測算、可行性研究投資估算、初步設計概算，為領導項目決策提供信息3、 負責根據施工圖編制項目工程預算4、 審查施工單位提供的各項目、各幢號的工程決算材料，核

23、對有關決14浙江眾安房地產開發有限公司管理運作手冊算過程文件5、 負責零星工程決算，審核付款材料2.2工程造價過程監督與控制6、 參與建筑施工圖紙的會審工作7、 參與施工組織總設計會審工作8、 參與各類施工單位、材料設備采購等有關合同會審工作9、 負責審核工程項目部提交的施工聯系單，計算工程造價10、負責審核施工單位工程量進度報告，并進行現場簽證、確認11、根據項目預算以及施工合同約定，和對工程款的支付金額12、參與審核乙方總包范圍內的材料和設備的采購2.3參與招投標和材料設備采購工作13、參與編制勘查、設計、建筑施工、工程監理、材料設備采購需要的有關招標文件和相關材料，對標底提出審核意見14

24、、參與評審標書，對招標評審提供決策支持15、參與勘查、設計、建筑施工、工程監理和材料設備采購等合同的會簽16、參與審核材料設備采購價格，并與公司價格信息庫價格進行對比17、參與材料設備采購的談判工作，并參與合同的會簽18、協助總經辦建設公司價格信息庫2.4項目配套工作19、負責房價的成本計算，為價格決策提供數據20、收集房產核價材料，辦理核價手續21、負責計算各項目、各幢號的建筑規劃面積22、負責計算設計費用面積23、負責計算商品房銷售面積2.5完成上級交辦的其它工作3 部門發布或監督執行的規章制度序號規章制度名稱狀態部門責任備注15浙江眾安房地產開發有限公司管理運作手冊1建筑工程預算管理制度

25、待擬定執行2建筑工程決算管理制度待擬定執行344 部門執行的業務流程(1) 建筑工程預算流程(2) 建筑工程決算流程5 部門參與的主要業務流程(1) 項目規劃設計流程(2) 勘察招標流程(3) 設計招標流程(4) 工程招標流程(5) 監理招標流程(6) 材料設備采購招標流程(7) 乙方技術變更聯系單會簽流程(8) 乙方施工聯系單會簽流程(9) 甲方要求變更設計審批流程(10) 甲方施工聯系單會簽流程(11) 工程進度付款流程(12) 圖紙外工程量確認流程(13) 乙方總包范圍內的無價材料、設備采購管理流程(14) 甲供材料、設備采購流程(15) 公司內部開發項目文件的形成和歸檔流程(16) 營

26、銷管理流程(17) 銷售管理流程(18) 年度經營計劃制定流程16浙江眾安房地產開發有限公司管理運作手冊(19) 月度工作計劃制定流程(20) 計劃目標修改流程17浙江眾安房地產開發有限公司管理運作手冊六、總師辦1 部門崗位設置圖紙審核員總工程師質量巡查員資料管理員?按要求組織辦理委托規劃設計，負責設計過程中的雙邊溝通和協調?參與規劃設計的審核?單體施工設計和各項相關專業設計，協調相關部門參與?對施工圖進行初步審查?按要求組織圖紙會審?聯系設計院，負責技術問題聯系處理和設計出圖工作?項目施工過程中的設計變更、技術問題的解決等技術支持工作?參與項目工程量、工程聯系單審核?負責定期和不定期的工程質

27、量巡查，記錄相關質量數據并提交分析報告?負責重大質量控制點的現場監督?協調處理上報的項目質量問題?參與項目竣工交接及工程質量評比、驗收工作?負責所有工程項目的文件、資料、圖紙的收集、歸檔和管理?負責公司已經歸檔的文件資料管理?協助辦理總師辦的各種辦公事務2 部門職責總師辦是負責項目規劃、 設計對設計院接口聯系， 對工程施工進行技術監督指導并提供技術問題支持的部門。它的職責包括：2.1規劃設計聯系1、 負責根據有關項目定位和規劃要求的材料，編制規劃設計任務委托書，向設計單位下達設計條件和任務2、 負責對規劃設計單位日常聯系，協調有關規劃設計方案變更事項3、 審查施工圖，聯系修改事宜4、 參與施工

28、圖的會審工作18浙江眾安房地產開發有限公司管理運作手冊2.2質量監督管理5、 制訂公司項目質量管理制度并監督執行6、 參與審批施工單位提交的施工組織總設計和監理大綱7、 負責重大質量控制點現場監督工作的檢查8、 負責組織對項目工程質量的質量巡查工作9、 負責組織對上報的項目質量事故的協調處理工作10、參與審核項目工程量、工程進度的付款11、參與項目竣工交接及工程質量評比、驗收工作2.3工程技術支持12、擬定公司工程技術管理制度并監督實施13、參與施工前的設計交底工作14、負責項目施工過程中的設計變更、 技術問題的解決等技術支持工作15、負責審批工程變更聯系單，把好技術關16、負責所有項目的相關

29、工程圖紙、技術文件和聯系單的收集、 歸檔和管理17、負責審批新技術、新工藝、新材料評估報告，并決定其推廣應用2.4參與招投標和材料設備采購工作18、參與編制勘查、 設計、建筑施工、工程監理和材料設備采購招標的技術性文件19、參與審查勘查、 設計、建筑施工、工程監理和材料設備采購投標單位的資質，對資格預審提出意見20、參與施工單位招投標開標、 評標工作，參與評審投標文件的技術性文件21、根據需要參與和勘查、 設計、建筑施工、工程監理和材料設備采購中標單位的談判工作，并參與合同的會簽22、根據需要參與材料設備采購的談判工作，并參加合同的會簽2.5完成上級交辦的其他工作19浙江眾安房地產開發有限公司

30、管理運作手冊3 部門發布或監督執行的規章制度序號規章制度名稱狀態部門責任備注1總工程師工作制度待擬定執行24 部門執行的業務流程(1) 項目規劃設計流程(2) 甲方要求變更設計審批流程5 部門參與的主要業務流程(1) 勘察招標流程(2) 設計招標流程(3) 工程招標流程(4) 監理招標流程(5) 材料設備采購招標流程(6) 建筑工程預算流程(7) 乙方技術變更聯系單會簽流程(8) 乙方施工聯系單會簽流程(9) 甲方施工聯系單會簽流程(10) 乙方總包范圍內的無價材料、設備采購管理流程(11) 甲供材料、設備采購流程(12) 公司內部開發項目文件的形成和歸檔流程(13) 工程文件的歸檔、移交流程

31、(14) 營銷管理流程(15) 銷售管理流程(16) 年度經營計劃制定流程(17) 月度工作計劃制定流程20浙江眾安房地產開發有限公司管理運作手冊(18) 計劃目標修改流程21浙江眾安房地產開發有限公司管理運作手冊七、工程項目部1 部門崗位設置工程項目部經理工程主管土建施工管理員水電施工管理員材料管理員倉庫管理員內勤管理員?組織處理施工過?處理土建施工?處理水電施工?協助經營部?負責倉庫材?負責工程程中遇到的施工條過程中遇到的施過程中遇到的施辦理甲供材料保管部現場的必件困難和問題工條件困難和問工條件困難和問料、設備的要辦公、飲?組織、監督施工題題選擇和確定食起居條件管理員的日常工作，?督促施工

32、單位?督促施工單位工作準備等后勤協調解決現場技術按工程進度計劃按工程進度計劃?甲供材料的保障工作問題施工施工收發、檢查?負責項目?督促施工單位按?土建工程量確?水電工程進度以及相關單施工圖、工工程進度計劃施工認和工作量確認據的傳遞程變更單的?協調建筑施工單?協調建筑施工?協調配套專業?現場材料管傳遞、存檔位配合配套專業單單位配合配套專單位進場施工作理工作位進場施工作業業單位進場施工業?負責施工?就施工過程中的作業?處理水電工程資料文件的各種工程變更提出?處理土建工程施工過程中的各管理工作建議施工過程中的各種工程變更，技?負責工程?質量檢查工作種工程變更，技術審查工作項目部辦公?協助項目竣工后術

33、審查工作?質量檢查工作相關的其它的決算工作?質量檢查工作?協助項目竣工事務?協助項目竣工后的決算工作后的決算工作2 部門職責工程項目部是負責組織協調開發項目現場施工作業，進行質量、進度、成本和安全管理，組織工程驗收，參與招投標工作的部門。它的職責包括：2.1制定計劃1、負責協同監理一起審查總包單位制定的各項計劃，并根據施工組織總設計制訂項目工作計劃，包括項目進度計劃、質量控制計劃、材料需求計劃、資金計劃等2.2質量、進度、成本和安全管理2、負責組織施工圖會審和技術交底工作3、負責協同監理公司一起審查總包單位制定的技術方案22浙江眾安房地產開發有限公司管理運作手冊4、負責聯系處理施工過程中的各種

34、工程變更，負責工程變更聯系單的技術初審工作5、對影響項目進度、質量以及造價的風險因素及時提出建議6、負責建立和推行工程現場質量控制體系7、協助質量監督機構對項目的抽檢工作8、協助總師辦進行質量巡查9、負責項目重點、難點工程項的質量監督和技術支持、協調工作；10、 負責對工程進度進行控制，對計劃與實際進度的偏差進行質詢，要求監理方提交進度分析報告和進度糾偏方案11、 負責協調準備施工條件，保障建筑施工單位按計劃施工作業12、 負責協調施工單位配合配套專業公司進場施工作業13、 負責工程量確認和工程進度款支付的審核14、 負責項目的安全管理，執行工程安全技術規范，發現安全隱患，敦促監理單位采取措施

35、進行糾正2.3負責項目現場施工管理和協調15、 負責協調與監理公司關系，促使監理公司盡職盡責16、 負責與項目相關的周邊關系協調處理17、 參與甲供材料、設備的選擇和確定工作，負責甲供材料的收發以及相關單據的傳遞；負責乙供材料、設備的質量抽檢工作18、 負責項目現場施工圖、工程變更單的傳遞、交存工作19、 負責項目相關各種單據、圖紙、聯系單等的傳遞工作20、 負責現場施工資料文件的管理工作21、 負責項目竣工后的圖紙、資料的移交工作22、 協助配合處理銷售部門提出的有關問題23、 負責工程部現場的必要辦公、飲食起居條件準備等后勤保障工作2.4參與招投標工作24、 負責根據項目進度提出材料設備采

36、購計劃25、 參與對建筑施工、監理及材料、設備供應商等單位的資格審查26、 參與評審標書23浙江眾安房地產開發有限公司管理運作手冊27、 參與與中標單位的商務洽談工作，并對有關合同的簽訂提供專業意見2.5組織工程驗收28、 負責組織隱蔽工程驗收和其他階段性驗收，并參與簽證，對施工方的日常報驗材料及時檢驗答復29、 組織工程竣工驗收，并參與簽證2.6負責辦理項目竣工與物業公司的交接工作2.7完成上級交辦的其他工作3 部門發布或監督執行的規章制度序號規章制度名稱狀態部門責任備注1工程項目部管理制度待擬定執行2現場管理細則待執行執行3質量管理制度待執行執行4工程驗收制度待執行執行4倉庫管理制度已執行

37、執行4 部門執行的業務流程(1) 項目建設施工流程(2) 項目建設質量控制規程(3) 項目建設進度控制規程(4) 項目建設成本控制規程(5) 乙方技術變更聯系單會簽流程(6) 乙方施工聯系單會簽流程(7) 甲方施工聯系單會簽流程(8) 工程進度付款流程(9) 圖紙外工程量確認流程(10) 采購物資出入庫工作流程(11) 乙方總包范圍內的無價材料、設備采購管理流程24浙江眾安房地產開發有限公司管理運作手冊(12) 建筑材料質量檢驗流程(13) 工程竣工驗收流程(14) 工程文件的歸檔、移交流程(15) 材料款支付流程5 部門參與的主要業務流程(1) 項目規劃設計流程(2) 勘察招標流程(3) 設

38、計招標流程(4) 工程招標流程(5) 監理招標流程(6) 材料設備采購招標流程(7) 建筑工程預算流程(8) 甲方要求變更設計審批流程(9) 甲供材料、設備采購流程(10) 建筑工程決算流程(11) 公司內部開發項目文件的形成和歸檔流程(12) 營銷管理流程(13) 營銷策劃方案編制流程(14) 銷售管理流程(15) 物業管理流程(16) 年度經營計劃制定流程(17) 月度工作計劃制定流程(18) 計劃實施過程監督流程(19) 計劃目標修改流程25浙江眾安房地產開發有限公司管理運作手冊八、營銷部1 部門崗位設置營銷部經理營銷策劃員?負責項目銷售過程中的各類營銷策劃活動的執行落實?負責樣板間、展

39、臺以及售樓處（點）等的方案設計與組織實施?參與項目開盤的組織工作，負責項目開盤對外聯系的落實?參與項目定價活動?參與項目的前期策劃工作?參與公司品牌定位工作，負責公司品牌的宣傳和推廣項目銷售主管?參與擬訂所負責項目銷售策略并組織實施?參與所負責項目銷售價格的確定及調整，框算項目銷售回款狀況?參與所負責項目的營銷策劃并協助實施?掌握了解所售房產的實際進展和各種變更?組織落實房產預訂、銷售的各種資料和數據?組織房產預訂、商品房意向書簽訂及銷售合同簽訂?落實資金回籠，協助辦理按揭貸款各種手續?辦理商品房交付使用手續?負責組織售樓的接待和客戶聯系，協助組織落實業主滿意度調查，協助處理各種業主抱怨?組織

40、所負責項目的開盤工作，落實開盤的各種具體事務?負責客戶資料管理售樓員?負責售樓的現場接待?負責聯系購房客戶?參與房產預訂、商品房意向書簽訂及銷售合同簽訂?參與辦理資金回籠手續，幫助客戶辦理按揭手續?負責項目銷售資料的準備和整理2 部門職責營銷部主要負責組織房產項目的營銷策劃和推廣，承擔房產銷售任務， 建設和維護客戶關系網絡，參與房產開發項目規劃設計等方面的工作。它的職責包括：2.1參與項目規劃1、 收集項目所在地的房地產市場信息，參與土地資源管理及土地投標工作2、 參與制定房地產項目總體規劃方案和實施計劃3、 根據需要參與房地產開發項目規劃設計招標、項目初步設計和擴大初26浙江眾安房地產開發有限公司管理運作手冊步設計方案審核2.2房產項目營銷策劃4、 負責組織項目開發過程中的營銷策劃工作，組織擬定營銷策劃方案 (包括廣告、公關、新聞策劃、促銷推