1、精選優質文檔-傾情為你奉上非人：人才管理與組織效能提升主講：蕭琳老師【課程背景】如何將合適的人放在合適的崗位，并最大限度激發其績效潛能？如何讓新員工快速融入團隊、快速勝任崗位，提高人才管理效能？如何建立部門人才梯隊，輔導與培育人才以保證人才的成長和延續？如何處理好部門的員工關系，防范勞資糾紛，建立和諧企業文化？如何營造良好的團隊氛圍，提高員工滿意度，預防核心人才流失？企業的經營、管理最終的落地執行依靠的是“人才”，因此一家企業的人才管理工作的好壞會直接影響到企業的長遠發展。而人才管理工作成效的好壞，在很大程度上除了依靠專業的人力資源部門的員工之外，更重要的是取決于各級管理者在人才管理方面的意識

2、，以及如何通過人才管理與流程優化，搭建良好的管理平臺，提升組織效能。各級管理者是人力資源管理機制的具體操作者和執行者，卓越的管理者必須首先是人才培育與組織發展專家。但是，部分管理者沒有意識到人才管理是各級管理者的基本職責，錯誤地認為人力資源管理僅僅是人力資源部的事情，這直接導致部門人力資源利用效率低下、人才流動頻繁、員工積極性不高、缺乏執行力等嚴重后果。本課程旨在就管理者的人才管理責任達成共識，引導管理者樹立正確的人才管理理念，緊緊圍繞人才的選、育、用、留，全面闡述卓越管理者在人才管理中的使命與職責，配合行動學習、現場互動、案例分析、情景模擬、工具演練、小組研討等培訓方法，幫助管理者掌握人才管

3、理與流程優化的實踐方法與工具，從而幫助管理者解決部門管理中的實際問題，搭建支持企業長期發展的人才基礎，促進組織效能的持續提升。【課程收益】 清晰認識到人才管理對提高組織效能的現實意義，幫助管理者建立正確的人才管理的觀念，提升管理者對人力資源管理的重視度。 提升管理者的流程管理意識與流程管理水平，掌握流程優化步驟、方法和工具，輔導管理者優化整合資源，提升企業流程效率。 掌握建立選擇人才標準的方法，關注人才的優勢與長處，學會快速搭建團隊的科學工具，結合公司具體實踐，將合適的人放在合適的位置上。 引導管理者感知關鍵人才的核心需求，建立基于績效的激勵約束機制，與員工共同規劃職業發展，營造良好的工作氛圍

4、，留住優秀人才。【培訓對象】 各級管理者、部門負責人、技術轉型管理者等【授課方式】 課程講授、現場互動、標桿學習、情景模擬、工具演練、小組研討、行動學習【課程時間】課程2天（2天*6小時）【課程大綱】導入：1. 員工不勝任影響最大的是誰？2. 人力資源管理是全體管理者的共同職責一、 轉思維管理者的人才管理理念與責任1. 管理者的五項卓越能力： 聚焦戰略：做正確的事 再造流程：正確的做事 善用優勢：用正確的人 激勵人心：引發心動力 培養下屬：打造接班人2. 人才，全球性的挑戰3. 什么是人才？什么是庸才？4. 人才管理的本質是什么標桿學習：優秀企業的人才戰略如何有效支持業務發展5. 卓越管理者的

5、人才管理責任小組研討：管理者有哪些人才管理的職責？二、 建流程如何進行流程優化正確的做事案例分析：企業效率低下的根本原因1. 客戶需求驅動企業向流程型組織轉變2. 持續流程優化贏得持久競爭優勢3. 流程優化的根本意義：簡單重復產生高效4. 流程優化的核心本質：關注流程是否增值5. 流程優化的三項原則：實用、簡明、無邊界6. 重塑流程流程優化的七大步驟 企業價值鏈分析 流程體系梳理 核心流程識別 描述流程現狀 流程優化與再設計案例分享：流程關鍵控制點、問題點和改進點的分析與識別 繪制流程邏輯圖 編寫流程說明文件案例分享：某標桿公司流程分析與優化（流程圖與流程說明文件）現場演練：選擇公司的核心業務

6、流程進行流程現狀分析和優化三、 搭班子如何把合適的員工放在合適的崗位現場互動：人多真的好辦事嗎？1. 我們需要什么樣的人才？2. 優秀的人才還是合適的人才？3. 如何建立人才的標準勝任能力模型 流程、職責與能力 勝任能力模型的冰山理論 勝任能力模型的四個維度：核心素質、通用能力、專業能力、管理能力案例分享：某制造業崗位勝任能力模型工具演練：選擇關鍵崗位建立勝任能力模型4. 如何挑選合適的員工結構化面試 確定面試要素 設計面試問題 統一評價標準案例分享：某制造業結構化面試問題與評分表工具演練：選擇關鍵崗位建立結構化面試問題與評分表5. 如何把合適的員工放在合適的崗位工具演練：貝爾賓團隊角色分工測

7、試6. 如何充分發揮員工優勢：長板理論課堂游戲：快速搭建完美團隊四、 帶隊伍如何建立人才的激勵與約束機制互動研討：核心員工的需求是什么1. 人才激勵的三個維度：績效薪酬、職業發展、工作氛圍2. 基于績效的激勵與約束機制 如何用目標共識凝聚團隊現場互動：如何將目標形成團隊共識 如何用績效計劃落實任務工具演練：績效計劃的5W2H 如何用工作輔導提升效率工具演練：工作輔導的GROW模式 如何用反饋溝通激勵人心 如何用績效成果持續改進3. 與員工共同規劃職業發展道路測評工具：職業錨測評 給TA有成就的未來是最好的激勵 系統提升員工崗位勝任能力的方法 營造組織學習氛圍，激勵員工成長4. 營造團隊氛圍提升員工敬業度 員工喜歡怎樣的工作氛圍 對不同性格的員工如何調整激勵方法 如何有效運用多種員工激勵措施與方法頭腦風暴：除了金錢，我們還可以有什么樣的激勵方法五、 育梯隊如何讓人力資源成為未來發展動力1. 對下屬培育不足的四種現象2. 如何對現有人才進行盤點？3. 誰才是我們要培養的可造人才？4. 如何有效運用多種人才培育方法？5. 如何讓新員工快速勝任崗位工作？案例分析：如何將新員工上崗時間從3個月縮短至2個月工具演練：選擇關鍵崗