1、1.目的規定原始記錄和結果報告、證書的信息要求并進行控制，確保原始記錄和檢測報告/校準報告信息的完整性、闡述檢測/校準結果的數據的準確性、客觀性和科學性，確保結果報告、證書的質量，兌現客戶的承諾。2 .范圍適用于公司的原始記錄和發出的所有檢測/校準報告、檢測/校準證書。適用于本公司所有檢測/校準報告、證書的編制、審核、批準、發放、修改的全過程。3 .職責3.1 技術負責人組織制定、監督結果報告、證書管理程序3.2 各檢測部組織實施結果報告、證書管理程序3.4 項目負責人提供檢測結果和原始記錄3.5 授權簽字人負責批準檢測/校準報告、檢測/校準證書。4 .工作程序4.1 檢測/校準報告、檢測/校

2、準證書是公司向客戶提供的表明其送檢樣品性能的客觀證據，也是公司向客戶兌現承諾的客觀證據。4.2 報告、證書的通用要求4.2.1 技術負責人組織識別報告、證書所需信息，確保信息的充分性。4.2.2 根據客戶和客戶群體的需求，公司統一制定檢測/校準報告、檢測/校準證書格式，技術負責人批準。報告、證書信息欄目盡量標準化編排、說明檢測/校準結果的的數據的表述方式易于讀者理解，應盡量減小誤解或誤用。4.2.3 報告、證書應準確、清晰、明確和客觀地報告被檢測/校準樣品的每一項檢測/校準參數的檢測/校準結果，并符合檢測/校準方法中規定的要求。4.2.4 檢測報告、校準報告應包括客戶要求的說明檢測/校準結果所

3、必需的和所用檢測/校準方法要求的全部信息。4.2.5 對內部客戶或有書面協議的客戶，報告、證書可用簡化的方式報告檢測/校準結果，但公司應保存未向上述客戶報告、證書的信息，以便在需要時能方便地提供這些信息。4.3 檢測/校準記錄和報告、證書的編制、審核和批準4.3.1 檢測/校準員按檢測/校準方法完成檢測/校準活動，客觀、真實記錄檢測/校準過程所需信息（包括但不限于檢測/校準樣品預處理，觀測到的現象、示值等）和結果計算，對相應信息、示值的真實性和結果計算的正確性負責。4.3.2 校核員按檢測/校準方法校核檢測/校準員記錄的信息和計算的檢測/校準結果，必要時進行復核，并對相應信息、示值和結果的真實

4、性負責。校核員核對內容包括，對數據轉移、計算處理及報告內容差漏進行核對，然后移交指定的審核人（可以為項目負責人、技術負責人、部門負責人或其他人員）進行審核。4.3.3 審核人審核報告、證書，對報告、證書信息的充分性和檢測/校準結果轉移的正確性負責。為此，可調閱、索取與審核的報告、證書有關的委托單、執行負責抽樣時的抽樣記錄、測量設備的校準狀態記錄、原始記錄審核人應對原始記錄與報告的一致性、報告內容的完整性，以及標準規范依據的正確性進行審查。審核員在審核報告時發現有明顯的差錯，應將報告退回重新進行打印；當發現報告中檢測/校準數據存在非常規的差異時，審核人應調閱檢測/校準工作的原始記錄察看，找出原因

5、，并重新打印報告。對審核合格的報告，審核人在報告審核欄中簽署姓名。將報告移交授權簽字人簽發批準。4.3.4 授權簽字人負責對檢測/校準過程結果的監控，當滿足監控要求時，簽字批準報告、證書，當報告、證書不滿足監控要求時，退回報告、證書，必要時進行重復檢測/校準驗證。批準人主要核對報告結論的客觀性、正確性，并對本報告公司可能承擔的風險進行評價，同時如果客戶有需要，還應為客戶提供意見。4.3.5 審核人、批準人完成工作后，須在試驗交接單中簽字。4.4 報告的內容和格式要求4.4.1 報告的格式應符合行業管理的規定要求。4.4.2 各檢測部按照技術負責人審批的標準格式與通用要求進行報告格式的設計。(1

6、)報告紙張型號采用A4,根據信息量可采用縱向或橫向排列。(2)報告內容應包含客戶要求，說明結果所必需的和方法所要求的全部信息，每份報告應包含下列內容：a.標題：檢測/校準報告；b.本公司名稱和地址；c.檢測/校準報告的唯一性標識和每一頁上的共x頁第x頁的標識，表明檢測/校準報告結果的清晰標識；d.客戶的名稱；e.所用方法的標識(采用標準、規范或客戶要求方法)；f.樣品的描述、狀態和明確的標識;g.有關樣品的接收（送樣）日期和檢測日期；h.現場檢測/校準時所用的抽樣程序的說明或有偏離的說明；i.結果應采用法定計量單位（適用時）；j.報告應有批準人、審核人的姓名簽字；k.有關聲明：如“本結果僅對來

7、樣負責和印章復印無效”等內容。（3）當需對結果做出進一步解釋時，除以上所列要求外，報告還應包含下列內容a.特殊條件說明（如環境條件）；b.需要時，符合（或不符合）要求或規范的聲明；c.抽樣地點和取點分布，附在報告中；d.特定方法、客戶或客戶群要求的附加信息。4.4.3 報告的編號方法檢測報告的編號詳見檢測報告編號原則。4.4.4 當報告包含有分包方所出具的檢測/校準結果時，應注明分包項目和分包單位，以清晰地方式標明分包方出具的結果。4.4.5 報告的格式設計應適用于所進行的各種檢測/校準類型，并減少產生誤解或誤用的可能性，具編排和檢測/校準數據的表達方式應易于理解，除客戶有特殊要求，原則上本公

8、司的檢測/校準報告均用統一格式出具。4.5 檢測/校準報告的編寫和打印4.5.1 檢測/校準的原始記錄是編制檢測/校準報告的主要依據，在必要和可能時需再現實驗的依據，原始記錄必須真實，嚴禁補記和涂改等，具體要求見記錄管理程序04.5.2 為保證檢測/校準數據的可靠性和可比性，檢測/校準人員應對記錄數據進行處理。4.5.3 檢測/校準人員根據記錄和標準要求編制檢測/校準報告，人員對報告中數據的準確性、可靠性負責、。4.5.4 檢測/校準報告應按照本公司統一報告格式進行打印。一般情況報告打印一式三份，其中二份提供給客戶（客戶有要求除外），一份交公司歸檔保存。4.5.5 報告的內容和結論應準確、簡明

9、、清晰和客觀。4.6 檢測報告的修改4.6.1 對已發布的報告、證書的實質性修改，執行不符合工作控制程序，指定人員負責以追加文件或調換的形式通知客戶。4.6.2 凡發現己送出的檢測/校準報告中存有錯誤時，各檢測部應及時電話通知客戶報告中所列結果作廢，并立即向技術負責人報告。技術負責人應組織人員調閱有關技術檔案資料，認真分析并找出錯誤的原因，并授權檢測組長重新進行同一試樣的檢測或重新出具檢測報告，并應以追加文件或更換報告的形式實施，包括如下聲明：“對報告的補充，系列號（或其他標識）”，或其他等效的文字形式。4.6.3 監督員負責對檢測/校準報告質量進行定期或不定期的全面監督。當監督員對檢測/校準

10、結果有異議時，應與檢測人員一起對原始記錄、數據處理、檢測方法、檢測環境和樣品等環節進行核實，找出存在原因，取得一致意見后，按照糾正措施控制程序進行糾正。4.6.4 當異議雙方不能取得一致意見時，應由技術負責人組織人員對檢測環節進行調查核實，并對記錄進行審核后裁定，并按照糾正措施控制程序執行。4.6.5 當檢測設備發生缺陷時，應對在確定缺陷發生時期內已發布的檢測報告進行評估。當需對己發布的檢測/校準報告進行實質性修改時，應對報告作修改聲明并立即通知客戶，聲明內容應包含報告修改原因、修改內容、報告補充說明或重新取樣檢測等。當有必要發布全新的檢測報告時，應注以唯一性標識并在報告中注明所替代的報告編號

11、，同時將原報告追回并與新報告、修改說明一起歸檔保存。4.6.6 當有必要發布全新的報告、證書時，檢測/校準報告、檢測/校準證書組織編寫新的報告、證書，給予重新發布的報告、證書唯一性的標識，注明所代替的原報告、證書的標識。4.7 報告的交付4.7.1 所有報告經過檢測人員、審核人和授權簽字人簽名后，由報告發放人校準報告是否簽名齊全，在報告封面、扉頁加蓋“檢測專用章”（紅色）后方為有效。4.7.2 只有個人簽名無報告專用章，只有報告專用章而無個人簽名，簽名不全或用私章代替簽名的檢測報告均為無效報告，本公司不承擔任何責任。對于此類報告本公司將追究相關人員責任并給予處罰。4.7.3 在本公司質量體系獲

12、得計量認證、實驗室認可、校準機構認可后，要確保報告中所檢項目與認可、認證參數表中所列的項目一致，并加蓋相應的標志。4.7.4 檢測/校準報告的發放檢測/校準報告發放時應做好登記，原則上委托方到公司領取，并由領取人簽字；委托人有特殊要求的其它情況及現場檢測項目的報告由各檢測部統一委托郵政快遞傳遞至合同規定的聯系人，并保管好相關郵政快遞的原始憑證。4.7.5 當客戶要求用電話、傳真或其他電子媒體傳送檢測/校準報告時，各檢測部應將報告用客戶要求的方式傳送給客戶，并確認客戶收到的報告的完整性，但此份報告只作為正式檢測/校準報告的副本，正式的檢測/校準報告按照4.7.4條原則發放在給客戶傳送報告的過程中

13、應保證客戶資料的保密和產權的保護。4.7.6 當用電話、傳真或其他電子或光盤發送檢測報告時，應符合保護委托方機密和所有權程序的規定；4.7.7 報告和原始記錄的歸檔、保存與銷毀。一般性的報告、證書的保存期限為5年以上。超過期限的報告、證書和原始記錄經批準后，可以進行統一的銷毀。見記錄管理程序。4.8 校準報告和校準證書4.8.1 校準機構完成的工作的體現。4.8.2 在校準報告中體現出校準及其結果的詳細描述。4.8.3 在校準機構簽發校準證書時，可以以單獨的文件證明校準機構的工作。4.8.4 校準報告的信息校準報告和校準證書應包括所有校準結果、根據這些結果做出符合性判斷以及理解和解釋這些結果所需要的信息。所有這些信息應正確、準確、清晰地表達。當校準報告或校準證書中包含有分包方所提供的結果