1、.70條蜷膝案找俗等院二=WUXIINSTITUTEOFTECHNOLOGY家首批示范性高職院校無錫市金逸影城的消費(fèi)現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告課題名稱：市場(chǎng)調(diào)查專用周學(xué)生姓名與學(xué)號(hào)：尚小敏4120113118張倩4120113134班級(jí)：市場(chǎng)營(yíng)銷41191指導(dǎo)老師：霍瑞紅，衣鶉、，、.刖百方法OOOOOOOO結(jié)果與討論反饋問卷OO結(jié)論與建議附錄目錄OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO前言：（調(diào)查背景和目的）調(diào)查背景、無錫金逸國(guó)際電影城是無錫首家超大規(guī)模、好萊塢風(fēng)格專業(yè)級(jí)影城，坐落于無錫中橋商業(yè)坐標(biāo)中心太湖半島國(guó)際廣場(chǎng)五樓，影城共有7個(gè)豪華放映廳，總座位數(shù)1761座。每個(gè)廳都設(shè)有寬大舒適的人體工程

2、座椅，影城的影音設(shè)施將給您帶來超乎想象的震撼效果。美國(guó)口味的爆米花，獨(dú)特的咖啡吧設(shè)計(jì)、殘疾人士專用無障礙通道更顯人性化，盡管如此，但影城的建設(shè)越來越多，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大攻勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)，為提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查目的、為了提高金逸影城的知名度，提高影片的觀影率，提高影城的經(jīng)濟(jì)效益。通過此次問卷調(diào)查，了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求與消費(fèi)習(xí)慣，提高競(jìng)爭(zhēng)力和影城的遠(yuǎn)景規(guī)劃做出依據(jù)。方法：調(diào)查地點(diǎn)、無錫市金逸影城及其附近區(qū)域（公交站臺(tái)、肯德基、麥當(dāng)勞）以及人群聚集的公交站牌，進(jìn)行實(shí)地考察和消費(fèi)者進(jìn)行溝通交流，以便獲的更多的有的有效問卷，還有市中心的人行道旁等地也是我們調(diào)查的重點(diǎn)區(qū)域。調(diào)查時(shí)間、二零一三年

3、一月八號(hào)至一月十一號(hào)。總的調(diào)查時(shí)間為四天，但是主要將時(shí)間定在每天的下午，這樣可以上午查詢路線，找下午沒有課的同學(xué)幫忙，一起去到人員密集的地段進(jìn)行調(diào)查，同時(shí)派人到金逸影城去調(diào)查，下午看電影的人會(huì)比較多，這樣有利于調(diào)查，提高問卷的質(zhì)量。調(diào)查對(duì)象、學(xué)生，上班族，喜歡去影院看電影，金逸影城的等待觀看電影的人，影城外的流動(dòng)人員調(diào)查方法、問卷調(diào)查，個(gè)別訪談，實(shí)地調(diào)查。以抽樣調(diào)查方法為主，口頭詢問和觀察法為輔。抽樣調(diào)查主要采用的是問卷調(diào)查。樣本量估計(jì)：總共50份問卷，估計(jì)有效問卷為40份。學(xué)生20份，上班族15份，公交站臺(tái)15份。質(zhì)量控制、首先調(diào)查員必須確定受調(diào)查者的身份，避免不必要的浪費(fèi)問卷，受調(diào)查者在做

4、問卷前，調(diào)查要具體介紹問卷內(nèi)容與本次調(diào)查的目的，還有表示對(duì)對(duì)方的感謝之情。結(jié)果與討論描述、第一天我們確立了我們的調(diào)查主題，在老師的幫助之下，我們順利的完成了問卷的設(shè)計(jì)，下午我們修改了一下問卷然后打印，分配一下任務(wù)，然后大家進(jìn)行問卷的調(diào)查，在調(diào)查的過程中我們發(fā)現(xiàn)大部分的大哥大姐，叔叔阿姨還是非常配合我們的工作的，因?yàn)槲覀冇谜嬲\(chéng)的微笑換回滿意的答卷，但是我們的問卷設(shè)計(jì)的也有不合理的地方，例如如果看電影的是學(xué)生的話，那么他就沒有收入，這是我們考慮不周的地方。總的來說還是非常感謝幫助我們做問卷的各位。調(diào)查結(jié)果、關(guān)于消費(fèi)者如何獲得影院的信息的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)通過圖我們可以清楚的發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者主要通過影院的宣

5、傳海報(bào)，網(wǎng)絡(luò)以及親朋介紹等途徑來獲得影院的信息的。關(guān)于消費(fèi)者喜歡的影視類型疑幻劇爭(zhēng)作動(dòng)藝愛懸科喜戰(zhàn)初文通過柱狀圖我們可以清楚的發(fā)現(xiàn)人們喜歡喜劇片與青春愛情片的居多。恐怖懸疑、科幻、動(dòng)漫正在以增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，在中國(guó)發(fā)展前景向好。同時(shí)一般人們結(jié)伴去影院的是情侶和好友。吸引消費(fèi)者進(jìn)入影院的因素一部影片的是否能夠足夠吸引觀眾，主要還是看他的劇情，消費(fèi)者對(duì)劇情非常看重，而且明星與導(dǎo)演也是吸引觀眾的重要的部分，消費(fèi)者對(duì)于影院的活動(dòng)是非常敏感的，希望影院能夠在節(jié)假日的能夠優(yōu)惠，而且希望能夠打折。對(duì)于影院提供的服務(wù)消費(fèi)者對(duì)于影院的環(huán)境具有較高的要求，專業(yè)的音響效果，而且希望影院能夠準(zhǔn)確的放映。對(duì)于合理價(jià)格的食品飲

6、料顧客也非常期待。對(duì)于影片的地區(qū)如今到影院看電影對(duì)于視覺效果要求更高，所以人們對(duì)于歐美的大片更加喜歡。通過調(diào)查人們?nèi)ル娪霸旱念l率并不是很更高，所以要想盈利，就必須留住回頭客，這樣才能擴(kuò)大營(yíng)業(yè)。此次調(diào)查以學(xué)生為主，所以他們的收入狀況普遍不高，調(diào)查數(shù)量有限不足以代表全部。對(duì)于觀看電影的觀眾主要是年齡在二十歲左右，因此他們喜歡的電影類型也是符合當(dāng)代青年的口味的。最后是對(duì)電影院有何建議與意見？1、對(duì)于金逸的候場(chǎng)區(qū)可以改進(jìn)，秩序比較亂2、完善售前服務(wù)，完備音響設(shè)施3、增加售票窗口4、票價(jià)優(yōu)惠，免費(fèi)送飲料，送水果5、導(dǎo)航，減少預(yù)播時(shí)間6、衛(wèi)生環(huán)境有待提高結(jié)論與建議：1. 加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理普遍的顧客都對(duì)于金

7、逸的衛(wèi)生管理不滿意，這樣對(duì)于金逸的形象會(huì)產(chǎn)生的影響，所以我們要加強(qiáng)衛(wèi)生的檢查與監(jiān)管，不斷提高影城的衛(wèi)生質(zhì)量于衛(wèi)生服務(wù)。2. 加強(qiáng)海報(bào)的宣傳消費(fèi)者對(duì)于海報(bào)與網(wǎng)絡(luò)的宣傳效果表現(xiàn)的效果比較強(qiáng)烈，同時(shí)消費(fèi)者也對(duì)于歐美的電影比較欣賞，因此我們應(yīng)該要在海報(bào)上重點(diǎn)介紹大牌明星與著名導(dǎo)演，網(wǎng)絡(luò)也是我們宣傳的很好的途徑，而且比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。3. 擴(kuò)大規(guī)模與售票窗口擴(kuò)大規(guī)模前期可能會(huì)造成一定的經(jīng)濟(jì)損失，但是時(shí)間長(zhǎng)了自然會(huì)盈利，因?yàn)橐?guī)模大了之后，可以吸引更多的人進(jìn)入影院觀看電影，這樣我們可以獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，增加公司的形象。4. 調(diào)整影片播放時(shí)間通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，上午一般不喜歡看電影還有晚上十一點(diǎn)以后，人們沒有愿意看點(diǎn)

8、陰的，一般人們?cè)敢饪措娪暗臅r(shí)間在下午一點(diǎn)到九點(diǎn)之間，這樣回家不會(huì)太遲，同樣也能夠保證人們的安全，所以如果是新片上映,應(yīng)該選擇在這段時(shí)間播放，可以獲得更多觀眾前來觀看。5. 主打喜劇與青春愛情片通過調(diào)查問卷我們發(fā)現(xiàn)，大部分的同學(xué)喜歡喜劇和青春愛情片，所以在影城播放淡季的時(shí)候以此來吸引觀眾，同時(shí)恐怖懸疑，動(dòng)漫，科幻已經(jīng)慢慢的走入人們的生活，所以我們要慢慢的向著這方面發(fā)展。結(jié)束語：衷心感謝老師同學(xué)以及在本次調(diào)研活動(dòng)中所有參與的人員，因?yàn)橛心銈兊膸椭覀兊拇舜握{(diào)研工作才能圓滿結(jié)束，在此我代表我們組的所有成員感謝大家鼎力相助，祝大家身體健康，平安幸福。附錄、關(guān)于無錫市金逸影城的消費(fèi)現(xiàn)狀的調(diào)查問卷一份關(guān)

9、于無錫市金逸影城的消費(fèi)現(xiàn)狀的調(diào)查親愛的朋友：你們好!我們是無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，為了了解消費(fèi)者對(duì)金逸影城的消費(fèi)行為及其狀況，提高影城的質(zhì)量與服務(wù)，特作此次問卷。感謝您能從百忙之中能來做我們的問卷，本次問卷僅作內(nèi)部統(tǒng)計(jì)使用，不涉及個(gè)人隱私，希望您能提出相對(duì)可行性的各種看法和寶貴意見。感謝合作！1、您是如何知道金逸影院信息的（選1至3項(xiàng)）A電視B報(bào)紙雜志C互聯(lián)網(wǎng)D影院宣傳海報(bào)E親友介紹F其他2、您對(duì)哪些類型電影更有興趣（選1至3項(xiàng)）A青春愛情片B恐怖懸疑片C科幻片D喜劇片E戰(zhàn)爭(zhēng)片F(xiàn)武打動(dòng)作片G動(dòng)漫H紀(jì)錄文藝片3、一部電影最吸引您的觀賞因素是（選1至3項(xiàng)）A著名導(dǎo)演B大牌明星C劇情D是

10、否獲獎(jiǎng)E制作成本F宣傳造勢(shì)G媒體評(píng)價(jià)H朋友推薦4、你喜歡和誰一起去電影院看電影A家人B情侶C同事D好友E自己5、如果在放假休息的日子，您決定去影院看電影，習(xí)慣選擇什么時(shí)段？（多選）A9:30以前B9:31-11:30C11:31-13:30D13:31-15:30E15:31-17:30F17:31-19:30G19:31-21:30H21:31-23:30I23:31以后6、您認(rèn)為什么影城優(yōu)惠活動(dòng)最適合您A學(xué)生打折B會(huì)員折扣C節(jié)假日優(yōu)惠D特殊時(shí)段優(yōu)惠E團(tuán)體優(yōu)惠7、您去此影院考慮到哪些因素A環(huán)境B影院設(shè)備C優(yōu)惠活動(dòng)D規(guī)模大小E影院位置F服務(wù)8、您去電影院看電影的頻率A一月一次B一月多次C二到三月一次D半年一次E一年一次G沒去過9、您喜歡哪個(gè)地區(qū)的電影A歐美B日韓C港澳D大陸E無所謂10、你最希望電影院為您提供的服務(wù)是（選1至3項(xiàng)）A專業(yè)震撼的音響效果B舒適有序的觀影環(huán)境C和北京上海同步上映的影片D便捷的售票和熱情的引導(dǎo)E準(zhǔn)確的放映時(shí)間F價(jià)格合理的食品飲料11、您對(duì)電影