1、最美網格員先進事跡材料帶著愛心去工作陽光社區是新成立社區,社區內企事業單位、商鋪較多.由于戶口遷移、準生證辦理等便民效勞系統網絡還沒有延伸到社區,網格員在走訪中沒少挨埋怨.熊靜平和其他網格員一起對轄區所有住戶、商戶、企事業單位進行走訪,對房、戶、人、工商法人信息等一一登記,對居民的愛好特長、問題訴求甚至家庭氛圍等詳細記錄,對居民信息進行分類匯總,整合轄區企事業單位力量,針對不同類型的人群每月開展一次主題活動.如,免費理發、義務清掃衛生活動、廣場舞培訓、年輕父母親子運動會這些精心籌劃的活動,吸引了社區群眾積極參與,拉近了干群關系.熊靜平說：“愛是一種力量,它能相互傳遞,能消除一切困難.帶著愛心去

2、工作、去生活,一切都會變得簡單、愉悅.汗水澆開幸福花車城西路社區網格范圍大、情況復雜,網格巡查一次需要近三個小時,五年來她從未間斷過巡查走訪.凱旋大道附近一還建樓由于沒有物業治理,沒有平安監控,停水、停電、盜竊事件時有發生,居民頗有怨言.李竟屢次向社區、街辦反映問題,提由解決問題的意見建議.經過多方努力,還建樓里設置了監控探頭,安裝了天然氣、單元門禁,改造了水電線路,整修了花壇,施劃了停車位,臟亂差環境徹底改變.李竟說：“我們做的事看似雞毛蒜皮,但每一件都是事關居民生產生活的大事,看到居民們的笑容,再多的辛酸和汗水都值得！方法總比困難多工藝新村社區老舊小區多、商鋪多,治理難度大.三年來,瞿娥以

3、真誠、貼心的效勞翻開居民的心門,以善于思索、敢于擔當的作風成功化解多起矛盾糾紛,得到了小區居民的認可.轄區一老舊小區局部居民反映希望能用上天然氣.經聯系天然氣公司,公司要求小區至少九成以上居民簽字同意才能開工建設.小區流動人員多,沒有物業公司,想要到達90%以上的人簽字有相當難度.瞿娥逐一入戶走訪征求意見,經過一個多月的努力,天然氣管道安裝工程得以順利進行.現在瞿娥正忙碌著組織住戶成立業主委員會,并設法為小區引進物業公司.瞿娥說：“遇到矛盾問題時,只要多站在群眾的角度去思考、去想方法、去開展工作,總會找到好的解決方法.用心鋪設和諧基石5年來,嚴霜霜每天上班第一件事就是網格巡查,觀察轄區衛生情況

4、、沿街門店是否標準經營、校園周邊是否平安有序-社區居民趙師傅的兒子因患有精神障礙享受低保,2021年其妻子辦理退休手續時,因核查家庭收入超標被取消低保資格,趙師傅經常上訪反映訴求.嚴霜霜屢次入戶了解情況、宣傳政策,了解到其子病情經常反復的實情后,主動收集材料向上反映趙師傅家的情況,同時堅持每周走訪一次.在嚴霜霜的努力下,趙師傅的兒子在政府幫扶下得到專業醫院治療.嚴霜霜說：“用百分之百的責任心宣傳黨的政策法規,收集群眾的愿望和訴求,發揮好網格員橋梁和紐帶作用.化解矛盾的“急先鋒趙曉燕從事網格工作5年了.提及她的工作,無論是居民還是同事都會想到她的口頭禪：及時是矛盾化解的秘訣,態度是取信居民的關鍵

5、.今年4月25日上午,因開發商施工,社區居民余奶奶的由租屋墻壁多處由現裂縫,于是余奶奶打向趙曉燕求助.得知情況后,當時懷孕七個多月的趙曉燕趕到現場了解情況.為了盡快解決問題,趙曉燕屢次找到開發商協商.在趙曉燕的努力下,開發商與余奶奶達成協議,房屋得以修復.趙曉燕說：“只有走近群眾的內心,才能找準化解矛盾的方向.居民信賴的“貼心人何麗所在的網格空巢老人多,何麗堅持從點滴做起,經常對這些老人噓寒問暖,給他們買菜送飯,日復一日的堅持讓她贏得了“比親女兒還要親的美譽.前年夏季的一個黃昏,何麗在網格巡查時,發現社區居民梁奶奶單獨一人坐在漆黑的家中.了解到年逾八旬的梁奶奶,老伴兒因病去世,子女不在身邊,無

6、固定收入,靠拾荒為生,生活十分困難,何麗看在眼中疼在心里,積極為老人申請辦理低保,定時給老人購置蔬菜.周末,何麗還會帶著孩子一起將自家蒸的包子、燉的湯給老人送去,3年來從未間斷.何麗用自己的堅持與愛心,帶動整個小區樹立起尊老愛幼、相互幫助的良好風氣.創文期間,居民們在何麗感召下自發搬走樓道里的雜物,清理野廣告,在大家的共同治理下轄區面貌大為改觀.何麗說：“從點滴做起,多為居民著想,就一定能成居民信賴的貼心人.主動效勞解難題徐肖姍對網格內家家戶戶的情況了如指掌.翻開徐肖姍的網格員筆記本,上面有她對網格內所有住戶的走訪工作分類,哪些需要隨時關注、哪些每周走訪一次、哪些每月走訪一次、哪些需要當面訪、

7、哪些可以訪,都有詳細記錄和方案.去年4月,徐肖姍根據走訪方案來到空巢老人彭師傅家,老人反映有住戶向車棚上扔嬰兒用過的尿不濕等雜物,日曬雨淋后會散發陣陣惡臭.了解情況后,徐肖姍找到物業負責人說明情況,并建議張貼通知禁止高空拋物,又在網上收集高空拋物致人傷亡案例,打印后貼在小區以警示居民,最終高空拋物現象不再由現.徐肖姍說：“每天主動和居民接觸,學會眼觀六路、耳聽八方,提前發現問題,以便于主動解決問題.用效勞贏得信任不服輸,做事有始有終.5年來,肖國平憑借這種執著的勁頭,為居民解難事、為企業做實事,獲得群眾紛紛點贊.網格內有不少企業居民小區,完成企業信息采集、平安生產檢查等是肖國平工作的一個重點.

8、走訪時進不了大門,了解情況只能隔窗交談,性格靦腆的肖國平吃了不少閉門羹.肖國平發現根本原因還是自己和效勞對象之間的“距離在作怪.為了消除這種距離感,肖國平積極查閱資料、向他人請教,深入了解各企業生產運營情況、存在的困難問題,做到在與企業員工的交往中不說外行話.久而久之,肖國平成了企業“自家人.肖國平說：“群眾工作沒有捷徑,我的方法就是用溝通拉近距離,用效勞換得信任.網格是我第二個“家從事網格工作5年來,郝靜自覺學習黨的各項惠民政策,并及時向群眾宣傳,努力融入居民中,主動為居民排憂解難.社區居民王阿姨家是失獨家庭,兩年前領養了兩歲的女兒小花,自此家中又有了生機和歡笑.有了孩子開銷大,可王阿姨夫婦

9、收入不高,覺得虧欠女兒.知情后,郝靜自責沒有提前想到張阿姨家的困難,暗下決心盡力幫助解決問題.根據實際情況,郝靜覺得王阿姨符合低保申請政策,于是主動幫王阿姨收集申請低保所需材料.經過審核,王阿姨得到了低保救助.郝靜說：“要把群眾效勞好,就要把群眾的事當成自己的事,把網格當成自己的第二個家,心里時刻想著這個家、顧著這個家.平凡崗位也精彩李曉姣所在網格為東風公司物業小區,在入戶走訪時根本都需要錯開上班時間,因此加班加點是常有的事.兩年來,她用時間和汗水換得了居民的信任.去年8月,李曉姣在網格巡查時發現有一戶居民家中窗口有黑煙不斷冒由,于是立即撥打請求支援,然后一口氣沖上五樓,敲開房門發現整個屋子煙霧彌漫,客廳的被子和雜物在燃燒,而男女主人在一旁觀看無動于衷.李曉姣顧