1、酒店保安部工作計劃1、從內(nèi)部治理入手， 提高保安綜合素質(zhì)。 建立目標治理責任制， 層層分解落 實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先 進、鞭策后進的作用。 制定全年工作目標， 將各項任務分解落實到各班組及員工， 使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。2、努力提高業(yè)務素質(zhì)， 增強處理突發(fā)事件的能力， 培養(yǎng)一支紀律嚴明， 作風 頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛 店如家的思想。各級治理人員要融入隊員中，和隊員一起練習，以便發(fā)現(xiàn)問題， 有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊 重客人，主動向客人打招

2、呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須 專心服務，注重細節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。 對待客人的無理要求或無故指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正 面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿足。3、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求， 充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格治理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措 施，保證酒店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助酒店把好 用人關，進一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各 類事故的發(fā)生，確保酒店各項消防工作安全順利。4、加強各種設

3、施設備的維護保養(yǎng)， 提高技防工作效率。 首先、完善維保制度， 明確維保責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保設備 處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的 時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，以技術參數(shù)為核 心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況， 整體提高維護保養(yǎng)的水平。 第四、加強消防檢查人員的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設 施設備維護工作的有序進行。5、做好協(xié)調(diào)工作， 加強酒店員工的消防安全意識。 廣泛開展消防安全宣傳教 育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，并組織酒店員 工

4、分時分批進行滅火疏散演練 , 即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力。為了加強治理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防 范能力和服務水平， xx 年要酒店在總經(jīng)理的領導下，圍繞酒店的總體目標，認真 貫徹“安全第一、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治” 和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制， 積極做好酒店的安全防范工作，維護酒店的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿 足”的服務目標，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治理環(huán)境。具體工作計劃如下：1、從內(nèi)部治理入手， 提高保安綜合素質(zhì)。 建立目標治理責任制， 層層分解落 實工作任務，有效地解

5、決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先 進、鞭策后進的作用。 制定全年工作目標， 將各項任務分解落實到各班組及員工， 使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。2、努力提高業(yè)務素質(zhì)， 增強處理突發(fā)事件的能力， 培養(yǎng)一支紀律嚴明， 作風 頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛 店如家的思想。各級治理人員要融入隊員中，和隊員一起練習，以便發(fā)現(xiàn)問題， 有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊 重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須 專心服務，注重細節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重

6、客人。 對待客人的無理要求或無故指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正 面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿足。3、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求， 充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格治理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措 施，保證酒店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助酒店把好 用人關，進一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各 類事故的發(fā)生，確保酒店各項消防工作安全順利。4、加強各種設施設備的維護保養(yǎng)， 提高技防工作效率。 首先、完善維保制度， 明確維保責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和

7、工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的 時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，以技術參數(shù)為核 心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況， 整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設 施設備維護工作的有序進行。5、做好協(xié)調(diào)工作， 加強酒店員工的消防安全意識。 廣泛開展消防安全宣傳教 育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，并組織酒店員 工分時分批進行滅火疏散演練 , 即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力。總之，我們要通過不斷深化治理，培育新時代的職

8、業(yè)精神，激勵廣大保安員 繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神 和求真務實的科學態(tài)度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的酒店保安新 形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務，為酒店的發(fā)展做好保駕護航的 工作.尊敬的總經(jīng)理：今天借此機會，我通過在政法學院三年所學的專業(yè)知識技能與三年公安工作 的經(jīng)歷，結合當前對企業(yè)保安管理的認識和體會，現(xiàn)就我們怡和園酒店保安工作 談個人思路。請總經(jīng)理給予指導和幫助！保安工作的靈活性、復雜性、時效性、服務性等性質(zhì)告訴我們，作為一個公 共場所、安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責任。為保障酒店經(jīng)營的工作順利進行，我們保安部要以現(xiàn)有的措施為基

9、礎， 以市場為先導， 以管理為支撐，在酒店管理上下功夫，在隊伍管理上下功夫，在服務顧客上下功夫，努力讓我們 怡和園酒店成為廣大顧客一個溫馨的家。經(jīng)初步研究，我將從如下幾方面著手開 展工作：一、建立健全公安部各項規(guī)章制度，確保酒店穩(wěn)定璀璨經(jīng)營。配齊配強一支保安隊伍后，堅持“安全責任重于泰山”的原則。一是以身作 則，當好表率。身為保安帶頭人，我將認真執(zhí)行總經(jīng)理的指令，做好總經(jīng)理在保 安工作的參謀和幫助，配合有關部門做好消防等方面工作，還堅持每月做到“四 個必須”（即必須自始至終堅守崗位， 樹立模范； 必須向總經(jīng)理和其他部門經(jīng)理匯 報當月的工作情況；必須對分管的工作做到目標、措施、績效“三落實” ；

10、必須組 織開展一次調(diào)研， 上好一堂輔導課， 寫好一篇文章。）二是建立隊伍長效機制， 管 好保安。定制組織學習日常法律法規(guī)知識 、治安管理處罰條例及門衛(wèi)值 班管理制度、消防安全管理制度 、客人登記入住制度等制度內(nèi)容，在工作 中不斷完善和遵循各項規(guī)章制度，以制度管人，使全體保安員在實際工作中逐步 實現(xiàn)思想上的升華和觀念上的突破，為開展各項保安工作提供強而有力的保障。二、加強保安隊伍自身建設，找準工作的切入點。本著我們保安“干什么，練什么”的原則，堅持在“干中學，學中干” 。一是 通過言傳身教，督促引導保安員在業(yè)余時間培訓保安禮儀與訓練部隊 “三大步法”、 擒敵拳及軍警擒拿攻防戰(zhàn)術技能，練習指揮車輛

11、停放、消防措施的運用及突發(fā)事 件疏散顧客等常識 （到時具體擬定細則） ；二是強化管理抓落實。 在工作中強化保 安員樹立“三大意識”（即大局意識、 法制意識、服務意識），弘揚正氣， 落實“獎 懲制定”，不斷提高酒店的“顧客回頭率” 。多與保安員溝通談心，掌握他們思想 狀態(tài)，使大家時刻感到心中有熱流，工作有干勁，時刻保持良好的精神面貌和熱 情的工作狀態(tài)。三、打破框框，創(chuàng)新思維，著力解決實際問題。合理安排配置保安員按時上崗，做好交接班工作。一是將現(xiàn)有的10 保安員，根據(jù)國家規(guī)定 8 小時/日工作時間，按三班倒制，每班安排 3人（即大門停車場、 后門停車場各 1 名，另一保安員不停地在各個部位巡防，如

12、此而來每天有 1名保 安員休假，每月保安員人均休假時間有 3至4天，必要時還安排 1至 2名備勤保 安員）。二是堅持把車輛管理作為首先要任務來抓。 當班的保安員負責指揮車輛進 出，落實“五防”（即防火、防盜、防搶、防破壞、防治安災害）措施，并制定表 格做好登記，對進出的車輛做到心中有數(shù)，萬無一失。四、倡導團體觀念，爭當優(yōu)秀員工積極鼓勵全體保安員爭當優(yōu)秀員工，踴躍參加酒店各項活動，與顧客及員工 構筑好和諧友好關系。和睦相處同事、文明規(guī)范語氣，對顧客的光臨有迎聲有走 有送聲。著裝整潔，樸素大方，樹立不可侵犯的形象，兢兢業(yè)業(yè)積極工作，先們 酒店之憂而憂，后我們酒店之樂而樂！在團體中與大家一道為鑄造我

13、們怡和園大 酒店的輝煌明天而勤勤懇懇，恪盡職守工作。最后，建議一是能夠在酒店內(nèi)安裝攝像頭， 將原安排巡防的那名保安員在監(jiān)控室上班；二是酒店能夠為保安員購置人身安全保險，從而體現(xiàn)出組織的關懷， 讓組織的關懷打消個的思想顧慮。雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。雖然我沒有從事酒店工作的經(jīng)驗，但是 我也會將酒店保安員建設成一支召之能來，來之能戰(zhàn)的隊伍。我相信，在總經(jīng)理 的正確帶領下， 10 名戰(zhàn)友榮辱與共的奮斗下及全體員工的支持和配合下，我會將這支保安隊打造成酒店員工放心，廣大顧客滿意的隊伍。為廣大青睞光臨的消費 者提供一個祥和、舒適的消費環(huán)境。祝：“怡和”人身體健康，闔家幸福！怡和園營業(yè)紅火，生意蒸蒸

14、日上！一、酒店所轄區(qū)內(nèi)盜竊案件明顯減少。今年上半年，所轄區(qū)內(nèi)的盜竊案件較往年有了明顯的減少，主要歸功于以下 幾點因素：1、酒店領導對安全工作相當重視， 出資兩萬余元為酒店改裝了閉錄監(jiān)控系統(tǒng)， 并花費四千多元為保安人員配備了新的對講機，完善了硬件設施，對犯罪分子起 到了一定的威懾作用。2、保安部在人員編制上也進行了調(diào)整， 增加了保安員， 保安人員由原來的十 三人增加到現(xiàn)在的十五人，保證每個班次至少有兩個保安員在崗。對保安人員進行了崗位業(yè)務培訓，明確各崗位的崗位職責，加強了保安人員的工作責任心和責 任感，對辦酒店內(nèi)各樓層和周邊所轄區(qū)加大了巡查力度，嚴格了陌生人員進出酒 店的盤查登記制度，確保讓犯罪

15、分子無可乘之機。3、積極配合和協(xié)助公安人員， 發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢， 為偵破物業(yè)所轄區(qū)內(nèi)發(fā) 生的盜竊案件提供有利的線索，為公安部門能夠早日破案盡了自己應盡的義務。二、消防設施設備運行正常，未發(fā)生一起消防安全事故。消防部門對酒店的消防安全也極為重視，把酒店列為“消防安全重點單位” 定期對酒店的消防工作進行檢查指導。上半年消防部門對大廈進行了一次全方面 的消防檢查，針對酒店內(nèi)存在的問題和消防安全隱患提出了消防整改意見，并下 發(fā)了整改意見書。部門接到整改意見書后，針對意見書上所提出的如消防防火門未按要求長期 處于關閉狀態(tài)、部分消防指示燈和安全出口指示燈不亮、有個別消防安全通道堆 有雜物問題，組織部門相

16、關人員進行了一次全面徹底的檢查、維修、清理，清理 了消防安全通道上堆放的雜物，更換了一批閉門器和指示燈的燈管，按照消防整 改意見書的要求進行了有效的整改，并在之后的消防安全整改復查中一次性通過 了復查，受到了消防部門的好評。同時，部門以這次消防安全檢查為契機，吸取教訓經(jīng)驗，定期組織人員對消 防設施設備進行檢查、維修、保養(yǎng)，使消防設施設備長期處于良好狀態(tài)，保證關 鍵時刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。三、機械設備運行正常，上半年無重大機械事故。上半年，酒店內(nèi)各種消防設備均處于良好的運行狀態(tài)之下。酒店內(nèi)消防設備 種類多，技術難度大，操作復雜，這就要求操作人員自身要有全面過硬的技術本 領，對此，

17、部門從人員招聘開始把關，嚴格挑選，要求應聘人員必須持有從業(yè)資 格證書，對酒店內(nèi)消防設備必須能夠熟練的進行操作。同時，部門要求設備操作人員每天對酒店內(nèi)消防設備至少進行不少于兩次的 巡查，每周對所有設備進行一次檢查保養(yǎng)，對長期不使用的設備每周要試運行一 次，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對解決不了的問題要及時向上級匯報，保證在最短的時 間內(nèi)讓設備恢復運行，確保所有設備設施時刻處于的運行狀態(tài)。四、上半年未發(fā)生一起人員工傷事故。上半年，部門對酒店人員的人身安全也非常重視，不斷的完善規(guī)章制度，強 化制度的落實，是預防安全隱患，確保員工自身安全的重要因素之一。任何管理 工作首先是人的工作，人的工作的核心是思想教育，安

18、全工作更不能例外。做好 員工的防范教育已成為安全工作的重要課題。防范教育搞好了員工的防范意識就 能得到提高，就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。所以我們始終 把防范教育工作擺在安全工作的重要位置。轉眼間一年的合同期一晃而過，來 BY 酒店工作一年的時間里，在酒店總經(jīng) 理的正確領導下， 在酒店各位同事的支持幫助和密切配合下， 使我們各部門協(xié)調(diào) 得很好， 使得酒店的籌備工作和試業(yè)階段也進展得井然有序， 這樣使我較為圓滿 地完成了自己所負責的各項工作任務， 個人的綜合素質(zhì)和工作能力都取得了一定 的進步，為今后酒店的開業(yè)工作打下了良好的基礎。工作方面本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，認真遵守

19、酒店的各項規(guī)章制 度， 虛心向領導和同事請教、 學習和本人長達八年之久的星級酒店保安部管理 經(jīng) 驗，使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高，較好的完成本部門的各項工作。一是重抓隊伍建設， 一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證， 在籌備保 安隊伍的同時，我就在隊伍組建上堅持 “兩手抓”，一手抓人員的配備， 一手抓 隊 伍素質(zhì)的提高， 在人員的配備上， 在多渠道引進隊員的同時， 高度重視隊員的 綜 合素質(zhì)， 凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴格的審核后方可加入我們的行列， 在籌 備 和試業(yè)期間， 主要抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓， 講授保安員必備的軍事動作要領、 安全和消防基本技能知識， 并由保安部組織了一次試業(yè)

20、前的全酒店員工消防培訓 和近期配合人事部重新進行了一次新員工入職培訓， 另外還在籌備一次全酒店員 工大型消防滅火與疏散演習， 使所有隊員和酒店員工都能盡快掌握各項基本的消 防安全知識本領，達到開業(yè)時一個星級員工上崗的要求。二是抓隊伍的規(guī)范化管理， 根據(jù)酒店保安工作籌備的實際情況， 強化以人為 本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度， 在籌備期間本人有針 對 性的制定出部門培訓教材及培訓計劃， 根據(jù)酒店實際情況制定了一套完整的崗 位職責、部門運作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應急預案， 以制度來管理 隊 員，以章程來規(guī)范隊員， 嚴格執(zhí)行有功即獎， 有懲必罰， 獎罰分明的人性化管 理

21、 模式，并待開業(yè)后對制定的各項規(guī)章制度進行跟蹤監(jiān)督。三是在籌備期間不怕勞累奔波，天天深入工地和主管、隊員一起跟進施工現(xiàn) 場的安保、 消防設備設施的安裝調(diào)試， 找施工技術人員了解機械設備的操作規(guī) 程， 以及帶領隊員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的布局， 每一個通道的位置走 向， 每一個設備的安裝位置及構造， 發(fā)現(xiàn)有防礙酒店今后運作的地方，即刻與 總經(jīng)理 商量，和集團項目部溝通解決方案， 在酒店試業(yè)期間， 因項目的交接引起 保安人 手不夠?qū)е鲁瑫r加班， 到中途大部分部門員工因加班中各種原因而有情 緒，本人 馬上單獨找他們談心， 鼓舞他們的士氣， 保證部門員工的流動性盡量降 到最低， 為酒店的開業(yè)保駕

22、護航。四是在工作過程中，我深深感到加強自身學習、 提高自身素質(zhì)的緊迫性， 一 是 向書本學習，堅持每天擠出時間學習外語，盡量把外語口語學好 ; 二是向周圍 的 同事學習， 工作中我始終保持謙虛謹慎、 虛心求學的態(tài)度， 吸取他們的長處來 彌 補自己不足的地方 ; 三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用到實際工作中，在實踐工作中查找自己的不足，提高自己 ; 但是我深知自己還存在一些缺點和不足， 但 我相信通過自己的努力 , 加上有酒店總經(jīng)理的英明領導下和各位同事的協(xié)調(diào) 下， 我一定會馬上改善和提高自己。通過這段時間的工作， 我認為自己能夠適應本職工作， 我決心在今后的工作 中，繼續(xù)堅持酒店總經(jīng)理的正確指

23、導方針， 抓好消防、安全工作，完善本部門的 各 項規(guī)章制度及章程， 繼續(xù)跟進消防設備、 設施的安裝和調(diào)試， 加強各項業(yè)務技 能 和綜合素質(zhì)的培訓工作， 積極與相關政府部門和酒店各部門配合好。 請總經(jīng)理 放 心， 我會帶領保安部所有員工把酒店的消防安全做好， 盡心盡責的完成各項工 作 任務，切實有效地使工作順利開展，為酒店做出應有的貢獻。以上如有不妥，請總經(jīng)理多多包涵并給予指教。1、加強酒店的經(jīng)營安全管理首先規(guī)范消防安全管理操作和規(guī)程， 做到標準化、 制度化和規(guī)范化。加強治安安全和日常安全管理工作。2、加強學習，提高自身責任心和管理知識。3、做好、做細部門培訓工作。 為把部門培訓工作落實到實際工

24、作中去， 部門 找出前期培訓工作存在的問題，把培訓計劃做詳細，理論聯(lián)系實際，以實際操作 為住，運用到工作中去。4、加大人員的招聘力度，選擇優(yōu)秀人員的補從。5、做好端午節(jié)的接待準備工作。6、完成上級交辦的各項任務。1、組織全體保安員連續(xù) 3 天軍事訓練。2、對各區(qū)域的滅火器進行合理配置。3、做好巡查工作， 特別是酒店樓層消防設施設備的檢查， 維護和保養(yǎng)及對夜 間車輛的停放做好看守工作。4、做好本部門隊伍的每周培訓工作，有計劃有組織的開展落實。5、在日常工作中引導保安員提高服務意識。 禮貌待客不能與客人發(fā)生正面沖 突，教育員工從心里明白我們的一切都為客人的滿意而做的。6、保持與當?shù)毓病⑾啦块T良

25、好的協(xié)調(diào)關系。7、抓好保安部日常管理，保證各項工作平穩(wěn)進行1、加強對員工消防安全知識教育培訓，進一步提高員工消防安全防范水平；2、加強員工值崗責任心，杜絕因個人上班期間馬虎大意造成安全隱患；3、做好春節(jié)期間的安全保衛(wèi)工作；4、抓好保安部月度考核工作落實；提高員工的責任心；5、跟進人事部對保安員工入職招聘，按李董事長的意見，充實保安力量；6、保持與當?shù)毓病⑾啦块T良好的協(xié)作關系；7、抓好保安部日常管理，保證各項工作平穩(wěn)運行。8、根據(jù)消防法要求， 適時調(diào)整酒店消防安全管理組織機構， 簽訂年度消防安 全工作管理責任書；一、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人 防技防相結合

26、”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極 做好酒店的安全防范工作，維護酒店的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿足” 的服務目標，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治理環(huán)境。具體工作計劃如下：1、從內(nèi)部治理入手， 提高保安綜合素質(zhì)。 建立目標治理責任制， 層層分解落 實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先 進、鞭策后進的作用。 制定全年工作目標， 將各項任務分解落實到各班組及員工， 使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。2、努力提高業(yè)務素質(zhì)， 增強處理突發(fā)事件的能力， 培養(yǎng)一支紀律嚴明， 作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞

27、和愛 店如家的思想。各級治理人員要融入隊員中，和隊員一起練習，以便發(fā)現(xiàn)問題， 有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊 重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須 專心服務，注重細節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。 對待客人的無理要求或無故指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正 面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿足。3、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求， 充分發(fā)揮保安部的職能作用， 嚴格治理嚴格要求， 切實落實好各項安全防范措施， 保證酒店的正常秩序。其次

28、，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助酒店把好用人 關，進一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事 故的發(fā)生，確保酒店各項消防工作安全順利。4、加強各種設施設備的維護保養(yǎng)， 提高技防工作效率。 首先、完善維保制度， 明確維保責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保設備 處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的 時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，以技術參數(shù)為核 心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況， 整體提高維護保養(yǎng)的水平。 第四、加強消防檢查人員的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設

29、施設備維護工作的有序進行。5、做好協(xié)調(diào)工作， 加強酒店員工的消防安全意識。 廣泛開展消防安全宣傳教 育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，并組織酒店員 工分時分批進行滅火疏散演練， 即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力。總之，我們要通過不斷深化治理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員 繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神 和求真務實的科學態(tài)度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的酒店保安新 形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務，為酒店的發(fā)展做好保駕護航的 工作。一、酒店消防安全。（1）做好日常消防工作，有計劃、有步驟地進行消

30、防安全檢查，建立消防安 全檔案并對每次檢查結果記錄在冊，發(fā)現(xiàn)問題及時排除。（2）酒店保安員就是消防員， 要求每名隊員必須做到： 懂得預防火災的基本 措施、懂得撲救火災的基本方法；會報警、會使用消防器材、會撲救初起火災、 會組織人員疏散。（3）開展消防知識培訓，提高消防安全意識，進行消防實戰(zhàn)演習，使每名隊 員都能熟練掌握滅火的基本技能。（ 4）讓每名隊員都懂得檢查消防設施設備健全與否， 制止非法占用消防通道、 私自拆除、挪用、圈占消防設施的行為等一切非法破壞消防設施設備的行為二、酒店的防盜。根據(jù)我酒店的實際情況主要做好以下幾個方面：1、酒店員工的檢查， 根據(jù)員工手冊的要求檢查員工所帶的物品。 對

31、于員工帶 進酒店的物品進行登記。2、車輛的檢查， 對進入地下室車輛上的物品進行嚴格檢查， 屬于酒店的物品 一律要有有關人員簽字認可才能準與放行。3、酒店公共場所的貴重物品的進出監(jiān)視， 如從大堂門口、 中餐廳門口及西餐 后門進出人員。三、酒店的防破壞。1、酒店公共場所的安全， 嚴格查證， 謹防閑雜人員混入酒店阻止員工及客人 擅自攜帶危險物品進入酒店；注意進出人員情況，不允許外來人員損壞花草，不 允許外來人員長時間滯留于正門廣場，不允許酒店員工停留于前門停車場上；注 意跟蹤、詢問無明確目標人員，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時采取措施，密切關注零點以后 進出酒店的人員；2、車輛的安全， 嚴格執(zhí)行治安管理制度， 做

32、好車輛進出登記、巡查等治安防 范工作。3、酒店員工及客人的人身安全， 迅速妥善地處理各類客人與客人之間、 客人 與酒店員工之間的糾紛，并對一些簡單案件的調(diào)查，寫出調(diào)查報告。遇重大案件 發(fā)生須立即匯報，保護現(xiàn)場并向警方報案，協(xié)助警方的調(diào)查工作。為加強安保部門管理，增強保安員的崗位責任、安全意識，進一步提高保安 員的服務水平， 全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作， 為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境， 全面總結 20xx 年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定保安部 20xx 年度工作計劃。（一）、工作目標1、認真學習領會和全面貫徹落實酒店經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部 署，完成各項工作任務。2、完善部門工作，培養(yǎng)一

33、支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。3、做好與酒店其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。（二）、主要工作計劃措施（1）、安保部結合酒店的實際情況做好明年的治安工作。1、處理好與酒店各部門人員的關系。2、對進出酒店的嫌疑人員進行跟蹤或勸離。3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進行妥善保管。4、保安做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。5、做好車輛的接待、安放及防盜工作。6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作工作計劃7、嚴格按照酒店的制度，做好每日的車輛收費工作，并上交財務部。（2）、把好本部門的用人關，做好隊伍建設打造一支，安定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保

34、隊伍，確 保酒店業(yè)務經(jīng)營正常運作。 全面總結 20xx 年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足， 加強部門 工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調(diào)動隊員的工 作積極性和主動性，增強工作意識、責任感，使全體隊員全身心地投入酒店的安 全保衛(wèi)工作中。（3）、加強對保安員進行一系列的學習和培訓。1、每周兩次的車輛指揮、 隊列訓練， 通過講解、培訓使保安員在思想認識和 日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作的能力2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、 禮貌待客， 從而提高對客服務能 力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們 所做的一切，都是為了客人的滿

35、意。3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、 禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的 檢查，對檢查出來的問題堅決落實。（4）、保安部將協(xié)助酒店安全生產(chǎn)委員會做好安全生產(chǎn)工作1、嚴格按照酒店給本部門下達的內(nèi)控目標和具體措施， 建立目標管理責任制， 層層分解落實工作任務，將各項任務分解落實到各班及個人，使人人有任務，個 個有壓力、有動力。2、參加并配合區(qū)安全生產(chǎn)委員會的各次安全檢查， 對本部門存在的問題認真 做好記錄并按安委會發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。3、組織酒店相關領導人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查； 每月進行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復查等，真正做到以督查促隱 患整改，

36、以整改保安全生產(chǎn)。（5）、加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，提高工作效率1、完善維保制度，明確維保責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任 和工作流程，確保我部門的設備處處有人管，件件有人護；制定具體的維護保養(yǎng) 計劃，確保設備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，整體提高維護保養(yǎng)的水平。總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù) 堅持求真務實的精神面貌，高標準、嚴要求，努力打造一個高效、務實、文明的 保安新形象。為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作。為加強安保部門管理，增強保安員的崗位責任、安全意識，進一步提高保安 員的服務水平， 全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作， 為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境， 全面總結XX年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定保安部 XX年度工作計劃。一、安保部結合酒