1、商場營運樓層主管工作上半年工作總結商場營運樓層主管工作上半年工作總結篇一：商場主管工作總結篇一：商場主管個人工作總結2021年度個人工作總結馬駒過隙,歲月如梭,2021的腳步已悄然到來,我們又迎來了新的一年.回首2021,這是一個不尋常的多事之秋,在全球經濟危機的影響還沒有結束下,大范圍的流感又開始泛濫,嚴重影響到人們的日常生活和消費習慣,也對商場的銷售造成一定影響.公司領導根據實際情況及時調整方針戰略,出臺各種促銷方案,以保證年度任務的完成.一、工作成績1、銷售方面：兒童區年度銷售任務09年為645萬,實際銷售,超額完成任務其中小獅貓銷售為,占兒童區總銷售的.波花龍兒童樂園銷售為,占總銷售的

2、.童裝區銷售有幾個頂峰期,第一期為店慶期間,銷售為,占總銷售.第二期為五一期間,銷售為,占總銷售.第三期為十一期間,銷售額為,占總銷售的.運動年度銷售任務09年為,實際銷售為.完成任務的.五一期間大局部品牌都參加了活動,所以銷售額直線上升,占.2、協助區域經理完成各季度的招商調整方案.四月份,完成波花龍兒童樂園進場的前期準備工作和進場后的后續問題.“天使的口袋,同時完成考拉布魯撤場,oshkosh、ddn、小可米露等品牌的協調移位工作.同年十二月份,又引進了迷你屋、鎏恒色、英氏等童裝品牌.1、根據品類銷售情況,協助品類經理組織中廳特賣活動；2、根據公司的工作安排,檢查營業員的消防知識；3、協助

3、品類經理完成新簽約商戶的進場工作等；在這一年的工作中,雖然完成了領導交付的工作,但也存在一些缺乏.1(強化形象,提高職業素養.2(嚴于律己,做好模范帶頭作用.要想管別人先要管好自己.好效勞工作.4(協助品類經理做好日常治理工作,包括：(1) 了解業種內各專柜的銷售業績,及時組織特賣活動,以完成(2) 了解專柜內營業員的情況,日常的儀容儀表,考勤等；(3)碼、斷號商品,催促及時補貨；檢查本品類公共區域的環境衛生、燈光照明、設施設備以及(5)檢查各專柜內衛生清潔、商品陳列、商品價簽、pop使用、合治理規定；3(6)監督治理各專柜議價銷售和私收貨款等情況；以上是我08年的3(強化職能,做保底銷售；監

4、督專柜斷平安隱患等；裝修施工等是否符工作總結和09年的工作方案,如有不妥之處,請領導批評指正.我現在是童裝區的主管,對這個品類還不是太熟悉.2021年馬上就要來臨,*也即將迎來自己兩周歲的生日,回想和*共同走過的歲月,心中真是沖動不已.營運部主管:*2021-12-18篇二：商場主管2021年工作總結商場主管2021年工作總結我從2021年8月參加某某商業連鎖集團,成為一名公司旗下崇尚百貨某某店的一名營運課長,我感到非常榮幸.深感自己是一名最終端的經營者.主要責任是,維護整個一樓現場經營秩序的有序運行.俗話說“隔行如隔山.如何做好樓層主管,對我來說依然是一個全新的課題.為此,我要不斷學習,充實

5、自我,做到干一行,愛一行,專一行,一方面要讀好無字之書.4為人處事藝術等.注重標準治理,提升員工整體素質.今年來,專柜的營業員調動頻繁,新員工對商場紀律和經營業務不夠熟悉的狀況.我在平時的工作中,增強了監督與執行力度.特別是一樓中廳的羽絨服專柜,營業員多數是臨時招來的,人員調動特別勤.這些新員工紀律意識淡薄,上班竄崗,吃東西,帶小孩現象時有發生.我從開始的提醒,到警告,最后的罰款來提升員工的紀律意識.增強現場巡視,保證經營秩序良好.樓層主管的工作就是現場,工作內容非常具體,瑣碎的工作.這也就要自己有較強的責任心,保證經營現場對各種具體,瑣碎的工作當場進行解決.堅持公正,合理,靈活對待商品投訴事

6、件.商品存在的問題,要做到有章可依.即要維護消費者中良好口碑,同時盡可能做到代理商的理解與支持.各位領導,同事,2021年讓我依依不舍.在這半年里,曾流過辛勤的汗水,也流過淚水.正由于經驗了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長,進步著.在2021年的工作中,我將增強5學習業務知識,進一步提升現場治理與自身的治理水平.篇三：年終總結-商場治理個人工作總結轉瞬間,已近年關.回憶這9個多月的工作歷程,在領導和同事的指導與幫助下,我從一名剛接觸商場治理的門外漢成長為一名根本熟悉各項業務的治理員.一、工作總結1、日常治理,不僅要保“量,更要保“質每天的巡場除了保證次數外,更要對巡場中發現的問題及時記錄并處

7、理,從店面的衛生、亮照到展員的工服、紀律,我們要時刻根據商場規定嚴格執行,對于不符合規定的要及時更改,不能立即更改的通知負責人限期整改,以期真正做到“眼之所及,心曠神怡.當然,日常治理也不僅限于店面治理,我們更要走進店面,深入了解店面的經營情況,及時與商戶負責人溝通,把握商戶的思想動態,以做到“為我所用.2、招商清費要“穩、6準、狠時多渠道的搜集各品牌信息,看準那些有意向的商戶,我們時刻跟蹤,變有意向為有想法,直到最終確定進駐.由于老合同即將期滿,新合同簽訂在即,這對我們是一個挑戰,更是一個時機,我們要利用好這個契機,最大程度的解決空租問題.清費方面,對于經營確實有壓力的,我們要穩住他,促銷活

8、動時給予一定的支持,平時經常與商戶溝通,為其經營提出一些建議,讓其了解到我們的負責,從而解決費用問題.二、工作方案通過這9個多月的工作,我已根本熟悉業務流程,并通過主動與各部門同事的互相溝通,如今已融入了居然之家這個團隊.但金無足赤人無完人,我仍有很多缺乏之處需要在今后的工作中積極改正.1、要提升自身業務水平,認真學習建材業務知識,多方面了解行業動態.經常與商戶負責人溝通,把握商戶的心理動態.2、要提升執行力,及時完成領導下達的各項任務并實時溝通、反應.7篇四：商場主管工作總結范文總結我從2021年7月被提升到恒邦購物廣場治理部,擔任樓層主管,感謝公司領導能給我一個創造、提升自我的平臺.深感自

9、己是一名治理者.主要責任是,維護整個商場現場經營秩序的有序運行.半年來,在各位領導的關心,同事們的支持配合,較好地履行了自己的工作責任,并接管了商品管理的各項流程.增強現場巡視,保證經營秩序良好.樓層主管的工作就是現場,工作內容非常具體,瑣碎的工作.這也就要自己有較強的責任心,保證經營現場對各種具體,瑣碎的工作當場進行解決.一、以下是半年來我商場商品治理的總結；1；大型市調共六次,參加市調柜臺37個,市調單品共4696個,需調價194個,已調162個,以下柜13個,未調32個,以售完20個.3、對商品質檢3748個4、對21個柜臺商品資質的跟換二、我方案以工作戰略特例,這樣會傷害紀律的嚴明和治

10、理的權威.2、提升商品經營檔次、主流品牌的經營格局.3、增強商品價格、貨品來源治理.杜絕重貨,商品以次充好及提供三無產品等現象發生.4、增強監督治理機制.5、增強情感式營銷,通過對員工進行宣傳、教育,以其標準陳列、誠信效勞的治理到達吸引客源,促進銷售目的.三、自身的缺乏：1、忙忙碌碌每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,總覺得是一無所獲,感覺只是一個忙字,但是具體干了什么,卻也說不出個所以然,通過周經理屢次的指導,發現主要是由于沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題,每天大量的時間都化在了處理這些事情上,所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲,2、缺少經驗的最

11、多的就是和人打交道,而且都是和顧客和業務員打交道,經常遇到些一時難以解決問題.到這種時候我都感覺到自己有些力不從心,由于這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業理論知識,所以,我要在明年的工作過程中,總結今年的缺乏,隨時給自己充電,同時也希望公司能多給一些這方面的培訓時機,讓我快速的成長起來.3、缺少激情各位領導,同事,2021年讓我依依不舍.在這半年里,曾流過辛勤的汗水,也流過淚水.正由于經驗了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長,進步著.在2021年的工作中,我將增強學習業務知識,進一步提升現場治理與自身的治理水平.治理部:馬仙蓮2021年12月25日篇五：商場實習主管工作總結工作總結我

12、從2021年3月初,進入銀座購物廣場店,任職收款員,并在努力的工作下,于2021年初升職為樓層主管.非常感謝公司領導能給我一個創造、提升自我的時機和平臺.時光荏苒,歲月如梭,半年的實習工作在不知不覺中過去了一個月,回首這一個月里的點點滴滴,既有收獲也有不足,既有經驗也有教訓.工作在總結中不斷完善,人生在總結中不斷精彩.一、治理的運作之美一個賣場的正常運轉除了其系統、科學的治理制度外,更重要的是與賣場治理人員的科學指揮、嚴格監督密不可分.在時尚淑女商場的這段時間,我逐漸接觸了賣場的根本治理程序：從營業前的晨會、迎賓到營業中的巡場再到打烽前的送賓及每周的周分析、周總結,每月的月分析、月總結,這一程

13、式化的治理模式讓整個賣場在有條不紊中創造出了最大的利潤.11二、治理應方案之這樣會傷害紀律的嚴明和治理的權威.3、增強商品價格、貨品來源治理.杜絕重貨,商品以次充好及提供三無產品等現象發生.4、增強監督治理機制.5、增強情感式營銷,通過對員工進行宣傳、教育,以其標準陳列、誠信效勞的治理到達吸引客源,促進銷售目的.三、治理需磨練經驗在這一個多月的實篇二:2021樓層治理個人工作總結2021樓層治理個人工作總結樓層治理個人工作總結時間過的真快,不知不覺間,來公司已經有一個多月了,在這段時間里,我和辦公室同仁們相處的愉快而且融洽,老員工們對我們這些新人都很照顧,工作中,他們諄諄教誨傾囊相授,對我們遇

14、到的問題都會給以耐心且詳盡的解答,對我們表現不錯的地方,他們會報以贊許的微笑,在我們處理事情不當或者做錯事時,他們會對我們明確的指出,并給我b5E2RGbCAP12們以中肯的忠告和建議；經過一個多月的經歷,我對工作還有自己都有了一個全新的熟悉.我是一個行事比擬拘謹的人,記得剛來辦公室那會兒,一切都是陌生的,不管是對商戶還是對于業務,都處于完全生疏的階段,我事事都緊繃著,生怕說錯一句話,辦錯一件事,做什么事情都束手束腳的,一切都顯得謹小慎微.樓層治理這個崗位需要做的是一些有點累甚至可以說無聊但是不用心就辦不好的工作,從日常的占道清理、消防清理到跟商戶的日常性溝通交流,每天的巡場都要占到日常工作的

15、很大一部分時間,有時候顯得有點漫無目的,但我們在培訓中曾經說過,巡場很枯燥,但卻是鍛煉眼力的過程.在巡場中,我們要帶著一雙發現問題的眼睛,多觀察,多感悟,虛心向別人學習,這樣才能不斷的進步.plEanqFDPw在商場治理工作中,理清治理員和商戶的關系至關重要.首先,我們是商場各項效勞的提供者,一個平安、舒適的賣場經營環境符合整體商戶的利益,因此保證商場的平安、標準、有序是我們提供的最根本也是最重要的效勞；其次,執照的申辦、稅費的辦理,也是我們為了商戶免除后顧之憂所提供的效勞；然而,為了個人利益最大化,商戶都有擴大經營面積占道經營以及店外擺貨的動機,以及其他各種各樣的違反商場規定的行為,這個時候

16、,我們作為治理者,對這些行為要進行相應的制止和懲罰,當然這個在日常工作DXDiTa9E3d13中需要靈活對待.通俗來說,就是胡蘿卜加大棒的方法,這是一個很好的策略.工作雖然很根底,但對我們的要求并不低.記得剛來的時候,領導對我們嚴格要求,其他樓層能夠做好的事情,我們辦公室出去的人能夠做的更好.這個崗位要求我們不斷積累,不斷沉淀,不斷總結,并且懷著一顆謙卑的心不斷的向別人學習,只有這樣辦起事情才能輕車駕熟游刃有余.RTCrpUDGiT最后,我也發現了自己身上的一些缺乏之處.可能是以前養成的習慣,有什么事情,我都習慣于一個人慢慢琢磨,缺少跟領導以及同事們的溝通和交流,有的時候就會造成一些不必要的誤

17、解和誤會；我要在以后的工作中逐步的彌補這些缺乏,有什么事情及時的和同事們溝通和反應,相信我可以做的很好.5PCzVD7HxA篇三：商場實習主管工作總結工作總結我從2021年3月初,進入銀座購物廣場店,任職收款員,并在努力的工作下,于2021年初升職為樓層主管.非常感謝公司領導能給我一個創造、提升自我的時機和平臺.時光荏苒,歲月如梭,半年的實習工作在不知不覺中過去了一個月,回首這一個月里的點點滴滴,既有收獲也有缺乏,既有經驗也有教訓.工作在總結中不斷完善,人生在總結中不斷精彩.如果沒有一個系統而全面的總結,不管是工作還jLBHrnAlLg14是人生都將在原地踏步中失去往日的璀璨奪目.因此,對自己

18、這一個月的實習工作我做出以下全面的總結：一、治理的運作之美一個賣場的正常運轉除了其系統、科學的治理制度外,更重要的是與賣場治理人員的科學指揮、嚴格監督密不可分.在時尚淑女商場的這段時間,我逐漸接觸了賣場的根本治理程序：從營業前的晨會、迎賓到營業中的巡場再到打烽前的送賓及每周的周分析、周總結,每月的月分析、月總結,這一程式化的治理模式讓整個賣場在有條不紊中創造出了最大的利潤.然而,對于商場的治理和運作我只了解其皮毛,其精髓之處還需我一步步去學習、領會和探索.xHAQX74J0X二、治理應方案之內1、進一步增強人員治理,從源頭上杜絕紀律上自由散漫現象.在紀律方面不能有特別,更沒有私情,不提倡對一些表現出色者實行特例,LDAYtRyKfE這樣會傷害紀律的嚴明和治理的權威.獎罰公平,做到獎有理、罰有因.2、提升商品經營檔次、主流品牌的經營格局.作為商場的主管,必須以其良好的心理素質,以敏銳的觀察水平,良好的效勞態度和說服水平,曉之以禮、動之以情,做好員工的思想工作.Zzz6ZB2Ltk3、增強商品價格、貨品來源治理.杜絕重貨,商品以15次充好及提供三無產品等現象發生.爭取在退換貨方面增強細化治理.4、增強監督治理機制.對于賣場出現的情況及時記錄、匯報,做出及時解決