1、文檔來源為:從網絡收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持計劃背景：20世紀以來，中國大學生的數目逐年增長，特別是近一兩年，大學生數量增加了數百萬。但是面對08年金融危機，社會勞動力分配不平衡，地方發展不平衡，區域人口流向不合理等問題，大學生們的就業形勢變得越來越嚴峻，因此有不少大學生選擇自主創業。大學生是社會不可多得的資源，應當用在更能發揮他們才能的行業上。而自主創業正是發揮大學生才能最好的途徑。正如專家所言：“如果你想磨練一個人，那你就讓他創業，如果你想成就一個人，那你就讓他自主創業”。在日益蓬勃發展的社會中，我們如何選擇適合自己的創業項目呢？由于時代發展的速度較快，在現實的社會中人們

2、的生活水平，物質水平提高了，生活質量較以前有了巨大的變化。人們正朝著快捷、便利、具有個性化、理性化上發展，一些白領階層、高薪階層、雙職工事業型階層，由于忙于事業對于家庭中的家務、老人和孩子無暇照顧，給家庭帶來一些麻煩和困難。為這些人群提供家政服務，解決他們的實際生活中和困難，正是我們的目標市場和顧客。因此，家政服務行業是擁有相當的市場前景的。我有理由相信在這個行業上，我們一定會走得更遠。計劃摘要：創業形勢分析：1）中山市貸款優惠政策對大學生創業的優勢從廣東省中山市人事部門獲悉，為了促進中山市大學生創業，中山市出臺一系列優惠政策，如：3年免交行政事業性收費，試行大學生注冊資本“零首期”政策等。據

3、了解，高校畢業生創辦的高新技術企業、軟件生產企業、小型微利企業或從事農林牧漁業，符合現行稅法規定條件的，均可享受相關稅收優惠。3年免交行政事業性收費“市人才交流管理中心要為自主創業的高校畢業生免費提供兩年保存人事關系和檔案服務及其他代理服務，目的就是讓大學生輕裝上陣。”中山市人事部門相關負責人表示，除國家限制的行業外，高校畢業生畢業兩年內從事個體經營的，自其在工商部門首次注冊登記之日起3年內免交登記類、證照類和管理類行政事業性收費。另外，自主創業的高校畢業生可享受小額擔保貸款政策，貸款額度最高不超過5萬元，對合伙經營或組織起來就業的，可按規定適當擴大貸款規模；從事政府規定微利項目的，可享受貼息

4、扶持；同時，從市促進就業專項資金高校畢業生專款中提取300萬元注入青年創業基金，用于鼓勵高校畢業生自主創業。（2）創業過程中的權益保障大學生創業過程中的權益保障主要體現在以下四點：（一）大學畢業生在畢業后兩年內自主創業，到創業實體所在地的工商部門辦理營業執照，注冊資金（本）在50萬元以下的，允許分期到位，首期到位資金不低于注冊資本的10（出資額不低于3萬元），1年內實繳注冊資本追加到50以上，余款可在3年內分期到位。（二）大學畢業生新辦咨詢業、信息業、技術服務業的企業或經營單位，經稅務部門批準，免征企業所得稅兩年；新辦從事交通運輸、郵電通訊的企業或經營單位，經稅務部門批準，第一年免征企業所得稅

5、，第二年減半征收企業所得稅；新辦從事公用事業、商業、物資業、對外貿易業、旅游業、物流業、倉儲業、居民服務業、飲食業、教育文化事業、衛生事業的企業或經營單位，經稅務部門批準，免征企業所得稅一年。（三）各國有商業銀行、股份制銀行、城市商業銀行和有條件的城市信用社要為自主創業的畢業生提供小額貸款，并簡化程序，提供開戶和結算便利，貸款額度在2萬元左右。貸款期限最長為兩年，到期確定需延長的，可申請延期一次。貸款利息按照中國人民銀行公布的貸款利率確定，擔保最高限額為擔保基金的5倍，期限與貸款期限相同。（四）政府人事行政部門所屬的人才中介服務機構，免費為自主創業畢業生保管人事檔案（包括代辦社保、職稱、檔案工

6、資等有關手續）2年；提供免費查詢人才、勞動力供求信息，免費發布招聘廣告等服務；適當減免參加人才集市或人才勞務交流活動收費；優惠為創辦企業的員工提供一次培訓、測評服務。（3）從創業實務學習到組建公司，過渡到系統完善。通過在校期間和畢業后到其他對應的公司的實務學習，了解到組建公司的相關知識。主要學習的部分有四部分，分別是是家政公司的建立流程、家政公司的業務開展和推廣、家政公司的管理制度和家政公司員工勞動合同。這里，我著重強調家政公司的設立，沒有很好的根基是建不起大樓的。第一部分家政公司的設立第一要點家政服務行業內部概況第二要點家政公司的未來發展方向第三要點家政公司的經營模式第四要點家政公司的設備設

7、施及初期投資預算第五要點家政服務公司的選址第六要點家政公司相關開業手續的辦理第七要點家政公司的經營項目和操作流程第八要點家政公司員工的來源及招聘方法第九要點家政公司員工的崗位培訓第十要點家政公司員工的工資制定與管理第十一要點家政公司員工的績效考評第十二要點家政公司的運作管理及業務流程第十三要點新客戶開發與老客戶關系維護第十四要點家政公司的連鎖經營與加盟商管理第十五要點家政公司的廣告宣傳推廣及營銷方案第十六要點家政連鎖店的品牌推廣第十七要點家政公司的多元化經營與創新服務項目第二部分家政公司的業務開展和推廣家政服務人員培訓手冊家政公司基地建設指南家政公司保潔業務手冊家政公司小時工管理制度公司日常業

8、務表格匯編家政實用規范文件匯編第三部分家政公司的管理制度家政公司業務管理制度家政公司人事管理制度家政公司行政事務管理制度家政公司財務管理制度家政公司商業資料管理制度家政公司固定資產管理制度家政公司員工的保密制度第四部分家政公司員工勞動合同三、企業介紹中山貼心家政服務中心主要經營：家政服務、家庭保潔、家庭保姆、月嫂、陪護老人、照看幼兒、洗衣做飯，計時服務。承擔企事業單位、小區保潔及裝修后開荒等。上門服務清洗飲水機、抽油煙機、疏通下水道、安裝洗手間潔具及水電暖維修。四、行業分析市場容量或本企業預計市場占有率：通過市場調查，從中可以發現家政服務業正在趨于成熟，也被人們認可。希望由繁瑣家務中解放自己的

9、人群越來越多。因此，家政服務在市場的占有率也相應有了一定規模，她的潛在市場發展會有一定發展。競爭對手的主要優勢：1. 干得早，已形成了戶訂的客戶；2. 服務標準與模式也以形成；3. 管理經驗與流程較清晰；4. 資金相對可有一定的積累；競爭對手的主要劣勢：1. 在同一類服務中價格2. 服務質量一般；3. 服務內容偏少；4文檔來源為：從網絡收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持本企業相對競爭對手的主要優勢：1 .價格適合各階層次及大多數人群；2 .服務質量好，講誠信，守信譽，提供快捷方便的服務；3 .經營項目逐漸增多，貼近老百姓生活；4 .定期向顧客回訪聽取意見，創品牌服務；本企業相對競爭對手

10、的主要劣勢：1 .起步晚，需求人群還需要一定的適應期；2 .從業經驗少，還需不斷的積累經驗；3 .經營理念還需加強；五、產品（服務）介紹1、家庭保姆-看孩子、照顧老人、洗衣做飯。2、家庭保潔-擦玻璃、室內衛生、地板打臘3、上門服務-清洗飲水機、抽油煙機、疏通下水道集團服務-清潔衛生六、人員及組織結構企業組織結構設經理1人財務人員1人領班3人員工若干名。七、市場預測市場容量的變化趨勢:家政服務是近幾年產生的并逐步發展的新的服務業，隨著中山家政服務業日益發展，在政府的為家政服務搭建橋梁和社會服務平臺，使家政服務具有良好的空間，其市場潛在容量與市場發展趨勢將會是越來越好。八、營銷策略1 .根據市場調

11、查，合理制定價格；2 .地址：選擇地址的主要原因：對于服務業而言，地域位置是很關鍵的，（1）地點明繁華地帶（2）交通便利四通八達（3）周圍環境好知名度高（4）社區商業密集顧客群體較多因此，擬在中山市火炬開發區一帶設立3 .促銷廣告形式，初期印刷傳單5000份預計成本100元；4 .定期做市場回饋調查，提升服務質量；九、創業計劃簡要流程及目標a）畢業后，進行相關的市場調研，選擇區域，確立初始目標市場。b）2個月后，開始著手，組建團隊，合資組建公司。c）開設各項基礎業務，培訓人員，做好宣傳工作，開拓市場。d）半年后不斷開拓業務，更進一步改善服務質量。e）三年后鞏固本地市場，著手開發其他區域市場。f）五年后組建連鎖產鏈十、財務規劃公司的資產要做到合