1、保潔知識問答內容一 問答題：1 依據清潔劑性質常用的可分為幾類？中性堿性 酸性2 簡述潔廁劑適用范圍及注意事項？適用范圍：用于衛(wèi)生間潔具瓷片 地磚 馬賽克清潔。注意事項;使用時注意安全，不要將藥水賤到周邊的大理石地面，以免腐蝕地面。3 物業(yè)清潔保養(yǎng)工作有幾個重要階段？開荒階段裝修階段使用階段階段銷售4 簡述中性清潔劑的性質？是一種溫和的清潔劑，在使用過程中、對清潔物品具有保養(yǎng)作用5 常用酸性清潔劑的性質帶有一定的氣味，使用時應該注意清潔對物品做好防護措施6 常用的中性清潔劑有哪些？潔而亮中性全能水洗潔精7 常用的酸性清潔劑有哪些？草酸 沙漿清潔劑漂白水燒堿 洗衣粉洗手液8 常用的堿性清潔劑有哪

2、些？9 底蠟、面蠟的主要用途？主要用于大理石、瓷磚、木板等地面的清潔保養(yǎng)10 靜電液的用途？主要用于地面推塵11 地毯水、地毯除漬劑（堿性）的用途？用于清潔、清除地毯上的污漬12 碧麗珠的用途？用于清潔、保養(yǎng)皮草、木質品家具等13 空氣清新劑的用途？用于洗手間清潔后、室內空氣凈化、去除異味14 不銹鋼清潔劑的用途？用于不銹鋼類物品的表面清潔與保養(yǎng)15 塵推的主要用途？用于大理石。瓷磚、木板等地面16 刮水器的用途？用于清潔地面或雨天刮水等17 雙面玻璃刮有幾種？2 種：厚磁薄磁18 強制刀片、云石鏟刀的用途？清除大理石、瓷磚、水泥地面等頑固污漬19 膠手套的用途？用于衛(wèi)生間的清洗、或使用堿性、

3、酸性清潔劑時用來防護措施20 鏡布的用途？擦拭鏡面、不銹鋼的清潔21 海綿百潔布的用途？用于清潔、擦拭物體表面的頑固污漬22 伸縮桿的用途？用于清潔高位玻璃、瓷磚、 木板及墻面的清潔23 常用的鋁梯用途？用于高位清潔24 洗地機的用途？清洗室內外大理石、瓷磚等地面及地毯的清潔25 吸水機的用途？用于洗地或外觀因雨天漏雨而產生的積水情況26 吸塵器的用途？用于地毯、地面的吸塵、每次用完后將塵袋清理干凈27 常見玻璃有幾種？有4 種： 有機玻璃鋼化玻璃真空玻璃 鏡面玻璃28 簡述室內清潔辦公桌的要求？依據清潔物品表面的材質，選用不同的清潔劑進行清潔29 簡述生活垃圾的收集標準？早晚各一次30 辦公

4、室內墻面清潔維護頻率？每周刮拭一次31 消防通道墻面清潔維護頻率？每月除塵一次32 石材地面清洗時應選擇哪些清洗設備？地刷機配吸水吸塵器進行操作33 辦公區(qū)域電器清潔要求？用干毛巾擦拭、確保安全34 園區(qū)高桿登的清潔維護要求？每月清潔一次35 園 區(qū) 外 圍 廣 場 地 面 清 掃 主 要 工 具 、 用 具 有 哪 些 ？ 廣場掃掃把 撮箕36 區(qū)景觀水體清潔維護標準？池神干凈、無污漬、燈具干凈無雜物37 室內地面拖試時的清潔工具用具有哪些？拖把 水桶 毛巾 套撮38 常用的塵推規(guī)格有幾種？三組： 45 公分 60 公分 90 公分39 休閑桌椅清潔標準？無明顯的灰塵無污漬，發(fā)現(xiàn)損壞及時匯報

5、。40 燈具清潔標準？目視無明顯灰塵無污漬蟲網。41 標識牌清潔標準? 目視無灰塵無污漬。42 排水溝清潔標準無明顯的雜物，無大量的積水。43 崗亭清潔標準？室內地面無垃圾無污漬，門窗玻璃光亮潔凈。44 綠化帶清潔標準？目視無白色垃圾、無雜物等。45 樓層大堂清潔標準？目視無灰塵無污漬、設施設備干凈無塵、玻璃門窗扶手無手印。46 車庫地面清潔標準？47 公區(qū)設施設備清潔標準？2 米以下手摸無塵、無污漬，設施設備完好無損壞。48 屋面天臺清潔標準？排水順暢，無明顯積水。49 公區(qū)清潔時的要求？應保持現(xiàn)場衛(wèi)生，一定記得放溫馨提示牌。二 判斷題：1 塵推在使用時噴上靜電液就可以立即使用（提前 3-5

6、 小時噴上、待涼干備用）2 進行玻璃清潔時，需要玻璃清潔劑配合使用3 在進行地面拖拭時，首先應該全面清掃一次，然后進行拖拭4 辦公區(qū)域清潔電腦表面時，不可以用濕毛巾進行擦拭5 室內真空玻璃清潔時，應依據玻璃厚度，選用適用的雙面玻璃刮進行清潔6 室外地面清洗時。刷盤的選擇應選擇（尼龍刷）7 常用的地刷機刷盤有（2 種）8 地面保養(yǎng)的清潔程序是：上蠟后應進行拋光9 每月應對小區(qū)公區(qū)水電間進行一次全面清潔10普通住宅小區(qū)園區(qū)入戶大廳玻璃門清潔標準：每周一次11 使用地刷機進行地毯清洗時：應該使用地毯專用清潔劑12管理處設置的職能部門有：工程、客戶、保安、保潔、綠化13毛巾的正確使用為對折8面使用16

7、面）14 本次保潔專業(yè)技能實操項目是：地面拖拭地面推塵玻璃刮拭15開荒清潔常用的清潔劑：草酸沙漿 清潔劑等16 普通住宅小區(qū)清潔維護難度最大的階段是開荒階段和裝修階段玻璃刮拭1 . 擺放指示牌、墊布2 檢查應清洗玻璃是否有損壞現(xiàn)象，然后先擦框，再清潔玻璃表面3 涂水器完全滲泡于稀釋的玻璃水中，將藥劑均勻涂抹在玻璃面上，不能有過多水滴于地面4 低位刮拭時應取掉伸縮桿，收放于地面5 刮拭后的玻璃應無劃痕及水跡6 工具請收整齊，放于邊上7 收起墊布，收干凈地面的水跡推塵1 干塵推，用之前需提前噴上靜電液，晾干備用。2 與身體呈45 度，右手在前，左手在后，呈直線向前推清潔面必須重疊10 厘米，絨面不能離開地面，或者由外向內畫弧線向前推，清潔面必須重疊10 厘米，絨面不能離開地面。3 清理的塵垢應推向清潔區(qū)域的角落，用掃把配撮箕徹底清理干凈。4 操作時左手應執(zhí)一張潤毛巾。5 清潔完畢后，立即清洗干凈晾干待用。