1、廣西江川房地產開發公司年度經營計劃制訂流程編號：市場01 編制日期：2012-04-25 第次修改修改日期: 相關部門 市場發展部 相關領導開始各項目部制定年度綜合計劃總工辦確定項目年度工期計劃副總審核市場部編制公司年度經營計劃初稿財務部確定年度財務預算計劃總經辦部確定年度人事行政計劃初稿進行修改、調整組織召開專門會議討論，調整后形成正稿總經理審批公司辦公室成文下發各項目公司、各部門結束廣西江川房地產開發產品定位報告編寫流程編號：市場02 編制日期： 2012-04-25 第次修改修改日期: 相關部門 市場部/策劃公司 相關領導開始市場部/策劃公司根據市調報告等基礎資料對項目進行深化研究完成項

2、目定位報告初稿組織相關部門召開提報會市場總監審核修改完善報告項目總監審核總經理審批項目部、總工辦按正式文本編制設計任務書結束注：如該項目為策劃公司服務代理，則流程責任主體為“策劃公司”廣西江川房地產開發可研分析工作流程編號：市場03 編制日期： 2012-04-25 第次修改修改日期: 相關部門 市場部/策劃公司 相關領導開始市場部/策劃公司根據可研分析要求，對項目進行市場調研資金財務部提供財務數據分析根據市場調研、產品定位、項目規劃、財務分析等資料，進行分析匯總總工辦提供規劃建筑指標分析編制項目可行性研究報告初稿組織相關部門進行討論或征求相關部門意見，并進行修改市場總監審核總經理審批進行完善

3、，正稿成文傳送至相關單位或部門項目部、相關部門備份結束注：如該項目為策劃公司服務代理，則流程責任主體為“策劃公司”。廣西江川房地產開發銷售計劃管理流程編號：市場04 編制日期： 2012-04-25 第次修改修改日期: 相關部門 市場部 相關領導開始市場總監審核市場部根據集團年度經營計劃，制定月/年策劃和銷售計劃項目總監審批公司市場部分析匯總副總審批項目部按計劃執行工作結束廣西江川房地產開發銷售價格管理流程編號：市場05 編制日期：2012-04-25第次修改 修改日期: 相關部門 項目銷售處/策劃公司 相關領導開始市場部/策劃公司進行市場調研市場部/策劃公司制定價格方案召開會議進行討論市場總

4、監審批市場部確定價格表市場部進行定價分析分管副總審核總經理審批人事行政部發文市場部按批文執行銷售根據市場情況，合理調整售價市場部、財務部備案結束注：如該項目為策劃公司服務代理，則流程責任主體為“策劃公司”廣西江川房地產開發銷售工作督查工作流程編號：市場06 編制日期：2012-04-25 第次修改 修改日期: 相關部門 市場部 相關領導開始組織成立銷售檢查小組制定銷售檢查計劃方案形成檢查報告報副總、總經理財務審計部對項目部進行銷售檢查監事會根據檢查情況和領導意見，編制整改和處理建議人事行政部發文項目部進行整改、處理形成整改報告報副總、總經理市場部檢查整改、處理結果結束廣西江川房地產開發物業銷售

5、流程編號：市場07 編制日期：2012-04-25 第次修改 修改日期: 相關部門 項目公司銷售部 相關領導開始客戶接待客戶資料登記購買意向簽訂預售協議簽約通知 逾期未簽約 財務部付款簽訂購房合同終止協議終止合同 逾期未付款分期付款按揭貸款一次性付款后幾期房款首期房款款項到帳相關部門資料歸檔合同履行完畢交房結束廣西江川房地產開發市場推廣流程編號：市場08 編制日期：2012-04-25 第次修改 修改日期: 相關部門 市場部/策劃公司 相關領導開始市場部或營銷策劃公司制定策劃推廣方案討論研究修改定稿總經理審批市場部編制推廣預算市場部備案市場部協助、監督項目部按方案執行效果反饋方案調整結束注：如

6、該項目為策劃公司服務代理，則流程責任主體為“策劃公司”廣西江川房地產開發廣告宣傳流程編號：市場09 編制日期：2012-04-25 第次修改 修改日期: 相關部門 市場部/策劃公司 相關領導開始市場部或營銷策劃公司制定季/月度廣告宣傳計劃市場總監審核法律顧問審核策劃公司進行樣稿設計并成初稿總經理審批市場部備案策劃公司制作正稿、發布 進行效果評估市場部備案項目部完成評估報告為下次廣告提供參考結束注：如該項目為策劃公司服務代理，則流程責任主體為“策劃公司”廣西江川房地產開發合同簽定流程編號：市場10 編制日期：2012-04-25 第次修改 修改日期: 相關部門 市場部/策劃公司銷售部 相關領導開

7、始簽訂預售協議向客戶解釋合同條款填寫合同內容、準備合同附件銷售經理合同審核財務部合同審核市場總監審批財務收取合同約定款項蓋合同章、法人章合同交給客戶財務部合同存檔房屋銷售狀況更改財務部備案結束注：如該項目為策劃公司服務代理，則流程責任主體為“策劃公司”廣西江川房地產開發銷售優惠管理流程編號：市場11 編制日期：2012-04-25 第次修改 修改日期: 相關部門 市場部 相關領導開始銷售經理確認銷售人員填寫優惠申請單市場總監審核財務部審核項目總監審批市場部建議權限外權限內分管副總審核 總經理審批市場部根據領導意見確定優惠事宜優惠執行辦公室、財務部存檔 結束廣西江川房地產開發銷售資料管理流程編號

8、：市場12 編制日期：2012-04-25 第次修改 修改日期: 相關部門 市場部 相關領導開始商品房買賣合同、各種選房卡優惠卡、訂購書及其他協議擬訂公司相關各部門會簽總經理審批法律顧問修正項目在房產局網上系統登記，并開通服務權限。選房卡及各優惠卡報市場部備案審查審查未通過或合同協議變更審查通過專人負責合同等資料領用管理財務部監督、印章管理合同、協議簽訂市場部合同抽查合同房產局備案、辦公室、財務部存檔結束廣西江川房地產開發房屋交付流程編號：市場13 編制日期：2012-04-25 第次修改 修改日期: 相關部門 市場部 相關領導開始銷售接待，相關資料審驗填寫商品房交接書財務部繳納各相關費用陪同

9、客戶驗房填寫房屋交付驗收單物管處簽訂物管繳費協議、預繳物管費客戶辦理水電過戶手續物管處領取產品說明書、業主手冊、相關圖紙及房屋鑰匙結束廣西江川房地產開發客戶投訴處理流程編號：市場14 編制日期：2012-04-25 第次修改 修改日期: 相關部門 項目公司銷售部 相關領導開始置業顧問接待客戶投訴，并完成記錄直接責任人進行了解調查，填寫處理辦法銷售經理審批 一般問題公司領導審批 重大問題處理辦法告知客戶相關部門具體處理實施處理結果市場部驗證帶領客戶驗證相關部門歸檔備案結束廣西江川房地產開發信息管理流程編號：市場15 編制日期：2012-04-25 第次修改 修改日期: 相關部門 市場部 相關領導開始市場部確定銷售軟件管理員市場部對銷售人員進行軟件使用培訓管理員負責項目基礎建模、價格錄