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文檔簡介
1、網絡運營部工作流程網絡運營部是保證線上項目正常運作的重要部門,其主要的工作內容包括:外賣平臺維護與監管微信公眾號美文抖首等視頻推廣店內網絡維護門店pos機財務收銀體系的日常管理運營部總流程1 .日常維護:競價推廣顧客評論商品銷量成單關注2 .平臺維護及活動:流量活動曝光率下單轉化率復購率單價區域人群購買顧客畫像分析1 .門店主流產品拍攝和轉發(小龍蝦上桌)2 .門店產品拍攝和轉發3 .門店流量拍攝和轉發4 .門店產品操作拍攝和轉發5 .門店樹立粉絲流量定位6 .大眾點評等評論媒體店內網絡維護1,網絡環境7 .設備使用1.體系維護8 .產品增減進銷存體系維護1.需求聯系人:美團餓了么市場經理嘩啦
2、啦工程實施技術人員各類宣傳平臺賬號說明:1 .各步驟詳情見下頁。2 .流程中的職業和人員以實際情況為準。線上流程流程說明:1 .月度計劃呈報總經理。2 .玉米平臺BD進行活動對接和咨詢3 .線上平臺產品生產與包裝分別培訓前廳與后廚負責人確認后法克實施4 .線上產品要與嘩啦啦系統對接實時兩微一抖流程流程說明:1 .策劃方案內容的實施必須嚴格按照擬定計劃執行。2 .策劃方案由線上負責人擬定,包括目的、執行方案、預計效果。店內網絡維護流程ERP管理流程一>數據反饋開會討論1確定實施操作完成情況總經理門店操作流程說明:1.2.門店提出需求管理人員操作及備檔產品的更改規則的更改必須經過總經理審批同意客戶維護流程通知客戶信息反饋表信息反饋客服解答維護客服開發部/策劃解決處理方案提出處理意見流程說明:1 .
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