1、中鐵昆明建設投資有限公司QC小組活動管理辦法（試行）第一章 總 則第一條 為推動公司全面質量管理工作，全面提高公司質量管理水平和可持續發展能力，鼓勵參建單位（指項目分部、工區經理部）職工積極開展質量管理小組（簡稱QC小組）活動，激發員工參與質量管理和質量改進工作的積極性、主動性、創造性，增強參建單位職工奮發進取的主人翁責任感和不斷改進質量的思想意識，以達到提高職工隊伍素質，改進工作質量，提高經濟效益的目的，實現公司的質量方針和質量目標，并進一步使公司的質量管理小組活動更加規范化、科學化、經常化、標準化。通過QC小組活動的有效開展和QC工具、方法的運用，強化過程控制能力，貫徹落實中鐵昆投公司全面

2、質量管理活動要求，實現公司的生產經營目標和管理體系持續改進的有效性，特制訂QC小組活動管理辦法。  第二條 QC小組活動工作思想以實踐科學發展觀為主題，以提升企業經營管理水平為主線，以開展QC小組活動為推進載體，以實現“精細管理，節能減耗，降低成本”的目標為工作方向，注重效果、扎實推進，從而達到提升員工隊伍素質，改進工作質量，提高經濟效益、促進管理水平的目的。  第三條 QC小組活動的目標任務 以促進QC成果轉化和應用為目標，以生產和服務現場為活動重點，以應用成熟技術、引進新技術為主要途徑，圍繞公司發展戰略，開展質量改進、創新和技術革新，把問題點作為改進點，把改進

3、點作為創新點。第四條 本辦法適用于公司范圍內所有QC小組活動，公司下屬項目經理部（指揮部）可依據本辦法結合項目特點制定實施細則。第二章 QC小組活動組織機構第五條 QC小組活動管理委員（一）為使QC小組活動順利開展，經公司研究決定，成立QC小組活動管理委員會 。組   長：公司總工組 員：公司各項目包保領導，副總工程師，各部門負責人，各項目經理部經理（指揮部指揮長），總工程師。QC小組活動管理委員會辦公室設在公司安質環保部，負責QC小組活動的日常工作。  （二）QC小組活動管理委員會主要職責：  1.負責QC小組的審核、批準工作； 

4、2.負責定期監督QC小組活動的實施情況，并對小組的活動提供業務指導；  3.負責QC小組成果的評審、表彰獎勵工作；   4.負責向股份公司級、省（部）級、國家級推薦優秀QC小組成果。（三）QC小組活動管理委員會辦公室主要職責： 1.負責QC小組的注冊登記和初步審核工作（資質和課題）； 2.進行日常業務的培訓、指導和檢查； 3.協助QC小組活動管理委員會對QC小組活動成果的評審、表彰獎勵等工作； 4.負責向股份公司級、省（部）級、國家級報送優秀QC小組成果的推薦資料。第三章 QC小組的組織和管理第六條 公司安質部負責

5、對QC小組活動的組織管理，指導QC成果的編寫和修改、組織QC成果的評選，擇優推薦優秀QC成果的申報等日常管理工作。由專職人員負責建立公司優秀QC小組活動成果臺帳。第七條 QC小組在活動開展中必須堅持“四個一切”：即一切為用戶服務、一切以預防為主、一切用數據說話、一切按PDCA循環辦事。一切為用戶服務：指所開展的項目必須是對用戶（公司內部和外部）有用的，能為用戶的工作、效率及效益有明顯改變的。一切以預防為主：指所開展的項目的項目成果應能對相關的工作或產品起到預防和標準指引的作用。一切用數據說話：指所開展的項目的成果必須可測量，有相關的數據對比以顯示所取得成果的可信性和經濟性。一切按PDCA循環辦

6、事：指所開展的項目必須按P-計劃、D-實施、C-檢查、A-總結改進的程序來操作。第八條 公司對QC小組實行注冊制，由QC小組所在項目經理部（指揮部）組織本項目的QC小組統一到公司安質部進行登記注冊，注冊登記表見附件。填報單位填寫一式二份，報公司安質部，經審批后，QC小組項目部及公司安質部各存一份。隨著公司施工和各項管理工作的進行，對發現好的課題項目。可動態建立QC小組，提前注冊，報到安質環保部即可。第四章 QC小組的組建與選題第九條 QC小組的組建QC小組的組建應遵循“自愿參加，上下結合；實事求是，靈活多樣”的基本原則，從實際出發采取自愿組合或行政組織等多種形式，小組成員以510人為宜，宜少不

7、宜多。第十條 QC小組成員及要求QC小組成員主要包括組長和組員，也可設副組長、記錄員、質檢員和數理統計員等。其中組長是QC小組的核心人物，在小組中承擔質量教育、制定活動計劃并按計劃組織活動及小組的日常管理工作。組長可通過自薦或經全體組員民主選舉產生，組長要求應具有較強的組織能力、專業知識或豐富的現場實踐經驗，并經過全面質量管理基礎知識的培訓。組員應根據QC小組活動計劃按時參加活動，按時完成小組分配的任務，工作中積極主動發現身邊可以改進的問題，提出合理化建議，為QC小組提供更多有價值的活動課題。第十一條 QC小組活動的課題類型QC小組活動課題一般分為“問題解決型”課題和“創新型”課題兩類。“問題

8、解決型”課題包括四大類，即：現場型、攻關型、管理型和服務型課題。“創新型”課題是組織在生產經營中，為追求卓越，創造新的產品、提供新的服務、研究并采用新的工藝方法等選擇的課題。提倡建立以工人、技術人員、行政干部組成的“三結合”小組。根據課題組建小組或根據小組選擇課題；著重發展以工人為主體的“現場型”和“服務型”課題；有目的地組織以技術人員為主與現場施工工人相結合的解決技術難題的“攻關型”課題；以提高管理水平和工作質量為目的“管理型”課題；運用新的思維方式、創新方法，開發新工具、新方法實現預期目標的“創新型”課題。第十二條 QC小組活動的選題堅持“小、實、活、新”的指導思想，QC小組活動要根據單位

9、的方針、目標和市場競爭的要求，從調查分析現狀入手，圍繞提高質量、降低消耗、改善管理、班組建設、提高效率、安全生產、科技開發、文明施工、優質服務、創建優質工程、增加經濟效益、提高職工素質等多方面選擇課題。所選課題不宜過大，力求時間短，見效快，提倡“小、實、活、新”。小組完成課題后應向本單位主管部門申請驗收，并可選擇新的課題繼續開展活動。第五章 QC小組的活動程序第十三條 QC小組活動要求1各QC小組在注冊后，要圍繞所選的課題，制定課題開展計劃，圍繞所選的課題對小組成員及相關人員進行培訓，嚴格按照PDCA循環過程開展活動，做到求實、務實、扎實，在不斷提高活動的有效性上下功夫，真正解決一些問題。QC

10、小組要如實做好活動記錄，填寫QC小組活動記錄簿，記錄包括活動課題、現狀調查、確定目標值及可行性論證、原因分析、制定對策、實施對策、效果檢查、數據處理及出席人員等內容。小組活動每月不應少于一次，對半年無活動，兩年無成果的小組應予以注銷。2QC小組活動要建立隨活動開展的原始記錄，從QC小組活動原始記錄中能真正看到QC小組活動的軌跡，體現活動的可追溯性。要集思廣益，分工負責，要嚴格按照“計劃、實施、檢查、處置”的工作程序開展活動，做到現狀清楚、目標明確、原因分析到位、對策具體、方法得當、措施有效、責任落實，并及時進行檢查、總結。3QC小組活動要發揚求實、創新、協作、奉獻的精神，不斷學習、借鑒、消化、

11、吸收國內外先進的質量管理經驗，努力做到專業技術與管理技術相結合，并根據實際需要恰當運用統計工具和其它科學方法。4.各參建單位要把QC小組活動納入本單位年度質量計劃或創優規劃，定期（一般為半年）組織有關部門對QC小組活動進行檢查、指導，并建立相應的記錄。5.小組的注冊號由四個字母和兩組數字組成，前二個字母為SD，后兩個為QC，前一組數字為當年年號，后一組數字為注冊順序號，如SDQC0701。6.各級組織和單位領導要熱情支持，積極引導和發動廣大職工參與QC小組活動，切實把QC小組活動作為企業提高質量管理水平，促進質量改進的關鍵要素抓好、抓實。質量管理部門要做好指導、幫助、推進工作；同時要把QC小組

12、活動與提高職工技術業務素質、企業文化建設、企業質量管理體系建立與運行、班組建設、技術革新、合理化建議以及評選優質工程、質量獎等活動緊密結合起來，充分激勵全員職工不斷的開拓進取，為企業的可持續發展作出貢獻。7各級領導要為QC小組活動的開展活動必要的條件，創造良好的環境，提供開展活動所需的資源，鼓勵QC小組開展多種形式的活動，及時了解小組活動情況，并加以幫助、指導，認真總結經驗，不斷開拓創新。第十四條 QC小組的活動程序依據QC小組課題的類型及目標值的來源，QC小組的活動的程序如下：自定目標值的問題解決型課題具體活動程序1、選擇課題3、設定目標2、現狀調查4、分析原因5、確定主要原因6、制定對策7

13、、按對策實施8、檢查效果9、鞏固措施10、總結和下一步打算四個階段十個步驟 PDC否A是指令性目標值的問題解決型課題具體活動程序：1、選擇課題3、可行性分析2、設定目標4、分析原因5、確定主要原因6、制定對策7、按對策實施8、檢查效果9、鞏固措施10、總結和下一步打算四個階段十個步驟 PDC否是A創新型課題具體活動程序：1、選擇課題3、提出各種方案并確定最佳方案2、設定目標4、制定對策表5、按對策表實施6、確認效果7、標準化8、總結和下一步打算 P DC否是A第十五條 QC小組的成果整理QC小組成員通過共同努力，經過PDCA循環活動，在完成了課題改進，達到了預期的目標，并使成效得以鞏固后，應認

14、真總結，整理成書面成果報告，以便于匯報、發表和交流，達到相互促進和提高的目的。QC小組成果報告內容應規范編寫，問題解決型課題成果報告書的內容應包括：工程概況（企業概況）、小組簡介、選題理由、現狀調查、確定目標值及可行性論證、原因分析、制定對策、實施對策、效果檢查、鞏固措施、總結及今后打算等條目。總結、整理成果報告應注意以下問題：1、嚴格按QC小組活動的程序進行總結和整理。2、成果報告要重點突出。3、要條理清楚、簡明扼要，多用圖表，少用文字，盡量做到標題化、圖表化、數據化。4、盡量不用專業技術性太強的名詞術語，必須用的，要用通俗易懂的語言進行解釋。5、 企業情況或小組情況簡介應與本次活動課題有關

15、。6、各種證明材料（經濟效益、質量效益、社會效益等）應有相關部門確認的材料；7、各參建單位推薦上報的QC成果必備本小組的“三表一記錄”（即：注冊登記表、課題登記表、成果認證表及活動記錄）一式兩份，且QC成果要有經濟效益和社會效益的具體數據，同時必須有相應一級的主管部門驗收、簽字、蓋章認可。第六章 QC小組的成果申報、評審、推廣第十六條 成果申報凡注冊登記的QC小組經過自身的不斷努力，達到了預期的目標，完成了QC成果的總結與整理，均可經項目經理部（指揮部）推薦上報公司安質部參加成果評審。申報發表的成果的課題應是本年度或上年度登記注冊的課題項目，成果申報材料主要有成果報告書和申報通知中要求的其它材

16、料，申報材料應在每年12月20日前報送公司安質部，逾期不再作為當年的申報成果受理，報送方式采用廣訊通或QQ電子郵件QQ2026765821，QC小組成果資料的基本內容包括：工程概況、小組簡介、選題理由、現狀調查、確定目標值及可行性論證、原因分析、制定對策、實施對策、效果檢查（主要成果）、鞏固措施、總結及今后打算。第十七條 成果評審1.公司安質部在收到各QC小組遞交的成果報告后，對各報告進行審核后上報評審組，由評審組組織統一對活動成果進行現場評審和成果發表評審。成果現場評審應占評審結果的60%或以上，現場評審標準主要依據為QC小組的活動效果以及對企業產生的貢獻。2.評審組根據評分結果，結合成果價

17、值、質量成果、效率提升等評定等級，成果分為一等獎、二等獎、鼓勵獎。3公司建立成果評審制度，每年1月份評審上一年度的QC小組活動成果，成果評審采取書面評審和現場考察相結合的方式。評審參見附表“問題解決型”課題QC小組活動成果發表評審表、“創新型”課題QC小組活動成果發表評審表，公司安質部將組織相關部門對成果現場進行考察、驗證，并對成果所取得的社會效益、經濟效益做出評價。第十八條 成果上報和推廣公司安質部視情況對經評審的優秀QC小組成果組織相關的QC小組成員參加全國的QC小組成果發表會。公司安質部將對優秀QC小組成果進行現場推廣或組織觀摩。第七章 獎勵第十九條 公司將對公司及以上級別的QC小組成果

18、給予獎勵，獎勵標準如下：QC小組成果獎勵標準：獲獎級別獲獎等級獎金（元）公司級一等獎10000二等獎8000鼓勵獎2000股份公司級一等獎20000二等獎10000省、部級一等獎30000二等獎10000國家級一等獎50000二等獎30000三等獎10000第二十條 獎勵按最高級別，若上級單位已對獲獎的QC小組給予了獎勵時，公司不再重復獎勵。第二十一條 公司將每年對上一年度開展QC小組活動的優秀項目部予以表彰，并作為對項目部進行考核的參考指標。第二十二條 QC小組所獲獎勵用于獎勵小組所有成員，是集體獎，非個人獎。第八章 附則第二十三條 本辦法由公司安質環保部負責編制、解釋和修訂。第二十四條 本

19、辦法自頒布之日起執行附件： 1、QC小組注冊登記表 2、QC小組課題登記表3、“創新型”QC成果發表評分標準4、“問題解決型”QC成果發表評分標準5、QC成果報告單附件一： QC小組注冊登記表單位班組成立日期注冊日期注冊編號小組名稱課題名稱課題現狀（盡量用圖表數據表示）：小組活動目標：小組成員基本情況序號姓名性別年齡文化程度職務（職稱）組內分工單位審批意見 蓋章 審批日期： 年 月 日 注：此表一式兩份，一份交公司安質環保部備案，一份小組留存。附件二： QC小組課題登記表QC小組名稱登記號組長姓名課題名稱計劃完成時間小組名稱課題名稱現狀可行性分析預期目標單位意見注冊部門意見填寫日期 年 月 日

20、附件五： QC小組成果報告單QC小組名稱注冊號課題名稱課題開始時間效益分類經濟效益社會效益技術效益其他效益小組自議（說明活動情況和解決了那些問題效果怎樣）認證部門意見(由QC活動領導小組對活動情況、解決問題效果予以評價)認證部門（蓋章）及認證負責人（簽字）注：技術效益包括技術進步、新技術應用、新工藝研究、標準化等方面。附件三： “創新型”課題QC成果發表評分標準小組名稱：序號評審項目評審內容配分得分1選題(1) 選題的理由、必要性要具體充分；(2) 現狀清楚，難點及突破口明確；(3) 目標要具挑戰性、并要有量化的目標和依據；(4) 制定活動計劃要明確每一進程的責任人和完成期望。915分2提出方

21、案確定最佳對策（1） 應充分、廣泛地提出對策；（2） 確定最佳對策方案是要分析透徹，事先評價，科學決策，必要時要作模擬試驗；（3） 工具運用正確、適宜。1320分3對策與實施（1） 按“5W1H”的原則制定對策實施計劃表；（2） 按對策實施計劃表逐條實施，每條對策實施后的結果都有交待；（3） 工具運用正確、適宜。1320分4效果（1） 確認效果并與目標比較；（2） 經濟效益的計算實事求是，無夸大；（3） 注意了活動過程及對無形效果的評價；（4） 成果已發揮作用并納入有關標準及管理規范。1320分5發表（1） 發表資料要系統分明，前后連貫，邏輯性強；（2） 發表資料應以圖表、數據為主，通俗易懂，少用專業性較強的詞句和內容；（3） 發表時要從容大方，有禮貌地講解成果；（4） 回答提問時誠懇、簡要、不強辯。1320分6特點（1） 課題具體務實；（2） 充分體現小組成員的創造性。05分總體評價總得分附件四：“問題解決型”QC成果發表評分標準序號項目評分內容配分得分1注冊登記及課題登記1、 注冊登記