1、精選優質文檔-傾情為你奉上文秘專業實習調查報告文秘專業實習調查報告隨著信息社會、網絡社會的高速發展,社會的分工愈加細化,各領域、各行業的管理工作中的決策活動和輔助性活動相分離,為領導決策及實施提供服務的文秘人員,在各個工作領域中就起到十分重要的作用.現今社會對文秘人員的需求情況如何呢?為此,帶著這樣的疑問,201X年9月我們對文秘專業畢業生及用人單位進行了調研,調研小組走訪了具有代表性的用人單位,向近200名文秘專業畢業生和社會調查者進行了問卷調查,較為全面的了解社會對文秘專業人才的需求情況,用人單位對初、中、高級文秘人員的技能要求,以及文秘從業人員的薪金情況和文秘人員的職業生涯發展狀況.調研

2、情況如下:1、社會對文秘人員的需求情況通過調研,我們發現文秘人員的職業崗位群發生很大變化.國家機關、事業單位、全民所有制單位的文秘人員需求量在逐步遞減,而外資企業、民辦企業的文秘人員需求量在逐步遞增.大型單位分工較細,文秘人員的需求量大,多以行政秘書工作為主,有專職文員、專職檔案員、專職干事、專職機要員等,職責比較單一;中小型單位的文秘人員需求量小,一般出任文秘人員實際上是一種"綜合秘書",也稱為"辦公室文員",身兼多職.雖然中小型單位對文秘人員需求量,但中小型單位的數量呈增長趨勢,所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來說是增長的.而且在經濟、法律、

3、醫務方面也需要增加文秘人員來協助管理工作.通過調研,我們發現從事秘書職業的人員女性居多,所占比例是79.9%,男性占20.1%.有一種現象值得注意,女性在中、初級秘書中占絕大多數,而高級秘書則多數為男性.從事文秘工作性質中,普通文員的占23.8%,公務秘書的占23.7%,商務秘書的占24.3%,人事秘書的占4.1%,私人秘書的占7.5%,總裁助理的占12.9%,其他的占3.7%.2、用人單位對文秘人員的技能要求我們調研小組走訪了具有代表性的用人單位,針對"文秘人員應具備的能力"、"文秘人員應具備的知識"、"文秘人員應掌握的技能"進行問

4、卷調查.通過調查我們發現用人單位普遍認為好的文秘人員最好具備公文寫作、辦公自動化設備操作能力、人際溝通能力、執行能力、合作能力;懂得本行業的專業知識背景、辦公室事務管理知識、應變能力、商務知識、法律知識.此次調查中,認為文秘人員應具備大專以上文憑,形象氣質好,具備良好的組織溝通協調能力,文筆好,語言表達能力強,能熟練使用電腦及各種辦公設備.同時各單位還希望文秘人員具備業務背景,如生產部秘書職位要求化工或理工科背景;涉外秘書職位要求有英語專業八級證書或高級口譯證書優先;公關部門秘書職位要求具備公共關系管理的基礎知識和一定的實踐經驗等.有些單位注重"職業道德"、"敬業

5、精神"及"使用和維護現代化辦公設備"的能力.值得關注的是畢業生所表現出的實際能力與用人單位的要求尚存差距,有的差距還不小.3、從業文秘人員的薪金狀況此次調研,我們發現文秘人員的工作是辛苦的,每天都是些平凡、瑣碎、細微的事務性工作,不止是打印文件,整理資料.將近20%的文秘人員成為管理助手,從事文字檔案管理、行政后勤管理、協助經營管理、組織協調公司會務、公關與政府關系和公務差旅等.許多臨時性工作隨經理主管們的日程安排變化而變化,經常加班沒有規律,需要不斷熟悉掌握公司各部門業務,收集、處理各種信息.還要在復雜而且繁瑣,看似一些枯燥乏味、雞毛蒜皮的小事情之間,處理協調上

6、下級和各部門關系,做到萬無一失.在很多情況下,文秘人員的工作是事無巨細的,那文秘人員的薪金情況又如何,是否合理?通過調研,文秘人員的月薪情況如下:月薪在500-1000元以下文秘占32.1%;1000-3000的文秘占45.2%;3000-5000元的文秘占9.3%;5000-8000元的文秘占6.3%;8000-10000元的文秘占2.8%;10000元以上的文秘占2.2%.70%以上的文秘人員月薪在3000以內,大部分文秘人員對薪金現狀表示比較滿意,有的文秘人員甚至還打算向高層次拼博,成為高級秘書,獲取更高的薪金.4、文秘人員的職業發展前景通過調研,我們發現從事秘書工作年限的,3個月以下的

7、占13.5%,1年以下的占19.3%,1-3年占34.6%,3-5年的占16.3%,5-10年的占8.6%,10年以上的占7.6%.隨著企事業單位用人機制改革的深化,從業文秘人員在一個單位的一個崗位上干一輩子的可能性越來越小,升遷或轉職機會多,一般在3-5年后會得到晉級的機會.。附送：專心-專注-專業文秘專業畢業實習報告文秘專業畢業實習報告時間過得真快，不知不覺，中專的學習、生活就要結束了，經過兩年多專業知識的學習，這個學期我們終于要進行畢業實習了。201X年2月27日，我被學校安排到東山區稅務局征管科實習。到征管科實習，是我踏出校門步入社會的第一份工作。征管科是稅務檔案的管理部門，里面的檔案

8、資料征是各部門在稅收征管過程中直接形成的有保存價值的各種文字、圖表等的歷史記錄。檔案管理，聽起來讓人覺得很輕松，因為當今社會電腦相當普及，任何資料都智能系統化。我來之前也是這樣想的，可當我來到這里真正接觸這項工作時才知道，事實并不是那么回事，因為有些東西電腦根本就做不到。我剛來實習，正好遇到征管科資料倒庫。資料倒庫這個工作不僅工作量大因為這個科的資料特別多有兩個資料室，每個資料室都放滿了資料，而且很復雜首先要把資料裝箱，然后進行交換，交換完后就要把它們上架，上完架后還要給資料編新位置碼。特別重要的是：因為保存的都是納稅人的檔案，是絕對不可以泄漏出去的。因此，這項工作除了要有吃苦耐勞的精神，還要

9、有專心致志的工作態度，更重要的是要有很高的警惕性。長期以來，資料的分類、裝訂、歸檔、查閱、變更、移外區、管理等問題一直困擾著管理人員。雖然隨著社會的發展，我市國稅系統在征管方面進行了改革，很多方面都已躍上了新了臺階，走在時代的前沿。去年全市國稅系統征管數據大集中和稅庫聯網，今年的辦公自動化的推廣等等，標志著我市國稅系統信息化建設的進步。然而稅收征管資料管理模式仍停留在原有的水平上，存在各種問題，處于落后的局面。所以，我認為有許多地方都要迫切進行改進：一、資料管理要科學資料管理如果不規范、不科學，就會影響工作效率，甚至給工作造成很大的被動。比如說稅收征管資料轉送到經辦人那里后，按要求經辦人應及時

10、進行整理、分類、歸檔、上夾的，但由于現在各管理分局特別是小規模管理分局普遍存在：1、管理戶多，失綜戶多，催報、催繳及看失蹤戶場地以及各種專項工作又異常繁重，造成工作中顧此失彼的狀況;2、部分經辦人不能合理安排工作時間。由于這兩個原因，導致無暇顧及各類應整理歸檔的征管資料，造成這些資料很容易遺失。如我所在的征管科就嚴重存在這種情況：一是資料沒有及時整理、歸檔，有些資料一放就一兩個月，二是資料堆放隨意性，從桌面到桌底到處都是。二、資料管理要規范1、資料一定要齊全，而且歸檔一定要符合標準。資料不齊全或歸檔不符合標準，就會給工作造成很大的被動。如我所在的征管科的資料就有張冠李戴的現象，這樣一來，不僅增

11、加了工作的難度，更重要的是影響了單位的形象。2、要有專用、足夠的場地。沒有專用的場地或場地不足的話，資料就很難整齊堆放，這樣一來，就一定會出現資料查找不方便、檢找速度慢等現象，造成既費時，又費勁。如我所在的征管科，征管資料由于受存放場地及其它因素的限制，需查找資料時，則要翻箱倒柜，不僅容易造成資料破損，而且還嚴重影響了工作效率。3、納稅人資格發生變更的，征管資料要及時轉移。(3lian素材)我所在的征管科就存在這種情況：在接收一般納稅人資料時，發現有10多戶納稅人資格發生變化有個別業戶變更時間在半年以上的，而稅收征管資料尚未移送到接管的小規模管理分局。4、資料保管要安全。目前，我市有些管理分局

12、的征管資料是放在辦公室的資料柜里的。要知道，辦公室這種地方，前來辦事的納稅人是可以進進出出的，部分兩個管理分局共用的，除了上面這些人可以進出外，各分局的經辦人也可自由出入，這對資料的防盜、防火等都非常不利。去年，我市國稅系統征管數據集中后，電腦已聯網，日常稅收征管資料大部分都可以在電腦上查閱，因此，要使資料保管既妥善又安全，完全可以采用以下的做法：設立專用的庫房。電腦查閱為主。三、資料管理要面向現代化。當今社會，信息發展一日千里，電子數據、圖像化、辦公無紙化、各相關行業資料共享，將是今后發展的趨勢。我們稅務行業，假如能從稅務登記到申報征收再到各類待批文書、稅務稽查系列等所有協稅事項都電子數據化的話，那么只作為行政復議及相關法律案件的原始稅收征管資料取證，是否也因此而改變方式呢?總之，我相信在不久的將來，紙質稅收征管資料將逐漸被電子數據化、圖像化所替代。這是社會發展的必然結果。但實現這個目標必須依靠廣大稅務干部群策群力，發揮所長，才能共創輝煌的明天。四、工作體會在稅務局實習的這段時間里，讓我體會到做