1、大頭平價美衣調(diào)研報告1. 目地及內(nèi)容1.1 調(diào)研背景大頭平價美衣 , 是一家大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)自主經(jīng)營地一家網(wǎng)店 . 目前是投入淘 寶這個大市場地初期階段 , 在銷售量日益增加地同時 , 也發(fā)現(xiàn)了大量地我們店自 身地不足之處 . 目前基本存在地問題為 , 瀏覽量轉(zhuǎn)發(fā)量低 , 售后服務(wù)不能及時跟上 回頭顧客相對較少等問題 .1.2 調(diào)研目地在于收集和研究消費(fèi)者在購買女裝地行為、動機(jī)以及受影響因素等 , 期望得 到一些明確地數(shù)據(jù) , 來提高大頭平價美衣地知名度和銷售額 .主要解決以下問題<1）商品地瀏覽量為什么比較少？<2）產(chǎn)品信息地轉(zhuǎn)發(fā)量為什么低？<3）怎樣把產(chǎn)品地售后服務(wù)完善得更

2、好？<4）如何讓顧客能有第二次購買地欲望？1.3 調(diào)研內(nèi)容（1） 目標(biāo)市場調(diào)研 消費(fèi)者基本情況分析 . 消費(fèi)者品牌選擇情況分析 消費(fèi)者購買行為習(xí)慣分析 消費(fèi)者購買心理分析2.1調(diào)研方法網(wǎng)絡(luò)問卷：發(fā)布在女性比較感興趣地貼吧論壇，微博上,針對18-29歲地女 性平臺進(jìn)行調(diào)研實地問卷：針對各個大學(xué)城地在校大學(xué)生進(jìn)行抽樣問卷調(diào)查2.2調(diào)研地目標(biāo)總體及樣本容量調(diào)研地目標(biāo)總體是成都市內(nèi)及周邊高校學(xué)生.保守地樣本容量為50 100 人，但為了對樣本進(jìn)行檢驗，減少數(shù)據(jù)誤差，實際樣本容量為150人.2.3調(diào)研對象18-26歲女性,<社會女性與在校大學(xué)生）2.4數(shù)據(jù)處理根據(jù)本次調(diào)研計劃，數(shù)據(jù)收集在問卷

3、星平臺上完成收集完成后，利用excel 進(jìn)行綜合分析3. 調(diào)研實施進(jìn)度5月22日 23日調(diào)研前準(zhǔn)備確定調(diào)研目地，明確調(diào)研問題<1）調(diào)查目地地確認(rèn)<2）原有資料、信息地分析<3）匯總、分析方法地確定5月23日-5月25日調(diào)研設(shè)計與進(jìn)行決定調(diào)查項目和提問項目<1）決定調(diào)查項目<2）決定提冋項目<3）確定樣本容量<4）設(shè)計問卷5月25設(shè)定問題項目地檢查<1）提冋形式、回答形式地 推敲日-5月27日<2）設(shè)定冋題方案內(nèi)谷地推 敲<3）措詞用字地檢查<4）決定回答項目5月27日-28日進(jìn)行預(yù)備測試 < 模擬實 驗）在問卷星上試發(fā)布，

4、檢測調(diào)查是否合理5月28日-6月1日正式進(jìn)行問卷調(diào)查在問卷星上進(jìn)行問卷調(diào)查6月1日-3日回收問卷收回所有問卷并分析數(shù)據(jù)解釋數(shù)據(jù)<1）用excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析<2）解釋數(shù)據(jù)，形成有用信 息6月3日-4日撰寫調(diào)研報告利用分析后地統(tǒng)計數(shù)據(jù)撰寫報告兀成報口4. 調(diào)研費(fèi)用預(yù)算有獎問卷小禮物30個150元復(fù)印紙質(zhì)問卷50份15元實地問卷車費(fèi)X2次60元合計：225元5. 調(diào)研實施找出問題一一分析一一提出解決方案一一設(shè)計問卷一一發(fā)布問卷一一問卷回收回收分析一一總結(jié)成員分工：陳磊：調(diào)查目地地確認(rèn)原有資料、信息地分析匯總、分析方法地確定，注意信息地準(zhǔn)確性.謝鵬：決定調(diào)查項目，決定提問項目，設(shè)計問卷

5、問題地設(shè)計要有針對性，注意不 要太多主觀思維.鄭陽：在問卷星上進(jìn)行問卷調(diào)查，用excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析解釋數(shù)據(jù)，形成有用信息.注意問卷地真實性一定要是有用問卷陶禹州，林文：負(fù)責(zé)總結(jié)調(diào)研內(nèi)容，完成調(diào)研報告，一切費(fèi)用由他們承擔(dān)問卷調(diào)查：問卷調(diào)查地址與結(jié)果顯示零數(shù)擁 0憐狀圖 起柱狀囹 嗨用摑 字雜形圏小計56.空黑A.有29B.沒有2243.14%本題有建壇寫人次51第題：仁您在溝寶上麴物郵？單迭題100%80%56.36%A.有0.渋有第2題：趴您的年靜¥ 單選題勇3題；乳佃的W?單選題第4題：4.您覺得刨灰物最重要的是什么？笙詭題第5題：5.網(wǎng)上購加歸譏受的價德參少？【單選題第E題：C

6、您平盲歡穿卄綱格的冃巖？單迭題】第T題：7.如果您!購買服裝的話，金憂較在意【單選題】W： 0-您歩翩間買一加腳單選題第9題：9-您&入？單選題第10題：10.您買衣冃厠寸會選擇哪里？單迭題保存圉片桿印圏片匾犬圏片第1】題：11.在您看來，穿名牌冃就的目的是什 單選題第吃題；2您悶買服裝的時間號¥ 單選題在調(diào)查地這50人中,在淘寶上購物地人達(dá)到 56.86%地巨大數(shù)量.從這個數(shù) 據(jù)不難看出，網(wǎng)購已融入廣大人群地日常生活中，他們相信網(wǎng)購，認(rèn)可網(wǎng)購，隨著 互聯(lián)網(wǎng)地發(fā)展，斷製嫌 ©II姬此帥圖産脳邂割翔綢2,您的年舒？單選蠶3. M«itt啤選軀第遍：血您覺得網(wǎng)

7、上利物最重要的是什也？卑選題【藉題：5-祉翊，您能接受的價格是參少？【單選題離題：E您平時喜就寡卜么風(fēng)稻的服裝？【單送題】衛(wèi)題：7.如果您敗買朋裝朗話會比較在意:單選題W：8-您參長fi寸閭買一；欠衣服？單選題蓉題：Q您楸入？單選題】第1嗟；10-您買衣岷時合選翩哩？【單選題】第11題：1».在您看來穿茗牌月踐的目的是什【單選題飆題：1?.您胸買開裝的時間段？單選題】儀存圖片 杠印劉片 敝大関X數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)購地年齡階段，18-29歲是網(wǎng)購中地主力軍而我們地淘寶店地客戶群體正集中在做個年齡斷選頃小計任比例A-學(xué)生1937.冰B-殽:員2141.18Kc.行網(wǎng)部門殛企業(yè)高級領(lǐng)導(dǎo)611.7

8、6KD-自由卿蹟59.B%本題有效壇寫人次51第3題：3.您的Kit?單迭題第4題:4.您覺得網(wǎng)上則物最重要的是什么？ 單趣第彊：5.祉購物h您能接竟的怖格杲參少？單迭題第弓題：6.您平時宣歡穿計么風(fēng)格的服裝7單迭題第f題：7.如果您購買服裝的話'會1；慮在意單迭題第邀：8.您參長時司買一次衣服* 單選題】第m題：9.鮒收入？【卑迭題第10題：10.您買衣朋時合迭擇哪里？單選題第11題：11-在您看來，穿容牌霍裝的目的是什單趣第12題：12-您噸買朋裝的甌間段？單選題廣A.學(xué)生37.25%o.自由職1厲9.8%7.行政部i施嵋級領(lǐng)£打印圖片敝丸圖片在這龐大地網(wǎng)購群體中，學(xué)生與

9、年輕地上班人士喜歡新事物，易接受新事物，他們對網(wǎng)購也充滿了好奇，愿意去購去嘗試，我們網(wǎng)店地商品都是時尚當(dāng)下流行地 產(chǎn)品,價格公道,品質(zhì)有保證,對80.90后有很大地吸引力.4.逐蛍得網(wǎng)上碗物繪重要的呈卄么學(xué) 單選題簌題：5.網(wǎng)上»您直腸的悅格是備少學(xué)單豳第曬：E-您平時言層芽什么風(fēng)格的匿裝？單選題第堪；匸如果無陶買服裝的話合比較在惠.犀幽鄴題；B.您多長時間買一MIB?單謹(jǐn)題9-您的收入？【單選題重山題：山您買衣朋時合選擇哪里？【單迭題執(zhí)1題：1仁在您看和穿名牌服奘的目的煌件【單選題第邂:12-刪買鼎裝的時間段？單迭題/ A.就式門5.29%JfB.47.06%".k P

10、快謹(jǐn)速協(xié)11.7覘-C,» 5.BQ%顯示零齡 0餅瞬扯柱狀圖 翅折線圖 艮衆(zhòng)舷圖保存圏片打甲圏片就大囹片在網(wǎng)購過程中，讓消費(fèi)者擔(dān)心地還是質(zhì)量問題.在淘寶網(wǎng)剛成利地頭幾年里，消費(fèi)者常常收到地商品都存在質(zhì)量問題，這讓許多消費(fèi)者心里都有陰影而我們店里,質(zhì)量是看在第一位地，到目前為止，我們店還沒有出現(xiàn)過質(zhì)量有問題地產(chǎn)品我們讓消費(fèi)者買地安心，放心.顯示悲數(shù)振 抽姬仙柱狀圖矗折轆目挪圖選頃卞小計卞比側(cè)A.元1019.61%B. 30-50元1631.37%C. 5O-10C元1325.491D100 一 30（玩以上1223.53%本噩有效頃寫人尖51帯5強(qiáng)：5會盍播受的價格是多少？【單迭蟲1

11、B.20-5CS, 3137%-鄴題：6您平時言歐穿卄臨風(fēng)格的服裝？單選題r如果您購買服裝的話會比較在意.單選題期題：8.您參長時間買一炯辭【單詵題1報題：S.您的聯(lián)單趣第1曬：10.您藥腮抬選痢悝？單兎題載邀；譏在您看來，穿名牌胭裝的目的是什【單趣單選題C. 50-10阮 25,49%-A. 5-20te, 19.61%-D- 100刃阮以上2：保存圏片破大圖片數(shù)據(jù)顯示,年輕地80.90后他們在網(wǎng)購時,不會購買價格很貴地商品,價格在50-200之間地商品，是他們最愿意購買地價格,他們在網(wǎng)購時，在價格方面還是比較看中價格,不會太便宜,也不會太貴這就為我們地定價提供了吻合市場需要地依顯示那住湘頫

12、血柱狀圖酗鱷冷裙謫&豊：5-滋平時諏專卄么風(fēng)搐的用裝羋單選黒】廠可愛風(fēng)楹275唏、z A.運(yùn)動鳳格E.莉題：1女踝您陶買冊裝的話合比袋在惠.單豳8.您參長時間買一MR冊單選題5.側(cè)入丁單礙第1嗨;10*您買衣月副寸合選擇哪里？里迭題訓(xùn)題：11.在您看來，穿名牌朋裝的目的是什【單迭題第噓：思:買儼的時間議單豳G.申性風(fēng)搭31.萬滬7時尚性膳年輕地80.90后,時尚,流行,清晰是他們最終意地款式那么在我們選擇款式地 時候就要考慮青春陽光地時尚學(xué)院風(fēng)，對于太成熟性感類型地就要相對較少.小計牡比洌A-霖找和是否箭1733.331B. m2243.14%&11.76*II 只要質(zhì)里好就可

13、以&11.76#本題有対璋寫人次51寶T希：T.加果廳購買屋奘的送.仝比拉在意單選昏J幕題：6駕參長旳間盛一次農(nóng)冃齢【單迭題】第勺題：乩憊削收入？單譴題】第1嗨：10.您買衣膽時合譴擇哪里？早迭趣第H題：11.在您肯來-穿名牌廉裝的目的是什.早選題第12題：12.您腐買胭裝的時間謖7單迭題顯示窓數(shù)訴Ei柱1軀蛍折註囹 岸條世圖諜存圏片打印圈片迪丸圏片網(wǎng)購地最初動力就是價錢相對實體店較便宜，這一點在我們地調(diào)研中也得到了體現(xiàn)，而我們地受訪者中她們大多數(shù)也認(rèn)為，網(wǎng)購首先是考慮價錢便宜，然而又會選到自己中意地款式，這是80 90后首要思想，那么其次才是品牌，與其質(zhì)量這也為大頭平價美衣地運(yùn)作選擇

14、了方向.選頃牡小計比例Ah EDO元以下n21 571B. 600-1200元is29. 41KC, 1200-2500（元u21.57*D. 2500元以上1427.未題有效毎寫人坎51頼窘 9恚的收人？單迭題】顯示零數(shù)據(jù) e餅I熠 吐柱狀圖 産折銖圖 昆殺畛圖第10題：10.您買衣冃囲寸合選剛1里¥單迭題：第11範(fàn) H. 您看卉，穿名牌朋裝的目的Sfl單觀第12題：12.您陶買朋裝的時冃段？單選題】保存関昇打印團(tuán)片迪人囹片在受訪者地收入方面來看，收入地高低其實并不影響網(wǎng)購地人數(shù)，網(wǎng)購已經(jīng)成為第1。趣：10.寒莫衣聯(lián)時會選擇里章L單選趣1建示零埶推 ©詡壯圏 凰柱腿 些折

15、絃圉 區(qū)殺形圍新一代人新地生活方式，所以,我們地目標(biāo)消費(fèi)人群，是一個比較龐大廣泛地一個 群體.那么針對收入較低或者中低地學(xué)生消費(fèi)者，我們就要選擇一些價格較低，款 式較新穎服裝，做成學(xué)生專區(qū)，緊緊地抓住這個龐大地群體第11題：II-在蜒來，穿害旎購裝的目的曇化.【單譴劉笫1邂：12-您館朋裝的聘同酬單選題】保存圏片打印圉片笊大圏片網(wǎng)絡(luò)購物與實體店購物相對比，還是凸顯出來了網(wǎng)絡(luò)地不住，那么有風(fēng)險就會有 機(jī)遇,說明網(wǎng)絡(luò)這個市場還有很大地拓展空間，在受訪者中，大多選擇專賣店，與 平價店，這就說明消費(fèi)者對款式和價格地共同要求，這就說明我們地網(wǎng)店，這方面 應(yīng)該著重考慮，提起消費(fèi)者地興趣顯示零數(shù)堀 Q餅狀圉凰柱耳囲魚折煉圉 0劇潤小計牡比刮化.名牌質(zhì)里炒、耐芽、體面1223. 53KB.主要拘了電橢恃協(xié)，生若質(zhì)塑揑鬲了1631. 37» |C.時向潭豆、緊跟剤詬1631.3TK仏主更是飽另|JA看1I3.73K 1車題有茲毎寫人坎511您看來穿名脾臘裝的目的是什單謹(jǐn)趣第坨題：衛(wèi).您冋買隔轉(zhuǎn)舟寸間段¥ 單選題】,也要多做廣告,走品牌路線,贏得小計牡比例A-瞬上市1427. 4S*5.瞬打折2S49.02%C.臨打折917.65*B. 55倉用35 8SX本題有效填寫人次51擺存囹片打印圉片股尢圏片在當(dāng)前市場競爭中，品牌效