1、，8z客戶(hù)經(jīng)理3.|)Titon天彤科技工作手冊(cè)客戶(hù)經(jīng)理：業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)1、發(fā)掘及開(kāi)拓客戶(hù)資源2、制訂訪問(wèn)計(jì)劃及銷(xiāo)售進(jìn)攻計(jì)劃3、拜訪新開(kāi)發(fā)客戶(hù)、平時(shí)拜訪問(wèn)候、售后服務(wù)拜訪4、熟悉產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)技巧并成為產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家5、進(jìn)行產(chǎn)品演示、掌握銷(xiāo)售過(guò)程并排除異議6、銷(xiāo)售合同的簽訂7、每工作日填寫(xiě)業(yè)務(wù)員工作日志8、產(chǎn)品的安裝、應(yīng)收帳款的回收及相關(guān)后續(xù)工作的跟蹤與監(jiān)督9、提供銷(xiāo)售報(bào)告、銷(xiāo)售分析及銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)10、進(jìn)行相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查、分析及銷(xiāo)售預(yù)測(cè)11、制訂銷(xiāo)售計(jì)劃和總結(jié)匯報(bào)工作情況12、按公司規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)參加早會(huì)、例會(huì)、培訓(xùn)等活動(dòng)13、完成公司交辦的其他工作14、服從所屬部門(mén)主管、部門(mén)經(jīng)理的行政管理關(guān)系本月目

2、標(biāo)設(shè)定表項(xiàng)目上月目標(biāo)上月達(dá)成本月目標(biāo)A 周第二周第三周第四周第五周本月實(shí)際達(dá)成拜訪量新增客戶(hù)數(shù)銷(xiāo)售收入客戶(hù)服務(wù)本月重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)計(jì)劃客戶(hù)名稱(chēng)現(xiàn)所處階段本月落單機(jī)率活動(dòng)安排需要支持的資源經(jīng)理支持產(chǎn)品演示典型用戶(hù)參觀遞交方家建議書(shū)講標(biāo)其他本月回訪老用戶(hù)的計(jì)劃回訪用戶(hù)名稱(chēng)聯(lián)系人聯(lián)系電話客戶(hù)關(guān)懷內(nèi)容回訪效果備注產(chǎn)品使用情況售后服務(wù)數(shù)據(jù)備份后新需求問(wèn)候拜托介紹客戶(hù)其他本月應(yīng)收帳款進(jìn)度控制表應(yīng)收客戶(hù)名稱(chēng)合同簽定時(shí)間付款方式已收未收本月應(yīng)收收款記錄未付款原因及解決辦法廣品款培訓(xùn)費(fèi)實(shí)施費(fèi)開(kāi)發(fā)費(fèi)服務(wù)費(fèi)其他本月工作行事歷時(shí)間星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期天第一周第一周第三周第四周第五周每日活動(dòng)記錄表（月日星期）訪問(wèn)公司名稱(chēng)訪問(wèn)對(duì)象逗留時(shí)間初次拜訪再次拜訪銷(xiāo)售進(jìn)度小在客戶(hù)類(lèi)別效果評(píng)估結(jié)識(shí)客戶(hù)產(chǎn)品說(shuō)明建議書(shū)簽約A類(lèi)BC類(lèi)123456789其他事項(xiàng)今日心得主管簽批本周個(gè)人工作總結(jié)業(yè)績(jī)達(dá)成:拜訪量:存在不足:下周目標(biāo):下周行動(dòng):經(jīng)理評(píng)語(yǔ)每日活動(dòng)記錄表（月日星期）訪問(wèn)公司名稱(chēng)訪問(wèn)對(duì)象逗留時(shí)間初次拜訪再次拜訪銷(xiāo)售進(jìn)度小在客戶(hù)類(lèi)別效果評(píng)估結(jié)識(shí)客戶(hù)產(chǎn)品說(shuō)明建議書(shū)簽約A類(lèi)B類(lèi)C123456789今日心得其他事項(xiàng)業(yè)績(jī)達(dá)成:拜訪量:存在不足