1、如何確定工作順序管理人員常常面臨時間緊迫的難題：有許多重要的工作要去完成，卻沒有足夠的時間；有各種各樣的機會擺在面前，卻缺乏得力的人手 去有效地利用；還有眾多的問題和緊迫事件需要處理。在這種情況下，就要求管理者確定事情的優先順序。但是根據什么來確定呢？表面上 看似乎外部環境的壓力迫使管理者被動地接受了工作任務的安排。其 實，真正決定了管理者工作順序的是工作本身，管理者只有了解了工 作本身，才能有效確定工作順序。小看板：如果不是管理者作決斷，而是根據環境壓力來決定工作 的先后順序的話，我們可以這么預言：重要的工作肯定會被犧牲掉。 另一個可以預見的結果便是最高管理層將無法開展工作，因為外界的 壓力

2、總是迫使管理者將注意力集中到以往的事情上去，而不能集中精 力去開創明天的新局面。一美彼得 F 德魯克管理者可以利用優先排序矩陣來確定每項工作順序，具體操作步 驟如下：列由清單將所有要進行的工作列一張清單，上面可以列個人私事， 也可以列一個方案行動。總之要將當前的工作任務及相關事務都列由。小詞典：優先排序矩陣， 是一種用來決定順序的工具，當您面對一大堆工作任務，需要決定首先做哪一項時，可使用此方法。畫圖進行分類如下圖所示，畫一個矩陣，將平面分為四個象限，然后注明每一象限的類型及標準緊 急 程 度重要程度低高高3.如果您不想花時間考慮相關 的重要性，這些事情也可以先 做。1.應該先做這些事情低4.

3、仔細考慮這些事情值不值得做。2 .接卜來做這些事情，因為這些 事情常常會在沒有任何先兆的情 況下，就會歸入第一類中。定位每項任務根據每項工作任務的重要程度和緊急程度，在十字方格中將 它們分別定位。在這個階段，通常有必要和其他人共同探討您所 選擇的定位，因為您自己可能認為所選的定位是最合適的，但對 您的組織或上司來說卻不一定是最重要的。確定工作順序利用該矩陣，根據這些工作任務的重要程度和緊急程度的高 低，將它們按順序排列。在這個過程中，應當注意，嚴格按照矩 陣中的分類確定順序，對于重要的事情一定要占據優先的位置。 而緊急的事務應結合實際情況加以判斷，盡量不要占據重要工作 的位置。提醒您：涉及關系

4、到組織發展的工作必須要同上司或公司顧問探討，這樣做的一大好處是避免南轅北轍，同時也會增強您完成工作的信心。排定工作的順序是經理人提高工作效率走由的第一步，它將 決定您隨后的努力會換來多大的成效，您的才能是否能夠充分發 揮，最終影響的將是您的工作效率和組織的發展。掌握以上方法，這些問題將會迎刃而解。牢記要點：確定工作順序應切實掌握優先排序矩陣，注意以下步驟：L列由清單4畫圖進行分類L定位每項任務4確定工作順序實用范例：按事情的“緩急程度”而不是按“重要程度”辦事的職業經理人不但使重要的事情的履行遙遙無期，而且使自己經 常處于危機或緊急狀態之下。業務報告的編制就是一個典型 的實例。任何一位職業經理人可能都承認，業務報告的編制是極 其重要的事。但若現在離完成業務報告的截止日期尚有兩個 月的時間，則一般職業經理人大概不會將它視為今天“應該” 做的事，更不會將它視為今天“必須”做的事，而極可能將它視為今天“可以”做的事，既然它是“今天可以做的事”，它也是“今天可以不做的事”，因此，它將不斷地被拖延下去。 結果不是遲交了業務報告，就是草率地應付了事。從這個案例可以看由，僅按事情的“緩急程度”辦事的 習慣會極大地削弱經理人工作的效率。在此需要強調的是， 在編列工作次序時應先考慮事情的 “輕重”，然后