1、1、工程章程的內容：1 .工程干系人的要求和期望2 .工程必須滿足的業務要求或產品需求3 .工程的目的或立項的理由4 .委派的工程經理及對工程經理的授權5 .概要的里程碑進度方案6 .工程干系人的影響7 .職能組織及其參與8 .組織的、環境的和外部的假設9 .組織的、環境的和外部的約束10 .論證工程的業務方案,包括投資回報率11 .概要預算2、初步的工程范圍說明書的內容1 .工程和范圍的目標2 .產品或效勞的需求和特性3 .工程的需求和可交付物4 .工程的邊界5 .產品的驗收標準6 .工程的約束條件7 .工程的假定8 .最初的工程組織9 .對工程工作的初步分解10 .最初定義的風險11 .進

2、度里程碑12 .初步的本錢估算13 .工程配置治理的需求14 .審批要求3、詳細的工程范圍說明書的內容范圍定義1 .工程目標2 .產品或效勞的范圍描述3 .工程的可交付物4 .工程邊界5 .產品的驗收標準6 .工程的約束條件7 .工程的假定4、工程治理方案內容：1 .工程背景或概述介紹2 .工程組織及責任分配3 .工程總體技術解決方案4 .對完成這些過程的工具和技術的描述5 .選擇的工程的生命周期和相關的工程階段6 .工程最終目標和階段性目標7 .進度方案8 .工程預算9 .變更流程和變更限制委員會10 .溝通治理方案11 .對于內容、范圍和時間的關鍵治理評審,以便于確定懸留問題和未決問題5、

3、工程范圍治理方案的內容：1 .根據初步的工程范圍說明書編制詳細工程范圍說明書的方法2 .從詳細的工程范圍說明書創立 WBS的方法3 .關于正是確認和認可已完成交付物方法的詳細說明4 .有關限制需求變更如何落實到詳細的工程范圍說明書的方法6、變更治理活動的內容：1 .識別可能發生的變更2 .治理每個已識別的變更3 .維持所有基線的完整性4 .根據已批準的變更,更新范圍、進度、本錢、預算、質量要求,協調整體 工程內的變更5 .基于質量報告,限制工程質量使其符合標準6 .維護一個及時、精確的關于工程產品及其相關文檔的信息庫,直至工程結 束7、變更治理的根本過程:1 .變更申請2 .變更評估3 .變更

4、決策4 .變更實施5 .變更驗證6 .溝通存檔8、WBSJ定過程1 .識別和分析工程可交付物和與其相關的工作2 .構造和組織WBS3 .分解WBS4 .為WBS工作單元分配代碼5 .確認分解程度是必要的充分的9、WBS勺用途：1 .是展現工程的全貌,詳細說明完成工程所必須完成的各項工作的方案工具2 .是清楚地表示各工程工作之間的工程聯系的結構設計工具3 .是幫助工程經理和工程團隊確定和有效地治理工程所涉及的工作的根本依 據4 .定義了里程碑事件,可以向高級治理層和客戶報告工程完成情況,作為項 目狀況的報告工具10、配置治理系統要到達的目標：1 .建立一種方法,前后一貫的識別和提出對基準的變更請

5、求,并且評估這些 變更的價值和有效性2 .通過考慮每一變更的影響,提供改良工程的時機3 .向工程治理團隊提供方法,以前后一致的方式把批準和拒絕的所有變更告 知工程干系人11、活動排序的工具：1 .前導圖單代號網絡圖2 .箭線圖雙代號網絡圖3 .方案網絡模板4 .確認依賴關系12、活動資源估算的工具:1 .出版的資源估算2 .專家判斷3 .工程治理軟件4 .自下而上的估算5 .多方案分析13、活動歷時估算的工具:1 .專家判斷2 .類比估算3 .參數估算4 .三點估算5 .后備分析14、制定進度方案的工具:1 .進度網絡分析2 .關鍵路徑法3 .關鍵鏈法4 .進度壓縮5 .資源平衡6 .假設情景

6、分析7 .工程治理軟件8 .提前和滯后量調整9 .進度模型10 .應用日歷14、進度限制的工具：1 .工程治理軟件2 .進度報告3 .進度變更限制系統4 .偏差分析5 .績效衡量6 .資源平衡7 .進度壓縮8 .進度橫道圖比擬9 .假定情景分析10 .制定進度的工具15、變更限制的焦點問題：1 .確認范圍變更已產生2 .對造成范圍變更的因素施加影響,保證變更獲得一致認可3 .當變更發生時,治理實際的變更16、進度限制關注的內容：1 .確定進度當前的狀態2 .對造成進度變更的因素施加影響,以保證這種變更是朝著有利的方向3 .確認工程進度已變更4 .當變更發生時,治理實際的變更17、縮短工期的方法

7、：1 .投入更多的資源2 .指派經驗豐富的人去完成3 .減小活動范圍或降低活動要求4 .改良方法或技術提升生產率5 .趕工6 .快速跟進并行7 .改變邏輯關系18、本錢治理方案的內容：1 .精確等級2 .度量單位3 .組織程序鏈接4 .限制下限5 .掙值規那么6 .報告格式7 .過程說明8 .本錢變更限制系統和整體變更限制系統的關系19、本錢估算的工具:1 .工程治理軟件2 .類比估算3 .參數估算4 .自下而上估算5 .質量本錢6 .供給商投標分析7 .準備金分析8 .確定資源費率20、本錢估算的主要步驟：1 .識別并分析工程本錢的構成科目2 .根據識別的工程本錢構成科目,估算每一科目的本錢

8、大小3 .分析估算的本錢結果,找出各種可以相互替代的本錢,協調各本錢之間的 比例關系21、本錢預算的工具:1 .本錢匯總2 .準備金分析3 .參數估算4 .資金限制平衡22、本錢預算的特征：1 .要以工程需求為根底2 .要表達工程目標,同時考慮工程質量目標和進度目標3 .要切實可行4 .要留有彈性23、本錢預算的步驟：1 .將工程總本錢分攤到各個工程工作分解結構的各個工作包2 .將各個工作包的本錢再分配到該工作包所包含的各個工作活動上3 .確定各個本錢預算支出的方案和工程本錢預算方案24、本錢限制的工具：1 .工程本錢變更限制系統2 .績效衡量3 .預測技術4 .工程績效審核5 .工程治理軟件

9、6 .偏差治理25、本錢限制的內容：1 .對造成本錢基準變更的因素施加影響2 .保證本錢基準變更獲得同意3 .當變更產生時,治理實際的變更4 .保證潛在的本錢超支不超過工程階段資金和總體資金5 .采取舉措,將預期的本錢超支限制在可接受的范圍內6 .監督本錢執行績效,找出與本錢基準的偏差7 .準確記錄所有的與本錢基準的偏差8 .預防錯誤的、不恰當的、未批準的變更被納入本錢或資源使用報告9 .將審定的變更通知工程干系人26、編制質量方案的工具：1 .績效/本錢分析2 .質量本錢分析3 .基準比擬4 .過程決策程序圖法PDPC去5 .質量功能展開質量屋6 .流程圖7 .試驗設計27、制定工程質量治理

10、方案的主要內容:1 .收集資料2 .編制工程分質量方案3 .學會使用工具和技術4 .形成工程質量方案書28、質量保證的工具：1 .工程質量治理通用方法a績效/本錢分析b質量本錢分析c基準比擬d流程圖e試驗設計f過程決策流程圖法PDPC法g質量功能展開質量屋2 .過程分析3 .工程質量審計29、質量限制的工具：1 .檢查2 .測試3 .統計抽樣4 . 6T5 .因果圖魚刺圖6 .流程圖7 .直方圖8 .排列圖帕累托圖9 .散點圖10 .樹狀圖11 .檢查表12 .矩陣圖13 .優先矩陣圖14 .親和圖15 .相互關系圖16 .過程決策流程圖PDPC圖17 .限制圖18 .網絡活動圖30、質量限制

11、的步驟：1 .選擇限制對象2 .確定限制對象的標準和目標3 .制定實施方案,確定保證舉措4 .執行方案5 .對實施情況跟蹤監測、檢查,將監測結果與標準和方案比擬6 .發現并分析偏差7 .根據偏差情況采取舉措31、人力資源治理方案內容:1 .角色和責任的分配2 .工程的組織結構圖3 .人員配備治理方案a組建工程團隊b時間表c人力資源釋放安排d培訓需求e表彰和獎勵f遵守的規定g平安性32、工程團隊建設的主要目標：1 .提升工程團隊成員的的個人技能,以提升他們完成工程活動的水平,與此 同時降低本錢、縮短工期、改良質量并提升績效2 .提升工程團隊成員之間的信任感和凝聚力,以提升士氣,降低沖突,促進 團

12、隊合作3 .創立動態的、團結合作的團隊文化,以促進個人與團隊的生產率、團隊精 神和團隊協作,鼓勵團隊成員之間交叉培訓和切磋以共享經驗和知識33、成功工程團隊的特點：1 .團隊的目標明確,成員清楚自己的工作對目標的奉獻2 .團隊的組織結構清楚,崗位明確3 .有成文的或習慣的工作流程和方法,而且流程簡明有效4 .工程經理對團隊成員有明確的考核和評價標準,工作結果公正公開,賞罰 清楚5 .共同制訂并遵守的組織紀律6 .協同工作,善于總結和學習34、工程建設活動的可能形式和應用:1 .通用的治理技能2 .培訓3 .團隊建設活動4 .根本規那么5 .集中辦公6 .獎勵與表彰35、沖突的根源：1 .資源稀

13、缺2 .進度優先級不同3 .每個人工作方式與風格不同4 .高壓環境5 .責任模糊6 .存在多個上級7 .新科技的使用36、沖突解決的方法:1 .問題解決2 .合作3 .強制4 .妥協5 .求同存異6 .撤退37、績效報告的內容狀態、進展、預測1 .工程的進展和調整情況2 .工程的完成情況3 .工程總投入、資金到位情況4 .工程資金實際支出情況5 .工程主要效益情況6 .財務制度執行情況7 .工程團隊各職能團隊的績效8 .工程執行中存在的問題及改良舉措9 .預測10 .變更請求11 .其他38、合同談判過程:12 準備13 開局摸底14 報價15 磋商16 成交17 認可39、合同治理的主要內容:1 .合同簽訂治理2 .合同履行治理3 .合同變更治理4 .合同檔案治理40、合同治理的工具：1 .買方主持的績效審核2 .檢驗與審計3 .績效報告4 .支付系統5 .索