1、工藝部工作管理制度起草部門：起草人：審核人：批準人：受控標示：修訂 狀 態修改碼修改理由/內容修改/日期批準/日期B-0B-01.0目的為了構建工藝部高效的日常工作執行及反饋機制，提高部門工作執行能力，形成良好的溝通反饋體系，切實順利開展部門管理工作，特制訂本制度。2.0適用范圍適用于工藝部所有人員的工作管理及推行活動。3.0工作職責3.1工藝部經理：根據公司總體戰略發展計劃，制定年度產品保障及工藝優化工作計劃，并組織實施；3.1.2 依據年度計劃分解及工作運行狀況制定月度計劃，并組織實施；3.1.3 工藝部人員日常工作紀律，工作態度，執行效率的管理；3.1.4 工藝文件及處理方案正確性、合理

2、性的評估及驗審；3.1.5 對工藝規程、工裝設備進行優化改進，提高作業效率；3.1.6 依年度/月度培訓計劃組織工藝部人員進行相關工藝知識培訓，提高綜合技能；3.1.7 新工藝和新技術的引進和開發；3.1.8 負責公司產品各工序的工價評估與審核。3.2工藝工程師：協助制定部門的月度重點工作計劃，并跟進實施情況；負責作業指導書、工藝流程圖、工藝參數表等工藝文件的編制與落實；3.2.3 負責重大異常立項整改，項目推進及最終結案；3.2.4 參與新產品的工藝評審，工序排布和工裝夾具設計制造；3.2.5 協助部門經理結合生產問題及成本因素，進行產品工藝改良與優化，提高產品競爭力；3.2.6 處理生產工

3、藝問題，對重點崗位員工進行技能培訓，提高產品穩定性；3.2.7 完成部門經理臨時交辦的工作事項；負責公司產品各工序的工價測定核算，并擬寫單價表報批。3.3現場工程師/技術員：負責處理生產車間發生的工藝異常問題；對生產崗位操作人員進行現場指導與技能培訓；3.3.3 對作業現場進行工藝紀律檢查與監督；3.3.4 生產線重大工藝問題的跟進處理及向部門經理反饋；3.3.5 生產現場模具、工裝的維護與改進設計；3.3.6 完成部門經理臨時交辦的工作事項。3.4助工/文件處理員:341負責部門文件的擬寫、送批、發布和整理；3.4.2 工藝部各類文件做好記錄，分類歸檔管理；3.4.2 協助部門經理、工程師作

4、項目數據的收集、統計與記錄；3.4.3 發放會議通知、并做好紀要記錄回復相關人員；3.4.4 負責傳達與其它部門的溝通信息如口頭通知、聯絡單等，并做好記錄；3.4.5 完成部門經理臨時交辦的工作事項。4.0日常工作管理程序4.1日報工作管理4.1.1.工藝部經理按照公司相關工作要求，每日匯總計劃進度及部門工作相關信息并向上 級領導匯報；同時，向部門人員傳遞、下達及處理公司安排的相關工作。各模塊工程師、技術員、助工/文件處理員負責整理當日計劃分解、項目進度、臨時 安排事項、日常工作等相關信息，并在工作日清單中填寫具體開展情況，于當天下班前提 交給工藝部經理審批。文件處理員負責審批后的工作日清單發

5、放，并向各模塊工程師反饋審批的相關 信息。4.2早會工作管理早會是工藝部內部及時反饋問題和經理下達任務的主要方式之一，定于每周二到周 六的早上8:00召開，控制在10分鐘之內完成。如遇特殊情況不能按時召開，由部門文件處理員提前通知。各模塊工程師、技術員、助工/文件處理員等所有人員應按時參加早會（當天輪班休 息和安排參與生產班組早會人員可不用參加），如遇特殊情況需要請假的人員，應提前電話或 直接向部門經理請假。各模塊工程師、技術員、助工/文件處理員應及時反饋工作執行問題，對部門經理下 達任務有疑問應及時提出。文件處理員應對反饋的問題及經理下達的任務做好記錄并跟進執行情況。4.3工藝紀律檢查管理工

6、藝紀律檢查是指各模塊工程師、技術員、助工負責監督并指導生產人員按照工藝要求進行作業。根據公司管理制度，各模塊工程師、技術員、助工 /文件處理員每天至少提交3點稽 查情況，并記錄在工藝執行異常情況記錄表 內，對于出現異常情況需要相應班組簽字確認，并于當天下班前提交給工藝部經理審批。433文件處理員負責審批后的工藝執行異常情況記錄表內容及時錄入電腦進行共享， 共享路徑為：網上鄰居/工藝部陸榮旺/工藝紀律檢查記錄。原則上上午錄入完畢，錄完后將原 記錄文件回發各模塊工程師、技術員、助工存檔，并傳達和反饋審批的相關信息。4.4周例會工作管理周例會是工藝部內部溝通的主要方式之一，定于每周五下午4:30召開

7、，如遇特殊情況不能按時召開，由部門文件處理員提前通知。各模塊工程師、技術員、助工/文件處理員等所有人員應按時參加周例會（當天輪班 休息人員可不用參加），如遇特殊情況需要請假的人員，應提前電話或直接向部門經理請假，文件處理員協助部門經理根據本周的工作內容，完成周報。周報內容包括：本周的 工作內容、改善項目進度、工藝紀律稽查情況、工裝夾具評估并在周例會上進行匯報。文件處理員做好會議紀要，并跟進會議內容落實情況。4.5深入現場深入現場是指各模塊工程師、技術員、助工應深入生產的各個環節，以獲得更真實、 更直接的生產信息及改善方法。各模塊工程師、技術員、助工每天應抽取 70%勺工作時間深入生產一線。部門

8、經理，采用走動方式深入各車間生產現場，及時了解工藝執行情況與生產動態， 頻率控制在間隔3個小時開展一次。4.6現場培訓現場培訓是指當發現員工操作不當或新產品及新工藝推行時，對員工進行現場操作 指導、技能培訓，必要時編制作業指導書進行指導。各模塊工程師、技術員、助工在新產品或新工藝試產時，必須對相應新工序的員工 進行操作指導，技能培訓，并記錄在工藝培訓記錄表內。各模塊工程師、技術員、助工在深入現場時，發現員工操作不當時，應及時對員工 進行操作指導。各模塊工程師、技術員每周至少參與一次對應班組的生產早會，深入了解生產安排 及生產狀況，及時做好相關操作指導和工藝技能培訓。文件處理員應對工藝培訓記錄表

9、做好登記管理。4.7月度計劃與總結工作管理工藝部經理根據公司管理制度，于每月 3號前（三個工作日內）向總經辦提交工藝 部本月月度計劃，經批準后，向部門人員傳遞、下達及處理具體實施內容。工藝部經理根據公司管理制度，于每月10號前提交上月度工作總結及工藝紀律稽查 精選范本，供參考！總結，并組織相關部門召開匯報會議各模塊工程師、技術員、助工/文件處理員于每月2號前提交上月度的工作總結和本 月度的工作計劃給部門經理審批。各模塊工程師、技術員、助工/文件處理員在月度計劃中至少提交1個改善項目。文件處理員于每月6號前協助經理完成上月度工藝紀律稽查總結，并提交給部門經 理審核。5.0重大改善項目管理程序5.

10、1重大改善項目管理主要是針對效率提升及產品功能或品質升級的改善項目，必須經過相 關領導的審批，該改善項目可由總經辦直接指定，也可由工藝部申請主導，或者由其他部門 主導。5.2工藝部主導的重大改善項目，項目負責人或工藝部經理應在項目審批前，組織相關部門 負責人開會商討人員安排、計劃推行、目標設定、實施步驟等內容，并最終達成共識。將達成共識信息以立項申請書體現，由相關部門會審后，報總經辦批準，則項 目立項申請完成。工藝部項目負責人根據計劃，推行改善項目，并定期或在相應節點處及時組織相應 人員開會，向公司反饋項目當前進度及反饋項目改善難點。項目實施完結，應組織相應部門召開項目總結大會。5.3其他部門

11、主導的重大改善項目，則相應模塊的工程師、技術員、助工及工藝部經理應積極配合協助完成，對改善過程中遇到的難點，應及時反饋給項目負責人。6.0其他工作管理程序6.1其他工作管理主要是指其他部門需要工藝部協助完成的日常工作。6.2當其他部門以內部聯絡單的方式要求工藝部協助完成某項事項時，文件處理員收到 該文件，應及時交給經理審核，由經理確定跟進實施人員。6.3對于品質部以不合格品處理報告的方式要求工藝部出具改善方案及糾正措施時，由 對應模塊的工程師、技術員、助工根據實際情況，協商解決及時處理，對于不能確定項，由工 藝部經理協助處理。6.4對于技術部以試產、試制需求報告的方式要求工藝部協助完成某項事項

12、時，文件處 理員收到該文件，應及時交給經理審核，由經理確定跟進人員。6.5對于新線體、新設備、新工序、新產品等的工價確定事宜，由相應模塊工程師負責測定 核算，并在量產前完成擬寫單價表報經理審核后，按公司定價流程組織財務、生產、管理相關 人員會審，會審通過后送總經辦批準實施。6.6各模塊的工程師、技術員、助工/文件處理員應在工作日清單上及時反饋各自工作的 當前進度，屬于新品或改善產品的工作內容，文件處理員應及時錄入新品/改善產品工藝跟蹤實現表內，并根據當前進度及時更新和共享。共享路徑為：網上鄰居/工藝部陸榮旺/工藝表格/新品/改善產品工藝跟蹤實現表。7.0工藝文件管理程序7.1輸出文件管理作業指

13、導書各模塊工程師、技術員、助工編寫作業指導書應及時，作業指導書的編號應由文 件處理員統一規劃，編寫格式版本符合體系要求，并記錄在文件總清單內。7.1.1.2 作業指導書應有相關部門的審核簽字，工藝部經理審批、體系受控后方可下發， 并錄入電腦共享。共享路徑為：網上鄰居/工藝部陸榮旺/作業指導書。文件處理員對受控下發的作業指導書應及時記錄在文件發放/回收登記表內。對于作廢回收的作業指導書也應及時在文件發放/回收登記表內記錄清楚。內部聯絡單7.121內部聯絡單主要針對需要其他部門協作完成某項工作而進行的書面通知。7.122內部聯絡單應由部門經理審批后方可發出，對于特殊聯絡事宜，必要時，需財務 負責人

14、或總經辦批準方可下發。文件處理員應及時發出批準后文件并記錄在文件發放記錄表 內。7.1.2.3 編寫內部聯絡單的工程師、技術員、助工應密切跟進處理效果，并通過工作日 清單向經理及公司反饋進度及執行效果。操作規程操作規程主要是指設備調整、模具作業等操作標準規范。操作規程必須經過相關部門審核、總經辦批準簽字、體系受控后方可下發。文件處理員對受控下發的操作規程應及時記錄在文件發放/回收登記表內。對于作廢回收的操作規程也應及時記錄在文件發放 /回收登記表內。工藝執行異常情況記錄表文件處理員于每月2號前對上月度各模塊的工藝執行異常情況記錄表進行回 收，做好標識統一保存管理，并根據公司制度，將有異常的部分

15、復印提交給管理部審閱存查。項目立案書7.1.5.1 項目立案書主要是重大改善項目的申請依據，其中包括人員安排、項目計劃、目 標等內容。項目立案書必須經過相關部門審核、總經辦批準簽字方可下發文件處理員應及時下發，并記錄在文件發放記錄表內。7.2輸入文件管理產品圖紙721.1產品圖紙主要是指技術部下發的受控產品圖紙。721.2 文件處理員接收到受控圖紙后，應及時記錄在文件接收記錄表內，并向經理 反饋。因受控圖紙禁止復印，文件處理員應及時把受控圖紙交給相應的工程師，并在文件發放記錄表內記錄清楚發放情況。試產、試制需求報告試產、試制需求報告主要是指技術部關于新產品、產品升級及產品更改需要重新 試產確認

16、而提出的申請。7.2.2.2 文件處理員接收到受控的試產、試制需求報告后，應及時記錄在文件接收記錄 表內，并向經理反饋。7.2.2.3 對于可以復印的內容，應復印一份交給相應的工程師，并記錄在文件發放記錄 表內。內部聯絡單7.2.3.1 文件處理員接收到內部聯絡單后，及時記錄在文件接收記錄表內，并向 經理反饋。7.2.3.2 文件處理員根據經理下達的工作安排，將內部聯絡單復印，及時交給相應的 工程師、技術員、助工，并記錄在文件發放記錄表內。項目立案書7.2.4.1 文件處理員接收到立項申請書后，及時記錄在文件接收記錄表內，并向 經理反饋。7.2.4.2 文件處理員根據經理下達的工作安排，將立項申請書復印，及時交給相應的 工程師、技術員、助工，并記錄在文件發放記錄表內。外來文件主要是指如質量管理體系及機械設計手冊等國家標準和行業標準的文件。（包含電子版）7.2.5.2 文件處理員接收到外來文件后，及時記錄在外來文件清單內，規范統一的放 置在專用文件夾內，以便需要的人員查閱；對于電子版，應及時錄入電腦共享，共享路徑：網 上鄰居/工藝部陸榮旺/外來文件。8.0考核制度8.1工藝部工作制