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文檔簡介

用戶的業(yè)務(wù)流程圖（業(yè)務(wù)流程圖必須是圖形加文字說明）1、 會員中心業(yè)務(wù)流程 游客提交個(gè)人信息到后臺進(jìn)行注冊，注冊成功后，會提示注冊成功，反之則會提示注冊失敗，同時(shí)后臺會把會員的信息村凡在會員信息簿中。會員提交登錄信息進(jìn)行登錄，系統(tǒng)會提示登陸成功或登錄失敗。當(dāng)會員要凍結(jié)賬戶時(shí)，會員先提出凍結(jié)賬戶請求，然后后臺發(fā)出凍結(jié)確認(rèn)，同時(shí)后臺會在會員信息簿中進(jìn)行修改。2、 售書業(yè)務(wù)流程會員先提交登錄信息進(jìn)行登錄，系統(tǒng)會提示登陸成功或登錄失敗。會員根據(jù)所需要的圖書信息進(jìn)行查找，然后與前臺客服進(jìn)行洽談，洽談成功后，把所需圖書放入購物車內(nèi)，同時(shí)填寫訂單并進(jìn)行提交。然后會員把貨款交付給支付平臺，后臺會對訂單進(jìn)行審核，審核失敗則返回給會員，審核成功后，后臺根據(jù)訂單上的商品ID進(jìn)行查詢，最后進(jìn)行發(fā)貨。會員在收到圖書后進(jìn)行收貨確認(rèn)，支付平臺則把款項(xiàng)交給后臺，最后完成銷售過程。3、 商品管理流程員工把入庫單，出庫單提交到倉庫，倉庫根據(jù)單據(jù)更新圖書信息簿。會員把所需圖書信息交給后臺，后臺通過圖書信息簿進(jìn)行查看，后臺把所需圖書條目返回給會員。4、 基礎(chǔ)信息管理流程管理員提交的登錄信息，后臺通過管理員信息簿進(jìn)行認(rèn)證，成功后會提示登陸成功，反之則為失敗。登陸成功后，管理員可以對管理員信息，圖書信息，會員信息，消息進(jìn)行修改，這就是后臺管理。數(shù)據(jù)流程圖會員

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