1、培訓課程設計包括哪些基本要素？試題答案培訓課程的設計主要包括以下10 個基本要素：1 ）培訓課程目標根據環境和需求而定。2）培訓課程內容以實現培訓課程目標為出發點去選擇并組合。3）培訓課程模式有效體現培訓內容，采用配套的組織與教學方法。4）培訓課程策略培訓程序的選擇和資源的利用。5）培訓課程評價對培訓課程目標與實施效果的評價。6）教材適合學習者情況，提供適當信息。7）學習者學員的學習背景和能力，學員的類型、組織形式、學員規模等。8）執行者理解培訓課程設計思想的主持人與教員。9）時間短、平、快，要求充分利用。10）空間可超越教室的空間概念。 選擇確定績效考評方法時，應考慮哪些重要因素？提出績效管

2、理運行程序，實施步驟的具體要求時，應考慮哪些基本問題？試題答案（ 1） 在選擇確定進行績效考評方法，應當充分考慮以下三個重要的因素：P223? 1）管理成本? 在設計考評方法時，需要進行管理成本的分析，包括考評方法的研制開發成本，執行前的預付成本，實施應用成本，以及隱含成本等問題。2）工作實用性 ? 任何一種考評方法，都必須體現實用性的原則要求，即考評方法應充分滿足組織績效管理的需要，能在實際考評中推廣應用? 3 ）工作適用性？考評方法的適用性是指考評方法、工具與崗位人員的工作性質之間的對應性和一致性，切實保證考評方法能夠體現工作的性質和特點。？ （2）對提出績效管理的運行程序的具體要求時，主

3、要應考慮以下 2個問題：P224? 1）考評周期的確定？考評周期除取決于績效考評的目的，還應服從于企業人力資源與其他相關的管理制度。？ 2）工作程序的確定上級主管與下屬之間所形成的考評與被考評的關系，是企業績效管理活動的基本單元。從企業單位的全局來看，績效管理需按一定的時間順序按部就班地推進。某石油機械工業公司下屬機加工車間在報告期內生產甲乙丙丁四種產品，每種產品的勞動定額完成情況以及相關出勤率指標，如表一所示。某車間報告期內產品產量以及工時消耗的統計表產品工時定額實際產量實際完成定額實耗工時總數力動額兀成名稱（工時/件）tn（件）Q工時Qt nQti程度指標甲21500024000乙1000

4、020000丙500020000丁61200060000合計一一124000注：生產工人平均出勤率為 95%根據表中的已知數據計算出以下指標。并填寫表一的空欄。(1)計算甲、乙、丙、丁四種產品與該車間整體的勞動定額完成率。？(2)如計劃期的產品產量將在報告期的基礎上各提高10%,請根據報告期的整體勞動定額完成率、出勤率等指標，核算計劃期內生產工人的定員人數試題答案產品工時定額實際產量實際完成定額實耗工時總數力動額兀成名稱（工時/件）tn（件）Q工時QtnQt1程度指標甲2150003000024000125乙100002600020000130丙50002200020000110丁612000

5、7200060000120合計一一150000124000121注：生產工人平均出勤率為 95%（1）甲產品實際完成定額工時 =2X 15000=30000乙產品實際完成定額工時=X 10000=26000丙產品實際完成定額工時=X 5000=22000丁產品實際完成定額工時 =6X 12000=72000實際完成定額工時合計=30000 26000 22000 72000=150000=30000/24000=125%=26000/20000=130%=22000/20000=110%=72000/60000=120%該車間整體勞動定額完成率=150000/124000=121%(2)甲產品

6、的定員人數 =(15000X 110%X 2) / (8XX) =3474 (人)乙產品的定員人數=( 10000X 110%X) / (8X X) =2895 (人)丙產品的定員人數=(5000X 110%X) / (8X X) =2895 (人)丁產品的定員人數=(12000X 110%X 6) / (8X X) =8685 (人)定員人數總計=3474+2895+2895+8685=17949(人) 寶潔公司在用人方面是外企中最為獨特的，它與其他外企不同，只接收剛從大學畢業的學生。由于我國只有每年的7 月份才有畢業生，寶潔才不得不接收少量的非應屆畢業生。中國寶潔公司北京地區人力資源部傅經

7、理介紹說，在中國寶潔公司，90%的管理人員是從各大學應屆畢業生中招聘來的。? 20 年來，寶潔公司已經聘用了幾千名應屆大學生。請結合本案例回答以下問題：?（ 1）校園招募主要有哪幾種方式？他適合于招聘哪幾類崗位人員？（ 2）采用校園招聘方式招聘應屆大學畢業生時，應該注意哪些問題？試題答案（ 1）校園招聘亦即上門招聘其主要有以下三種方式：1）招聘張貼；2）招聘講座；3）畢業分配辦公室推薦。校園招聘的適用范圍1）校園招聘通常用來選拔工程、財務、會計、計算機、法律以及管理等領域具有初級水平的專業化人員。2）一般來說，在企業中約有50%的工作經驗少于3 年的專業人員，是通過校園方式中招聘到的。2）1）

8、要注意了解和掌握政府在大學生就業方面的相關政策和規定。2）一部分大學生在就業中有腳踩兩只船或幾只船的現象。3）大學生由于缺乏社會經驗，在走上社會之前，往往對自己有不切實際的過高評價，或存在好高騖遠的傾向。4）針對學生感興趣的問題做好應答準備。 4 年前李某被某公司雇傭，井與公司簽訂了勞動臺同，其工作是在產生大量粉塵的環境下進行。李某參加工作后，要求發給勞動保護用品眼睛和手套，公司以資金短缺為由拒絕。李某于今年年初生病住院。經承擔職業病鑒定的醫療衛生機構診斷后，李某被確診為患有塵肺病。出院時，職業痛鑒定機構提出建議李某不應再從事原崗位工作。李某返回公司后要求調到無粉塵環境的崗位工作，井對其塵肺病

9、進行療養和治療但公司3 個月后仍沒有為其更換工作崗位，也未對其病進行治療。當李某再次催促公司領導調動工作崗位時，公司以各崗位滿員、不好安排別的工作為由，讓其繼續從事原工作。李某無奈，遂向勞動爭議仲裁委員會提出申訴要求用人單位為其更換工作崗位對其塵肺病進行療養和治療并承擔治療和療養的費用。請結合我國現行勞動法律法規對本案例作出評析試題答案（ 1）本案例是因用人單位違反勞動安全衛生法規，不對職工實施勞動安全保護而引發的勞動爭議案件。（ 2）按照勞動法有關規定，勞動者有獲得勞動安全保護的權利。公司沒有提供李某必要的勞動保護用品，違反了勞動安全衛生法規，公司必須發給李某勞動保護用品。 ?（ 3）勞動者

10、因患職業病需要暫停工作接受工傷醫療的期間為停工留薪期。勞動者在評定傷殘等級后，勞動者在停工留薪期滿后仍需治療的，繼續享受工傷醫療待遇。 ?（ 4）本案中李某被確診為職業病后，即向公司提出調離崗位的請求。李某的要求是正當合理的。本案中公司在李某提出調離要求3 個月后，仍不調換李某的工作崗位，這是違法的。公司應為李某調換崗位，并承擔在此期間的治療費用。（ 5）本案中李某被職業病鑒定機構確診為塵肺病，患有塵肺病的勞動者有權享受職業病待遇。李某在暫停工作接受工傷醫療期間，公司應給予李某停工留薪待遇。同時，在醫療期終結后，公司依據勞動鑒定委員會的傷殘鑒定等級，支付李某一次性傷殘補助金并依法享受其他相關工傷保險待遇。某機械制造企業為了進行崗位薪酬制度設計，擬對生產一線的操作技能崗位進行 次系統全面的評價。？請對操作復雜程度和產品質量要求程度兩項崗位評價指標的分級標準進行設計，要求每一項指標的評價標準分為五等級，對每個等級的分級標準作出界定，并填入表1和表2中。表1操作復雜程度分級標準表等級分級定義5表2產品質量要求程度分級標準表等級分級定義12345試題答案等級分級定義1只需簡單培訓即可上崗的崗位2比較簡單的手工操作，需要 1-3個月的實踐即可勝任的崗位3較復雜的手工操作，或機手并動操作，需要半年到1年經驗的崗位4較復