1、實用文檔XX五年發展戰略規劃書（規劃時限：2010年-2014年）編訂時間：2010年 月 實施時間：2010年 月一、規劃總則（一）規則編制背景（二）規則指導思想及原則（三）規劃時限二、公司概況三、企業戰略環境分析（一）企業經營環境分析（二）現有競爭對手的分析（三）客戶力量的分析（四）供應商力量的分析（五）企業現狀分析四、企業總體戰略規劃（一）企業五年發展總目標（二）階段發展目標五、戰略實施（一）人力資源戰略（二）經營管理戰略（三）品牌營銷戰略（四）財務管理戰略六、戰略控制（一）事前控制（二）事后控制（三）隨時控制#XX2010-2014年發展戰略規劃【摘 要】：企業發展戰略規劃是企業發展的

2、靈魂與綱領，指引企業發展方 向，明確企業的業務領域，指導企業資源配置，指明企業的發展策略以及發 展措施。制訂企業發展戰略規劃有利于建立企業和員工的共同愿景，使員工 對組織產生歸屬感和奉獻精神，從而更加全身心的投入工作?，F結合行業及公司當前發展趨勢，制定某某公司20102015年五年發 展戰略規劃?！娟P鍵詞】：XX公司 五年發展 戰略規劃一、規劃總則（一）規則編制背景XX （下簡稱“XX公司”）創立于XX年XX月，成立到現在短短幾年時間 的市場競爭洗禮，已迅速發展成為地區較具規模的飢鈦鐵精礦、鈦精礦生產 企業之一，業務圍涉及原礦開采、深加工、貨物運輸等各個方面。經過X年的經營，公司管理已相對穩定

3、，并逐步進入發展期，為實現公 司的可持續發展，增強企業凝聚力，通過企業五年發展戰略規劃的設立，為 企業和員工樹立共同發展目標和愿景，指引企業和員工朝著共同的方向和目 標邁進。（二）規則指導思想及原則以XX企業發展憲章為指導思想，以某某文化精粹為指導原則， 堅持以市場為導向，積極拓展目標區域市場，穩定和擴大市場占有率，形成 整車銷售、維修服務、配件供應、信息反饋“四位一體”的經營格局；通過 不斷創新和完善，提升員工素質，增強員工和客戶的滿意度，在業樹立良好 的口碑和品牌價值，促進企業持續、穩定、快速、健康發展。（三）規劃時限20102015年五年發展規劃二、公司概況某某公司成立于200X年X月，

4、注冊資金X萬元，主要經營XXXXO公司 堅持“誠信、高效、創新、共贏”的經營理念，管理上堅持以市場為導向， 采用現代企業管理制度，集售前、售中、售后服務于一身的營銷服務模式， 配備具有高素質、經驗豐富的專業技術人才，在地區和消費者心中樹立了 良好的品牌形象。公司以管理科學、布局合理、功能完善、形象統一為目標，全面貫徹“客 戶至上”的營銷理念作為公司的服務宗旨，逐漸建立經銷服務品牌，綜合 實力穩居同行業前列。三、企業戰略環境分析（一）企業經營環境分析K產業環境：XXXX2、經濟環境：XXX3、市場環境在整合的大潮下，XXX規模會迅速增加，將出現多種經營模式：第一類 叫金融資本型的經銷商集團，以金

5、融風險控制來有效地控制信貸規模，通過 發展信貸模式，獲得銀行利潤；第二類通過引入境外資本，實施兼并重組, 獲得資本市場利潤；第三類是自營性的方式，通過收購周邊原礦開采企業,形成產業鏈；第四類是品牌經營型，專注于產品品牌的經營。（二）現有競爭對手的分析1、現有競爭對手數量及代理品牌:分類競爭定位公司名稱代理品牌競爭車型一類競爭對手前而二類競爭對手潛在三類競爭對手潛在（三）客戶力量的分析目前企業消費群體成交量主要集中以老客戶為主，老客戶占成交量的 60%,在成交客戶群體中主要以XX公司占總成交量的50%,散戶占總成交量 的50%,目前正積極拓展XX等。（四）供應商力量的分析原礦供應商的基本情況.（

6、五）企業現狀分析1、物質資源狀況：公司目前辦公場地面積為514M2,位于XX,生產資源.O2、人力資源狀況：公司目前在職人員27人，其中本科4人，大專10人，中專9人：高層 5 / 13管理人員4人，其專3人；中層管理人員6人，其專2人，中專2人；人力 資源結構中18-24歲10人，25-40歲11 A, 41-50歲4人，51-60歲2人。從以上數據反映我司基本上實現了老中輕三類人員的有效結合，高層管 理人員中具備了一定的知識層次和管理經驗，符合企業發展需求規律；目前 營銷團隊共8人，占公司總人數的30%,但營銷團隊的專業性仍較薄弱，為 適應戰略規劃的要求，仍需進一步加強對營銷人才的培養和建

7、設、進一步提 高員工的綜合素質。3、財務資源狀況：1）目前公司的凈資產收益率為7.55% （凈資產收益率=凈利潤/平均凈 資產X100%）,說明公司凈資產收益率偏低，公司自有資本獲取收益的能力 較弱。2）總資產報酬率為4.53% （總資產報酬率=（息稅前利潤總額/平均 資產總額）X100%）,該指標偏低，表明公司投入產出的水平較弱，企業的 全部資產的總體運營效益不高，需改進管理，提高資產利用效率和企業經 營管理水平，增強盈利能力。3）主營業務利潤率為3.82% （主營業務利潤率=（主營業務利潤/主 營業務收入凈額）×100%）,該指針標也偏低，說明公司產品附加值低，主 營業務市場競爭

8、力不強，發展潛力不大，獲利水平低。4）資產負債率為74.13 （資產負債率=（負債總額/資產總額）X 100%）,資產負債率是衡量企業債務償還能力和財務風險的重要指標，比較 保守的經驗判斷一般為不高于50%o如果單純從償債能力角度分析，越低 越好。公司該指標偏高，表明公司財務風險較大。5）速動比率104. 55% （速動比率=（速動資產/流動負債）×100%） 該指標越高，表明公司償還流動負債的能力越強，一般保持在100%的水平 比較好，表明公司既有好的債務償還能力，又有合理的流動資產結構。6）已獲利息倍數為2.57 （已獲利息倍數=息稅前利潤總額/利息支 出），該指標如大于1,則表

9、明企業負債經營能夠賺取比資金成本更高的利 潤；如小于1,則表明企業無力賺取大于資金成本的利潤，企業債務風臉很 大；該指標越高，表明企業的債務償還越有保證；相反，則表明企業沒有足 夠資金來源償還債務利息，企業償債能力低下。7）總資產周轉率為072次（總資產周轉率（次）=主營業務收入凈額 /平均資產總額），該指標數值越高，周轉速度越快，資產利用效率越高； 該比率較低，說明企業全部資產營運效率較低。8）流動資產周轉率為0.82次（流動資產周轉率（次）=主營業務收入 凈額/平均流動資產總額），該指標越高，表明企業流動資產周轉速度越快, 利用越好。在較快的周轉速度下，流動資產會相對節約，其意義相當于流動

10、 資產投入的擴大，在某種程度上增強了企業的盈利能力；而周轉速度慢，則 需補充流動資金參加周轉，形成資金浪費，降低企業盈利能力。公司較注重員工素質的培養和開發，與外部管理顧問公司達成戰略合作 關系，吸收先進的管理經驗，從而不斷提升公司各職能部門的管理能力，為 各子公司輸送新鮮血液。而我司一把手領導具有多年的行業專業背景和豐富的管理經驗，親和力 較強，工作細心負責，追求細節管理，對市場有敏銳的洞察力和前瞻性，且 注重對員工的培訓。四、企業總體戰略規劃（一）企業五年發展總目標在未來的五年里，計劃在選定的XXX地塊上，建成一座具有規模化、標 準化與品牌化的“XXX大樓”。公司將深刻踐行“誠信、高效、創

11、新、共贏” 的經營理念，以發展XXXX為主線，市場占有率逐年提升，為社會創造更多 的經濟價值，并成為地區XXX生產、銷售的龍頭企業。（二）階段發展目標1、2010年目標市場占有率（）、銷售收入（萬元）、資金回報率(%)、總資產增長率（）、客戶滿意度（%）、員工滿意度（%）9 / 132、2011年目標市場占有率（）、銷售收入（萬元）、資金回報率(%)、總資產增長率（）、客戶滿意度（%）、員工滿意度（%）3、2012年目標市場占有率（）、銷售收入（萬元）、資金回報率(%)、總資產增長率（）、客戶滿意度（%）、員工滿意度（%）,爭創A級質量信用單位。4、2013年目標市場占有率（）、銷售收入（萬元

12、）、資金回報率（）、總資產增長率（）、客戶滿意度（）、員工滿意度（）,爭創AA級質量信用單位。5、2014年目標市場占有率（）、銷售收入（萬元）、資金回報率（）、總資產增 長率（）、客戶滿意度（）、員工滿意度（%）,爭創AAA級質量信用單 位，爭取獲得省名牌產品稱號。五、戰略實施（一）人力資源戰略1、建立強有力的營銷團隊營銷人才的引進可以采取兩種方式：一是從大中專院校招聘有潛力的 應屆畢業生，因為應屆畢業生剛出校門，其思想猶如空杯，企業灌輸什么， 他們就接收什么，且思維活躍，較好引導，企業通過自己培養人才，可以 提高員工的忠誠度；二是從競爭對手處獵頭引進專業的高級營銷管理人才， 同時還可以深度

13、了解競爭對手的戰略經營情況。作為企業必須要承擔一些 人才成長儲備的成本，才能以備企業將來發展需要。2、做好人才梯隊建設作為民營企業，不可能象國有企業一樣聘用工作量不飽和或閑置人員， 目前企業人員的招聘都是按照年初人員編制計劃進行，這就要求人資行政 部要做好人力資源的規劃，根據崗位設立AB崗，當公司部某個崗位由于業 務變動、前任提升、退休或辭退等原因出現崗位空缺時，保證有二到三名 的合適人選可以接替此崗位。通過人才梯隊的建設，擴大員工的知識面， 有利于讓員工明確自己的發展方向，激發員工的潛力，實現人才的在職開 發。3、培養一批專業的管理人才所謂專業就是要有一定的理論支撐為前提，看問題能夠站在企業

14、或行 業的角度來分析，具有一定的戰略高度。目前公司的專業管理人才包括營 銷類管理人才、人力資源類管理人才、財務類管理人才、業務類管理人才。 作為管理層要不斷給自己充電，拓寬知識面，才能更好的指導下屬的工作 開展，適應企業和市場需求；作為企業要積極鼓動管理層多參加培訓班、 研討會、進修等，為員工成長創造良好的企業環境，從而不斷提升管理層 的綜合素質，造就復合型人才。4、讓老員工在企業部合理的崗位流動目前公司員工中工齡1年的有4人，占員工總數的15%; 2年的有4人, 占員工總數的15%; 3年以上的有12人，占員工總數的44%,此數據表明公 司團隊人員相對較穩定。每個企業都有初創期、成長期、成熟

15、期和衰退期, 而員工在一個企業中也同樣存在成長期、成熟期和衰退期。美國學者卡茲通過卡茲曲線，證明了一個企業人員流動的必要性，在 一起工作的人員，信息溝通水平最佳年齡區為1.5年至5年，超過5年， 就會出現溝通減少、反應遲鈍等問題，如果不改變其工作環境和工作容， 其創造力將在低水平上徘徊不前，如一個員工在原有的工作崗位上長期得 不到提升，勢必造成工作熱情降低，這時候，調換其工作崗位，讓其在新 的崗位上迎接新的挑戰，對員工也會起到很大激勵作用。5、不斷提升員工的滿意度企業要想提高客戶的滿意度，首先要提高員工的滿意度，員工的滿意 度提高了，所反映出來的工作行為必然導致客戶滿意度的提高?？蛻魸M 意度的

16、高低，不僅是影響企業業績的重要因素，也是是影響人才是否流 動的重要因素。影響員工滿意度的主要因素有個人因素、領導水平、工 作特性、工作條件、福利待遇、工作報酬和同事關系等，因此企業要不 斷提升員工的滿意度，才能穩定員工隊伍，留住企業優秀的企業人才。（二）經營管理戰略1 以市場為導向讓所有人員更加接近顧客、貼近市場，為客戶提供優于競爭對手的服務, 打造企業的核心競爭力。如公司提供的產品或服務不能滿足其需要，客戶就 會轉向別處，這就要求我們要聚焦顧客戶的需求、關注顧客需求，提出有創 新的解決辦法來滿足客戶需求。由于不同的客戶需求不同，因此我們要對目標市場要進行細分，通過對 市場的細分結合企業產品或

17、服務的特點有針對性的出擊，在滿足顧客需求的 同時可以荻取相對更高的利潤。2、不斷提升服務的標準化實實在在，切實地從售前、售中到售后為客戶提供優質的服務，尤其是 及時處理客戶投訴及售后服務問題。各部門要制訂出自己的服務承諾，使每 位員工在各自的崗位上擔負起應盡的職責，從而提高客戶服務的標準化程 度。定期進行客戶滿意度調查，至少每年一次，對客戶滿意度、客戶流失率、 客戶向心力、客戶離心力等問題進行調查，以掌握客戶需求的變化和企業為 客戶創造價值的能力；知道消費者對現有產品的滿意之處和不滿意之處，知 道潛在消費者沒有加入消費的顧慮和問題并迅速改進。3、構建學習型組織市場經濟瞬息萬變，面對強大的競爭對

18、手，企業原有的知識、經驗已遠 遠無法應付不斷變化的新情況、新任務，唯有不斷的學習、學習、再學習， 以補充自己的知識，提高企業的水平和能力，保持自身的核心競爭力，才能 在知識競爭中立于不敗之地。首先要撐握的是學習型組織的五項修煉即自我 超越、改善心智模式、建立共同愿景、團臥學習、系統思考。其次，要構建學習型組織必須制訂科學的學習制度，營造良好的文化氛 圍，企業可以通過每月的學習會，引導員工積極主動去學習。科學的學習制 度是推動組織學習的強心劑，沒有科學健全的學習管理制度，員工的學習就 可能時緊時松，產生很大的盲目性，甚至會導致企業投入多而效益少的問題。（三）品牌營銷戰珞企業要及時掌握競爭對手及相同企業的優勢、劣勢。還應配備一定的營 銷手段，將各種營銷手段靈活運用，積極開展推廣活動。一是客戶的滿意度，要求提供的產品和服務超過客戶的預期；二是客戶 的忠誠度，比如過硬的產品質量、周到的售后服務等等。只有通過給客戶留 下