1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的分析.精品文檔.對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的分析班 級(jí)： 小組成員： 摘要 隨著電子商務(wù)的日益發(fā)展，電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)成為各個(gè)電子商務(wù)企業(yè)角逐的 重要領(lǐng)地，而當(dāng)前電子商務(wù)的主要發(fā)展潮流是傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)化，即一些傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)，把產(chǎn)品拿到電子商務(wù)這個(gè)大環(huán)境下進(jìn)行交易。電子商務(wù)做為市場(chǎng)營(yíng)銷的一種重要手段，必須引起我們足夠的重視，可以說(shuō)電子化的交易是未來(lái)商品交易的重要組成部分。電子商務(wù)規(guī)模化的機(jī)會(huì)已經(jīng)到來(lái)，傳統(tǒng)企業(yè)要走向電子商務(wù)化勢(shì)在必行。假如說(shuō)DOT虛擬公司為電子商務(wù)第一次浪潮的代表，B2B、B2C、C2C平臺(tái)廠商的興

2、起為第二次電子商務(wù)浪潮代表的話，而眾多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛試水電子商務(wù)，預(yù)示著電子商務(wù)第三次浪潮已經(jīng)到來(lái)！本文通過(guò)對(duì)近期電子商務(wù)發(fā)展的主要趨勢(shì)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的觀察與分析，分行業(yè)舉例來(lái)簡(jiǎn)要分析傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)之路，并提出幾條個(gè)人見(jiàn)解。關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù) 實(shí)例1.電子商務(wù)的重要性電子商務(wù)對(duì)當(dāng)今社會(huì)的重要性是不言而喻的，電子商務(wù)作為一種重要的交易手段或者說(shuō)是方式，無(wú)疑將影響交易活動(dòng)的發(fā)展動(dòng)向。電子商務(wù)對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響在于其將成為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要引擎。“城市，一旦駕馭了速度，就駕馭了成功” 柯布西耶<<明日之城市>>，在城市外在物理發(fā)展速度降低時(shí)，電子商

3、務(wù)的發(fā)展將提升整個(gè)國(guó)家城市化進(jìn)程！電子商務(wù)不僅本身作為新興產(chǎn)業(yè)，將帶來(lái)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，同時(shí)也帶動(dòng)了包括物流在內(nèi)眾多相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其發(fā)展后所帶來(lái)的各方面正面效應(yīng)將是巨大的！2.電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的重要性“激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的快速增長(zhǎng)點(diǎn)。”聯(lián)想徐心品；“要么積極參與，要么被市場(chǎng)拋棄。”百麗胡琛榮；“我們參與的目的是要順應(yīng)趨勢(shì)，擁抱互聯(lián)網(wǎng)”。李寧林勵(lì)；“我們客戶消費(fèi)者已經(jīng)適應(yīng)了這種方式，我們必須以他們適應(yīng)的新方式提供服務(wù)。”上品吳曉昕。對(duì)于今天的傳統(tǒng)企業(yè)而言，無(wú)論是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大趨勢(shì)，還是滿足消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的遷移，進(jìn)軍電子商務(wù)已經(jīng)成為一種必然。然而，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)并非完全受趨勢(shì)所迫，電子商務(wù)

4、能夠?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的帶來(lái)的價(jià)值非同小可。電子商務(wù)能夠讓傳統(tǒng)企業(yè)更準(zhǔn)確了解用戶需求，按指導(dǎo)產(chǎn)品貨架，產(chǎn)品研發(fā)，進(jìn)而影響企業(yè)上下游整個(gè)供應(yīng)鏈的變革，真正實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)；同時(shí)，電子商務(wù)能夠讓傳統(tǒng)企業(yè)更準(zhǔn)確掌握用戶消費(fèi)習(xí)慣，真正實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，有效購(gòu)買目標(biāo)用戶。3.傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)機(jī)遇與挑戰(zhàn)是并存的。首先，如何找準(zhǔn)市場(chǎng)定位。尤其對(duì)于向服飾這樣的紅海市場(chǎng)，新進(jìn)入者如何找到差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？這是每個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域必須面臨的問(wèn)題，就是怎樣才能讓自己實(shí)現(xiàn)差異化優(yōu)勢(shì)，怎樣在與傳統(tǒng)渠道競(jìng)爭(zhēng)中取得比較性優(yōu)勢(shì)。其次，渠道問(wèn)題。傳統(tǒng)企業(yè)必然有其原有渠道，而互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)

5、新渠道與原有渠道的關(guān)系處理是每個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)時(shí)必須考慮的問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)作為新渠道，往往會(huì)給企業(yè)帶來(lái)三個(gè)方面的價(jià)值增量。a.品牌增量。基于網(wǎng)站、搜索引擎、社區(qū)等手段，公司可以有效提高品牌形象，是傳統(tǒng)營(yíng)銷手段的積極補(bǔ)充；b.客戶增量。傳統(tǒng)的大客戶銷售和經(jīng)銷商資源總是有限的。互聯(lián)網(wǎng)作為新渠道則可以覆蓋更多客戶，特別是長(zhǎng)尾市場(chǎng);c.產(chǎn)品增量。傳統(tǒng)渠道能夠銷售的產(chǎn)品是有限的，線上渠道則可以充分發(fā)揮無(wú)限化展示的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)商品長(zhǎng)尾效應(yīng)。既然電子商務(wù)這一新渠道對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的渠道發(fā)展有如此之多的價(jià)值，那么處理好新舊渠道的關(guān)系顯得更加重要。如何充分整合新渠道與傳統(tǒng)渠道，以實(shí)現(xiàn)協(xié)同優(yōu)勢(shì)？第一，對(duì)新渠道的價(jià)值進(jìn)行

6、全面分析，并在此基礎(chǔ)上對(duì)新渠道準(zhǔn)確定位。第二，新渠道還有一個(gè)重要職能，實(shí)現(xiàn)客戶增量。增量客戶的來(lái)源應(yīng)是大客戶銷售和經(jīng)銷商等傳統(tǒng)渠道覆蓋不到的客戶。第三，傳統(tǒng)企業(yè)可以推出一系列基于新渠道設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品。新渠道的嘗試，意味著傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的開(kāi)始，不可謂之不難。然而，這又是涉及企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的大事。所以傳統(tǒng)企業(yè)在展開(kāi)電子商務(wù)時(shí)每步棋都應(yīng)小心慎重。4.實(shí)例分析分行業(yè)實(shí)例4.1百貨公司的電子商務(wù)除了關(guān)注無(wú)實(shí)體店的“純”百貨電子商務(wù)，我們還應(yīng)該將目光投向百貨公司，尤其是那些還沒(méi)有完成大區(qū)域布局（目前百貨行業(yè)中基本上還沒(méi)有像國(guó)美、蘇寧那樣完成全國(guó)布局的企業(yè)）的區(qū)域性百貨公司。所以，電子商務(wù)將成為推動(dòng)某個(gè)或

7、者某幾個(gè)區(qū)域百貨公司完成全國(guó)性布局。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)中，區(qū)域性的百貨公司可以突破地理界線，將自己推向全國(guó)。當(dāng)然，這其中面臨的困難也是可想而知的：第一、價(jià)格。目前的電子商務(wù)現(xiàn)狀，依然是低價(jià)策略，但長(zhǎng)此以往，勢(shì)必給顧客留下不好的印象，將其當(dāng)做低價(jià)的代名詞；第二、供應(yīng)商。這是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因?yàn)楹芏喙?yīng)商也同時(shí)在進(jìn)行電子商務(wù)，這本身就與百貨公司形成了實(shí)際意義上的競(jìng)爭(zhēng)；第三、實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò)商店的同步。要做到百貨公司實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò)商店價(jià)格、服務(wù)等方面的協(xié)同一致，困難將是巨大的；第四、成本收益比。公司開(kāi)展各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)的目的就是為了提高經(jīng)濟(jì)效益，如果百貨企業(yè)對(duì)電子商務(wù)投入了巨大成本，而受益卻不能與投入形成正比，正必將打擊

8、百貨企業(yè)的信心，而且這也與電子商務(wù)的目的背道而馳。盡管面臨了這么多問(wèn)題，但是百貨公司的電子商務(wù)之路前途依然是光明的，只不過(guò)過(guò)程是還需認(rèn)真探索的。在不久的未來(lái)，中國(guó)的百貨電子商務(wù)領(lǐng)域，也會(huì)有自己的大鱷出現(xiàn)，就如同美國(guó)的亞馬遜。其實(shí)中外很多商務(wù)發(fā)展階段都有類似的，但也不能一概而論，中國(guó)也有自己的國(guó)情。4.2家電行業(yè)電子商務(wù)大家自己在3C網(wǎng)站上購(gòu)買電子產(chǎn)品時(shí)有所感悟的，除了價(jià)格，應(yīng)該就是服務(wù)了。電子產(chǎn)品不同于其他快消品的特點(diǎn)就是它需要的售后服務(wù)是更多的，更具體的，比如說(shuō)購(gòu)買空調(diào)后的安裝、維護(hù)維修等一系列問(wèn)題。所以家電企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)時(shí)應(yīng)該首先想到的就是如何解決服務(wù)問(wèn)題，這將是家電企業(yè)近軍電子商務(wù)的一

9、個(gè)重要門檻。做好家電行業(yè)電子商務(wù)的幾點(diǎn)重要因素：1、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格：這個(gè)不必贅述，任何商品尤其是電子商務(wù)產(chǎn)品首要考慮因素必然是價(jià)格。2、周到的服務(wù)：對(duì)于家電行業(yè)來(lái)說(shuō)，售后服務(wù)很重要，這也將是影響一個(gè)家電企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)成功與否的試金石，如果服務(wù)跟不上，對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)上購(gòu)買電子產(chǎn)品的意義就僅僅在于省下一部分資金，而換來(lái)的是“無(wú)窮無(wú)盡的煩惱”（售后服務(wù)不到位）。3、渠道與營(yíng)銷。任何產(chǎn)品要考慮的兩個(gè)因素。4.3傳統(tǒng)服裝行業(yè)電子商務(wù)易觀國(guó)際2010年第2季度中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，服裝在網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的交易規(guī)模品類排名第一，2010年第2季度中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模服裝服飾銷量達(dá)到267億，環(huán)比

10、增長(zhǎng)24%，服裝網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)強(qiáng)力反彈，主要由于品牌商和渠道商加大投入，傳統(tǒng)企業(yè)試水電子商務(wù)已是大勢(shì)所趨。服裝電子商務(wù)不同于其他傳統(tǒng)行業(yè)電子商務(wù)化，因?yàn)榉b電子商務(wù)現(xiàn)階段已進(jìn)入紅海市場(chǎng)（相對(duì)于其它傳統(tǒng)行業(yè)電子商務(wù)化的藍(lán)海市場(chǎng)而言），所以對(duì)于服裝電子商務(wù)的新進(jìn)入者來(lái)說(shuō)，如何尋找差異化尤為重要。傳統(tǒng)服裝企業(yè)試水電子商務(wù)，首先要考慮的是要找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，面對(duì)先行的其他品牌商和渠道商塑造的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，最大化利用自身的優(yōu)勢(shì)和資源，制定差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略。具體而言：首先，找到競(jìng)爭(zhēng)差異，充分了解競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。正所謂知己知彼、百戰(zhàn)不殆，新進(jìn)入者在試水電子商務(wù)之前，應(yīng)明晰現(xiàn)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，不同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只有這樣，才能制定有效的差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。其次，明確消費(fèi)者需求，充分了解消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。再次，明確投資與收益的關(guān)系。傳統(tǒng)服飾企業(yè)新進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)切勿一味燒錢來(lái)獲取短暫的市場(chǎng)份額虛大，這樣只能是“搬起石頭砸自己的腳”。不僅沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的體現(xiàn)電子商務(wù)的價(jià)值，而且對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的提高也毫無(wú)意義。5.給傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的幾點(diǎn)建議通過(guò)以上幾個(gè)分行業(yè)的分析，整合一下，大致幾點(diǎn)建議歸納如下：第一、價(jià)格問(wèn)題。要盡量保持線上與線下價(jià)格的基本一致（線上價(jià)格應(yīng)稍低，但不能幅度過(guò)大）。這樣既不影響傳統(tǒng)銷售渠道的價(jià)格，也有利于增加產(chǎn)