1、超市員工年終總結超市員工年終總結1 20xx，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的轉變。回顧這段時間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調整、成熟，為人處事的力量，各方面都在不斷的成長變強。 記得剛進公司的那會，不知道自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線，原來這就是工作。心里很不是味道，學校學的學問一點都不能學以致用，很迷茫。隨著時間的推移，我發(fā)覺下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極簡單的事兒，但要做的快，做的好，且不出項點，卻是件特別不簡單的事。于是，我漸漸的調整好自己的心態(tài)去重新端詳這個小集體，也慢

2、慢的明白，其實各個崗位都有進展才能、增長見識的機會，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績。 我將這一年的工作收獲總結如下： 一、誠信敬業(yè) 無法規(guī)不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的各項規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內的事情做到最好。即使是最基礎的工作，也不斷地創(chuàng)新求進。 二、學無止境 職業(yè)生涯是同學生涯的一種連續(xù)。進入.的這個大集體后，我仍發(fā)覺自己在很多方面的學問缺乏。三人行則必有我?guī)煟瓉?這個大集體是如此的粉彩多呈，沒有什么學問是學的完的。學如逆水行舟，不進則退。為了讓自己的學問底蘊更上一個臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的進展，我激勵自己自考學

3、習，用更強的學問來武裝自己。 三、處事為人 象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的傲慢中，以為自己已經(jīng)無與倫比。工作后才真正明白，假如只是一個人，永久都成全不了最優(yōu)秀的團隊。誰都不行能建座孤島，一個人要取得勝利，必需與他人一道工作并得到別人的合作。 這個過程，除了技術，便是處事為人的力量，不是狡詐，是敬重傾聽，真心換真心的過程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氛圍輕松，大家都毫不吝嗇的溝通傳授閱歷，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來越好。 今年，是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進步，更加清晰的知道自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學習職業(yè)生涯中必備的

4、更多的力量和技巧，我會在此基礎上不斷的調整學習。 結束，意味著新的開頭，我已預備好了全身心的熱忱，讓新的一年，新的學習過程，早些開頭吧！ 超市員工年終總結2 去年九月份因工作的需要，我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。 一、超市工作階段 雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟識，但到了詳細工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)學問的學習，主動看書報文章，虛心向專業(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際狀況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內，負起了超市主管的職責。與分管經(jīng)理

5、一起對超市人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳設。 超市主管負責協(xié)調各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)大事的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深化了解，發(fā)覺問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。 二、人員管理培訓工作 作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)受、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡潔的事情。通過相關專業(yè)理論學問的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。 首先自身從心理上真正

6、的關懷員工、敬重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的進展目標，的確激發(fā)員工工作的主動性與主動性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。 但人是不斷改變與進展的，人員的管理也會隨之改變與進展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。 對員工培訓也是一名主管的重要工作，xx超市通過一次次對員工的培訓與溝通，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品學問、銷售心理與技能、紀律守則等

7、方面的系統(tǒng)培訓內容。得到了員工認可收到了肯定的成效。 三、專業(yè)學問的學習與市場把控力量的提高 超市零售業(yè)進展的潮流勢不行擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參加進時代的進展行業(yè)之中，肯定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳設、庫存合理存量、季節(jié)商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的連接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的學問消化貫穿再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來端詳市場的改變，能夠對公司決策層提出出

8、自自己的戰(zhàn)略性的建議。 四、不足方面與下年工作思路 俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，詳細開頭超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的學問是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參加營運時間較短，操作不夠自如外，詳細還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析猜測不夠透轍精準，底氣不足，這是由于閱歷少。 面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高，為公司進展奉獻自身全部的能量。 總之，在以后的日子中我更加

9、努力的投入到為之奮斗的超市xx事業(yè)中去，用進展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。了調整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳設、庫房、接貨從每一個詳情開頭嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的主動性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關懷支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可。 超市員工年終總結3 20xx年全年已經(jīng)過去，我在領導的關心和全體員工的共同努力下及在其他部門的協(xié)作下工作進展順當，較好的完成了上級下

10、達的各項任務，期間經(jīng)受了元旦、春節(jié)、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點，下面工作總結如下： 1、自身學習：年初單位進行考評，店里對自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來的時間里，針對性的進行改善，努力使自己有一個大的提高，主動與各部門溝通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異;主動參與店里組織的相關培訓，使自己的專業(yè)技能進行鞏固與提高;進一步提高和改善自己的管理水平，使自身業(yè)務技能得到提高，從而帶動本組工作更上一臺階。 2、人員及培訓管理: 培訓結束進行了考試 20xx年較好的完成了收貨及囤貨工作，由于桃園店地理位置的特別性，夜間送貨較多，在節(jié)日期間通過員工加班加點完成了本職工作，保證了期

11、間正常銷售，并且協(xié)作樓面各部門做好各項支援工作。 進入六月份，市政開頭對桃園路進行大修，嚴峻影響供應商的送貨，對此，門店主動與相關單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進入超市，白天送貨車輛不能進入超市的，組織員工到水西關路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理支配班次進行夜間收貨，每日支配一名員工到水西關路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導，將修路的影響爭取降到最低。進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且協(xié)作樓面各部門做好支援工作。制定培訓教案，在20xx年全年對全體員工進行了培訓。重點是收貨流程及異樣狀況的處理，并于培訓結束進

12、行了考試，考試結果基本令人滿足。 3、 收貨管理：收貨部是全店商品進入超市的第一關，工作中，我要求員工嚴格按流程執(zhí)行，加強其責任心，肯定要保證所收商品的質量與數(shù)量，不符收貨標準的一律拒收。由于一開頭對掃碼不夠重視，導致部分商品在結款時掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的精準度提高，轉變了以往持單對比收貨方式，實現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描推斷商品，避開串號，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀POS現(xiàn)象。收貨自動記錄，避開人為確認與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯誤

13、。人力成本相對節(jié)約，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品，必需左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉速度，與樓面共同維護好庫存商品。對收貨過程隨時監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題準時解決。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避開再犯，不使不合格商品流入賣場。 4、 庫房管理：在2月份從內蒙拉回貨架，我們在一星期內搭完，現(xiàn)大庫有96個BAY，小庫及外庫有87個BAY。重新對庫房進行了劃分，實行分區(qū)管理，即提高了用法效率，也符合了消防要求; 進一步提高了衛(wèi)生要求和庫存管理，做到日清日結;現(xiàn)做到商品按區(qū)域存放，按類集中碼放;張貼齊全，庫存單粘貼及填寫規(guī)范

14、，通道暢通，潔凈衛(wèi)生，按規(guī)定填寫各種單據(jù)并準時錄入系統(tǒng)。對每個區(qū)域都劃分了責任人，由其負責對該區(qū)域的維護;要求收貨部當班人員，必需疼惜商品，做到輕拿輕放，對開箱商品準時封箱，降低損耗;定期派人抽驗商品保質期，做到商品先進先出;隨時整理庫存區(qū)，將全部整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良好的基礎。庫房工作是長久性的，維護是工作的重點，要求員工要持之以恒堅持下去，根據(jù)一個高的標準去工作及要求員工，將庫房工作上一個新的臺階。 5、退貨及錄入管理：在每檔快訊結束后，各部門的快訊商品庫存量較大和狀態(tài)“5”的商品進行集中清退，降低了倉庫的庫存壓力和提高了樓面的新

15、品引進幾率。同時主動清理退貨區(qū)，對退貨區(qū)的衛(wèi)生常常的掃除，整理。通過經(jīng)理對庫房人員的調整有了專職的退貨員。現(xiàn)在退貨庫的商品明顯比以前少多了。 6、耗材及成本掌握：我們在工作中，嚴格掌握員工耗材用法量，杜絕不合理用法，對手套等規(guī)定以舊換新，嚴格掌握膠帶紙用法量，杜絕鋪張。在白天樓面員工不提貨時關閉庫房部分照明電源，想盡各種方法，努力降低運營成本。 7、磁扣，條碼管理：09上全年磁扣發(fā)放21235個，創(chuàng)收 2123.50元，日常工作中，磁扣專管員每日對供應商所領磁扣做好統(tǒng)計，每月初上報財務，收取費用。條碼共打印259690個，創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個，后九月為0.05元/個),

16、店內碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入，為財物扣款供應正確數(shù)據(jù)。 8、 設備管理：叉車現(xiàn)有25輛，定期進行維護與保養(yǎng)，但由于地面不平及用法較多，大部分叉車都有問題，對小問題我們自己修理，無法處理的拖至水電班進行修理，現(xiàn)仍有8輛在修理。棧板在日常工作中留意輕拿輕放，對損壞的棧板自行進行修理。保證各種商用設備有良好的用法狀態(tài)和延長其用法壽命。 9、其他： l 支援樓面盤點工作，并在盤點前針對庫存的異樣狀況，主動與樓面溝通，查找解決的方法。在盤點后，對出現(xiàn)的差異，協(xié)作樓面共同查找，準時解決。 l 支援團購，對團購出貨工作，優(yōu)先支配，保障銷售。 l 支援收銀 l 其它修路期間每日早晨派人去前門修路

17、等、如在，每擋開擋每日早晨派人支援生鮮賣菜。 在工作中，我對現(xiàn)有制度及流程嚴格執(zhí)行，要求員工做到的自己首先必需做到，起到帶頭作用，只有這樣，我們才能上行下效，通過對執(zhí)行力的加大，我們才能打造一個有凝聚力的高效的團隊。 現(xiàn)有問題： 1、庫房偏小，庫存結構不合理 庫房原則上存放快訊和暢銷品，但由于賣場局限，造成庫房存貨品項較雜，存貨量較大，尤其是到了銷售旺季，有堵塞通道現(xiàn)象，造成樓面提貨困難。 建議： * 樓面加大對賣場小庫及架頂?shù)睦茫瑢⒁患爰唐繁M量全提至賣場，不能將壓力全壓至庫房。 * 樓面補貨時要將排面補滿，補實，不要只補前邊幾層，后邊一推全是空的。 * 合理訂貨，增加定貨次數(shù)，削減定貨

18、量，勤進快銷。 * 合理囤貨，大批量進貨時預先通知收貨部，以便有肯定的時間預備。 * 庫房在保證平安及賣場提貨便利的狀況下，加大整庫力度 * 對做完快訊還有大量庫存，與選購溝通可否退貨，對銷量不好的商品保持最低庫存即可。 * 對滯銷品加大清退力度，且要準時清退。 * 樓面提貨時，協(xié)作庫房作好維護，不要提完貨后現(xiàn)場一片狼籍，雖然提貨時有庫管監(jiān)督，但收貨忙時，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象，盼望樓面自覺協(xié)作，相互理解。 2、部分人員業(yè)務素養(yǎng)不是很高，責任心還需加強。 * 加強培訓，提高其業(yè)務力量。 * 加強管理，制定獎罰機制，充分調動工作主動性，進一步提升其工作責任心。 3、執(zhí)行力有肯定欠缺，導致一些工作沒有

19、達到預定的目標 如多次強調的整庫時不許上下碼貨等但仍有發(fā)生，首先加強自身管理，嚴格要求，加大執(zhí)行力度，布置完任務后肯定要有落實，監(jiān)督到位。 隨著與華聯(lián)的進展，我信任自己的工作肯定能夠提高，與華聯(lián)共同成長與進步。 總結過去，展望將來，我將在不斷的學習中提高自己，我們將始終堅持“優(yōu)質高效、真誠熱忱”的工作看法，為華聯(lián)進展盡自己的綿薄之力，最終祝華聯(lián)進展蒸蒸日上。 20xx年工作方案 1、加強人員的培訓工作培訓內容包括：營運流程、崗位職責、規(guī)章制度、倉庫管理、消防常識等。依據(jù)需要隨時培訓，使員工全面把握工作流程與工作技能，樓面員工及促銷也應把握收貨部相關工作流程，不得擅自行事，影響收貨部工作。要求全

20、部收貨人員嚴格根據(jù)收貨流程進行收貨，不得違反相關規(guī)定。通過培訓提高員工工作技能，形成比學趕超的氛圍。 2、做好棧板及叉車等商用設備的維護工作，在本部門人員的用法中要做好維護的同時，提示樓面人員愛惜棧板及叉車等設備，使其保持良好用法狀態(tài)。 3、倉庫管理，持之以恒，堅持做好每日庫房整理工作，合理利用庫容，提高利用率，確保庫房商品碼放平安、整齊、有序，提取便利。加大庫房的管理力度，削減出入庫房的人員，避開因此產(chǎn)生商品丟失及損耗的狀況的發(fā)生。加大庫區(qū)的衛(wèi)生清潔工作，堅持每日上下班兩次的清理，使庫區(qū)有一個好的環(huán)境。與樓面共同維護好商品，及全店的庫存天數(shù)。加大退貨力度，與供應商進行溝通協(xié)調，努力削減退貨區(qū)

21、的庫存壓力及庫位。 4、嚴格掌握好商品質量及做好商品的索證存檔工作，杜絕不合格的商品進入賣場。使每一筆單據(jù)，每一筆貨都有據(jù)可查。規(guī)范檔案、報表管理。做好各項收貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為上級決策供應依據(jù)。 5、嚴格按營運流程工作，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。加強管理，提高人員素養(yǎng)，加強責任心，培育員工敬業(yè)精神。 6、檢查人員出勤，合理排班作好工作安排。檢查收貨設備是否齊全。督促完成前日未完成的工作。檢查庫區(qū)商品出入庫的狀況。追蹤員工退換貨，合理支配員工就餐。 7、做好幾大節(jié)日銷售旺季期間的各項工作支配。 超市員工年終總結4 舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我盼望xx超市是新的，我也是新的。xx超市給了我

22、一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好 怎樣做好一個超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡潔、一般，但他們是與顧客接觸最挺直人。他們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務質量和服務水平，他們的素養(yǎng)好與差，將挺直影響到公司的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素養(yǎng)和業(yè)務力量，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎學問培訓特別重要。 1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點 1、 理貨員有對商品進行驗收和為顧客供應退貨服務的工作職責 2、 對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責 3、 有對商品進行分類，并按商品陳設方法和原則進行商品陳設(包括補貨)的工作職責。

23、 4、 有對顧客的詢問導購供應服務的工作職責。 5、 有對超市內衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責。 xxxx年上半年副一店的經(jīng)營狀況不是特殊抱負，1-6月份銷售只實現(xiàn)了xxx萬元，毛利實現(xiàn)了100萬元，利潤實現(xiàn)了30萬元；與200萬元的銷售方案相差甚遠，銷售完成方案的46.3，毛利完成方案的50，(利潤完成方案的215)。上半年的銷售方案沒有完成好，下半年的任務又接踵而至，感覺壓力甚大，面對困難和壓力，我覺得下一步要做的就是要調整好自已的心態(tài)，多想方法，加倍付出，盡自已最大努力 做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售服務。為保證副一店的正常運行，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品

24、、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不準時，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存。考慮到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營，按銷量結算，可以不占用本店的流淌資金，而挺直利用廠家的資金達到存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導致我們店庫存量過大、商品周轉緩慢的挺直緣由之一。 超市員工年終總結5 時間飛逝，轉瞬間20xx年就已經(jīng)過去，新的一年又開頭了。算起來，我在超市從事商管工作也快三年了。商管工作是平凡而又瑣碎的，是看不出什么大的成效的，但是我們的工作又是重要的。做商管工作必需要有較強的責任心，工作時必需細心，還要有耐煩。正是基于這些熟悉，在平常的工作中我總是這么要求自己的。回顧過去

25、的一年，我主要做了以下幾個方面的工作： 一、為收銀員做好后勤工作。平常想盡方法備足各種面額的零錢，備齊各種低耗。每天按時做好收銀扎帳工作，嚴格按公司制度辦，不循私情，準時存繳收銀款項，做到資金平安。 二、協(xié)作課長做好收貨工作。收貨時仔細負責，點清貨物的數(shù)量看清貨物的質量，做到不少貨，不讓質量差的貨物混進賣場。每星期按時到配送中心將本店商品驗收并幫助運回門店。 三、和生鮮組一起做好每月兩次的盤點工作。數(shù)據(jù)力求精準準時，為營運供應參考數(shù)據(jù)。 四、嚴格按財務部的要求，按時將各種單據(jù)匯總并上交。 五、做好超市各種低值易耗品的管理工作，盡力做到不鋪張資源。 以上工作中也還有做得不到位的地方，在今后的工作

26、中將努力改進。在新的一年時我將會更加努力做好自己的本職工作，聽從公司支配，協(xié)作門店工作，為公司的進展壯大獻出自己的一份綿薄之力！ 超市員工年終總結6 伴隨著平安夜的降落，20xx年的各項工作慢慢進入尾聲。我作為xxx超市的一名員工很榮幸得到這次機會，把自己在xxx超市工作的一年總結同大家共享。 把自己在xxx超市所接觸的全部事認真歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。 先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有緣由的，第一，xxx超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的詳情也有明確的規(guī)定；其次，處理問題的看法很嚴厲，大到公

27、司總部的老總經(jīng)理違紀，小到顧客調換一件商品。針對此類問題，我們的看法都以嚴厲謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要，但在店長的帶領下經(jīng)過學習實施后，才發(fā)覺這樣做的重要性。它使我們xxx超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè)，同時也讓供貨商覺得xxx超市是一個值得信任的合作伙伴。 再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞確定是不行避開的。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上當心”中消逝得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不簡單，在忙時相互幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。 店里處于公私分界線

28、上的便是我們的店長，她是我們的傲慢，由于店長從來都是公私分明。于公，她對屬下員工要求嚴格，處理問題潔凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的心情帶到私下。于私，她關懷員工的每一件事，每次下班總.問一下家遠的員工是否有人結著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧！ 或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，盼望自己在xxx超市做得越來越好。 最終祝公司全體同事新年歡樂，也盼望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年賽過一年。 超市員工年終總結7 開拓市場，對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，同心協(xié)力完成了本年度的

29、銷售工作任務，現(xiàn)將本年度工作總結 一、2xx-x年銷售狀況 2xx-x年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)覺資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有肯定的知名度，國內外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了肯定的熟悉和了解。去年老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率 98%。 二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素養(yǎng)。 產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。"工欲善其事，必先利其器"，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素養(yǎng)這一目標，

30、銷售部全體人員必需開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務學問得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清楚的準時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)學問和公司內部信息都是保密的，大家必需持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，盼望加強對我們員工的監(jiān)督、批判和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習的專業(yè)學問，提升技術職能和自我增值。去年年我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)學問培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理學問、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿足的。 三、構建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典

31、型。 麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將挺直影響公司經(jīng)濟效益的凹凸。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗進展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌聞名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。 四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。 隨著電子產(chǎn)品德業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部親密關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、常常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信

32、息渠道，親密關注行業(yè)進展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要依據(jù)市場狀況主動派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。 五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。 回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，主動進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成果屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱難。我們銷售部全體業(yè)務人員全都表示，肯定要在2xx-x年發(fā)揮工作的主動性、主動性、制造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深化了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司制造更高的銷售業(yè)績。 超市員工年終總結8 伴隨著平安夜的降落，20xx年的各項工作慢慢進入尾聲。我作為*超市的一名員工很榮幸得到這次機會，把自己在*超市工作的心得體會寫出來同大家共享。把自