1、專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page1提交客戶：安徽電視臺廣告中心執行部門：安徽電視臺迎客松貴賓服務中心提交日期：二零一一年二月二十一日安 徽 手 機 市 場 專 項 研 究專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page2報報 告告 檢檢 索索一一 . . 項 目 執 行 情 況 說 明項 目 執 行 情 況 說 明 3 3A A. .項目研究背景.3 3B B. .量化調查相關說明.4 4二二. .報告正文部分報告正文部分8 8A A篇：消費者生活習慣&手機消費形態研究9 9C C篇：品牌認知研究2727B B篇：

2、消費者媒介接觸習慣&影響力研究5555 三三. .項目總結部分項目總結部分 6 56 5D D 篇 ： 項 目 總 結5 55 5專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page3 2010年是手機行業發展極為迅速的一年，從運營商到產品終端，整個行業經歷了一輪新的洗牌，全面進入G時代。手機產品百花齊放，功能創新隔日不同，像素越來越接近數碼相機，音質越來越堪比mp3，超大的顯示屏幕及擴展內存空間，配上智能操作系統，儼然就是一個微型上網本，再有3G的高速傳輸網絡，手機已經不僅僅是交流溝通的工具，它已經是人們日常生活不可或缺的伴侶。 科技進步豐富了人們的生活，廠商之間

3、的競爭會給消費者帶來更多實惠；在手機市場競爭近乎白熱化的今天，產品更新換代的速度越來越快，新穎、時尚、多功能、智能等詞匯充斥于手機行業，然而創新離不開消費者的認同，時值年末，運營商和手機廠商已經開始著手布局2011年，從產品、技術、系統平臺，再到運營商、市場，2011年手機行業將走向何方，是否能帶給我們新的驚喜。 安徽電視臺迎客松貴賓服務中心安徽電視臺迎客松貴賓服務中心專注客戶的需求，并且長期關注手機行業發展，此次立足手機市場現狀，解讀安徽區域市場特點，從“消費者生活及消費形態”、“手機產品功能、類型等偏好”、“安徽手機市場現狀、發展趨勢”、“省內手機市場品牌格局”、“省內消費者媒介接觸習慣及

4、媒介機會”等方面展開調查研究，調研范圍涉及使用手機的各年齡段人群，覆蓋各類職業人士，希望能為客戶的開拓工作提供幫助。一一. 項目執行情況說明項目執行情況說明A A、項目研究背景：、項目研究背景：專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page4B B、量化調查相關說明、量化調查相關說明n調研日期調研日期：2010年12月24日2011年1月19日n調研區域調研區域：（：（合肥、阜陽、安慶）市區及周邊n研究方法研究方法：定量研究、問卷調查n樣本總數樣本總數：450位目標消費者n特別說明特別說明：被訪者最近三個月沒有接受過市場調查，且本人及家人沒有在以下單位工作的：

5、市場研究公司/廣告公司/民意調查機構/手機生產及銷售等行業專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page5B B、樣本分布、樣本分布150份份150份份150份份專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page6B B、樣本構成、樣本構成性別性別年齡年齡月收入月收入專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page7B B、樣本構成（職業）、樣本構成（職業）商務人士（商務人士（43.7%）非商務人士（非商務人士（44.9%）學生群體（學生群體（11.4%）專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業

6、助您成功安徽手機市場專項研究page8二二. 報報 告告 正正 文文 部部 分分ABCA1. .手機在消費者生活中的位置手機在消費者生活中的位置A2. .消費者選購手機的相關研究消費者選購手機的相關研究A3. .項目小結項目小結C1. .消費者媒介接觸習慣消費者媒介接觸習慣C2. .各種類型媒介的影響力比較各種類型媒介的影響力比較C3. .項目小結項目小結B1. .省內手機市場品牌格局省內手機市場品牌格局B2. .三種類型手機品牌的個性聯想三種類型手機品牌的個性聯想B3. .項目小結項目小結專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page9A篇篇消費者生活習慣及

7、手機消費形態研究消費者生活習慣及手機消費形態研究p 消費者對手機的態度消費者對手機的態度p 手機消費形態及網絡使用情況手機消費形態及網絡使用情況p 本篇小結本篇小結專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page10n通過研究，我們可以得出以下結論：通過研究，我們可以得出以下結論：大部分（94%）消費者認為手機在生活中很重要，手機已是消費者日常生活的一部分；且50%消費者經常關注手機產品信息，“網上新聞、相關信息”、“電視廣告”、“賣場”是消費者了解產品信息的主要渠道。消費者現用手機以歐美品牌居多，國產品牌次之，日韓臺品牌居第三位；歐美品牌在多方面獲好評，以“品

8、牌偏好”、“性能”方面評價最高；日韓臺品牌在“品牌偏好”、“材質工藝”方面高于國產；國產品牌在“價格”、“促銷”、“店員推薦”方面占據優勢。對于手機功能，大部分消費者經常使用的仍是基本功能，包括“記事/通話功能”、“短信群發”、“拍照”、“QQ”等方面，對于“商務、交易及一些特殊功能”較少使用下一款手機，消費者對“手機電視”、“刷卡支付”、“網銀”、“3G”、“智能操作”等方面功能期望值較高A A篇篇 、消費者生活習慣及手機消費形態、消費者生活習慣及手機消費形態本篇小結本篇小結專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page1143%消費者“視使用情況更換手機”

9、，沒有使用時間限制；28%消費者一般“23年”一換，16%消費者一般“12年”一換，12%消費者“3年以上”才換；手機更換的主要原因是“手機壞了”、“丟失”、“磨損變舊”、“反應變慢”等方面選購手機時，49%消費者傾向于選擇某個/類品牌，40%消費者會“綜合多方面選擇手機，不好局限于某個/類品牌”，可見，隨著手機產品日益同質化，多數消費者變得更理性，對某個品牌的忠誠度呈降低趨勢消費者購買手機選擇最多的渠道是“手機專賣賣場”、“大型3C賣場”、“品牌專賣店”等；下一款手機，消費者仍多會選擇“大型3C賣場”、“品牌手機專賣”購買，另外，“網上商城”的選擇比例呈上升趨勢對消費者吸引力最大的促銷方式是

10、“存話費，送手機”、“降價（特價）銷售”，其次是“以舊換新”、“買手機送禮品”等方式；“網上秒殺”對消費者也有較大吸引力，但因機型、數量限制，“秒殺”方式對于網絡渠道商有品牌熱應，對手機產品的促進銷售作用較小A A篇篇 、消費者生活習慣及手機消費形態、消費者生活習慣及手機消費形態本篇小結本篇小結專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page12山寨手機接受價格集中于0，1000元區間，國產手機接受價格集中于501，1500元區間，歐美、日韓臺手機接受價格集中于1001，2500元區間，且價格接受曲線相似，可見，國外品牌溢價能力高出國產品牌較多手機網絡使用情況：

11、目前，85%消費者使用“普通網絡”，其中“移動網絡”占據優勢地位；6.7%消費者使用“3G網絡”，3G在省內的使用仍處較低水平；未來，3G使用比例達22%，有較大增幅；普通網絡略有下降，但仍有76%消費者選擇，仍占據主流A A篇篇 、消費者生活習慣及手機消費形態、消費者生活習慣及手機消費形態本篇小結本篇小結專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page13A A篇篇 1 1、消費者對手機的態度、消費者對手機的態度手機的重要程度及消費者群體歸屬手機的重要程度及消費者群體歸屬手機手機的重要程度的重要程度消費者消費者群體歸屬群體歸屬 54.6% 54.6%消費者認為

12、消費者認為“手機手機”非常重要，非常重要，39.1%39.1%認為認為“比較重要比較重要”，5.9%5.9%認為認為“一般一般”；可見，大部分；可見，大部分消費者認為手機在生活中消費者認為手機在生活中“重要重要”，只有少數消費者認為，只有少數消費者認為“一般一般”，認為，認為“不重要不重要”的消費者的消費者幾乎為幾乎為0 0 61.8% 61.8%消費者將自己歸為消費者將自己歸為“普通實用型普通實用型”，其次是，其次是“商用型商用型”-18.1%-18.1%，“娛樂型娛樂型”-11.8%-11.8%專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page146.7%5.

13、9%7.1%1.3%2.1%2.5%0.8%5.0%2.9%7.1%6.7%賣場專柜介紹產品市場推廣活動親友介紹移動新媒體宣傳戶外路牌廣告公交車身廣告報紙廣告廣播網上信息、新聞網絡廣告電視廣告4.2%4.2%7.1%1.7%0.8%2.9%0.4%8.0%8.0%9.7%2.5%賣場專柜介紹產品市場推廣活動親友介紹移動新媒體宣傳戶外路牌廣告公交車身廣告報紙廣告廣播網上信息、新聞網絡廣告電視廣告A A篇篇 2 2、生活習慣、生活習慣消費者是否經常關注手機信息，及通過哪些途徑了解手機產品消費者是否經常關注手機信息，及通過哪些途徑了解手機產品8.0%2.5%5.9%0.4%1.7%1.7%0.0%7

14、.1%11.3%9.7%2.1%賣賣場場專專柜柜介介紹紹產產品品市市場場推推廣廣活活動動親親友友介介紹紹移移動動新新媒媒體體宣宣傳傳戶戶外外路路牌牌廣廣告告公公交交車車身身廣廣告告報報紙紙廣廣告告廣廣播播網網上上信信息息、新新聞聞網網絡絡廣廣告告電電視視廣廣告告否 50%否 50%是 50%是 50%是否經常關注手機產品信息？是否經常關注手機產品信息？通過通過哪些渠道？哪些渠道？首要途徑首要途徑 其次其次 再次再次 50% 50%消費者消費者“經常經常”關注手機產品信息，手機已是消費者日常生活的一部分關注手機產品信息，手機已是消費者日常生活的一部分 “ “網上相關信息、新聞網上相關信息、新聞”

15、是消費者了解手機產品信息的最主要途徑，其次是是消費者了解手機產品信息的最主要途徑，其次是“電視廣告電視廣告”； “ “賣場賣場”、“網絡廣告網絡廣告”也是了解信息的主要渠道也是了解信息的主要渠道專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page15A A篇篇 3 3、手機消費形態、手機消費形態消費者現用品牌的類型，及選購因素消費者現用品牌的類型，及選購因素0%5%10%15%20%25%30%35%40%歐美品牌34.5 0.8 10.1 4.2 10.917.6 10.5 6.73.44.65.53.88.87.12.55.90.02.53.80.02.52.1

16、5.90.80.4日韓臺品牌 15.5 0.45.03.39.78.46.73.42.12.52.11.32.11.71.72.50.01.31.30.00.80.01.71.70.0國產品牌3.82.1 18.914.7 8.85.92.11.30.02.12.10.42.93.80.42.10.00.40.40.02.51.30.86.70.8品牌偏好廣告宣傳價格促銷活動風格樣式產品性能材質工藝屏幕尺寸分辨率內存擴展拍照像素電池容量音質音量音樂多媒商務功能娛樂功能定位導航上網功能智能操作其他新品上市售后服務親友推薦店員介紹其他方面44.9%21.8%33.2%歐美品牌日韓臺品牌國產品牌產品

17、性能細分指標產品性能細分指標 消費者現用手機類型，以消費者現用手機類型，以“歐美品牌歐美品牌”居多；居多；“國產國產”次之次之 “ “歐美品牌歐美品牌”在多項指標占據優勢，以在多項指標占據優勢，以“品牌品牌偏好偏好”、“性能性能”最高最高 “ “日韓臺品牌日韓臺品牌”在在“品牌品牌偏好偏好”、“材質材質工藝工藝”方面高出方面高出“國產國產”較多；較多； 在其他方面與在其他方面與“國產國產”相當或略低于相當或略低于“國產國產” “ “國產品牌國產品牌”在在“價格價格”、“促銷促銷”、“店員店員推薦推薦”方面占優勢方面占優勢 “ “國產品牌國產品牌”應強化應強化工藝工藝技術，塑造良好技術，塑造良好

18、形象形象，以有效提升品牌偏好度，以有效提升品牌偏好度單位：單位：%現用現用品牌類型？品牌類型？選購因素選購因素專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page16A A篇篇 4 4、手機消費形態、手機消費形態消費者現用手機具備哪些功能，以及常用、不常用的功能消費者現用手機具備哪些功能，以及常用、不常用的功能 “ “具備功能具備功能”曲線是以曲線是以“右軸右軸”為坐標；為坐標；“常常/ /不常用不常用”圖形是以圖形是以“左軸左軸”為坐標為坐標 “ “基本功能基本功能”占有率最高（普遍在占有率最高（普遍在60%60%以上），其他類功能占有率較高的是以上），其他類功能

19、占有率較高的是“藍牙藍牙”、“QQ”QQ”、“上上網網”等；等；3G-4%3G-4%，手機電視，手機電視-6%-6%，視頻電話，視頻電話-8%-8%，這類新功能有較大提升空間，這類新功能有較大提升空間 消費者最常用的功能是消費者最常用的功能是“記事記事/ /通話提醒通話提醒”、“短信群發短信群發”、“拍照攝像拍照攝像”等，娛樂方面等，娛樂方面“QQ”QQ”、“上上網網”也較常用；最不常用也較常用；最不常用“來電轉移來電轉移”、“手機游戲手機游戲”、“影音影音”、“藍牙藍牙”等功能等功能 可見，大部分消費者經常使用的仍集中于可見，大部分消費者經常使用的仍集中于“基本功能基本功能”，對，對“商務、

20、交易及一些特殊功能商務、交易及一些特殊功能”較少使用較少使用0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%常用不常用具備功能常用30% 46% 4% 27% 13% 30% 19% 17% 17% 6% 8% 3% 1% 1% 2%3% 1% 19% 3% 1% 13% 2% 0% 4% 0% 0% 0% 0% 0%不常用8% 3% 21% 8% 17% 6% 32% 8% 7% 1% 0% 17% 1% 2% 0%0% 0% 8% 9% 2% 8% 3% 4% 3% 2% 1% 2% 4% 0%具備功能 71%

21、 87% 63% 73% 63% 78% 84% 61% 77% 40% 25% 48% 6% 8% 10% 11% 4% 43% 18% 6% 36% 10% 13% 13% 3% 1% 16% 11% 6%記事提醒通話提醒來電轉移短信群發影音播放拍照攝像手機游戲語音撥號個性報鈴來電圖像手寫輸入藍牙雙模雙待視頻電話智能操作全觸屏3GQQ聊天FM調頻手機電視無線上網證券交易OfficeEmail網上銀行刷卡支付GPS電子地圖其他基本功能基本功能特殊功能特殊功能娛樂功能娛樂功能商務、交易商務、交易導航導航專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page17A A篇

22、篇 5 5、手機消費形態、手機消費形態下一款手機，消費者最希望具備哪些功能下一款手機，消費者最希望具備哪些功能 “ “手機電視手機電視”是消費者（下款手機）最希望具備的功能，比例高達是消費者（下款手機）最希望具備的功能，比例高達25.6%25.6% 其他期望值較高的功能分別是：刷卡支付（其他期望值較高的功能分別是：刷卡支付（19.3%19.3%）、網上銀行（）、網上銀行（17.2%17.2%）、）、3G3G（13.4%13.4%）、）、智能操作（智能操作（12.6%12.6%） 可見，可見，“手機電視手機電視”功能雖然目前占有率不高，但已受到多數消費者關注，發展空間較大；電視作為功能雖然目前占

23、有率不高，但已受到多數消費者關注，發展空間較大；電視作為最普遍的娛樂方式，在未來最普遍的娛樂方式，在未來“三網融合三網融合”時代，大有可為時代，大有可為 刷卡支付、網銀等功能的興起，表明手機在未來將不僅僅充當通訊工具，而會發揮越來越多的作用刷卡支付、網銀等功能的興起，表明手機在未來將不僅僅充當通訊工具，而會發揮越來越多的作用未來，消費者最希望手機具備的功能未來，消費者最希望手機具備的功能單位：單位：%專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page18A A篇篇 6 6、手機消費形態、手機消費形態手機外觀屬性，消費者對哪些方面感興趣手機外觀屬性，消費者對哪些方面

24、感興趣 外觀樣式外觀樣式 外觀材質外觀材質 外觀顏色外觀顏色 鍵盤設計鍵盤設計 外觀樣式：外觀樣式：“直板直板”仍是消費者最喜歡的樣式，其次是仍是消費者最喜歡的樣式，其次是“滑蓋滑蓋” 外觀材質：外觀材質：“鋼琴烤漆鋼琴烤漆”、“金屬金屬”是消費者最喜愛的材質，其次是是消費者最喜愛的材質，其次是“鏡面鏡面”、“磨砂磨砂” 外觀顏色：外觀顏色：“黑色黑色”是消費者最喜愛的手機顏色，其次是是消費者最喜愛的手機顏色，其次是“銀白銀白”、“白白” 鍵盤：鍵盤：“普通鍵盤普通鍵盤”喜好度最高，喜好度最高，“虛擬鍵盤虛擬鍵盤”、“全鍵盤全鍵盤”喜好度相當喜好度相當（觸摸屏）（觸摸屏） 專注您的需求，專業助

25、您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page19A A篇篇 7 7、手機消費形態、手機消費形態對現用手機，消費者對功能運行方面的評價對現用手機，消費者對功能運行方面的評價功能評分功能評分功能評價基本通信4.5手機運行4.2上網效果3.6硬件工藝4.2商務功能3.5通話質量4.4音樂功能4GPS導航3游戲功能3.6 手機基本功能方面如手機基本功能方面如“通信通信”、“通話通話”、“工藝工藝”、“運行運行”等方面，消費者等方面，消費者評價較好評價較好 手機附加功能如手機附加功能如“音樂音樂”、“上網上網”、“游戲游戲”、“商務商務”等評價稍好，等評價稍好，“GPS”GPS”則則評價

26、一般評價一般注：注： 5分法，分法，5分分非常好，非常好，4分分比較好，比較好，3分分 一般，一般，2分分不太好，不太好，1分分很不好很不好專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page20A A篇篇 8 8、手機消費形態、手機消費形態消費者對手機售后服務的評價消費者對手機售后服務的評價 服務態度服務態度 服務效率服務效率 維修質量維修質量 理賠結果理賠結果 32.6% 32.6%消費者享受過手機售后服務，消費者享受過手機售后服務，多數消費者沒有享受過。多數消費者沒有享受過。是否接受過手機售后服務？是否接受過手機售后服務？ 服務態度：服務態度： 評價評價“好好

27、”、“中中”的消費者占多數，的消費者占多數，“差差”幾乎為幾乎為0 0，可見售后服務，可見售后服務態度受消費者肯定。態度受消費者肯定。注：注： 以上數據均以整體樣本為基數計算得出。以上數據均以整體樣本為基數計算得出。 服務效率：服務效率： 評價評價“中中”的消費者的消費者占多數，售后服務效率占多數，售后服務效率有待提高。有待提高。 維修質量：維修質量： 評價評價“好好”、“中中”的消費者占多數，的消費者占多數，“差差”比例達比例達3.8%3.8%；多數消費；多數消費者對維修認可。者對維修認可。 維修質量：維修質量： 評價評價“好好”、“中中”的消費者占多數，的消費者占多數，“差差”比例達比例達

28、3.8%3.8%；多數消費；多數消費者對維修認可。者對維修認可。專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page21A A篇篇 9 9、手機消費形態、手機消費形態消費者一般手機使用多久會更換，及更換原因消費者一般手機使用多久會更換，及更換原因一款手機一般使用多久？一款手機一般使用多久？消費者更換手機的原因？消費者更換手機的原因？ 42.9% 42.9%消費者消費者“視使用情況視使用情況”更換手機，沒有時間限制；其他消費者會定期更換手機更換手機，沒有時間限制；其他消費者會定期更換手機 28.2%28.2%消費者消費者“2-32-3年年”會更換，會更換，16%16%

29、消費者消費者“1-21-2年年”會更換，會更換，12.6%“312.6%“3年以上年以上”才會更換才會更換 “ “手機壞了手機壞了”是消費者更換手機的最主要原因是消費者更換手機的最主要原因; ;其他主要原因有其他主要原因有“磨損變舊磨損變舊”、“反應變慢反應變慢”“丟失丟失”等等專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page22A A篇篇 1010、手機消費形態、手機消費形態更換手機時，消費者對品牌的態度如何更換手機時，消費者對品牌的態度如何僅偏愛一兩個品牌會在一類品牌中選擇（如一線品牌、歐美、日韓品牌等）喜歡換品牌嘗試綜合多方面選擇，不局限于某個或某類品牌會

30、選擇山寨、水貨會選擇二手手機其他 40.3% 40.3%消費者會消費者會“綜合多方面選擇，不局限某個或某類品牌綜合多方面選擇，不局限某個或某類品牌”，可見，隨著手機產品越來越，可見，隨著手機產品越來越同質化，相當一部分消費者變得更理性，對某個品牌的忠誠度在降低同質化，相當一部分消費者變得更理性，對某個品牌的忠誠度在降低 25.7%25.7%消費者會消費者會“在一類品牌中選擇在一類品牌中選擇”，23.5%23.5%消費者消費者“僅偏愛一兩個品牌僅偏愛一兩個品牌”，兩者合計達，兩者合計達49.2%49.2%，可見，半數消費者仍傾向于選擇某個或某類品牌可見，半數消費者仍傾向于選擇某個或某類品牌 選擇

31、選擇“山寨、水貨、二手山寨、水貨、二手”手機的消費者占極小比例手機的消費者占極小比例專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page23A A篇篇 1111、手機消費形態、手機消費形態消費者曾在哪些渠道購買過手機，及下一款會選擇哪里消費者曾在哪些渠道購買過手機，及下一款會選擇哪里 省內消費者購買手機較多是在省內消費者購買手機較多是在“手機專賣賣場手機專賣賣場”（38.2%38.2%）、）、“大型數碼（大型數碼（3C3C）賣場）賣場”（36.6%36.6%）、“品牌手機專賣店品牌手機專賣店”（27.3%27.3%）等渠道）等渠道 下一款手機，消費者仍多會在下一款手

32、機，消費者仍多會在“大型數碼賣場大型數碼賣場”、“品牌手機專賣店品牌手機專賣店”等渠道購買，另外等渠道購買，另外“網上商城網上商城”選擇的比例有上升趨勢選擇的比例有上升趨勢專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page24A A篇篇 1212、手機消費形態、手機消費形態消費者對哪些促銷活動較感興趣消費者對哪些促銷活動較感興趣 對消費者吸引力最大的促銷方式是對消費者吸引力最大的促銷方式是“存話費，送手機存話費，送手機”（46.6%46.6%）、）、“降價（特價）銷售降價（特價）銷售”（41.2%41.2%）其次是其次是“以舊換新以舊換新”（19.7%19.7%）

33、、）、“買手機送禮品買手機送禮品”（18.9%18.9%） 網絡促銷手段網絡促銷手段“秒殺秒殺”對消費者也有較大的吸引力，但對消費者也有較大的吸引力，但“秒殺秒殺”因機型、數量等限制，對于網絡因機型、數量等限制，對于網絡渠道商能形成品牌熱應，對于促進手機銷售作用較小渠道商能形成品牌熱應，對于促進手機銷售作用較小專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page25A A篇篇 1313、手機消費形態、手機消費形態對不同類型手機，消費者能接受的價格范圍對不同類型手機，消費者能接受的價格范圍 省內消費者對不同類型手機的接受價格有明顯差異：省內消費者對不同類型手機的接受價

34、格有明顯差異： 山寨手機的接受價格區間集中于山寨手機的接受價格區間集中于00，10001000元以下元以下 范圍；國產手機接受區間為范圍；國產手機接受區間為501501，15001500元元 范圍范圍 日韓臺品牌、歐美品牌手機的接受價格集中在日韓臺品牌、歐美品牌手機的接受價格集中在10011001，25002500元元 區間，且各價格段接受曲線相似，區間，且各價格段接受曲線相似，可見，國外品牌溢價能力相比于國產品牌高出較多可見，國外品牌溢價能力相比于國產品牌高出較多 省內消費者接受價格多在省內消費者接受價格多在“30003000元以內元以內”，對于，對于“30013001元以上元以上”的手機產

35、品接受比例較小的手機產品接受比例較小專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page26A A篇篇 1414、手機網絡使用、手機網絡使用消費者現用網絡對比，及今后網絡使用趨勢消費者現用網絡對比，及今后網絡使用趨勢 目前目前85.7%85.7%消費者使用消費者使用“普通網絡普通網絡”，6.7%6.7%使用使用“3G3G網絡網絡”，合計，合計92.4%92.4%，另有，另有7.6%7.6%無手機無手機 普網中普網中“移動移動”使用基數較大，遠高出使用基數較大，遠高出“聯通聯通”、“電信電信”；3G3G使用仍處在較低水平，三大運營商所使用仍處在較低水平，三大運營商所占

36、比例相差不大，占比例相差不大，“WO”WO”稍占優勢稍占優勢 在未來，消費者選擇在未來，消費者選擇3G3G的比例大幅提升（增幅的比例大幅提升（增幅15.6%15.6%），三大運營商均有漲幅，以），三大運營商均有漲幅，以G3G3漲幅最大漲幅最大 普網使用比例略有下降，但仍占普網使用比例略有下降，但仍占76.9%76.9%，仍是主流使用網絡，且，仍是主流使用網絡，且“移動移動”依然占據優勢地位依然占據優勢地位8.8%15.6%專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page27B篇篇品牌認知研究品牌認知研究p 品牌知名度及廣告到達率，喜好度品牌知名度及廣告到達率，喜

37、好度p 品牌美譽度及喜好度品牌美譽度及喜好度p 品牌預購率品牌預購率p 品牌情感及品牌聯想品牌情感及品牌聯想p 本篇小結本篇小結專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page28B B篇篇 1 1、品牌認知、品牌認知品牌知名度品牌知名度注：由于消費者所選品牌較為分散，在此僅羅列出前注：由于消費者所選品牌較為分散，在此僅羅列出前20位的品牌。位的品牌。 摩托羅拉、諾基亞、三星是目前市場知名度前三甲的品牌，國產品牌中，聯想、海爾摩托羅拉、諾基亞、三星是目前市場知名度前三甲的品牌，國產品牌中，聯想、海爾金立等知名度較高金立等知名度較高專注您的需求，專業助您成功專注您

38、的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page29B B篇篇 2 2、廣告認知、廣告認知廣告到達率廣告到達率注：由于消費者所選品牌較為分散，在此僅羅列出廣告知名度前注：由于消費者所選品牌較為分散，在此僅羅列出廣告知名度前1010位的品牌位的品牌 在廣告到達率方面，諾基亞和摩托羅拉位列一、二，與其它品牌相比優勢明顯。國產品牌在廣告到達率方面，諾基亞和摩托羅拉位列一、二，與其它品牌相比優勢明顯。國產品牌OPPOOPPO、步、步步高的廣告知名度位于前五。步高的廣告知名度位于前五。專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page30B B篇篇 3 3、廣告認知、廣告認

39、知廣告喜好度廣告喜好度 諾基亞的廣告受到消費者的一致好評，喜好度達到諾基亞的廣告受到消費者的一致好評，喜好度達到30%30%，摩托羅拉位列第二，國產品牌，摩托羅拉位列第二，國產品牌OPPOOPPO的廣告雖的廣告雖知名度略低于三星，但喜好度位于第三，超越了三星。知名度略低于三星，但喜好度位于第三，超越了三星。專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page31B B篇篇 4 4、品牌認知、品牌認知品牌美譽度品牌美譽度 在品牌美譽度方面，諾基亞獨占熬頭，建立了良好的市場口碑。摩托羅拉和三星分列二三位，但與在品牌美譽度方面，諾基亞獨占熬頭，建立了良好的市場口碑。摩托羅

40、拉和三星分列二三位，但與諾基亞的差距還比較大；國產品牌中，聯想美譽度較高諾基亞的差距還比較大；國產品牌中，聯想美譽度較高專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page32B B篇篇 5 5、品牌認知、品牌認知品牌喜好度品牌喜好度 在消費者比較喜愛的手機品牌中，諾基亞首屈一指，成為在消費者比較喜愛的手機品牌中，諾基亞首屈一指，成為59%59%的消費者所喜愛的品牌，隨后的仍是的消費者所喜愛的品牌，隨后的仍是摩托羅拉，其次是三星；摩托羅拉，其次是三星；OPPOOPPO位列第五，是國產品牌中喜好度最高的品牌。位列第五，是國產品牌中喜好度最高的品牌。專注您的需求，專業助

41、您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page33B B篇篇 6 6、品牌認知、品牌認知品牌預購率品牌預購率 消費者提到的下一次將會購買的品牌中，消費者提到的下一次將會購買的品牌中，44%44%的消費者選擇了諾基亞，優勢非常突出，三星在預購的消費者選擇了諾基亞，優勢非常突出，三星在預購率方面高于摩托羅拉，但差距并未拉開；消費者心智菜單一般會有不超過率方面高于摩托羅拉，但差距并未拉開；消費者心智菜單一般會有不超過7 7個的備選品牌，國產品牌個的備選品牌，國產品牌中僅有中僅有OPPOOPPO入選。入選。專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page3

42、4B B篇篇 7 7、品牌認知、品牌認知品牌情感品牌情感科技含量高的品牌酷/時尚的品牌更有價值感的品牌值得信賴的品牌 消費者心目中科技含量高的品牌集中于諾基亞，蘋果位于第四；酷消費者心目中科技含量高的品牌集中于諾基亞，蘋果位于第四；酷/ /時尚的品牌諾基亞、三星、索愛的時尚的品牌諾基亞、三星、索愛的提及率都在提及率都在20%20%左右，左右，OPPOOPPO的提及率也超過的提及率也超過10%10%。更有價值感和值得信賴的品牌都以諾基亞為首。更有價值感和值得信賴的品牌都以諾基亞為首。專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page35B B篇篇 8 8、品牌認知、

43、品牌認知品牌聯想品牌聯想 國產品牌消費者聯想突出的是：有活力的、穩重的、普通的、低檔的、單調的；國產品牌消費者聯想突出的是：有活力的、穩重的、普通的、低檔的、單調的； 歐美品牌在消費者心目中是：專業的、體面的、前衛的、成功的、信賴的；歐美品牌在消費者心目中是：專業的、體面的、前衛的、成功的、信賴的； 日韓品牌給消費者的印象是：現代的、時尚的、張揚的、獨特的；日韓品牌給消費者的印象是：現代的、時尚的、張揚的、獨特的；專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page36p調查結果顯示，諾基亞、摩托羅拉、三星無論在品牌知名度、品牌美譽度及品牌喜好度、品牌預購率方面都位

44、列前三甲，其中諾基亞優勢明顯，在消費者心目中已是公認的領導品牌。p消費者對手機品牌的印象中，科技含量高的品牌除諾基亞、摩托羅拉、三星外，蘋果、索愛也位于前五；酷/時尚的品牌中索愛、OPPO超過摩托羅拉分列三、四位；更有價值感的前五品牌是諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛、蘋果；值得信賴的品牌中LG取代了蘋果位列第五。p分產地來看，日韓品牌給消費者的印象偏向于現代的、時尚的、張揚的、獨特的；歐美品牌是專業的、體面的、前衛的、成功的、信賴的；而國產品牌則是有活力的、穩重的、普通的、低檔的、單調的。p廣告知名度前五的品牌分別是諾基亞、摩托羅拉、三星、OPPO、步步高；其中國產品牌OPPO的廣告喜好度位于諾

45、基亞、摩托羅拉之后，超過了韓國品牌三星。B B篇篇 9 9、品牌認知、品牌認知本篇小結本篇小結專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page37C篇篇消費者媒介接觸習慣及影響力研究消費者媒介接觸習慣及影響力研究p 媒介接觸偏好及接觸頻率媒介接觸偏好及接觸頻率p 節目類型偏好節目類型偏好p 廣告影響力廣告影響力p 本篇小結本篇小結專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page38C C篇篇 1 1、消費者媒介接觸習慣、消費者媒介接觸習慣媒介接觸偏好媒介接觸偏好 網絡和電視是目前大多消費者喜歡接觸的媒介，隨著網絡內容的日益豐富，上

46、網已成為如今網絡和電視是目前大多消費者喜歡接觸的媒介，隨著網絡內容的日益豐富，上網已成為如今消費者最愛的休閑方式，電視緊隨其后。消費者最愛的休閑方式，電視緊隨其后。專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page39C C篇篇 2 2、消費者媒介接觸習慣、消費者媒介接觸習慣地區差異下媒介接觸偏好地區差異下媒介接觸偏好上網(包括手機上網)閱讀報刊雜志 分地區來看，安慶消費者對電視、網絡的偏好高于其他兩城市。合肥消費者對廣播、報刊雜志分地區來看，安慶消費者對電視、網絡的偏好高于其他兩城市。合肥消費者對廣播、報刊雜志的偏好低于安慶、阜陽。的偏好低于安慶、阜陽。專注您的

47、需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page40C C篇篇 3 3、消費者媒介接觸習慣、消費者媒介接觸習慣年齡差異下媒介接觸偏好年齡差異下媒介接觸偏好年齡段年齡段看電視看電視上網上網( (包括手機上網包括手機上網) )聽廣播聽廣播閱讀報刊雜閱讀報刊雜志志其他其他15-20歲59%77%27%32%23%21-25歲71%88%29%35%14%26-30歲62%81%19%35%31%31-35歲62%64%8%18%13%36-40歲73%73%3%45%12%41-45歲43%29%21%21%36%46-50歲77%54%0%54%0%51歲及以上92%8%2

48、3%54%8% 不同年齡的消費者對媒介的偏好特征比較明顯，年齡越小對網絡的偏好度越高，年齡越大則越喜不同年齡的消費者對媒介的偏好特征比較明顯，年齡越小對網絡的偏好度越高，年齡越大則越喜歡看電視。歡看電視。15-3515-35歲的消費者偏愛于網絡，歲的消費者偏愛于網絡，36-5136-51歲以上的消費者對電視更為偏愛。歲以上的消費者對電視更為偏愛。專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page41C C篇篇 4 4、消費者媒介接觸習慣、消費者媒介接觸習慣電視媒體接觸頻率電視媒體接觸頻率 消費者對電視的接觸頻率集中在消費者對電視的接觸頻率集中在“每天都看每天都看”

49、、“每周收看每周收看5 5次以上次以上”、“每周收看每周收看3-43-4次次”，平均都在，平均都在25%25%左右，共占左右，共占76% 76% 。專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page42C C篇篇 5 5、消費者媒介接觸習慣、消費者媒介接觸習慣地區差異下電視媒體接觸頻率地區差異下電視媒體接觸頻率 安慶觀眾安慶觀眾“每天都看每天都看”電視的比例高于其它兩城市，合肥觀眾電視的比例高于其它兩城市，合肥觀眾“每周收看每周收看5 5次以上次以上”的比例較高，的比例較高，阜陽觀眾則阜陽觀眾則“每周收看每周收看3-43-4次次”的觀眾比例最高。的觀眾比例最高。專

50、注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page43C C篇篇 6 6、消費者媒介接觸習慣、消費者媒介接觸習慣年齡差異下電視媒體接觸頻率年齡差異下電視媒體接觸頻率年齡段年齡段每天都看每天都看每周每周5 5次以上次以上3-43-4次次/ /周周1-21-2次次/ /周周幾乎不看幾乎不看15-20歲0%5%32%36%27%21-25歲16%25%27%13%19%26-30歲20%27%29%11%13%31-35歲26%23%38%8%5%36-40歲21%30%27%12%9%41-45歲7%35%29%22%7%46-50歲38%31%15%0%15%51歲及

51、以上46%38%15%0%0% 15-20 15-20歲的學生群體，歲的學生群體，“每周收看一次每周收看一次”或或“幾乎不看幾乎不看”的比例較高，隨著年齡的增長接觸電視的比例較高，隨著年齡的增長接觸電視的頻率會越來越高，其中的頻率會越來越高，其中“5151歲以上歲以上”的觀眾對于電視的依賴度最高。的觀眾對于電視的依賴度最高。專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page44C C篇篇 7 7、消費者媒介接觸習慣、消費者媒介接觸習慣電視媒體接觸時間電視媒體接觸時間 44% 44%觀眾對于電視的收看多集中在觀眾對于電視的收看多集中在“晚上晚上18-2418-24點

52、點”，還有，還有44%44%的觀眾沒有固定收看電視的的觀眾沒有固定收看電視的時間。時間。專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page45C C篇篇 8 8、消費者媒介接觸習慣、消費者媒介接觸習慣地區差異下電視媒體接觸頻率地區差異下電視媒體接觸頻率 分地區來看，安慶地區觀眾的收視行為更為隨意，在固定晚間分地區來看，安慶地區觀眾的收視行為更為隨意，在固定晚間18-2418-24點收看電視的比例低于合肥及點收看電視的比例低于合肥及阜陽，不固定時間收看電視的人群高于其它兩城市。阜陽，不固定時間收看電視的人群高于其它兩城市。專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業

53、助您成功安徽手機市場專項研究page46C C篇篇 9 9、消費者媒介接觸習慣、消費者媒介接觸習慣性別差異下電視媒體接觸頻率性別差異下電視媒體接觸頻率 男性在男性在“中午中午11-1311-13點點”、“晚上晚上18-2418-24點點”及夜間接觸電視的頻率均高于女性，而女性的收視行為及夜間接觸電視的頻率均高于女性，而女性的收視行為較為隨意，選擇較為隨意，選擇“不固定時間收看不固定時間收看”的比例高于男性。的比例高于男性。專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page47C C篇篇 1010、消費者媒介接觸習慣、消費者媒介接觸習慣電視節目類型偏好電視節目類型偏

54、好 “ “新聞新聞/ /時政時政”是目前觀眾最喜歡收看的節目，其次是是目前觀眾最喜歡收看的節目，其次是“綜藝娛樂節目綜藝娛樂節目”，“電視劇電視劇”的觀眾基礎也的觀眾基礎也非常好，調查中有非常好，調查中有40%40%的觀眾表示喜歡收看該類節目。的觀眾表示喜歡收看該類節目。專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page48C C篇篇 1111、消費者媒介接觸習慣、消費者媒介接觸習慣地區差異下電視節目類型偏好地區差異下電視節目類型偏好 從調查結果可以看出，三地區的觀眾對電視劇、新聞從調查結果可以看出，三地區的觀眾對電視劇、新聞/ /時政及綜藝娛樂節目的好感度都比較

55、高，其中時政及綜藝娛樂節目的好感度都比較高，其中阜陽地區觀眾對電影甚是喜愛。阜陽地區觀眾對電影甚是喜愛。專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page49C C篇篇 1212、消費者媒介接觸習慣、消費者媒介接觸習慣年齡差異下電視節目類型偏好年齡差異下電視節目類型偏好年齡段年齡段電視劇電視劇電影電影新聞新聞/ /時政時政訪談類訪談類節目節目綜藝娛綜藝娛樂節目樂節目法制欄法制欄目目科普節科普節目目民生類民生類節目節目其其他他15-20歲歲18%9%27%14%59%23%0%0%5%21-25歲歲46%35%35%12%50%19%17%10%0%26-30歲歲3

56、8%33%46%13%46%21%13%6%2%31-35歲歲46%28%41%10%36%23%5%3%3%36-40歲歲33%36%61%9%39%27%6%9%0%41-45歲歲43%14%36%29%21%21%14%7%0%46-50歲歲23%15%54%15%8%31%15%31%0%51歲及以歲及以上上69%15%54%23%31%54%31%31%0% 年齡越小的觀眾對綜藝娛樂類節目的偏好越高，隨著年齡的增加，觀眾對電視劇、新聞年齡越小的觀眾對綜藝娛樂類節目的偏好越高，隨著年齡的增加，觀眾對電視劇、新聞/ /時政類節目時政類節目更感興趣。更感興趣。專注您的需求，專業助您成功專注

57、您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page50C C篇篇 1313、消費者媒介接觸習慣、消費者媒介接觸習慣性別差異下電視節目類型偏好性別差異下電視節目類型偏好 不同性別的觀眾對節目類型的偏好差別較大，男性觀眾對新聞不同性別的觀眾對節目類型的偏好差別較大，男性觀眾對新聞/ /時政、電影、法制節目的偏好明顯時政、電影、法制節目的偏好明顯高于女性；而電視劇、綜藝娛樂節目更受女性歡迎。高于女性；而電視劇、綜藝娛樂節目更受女性歡迎。專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page51C C篇篇 1414、消費者媒介接觸習慣、消費者媒介接觸習慣電視劇題材偏好電視劇題

58、材偏好 觀眾對電視劇題材的偏好較為分散，其中觀眾對電視劇題材的偏好較為分散，其中37%37%的消費者表示沒有偏好，歷史題材劇、都市浪漫劇的消費者表示沒有偏好，歷史題材劇、都市浪漫劇和家庭情景劇偏好度略高于其他題材，神鬼奇幻劇的接受度偏低。和家庭情景劇偏好度略高于其他題材，神鬼奇幻劇的接受度偏低。專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page52C C篇篇 1515、消費者媒介接觸習慣、消費者媒介接觸習慣地區差異下電視劇題材偏好地區差異下電視劇題材偏好 合肥地區觀眾對歷史題材劇、軍事題材劇的好感度高于阜陽、安慶；阜陽觀眾偏愛青春偶像劇；合肥地區觀眾對歷史題材劇、

59、軍事題材劇的好感度高于阜陽、安慶；阜陽觀眾偏愛青春偶像劇；安慶觀眾則對日韓偶像劇頗有興趣。安慶觀眾則對日韓偶像劇頗有興趣。專注您的需求，專業助您成功專注您的需求，專業助您成功安徽手機市場專項研究page53C C篇篇 1616、消費者媒介接觸習慣、消費者媒介接觸習慣年齡差異下電視劇題材偏好年齡差異下電視劇題材偏好年齡段年齡段都市都市浪漫浪漫劇劇家庭家庭情景情景劇劇青春青春偶像偶像劇劇神鬼神鬼奇幻奇幻劇劇歷史歷史題材題材劇劇日韓日韓偶像偶像劇劇警匪警匪偵探偵探劇劇武俠武俠傳奇傳奇劇劇現代現代輕喜輕喜劇劇軍事軍事題材題材劇劇沒有偏沒有偏好好, ,劇情劇情吸引人吸引人就喜歡就喜歡其其它它15-201

60、5-20歲歲9%14%18%0%9%36%36%0%9%18%5%36%0%21-2521-25歲歲23%12%23%6%13%27%10%8%10%12%40%40%0%26-3026-30歲歲44%44%29%13%4%21%27%13%2%12%17%38%0%31-3531-35歲歲13%10%10%0%18%8%13%5%13%13%46%46%3%36-4036-40歲歲15%24%12%0%76%76%12%12%6%3%24%27%0%41-4541-45歲歲7%21%0%0%14%7%14%14%7%14%29%29%0%46-5046-50歲歲0%31%31%0%0%38%