1、電子商務(wù)渠道發(fā)展研究項目建議書呈 交：美的精品電器事業(yè)部制 作：廣州賽立信商業(yè)征信有限公司日 期：2011年05月17日n 調(diào)研目的通過了解九陽電子商務(wù)渠道的管理和市場運作方式以及規(guī)劃，揭示九陽電器的產(chǎn)品近年來在電子商務(wù)渠道快速發(fā)展背后的驅(qū)動因素，將作為一個典型成功的案例，為美的學(xué)習(xí)并制定電子商務(wù)渠道營銷管理政策提供參考。n 調(diào)研對象：山東九陽股份有限公司(電子商務(wù)渠道)n 調(diào)研方法：1.競爭情報:通過企業(yè)內(nèi)部,收集和了解九陽在電子商務(wù)渠道的發(fā)展和規(guī)劃；n 調(diào)研內(nèi)容：一、公司基本情況及組織架構(gòu) 1.企業(yè)組織架構(gòu)及部門設(shè)置 2.電子商務(wù)部門組織架構(gòu) 2.1部門崗位設(shè)置 2.2崗位職能說明3. 人

2、員情況 3.1 人員配備 3.2 學(xué)歷結(jié)構(gòu)二、渠道發(fā)展 1.20082010年渠道結(jié)構(gòu)（淘寶/網(wǎng)上商城等）1.1 2011年是否有新的渠道模式出現(xiàn)？ 2.如何與渠道合作并管理 2.1與渠道的返利返點 2.2 渠道政策 2.3 渠道產(chǎn)品銷售的激勵機制 2.4 重點渠道應(yīng)對策略（淘寶/網(wǎng)上商城） 三、產(chǎn)品線結(jié)構(gòu) 1.在電子商務(wù)渠道上有哪些產(chǎn)品線？ 1.1分產(chǎn)品 1.2 分型號 1.3 2011年有哪些產(chǎn)品計劃進入電子商務(wù)渠道 四、整體銷售規(guī)模 1.20082010年電子商務(wù)渠道整體銷售情況（銷額、銷量） 1.1分產(chǎn)品的銷售情況 1.2分渠道的銷售情況 1.3電子商務(wù)渠道占九陽整體銷售的比重 2.

3、2011年銷售計劃、營銷目標(biāo)五、發(fā)展規(guī)劃及發(fā)展愿景 1.未來23年內(nèi)電子商務(wù)渠道發(fā)展規(guī)劃/發(fā)展方向/工作重點 2. 九陽目前主要電子商務(wù)發(fā)展平臺規(guī)劃及現(xiàn)狀，占九陽整體銷售比重的規(guī)劃n 調(diào)研結(jié)果：1.電子商務(wù)渠道發(fā)展研究報告2.相關(guān)調(diào)研原始資料備注： 請朱總列出，你認(rèn)為此次調(diào)研項目會有哪些原始資料？ 并給出原始資料的準(zhǔn)確名稱，以便我們在跟渠道人接觸的過程中有個方向。另外，這個也跟最后提交結(jié)果和報價有關(guān)系。n 調(diào)研時間：首期款到帳之日起35個工作日后提交完整報告。n 調(diào)研費用：本項目調(diào)研費用為人民幣元整(￥0000.00)。n 支付方式：合同簽署后，支付項目總金額的50%，提交合格報告后，支付項目

4、總金額的50%。賽立信簡介u 概況 賽立信（SMR）是在中國大陸享有卓著聲譽的提供市場研究、競爭情報、信用管理、媒介研究的信息咨詢服務(wù)集團。擁有有中國大陸最早涉足市場研究和競爭情報行業(yè)的專業(yè)人士，熟悉中國市場，積累了豐富的調(diào)查和研究經(jīng)驗。多年來，賽立信以專業(yè)的調(diào)研技術(shù)、完善的調(diào)研網(wǎng)絡(luò)和細(xì)致的服務(wù)，為客戶提供全方位的調(diào)研服務(wù)，成為許多知名企業(yè)緊密的伙伴。n 1996年，創(chuàng)立于廣州，是目前國內(nèi)規(guī)模最大的市場研究集團之一；n 1997年，獲得國家統(tǒng)計局首批甲類涉外調(diào)查機構(gòu)；n 1998年，率先在國內(nèi)正式提出競爭情報咨詢服務(wù)，得到眾多客戶的好評；n 2001年，價值鏈分析方法在行業(yè)研究中的應(yīng)用榮獲首屆

5、中國市場研究行業(yè)論文評比“寶潔獎”；n 2004年，累計為客戶提供超過10萬份各種不同類型報告；n 2005年，賽立信研究集團以高票當(dāng)選為中國市場研究協(xié)會常務(wù)理事機構(gòu)；n 2006年，出版廣播收聽率調(diào)查方法與應(yīng)用、2005中國廣播研究報告 ，確立了在廣播收聽率調(diào)查領(lǐng)域的領(lǐng)先地位；n 2007年，賽立信研究集團再次當(dāng)選為中國科技情報協(xié)會競爭情報分會會員；n 2008年12月，擁有優(yōu)秀的正式員工210多人(總部110人) ；n 2009年，賽立信業(yè)務(wù)增長20%，綜合實力躋身業(yè)內(nèi)15名之內(nèi)；n 目前是北京師范大學(xué)、暨南大學(xué)、華南理工大學(xué)、廣州大學(xué)、廣東省社科院等課題研究協(xié)作單位與實習(xí)基地。 u 賽立

6、信 服務(wù) 賽立信遵循“研制專業(yè)技術(shù)，提供專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)建專業(yè)品牌”的經(jīng)營理念，目前為客戶提供競爭情報、信用管理、市場研究、媒介研究服務(wù)，為客戶的決策提供有價值的信息，有效協(xié)助客戶開拓和管理市場，提升企業(yè)競爭力。媒介研究信用管理競爭情報市場研究企業(yè)綜合調(diào)研企業(yè)動態(tài)監(jiān)測市場進入調(diào)研投資收購調(diào)研人力資源調(diào)研標(biāo)桿學(xué)習(xí)調(diào)研競爭情報系統(tǒng)我們提供各種信用信息產(chǎn)品，協(xié)助您全面掌握客戶的信用狀況。準(zhǔn)確評估客戶信貸風(fēng)險，降低呆壞帳損失。商業(yè)信用報告財務(wù)分析報告商帳管理深度資產(chǎn)調(diào)查賽立信是中國本土最早開展競爭情報研究的機構(gòu)之一，并在此領(lǐng)域一直處于領(lǐng)先地位。消費者研究品牌研究營銷與策略研究顧客滿意度研究商圈研究賽立信致

7、力為客戶提供量身定做，包括定性和定量研究的項目設(shè)計、項目管理、研究分析和營銷解決方案。賽立信在媒介研究技術(shù)方面保持領(lǐng)先地位，獨家擁有加權(quán)收聽率研究模型、廣播節(jié)目評估研究模型、廣告效果研究模型等專項技術(shù)。電臺收聽率調(diào)查電視收視率調(diào)查報刊閱讀率調(diào)查媒體受眾習(xí)慣研究媒體受眾群體研究l 賽立信的競爭情報研究，是國內(nèi)獨樹一幟的業(yè)務(wù)。作為國內(nèi)最早開展競爭情報研究業(yè)務(wù)的專業(yè)公司，一直以專業(yè)、規(guī)范的準(zhǔn)則引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。l 賽立信的媒介研究，多年以市場占有率第一的行業(yè)位置（全國地級市以上電臺超過60%），得到眾多電臺客戶的認(rèn)可。u 賽立信 組成 賽立信以“品質(zhì)緣于專業(yè)”為宗旨，將各項業(yè)務(wù)獨立成立公司、事業(yè)部，為客

8、戶提供更專業(yè)化的服務(wù)。目前賽立信研究集團由六個法人公司組成。賽立信研究集團北京賽立信市場研究有限公司香港賽立信資訊有限公司上海賽立信信息咨詢有限公司賽立信媒介研究有限公司賽立信市場研究有限公司賽立信商業(yè)征信有限公司華北市場華東市場廣播研究收聽率研究消費者研究行業(yè)研究競爭情報信用管理香港及海外市場廣州 Guangzhou上海Shanghai賽立信研究集團廣州總部廣州市環(huán)市東路450號華信中心15樓電話87693030傳真：20-87770505郵箱：ci賽立信咨詢（上海）有限公司上海市零陵路583號海洋石油大廈1103樓電話54254682

9、傳真箱：smrsh北京Beijing香港 Hongkong北京賽立信市場調(diào)查有限公司北京市建國路88號現(xiàn)代城A座608室 電話68092730傳真箱：smrbj賽立信資訊（香港）有限公司香港德輔西410號太平洋廣場15樓電話：00852-35292129 35292130傳真：00852-35292132郵箱：dhungu 賽立信 人力資源n 賽立信研究集團共有正式員工210多人。其中在廣州總部辦公的正式員工有110人，全國的長期協(xié)議兼職人員有1200多人。n 擁有一個具備工商管理、經(jīng)濟學(xué)、營銷學(xué)、信息管理、統(tǒng)計學(xué)等學(xué)科的核心管理團隊。n 研究人員全部具備本科以上學(xué)歷及3年以上市場/企業(yè)研究經(jīng)驗，專業(yè)方向涉及經(jīng)濟學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、市場學(xué)、社會學(xué)、管理學(xué)等多領(lǐng)域。n 賽立信員工多數(shù)具有其他行業(yè)如市場營銷、政府部門、統(tǒng)計、銀行投資、媒介等的工作經(jīng)歷。n 尤其值得驕傲的是，多年來賽立信保持了穩(wěn)定、富有