1、比亞迪汽車服務店現場6S管理辦法1.目的加強比亞迪汽車銷售服務店的現場管理工作，提升服務店的內部管理水平。2.范圍適用于比亞迪汽車銷售服務店、授權服務店。3.術語6S：就是整理（SEIRI）、整頓（SETION）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養（SHITSUKE）、安全（SAFETY）六個管理活動項目，都以“S”開頭簡稱6S。4. 職責4.1服務店應定期進行“6S”檢查。4.2 服務店相關部門負責對不合格項進行整改。5. 工作流程及標準 5.1現場“6S”管理標準“6S”序號標 準整理1一切不用的物品，一律不放置在作業現場；一旦發現堅決清出現場2不經常使用的物品（半年以上用

2、一次），必須遠離作業現場放置或存入倉庫3偶爾使用的物品（一個月以上），各專業車間應集中統一存放4經常或反復使用的物品（一周、一個月），一定要放置作業現場整頓1所有使用的物品必須定置擺放，做到物各有位，物在其位2物品要定置擺放，并有明確的標識3現場物品的擺放要符合人機工程學的要求，取放方便，省時、省力4使用工具要有明確的分類，一律按規定擺放，達到過目知數清掃1所有使用的物品都要由物品的使用者負責清掃干凈2在清潔設備的同時要對設備進行檢查和保養3通過現場清掃，查清污染源并加以改善清潔1對整理、整頓、清掃的全過程要不斷的總結、堅持和不斷的提高2清除或減少各種作業環境的有害的污染，達到安全無災害素養1

3、每位員工都能自覺維護與改善工作環境2行為舉止文明，遵章守紀3有良好的工作習慣，主動按各種工藝文件執行標準作業安全1對所有員工要進行安全教育2要有正確的安全通道3消防器材要擺放到位5.2現場“6S”管理工作流程服務店安排專人依據現場6S檢查標準考核表（見附件），每一個月對現場至少進行一次檢查。根據檢查結果，對于不合格項目，責任單位根據現場6S檢查標準考核表填寫整改措施表限期整改，并經檢查人重新驗證合格并簽字確認。5.2.3比亞迪汽車銷售公司服務管理部將定期根據現場6S檢查標準考核表每一個月對現場進行一次檢查評分。5.2.4考核結果將納入比亞迪F3銷售服務店星級考核標準體系中。6. 引用文件無7.

4、 相關記錄 7.1現場6S檢查標準考核表。現場6S檢查標準序號檢查項目檢 查 內 容1標識目視化標識符合比亞迪汽車公司要求地面標識明確清晰地面涂層無人為損壞地面通道畫有定置線現場標識牌完好無損壞標識牌與現場要求狀態符合標識牌上無污物標識牌按要求定置2工位器具工位器具上無灰塵、油污、垃圾工位器具有專門檔案記錄工位器具上使用記錄填寫完整或者符合工藝要求現場有工位器具損壞及時報修（或負責人及部門及時給予修理）工位器具擺放整齊3客戶休息區客戶休息室桌椅清潔，物品擺放合理物品損壞及時修理客戶休息室設施（桌椅、書報、書報架、飲水機、電視等其他設施）完好有效地面無污臟4工具箱工具箱清潔工具箱上或下無雜物箱內

5、物品擺放整齊，取用方便5廠房內空間窗臺、窗戶玻璃明亮無灰塵、蜘蛛網廠房墻壁，立柱上有無亂貼、亂畫或陳舊標語廠房內無漏雨或滲水廠房四壁有無積灰廠房內物流通道、安全通道暢通無阻塞物 7.2整改措施表。序號檢查項目檢 查 內 容6垃圾清運工位上的包裝垃圾放于指定的垃圾箱垃圾箱（桶）內垃圾及時清理垃圾箱放置規定的位置7文件過期文件或不必要文件及時整理文件有專人接收登記和記錄文件按照規定的位置擺放8設備設備無損壞，松動的及時維修設備按照規定的位置存放設備無臟污設備無雜物異常設備運行狀態標示9工作臺工作臺清潔，無積塵、油污工作臺按規定位置擺放工作臺上無雜物10庫房庫房有定置圖庫房物資帳物卡清晰明確備件按照

6、定置圖規定定置擺放備件標示明確備件擺放在規定的架、箱、柜、盤等專用的通用器具上，擺放合理倉儲物資清潔、無積沉或者蜘蛛網 比亞迪備件庫房無放置非比亞迪備件11工裝工裝使用和保存方法正確工裝放置在指定的位置工裝清潔無臟痕工裝無損壞12照明照明設備無臟污照明設備無損壞13水電氣等各種線管使用過程中，無臟污無跑、冒、滴、漏等損壞或連接松動無亂接電源線序號檢查項目檢 查 內 容14衛生設施衛生間、洗手池清潔、無異味、無污垢衛生間無雜物衛生間清掃后放置必要的安全標示清潔用具無損壞，放于指定的位置15人員素質員工無現場打鬧，舉止文明員工著裝符合比亞迪汽車公司要求，干凈整潔員工不說臟話，語言文明不違反工藝，不

7、野蠻操作按照工藝佩戴勞保用品16安全對員工進行安全教育并記錄有安全通道消防器材完好，未過期消防器材擺放位置合理比亞迪汽車全國銷售服務店現場“6S”管理標準考核表服務店名稱： 考核員： 考核日期：序號考評項目分值考評標準得分失分原因和提升建議1標識和目視化2標識符合比亞迪汽車公司要求2地面標識明確清晰2地面涂層無人為損壞2地面通道畫有定置線2現場標識牌完好無損壞2標識牌與現場要求狀態符合2標識牌上無污物的1標識牌按要求定置的2工位器具2工位器具上無灰塵、油污、垃圾1工位器具有專門檔案記錄1工位器具上使用記錄填寫完整或者符合工藝要求1現場工位器具損壞及時報修（或負責人及部門及時給予修理）2工位器具

8、擺放整齊3客戶休息區3客戶休息室桌椅清潔，物品擺放合理2物品損壞及時修理2客戶休息室設施（桌椅、書報、書報架、飲水機、電視等其他設施）完好有效2地面無污臟4工具箱1工具箱外表清潔1工具箱上下無雜物2箱內物品擺放整齊，取用方便5廠房內空間2窗臺、窗戶玻璃明亮無灰塵、蜘蛛網1廠房墻壁，立柱上有無亂貼、亂畫或陳舊標語2廠房內無漏雨或滲水1廠房四壁有無積灰1廠房內物流通道、安全通道暢通無阻塞物6垃圾清運 1工位上的包裝垃圾放于指定的垃圾箱1垃圾箱（桶）內垃圾及時清理2垃圾箱放置規定的位置7文件1過期文件或不必要文件及時整理2文件有專人接收登記和記錄1文件按照規定的位置擺放8設備1設備無損壞，松動的及時

9、維修1設備按照規定的位置存放1設備無臟污2設備上無雜物放置2異常設備運行狀態標示9工作臺2工作臺清潔，無積塵、油污1工作臺按規定位置擺放1工作臺上無雜物10庫房1庫房有定置圖2庫房物資帳物卡清晰明確1備件按照定置圖規定定置擺放1備件標示明確2備件擺放在規定的架、箱、柜等專用的通用器具上，擺放合理1倉儲物資清潔、無積沉或者蜘蛛網1比亞迪備件庫房無放置非比亞迪備件11工裝1工裝使用和保存方法正確1工裝放置在指定的位置1工裝清潔無臟痕2工裝無損壞12照明1照明設備無臟污1照明設備無損壞13各種線管1使用過程中，無臟污1無跑、冒、滴、漏等損壞或連接松動2無亂接電源線14衛生設備2衛生間、洗手池清潔、無

10、異味、無污垢2衛生間無雜物2衛生間清掃后放置必要的安全標示1清潔用具無損壞，放于指定的位置15人員素質1員工無現場打鬧，舉止文明2員工著裝符合比亞迪汽車公司要求，干凈整潔1員工不說臟話，語言文明1不違反工藝，不野蠻操作1按照工藝佩戴勞保用品16安全1對員工進行安全教育并記錄1有安全通道2消防器材完好，未過期2消防器材擺放位置合理自行檢查： 是 否 成績：服務店經理： 比亞迪檢查： 是 否 比亞迪檢查負責人：說明：1、該表格針對銷售服務店現場“6S”管理標準的考核。2、考核未滿80分者，不具有評星資格。3、服務店自行檢查時，服務經理為檢查第一責任人。并對不合格項進行整改。4、比亞迪檢查時，將考核結果進行