1、人才篇一、培訓(xùn)系統(tǒng)人皆專家?guī)А靶隆弊志鸵嘤?xùn)確定每個(gè)崗位的“應(yīng)知應(yīng)會(huì)” 干什么唱什么！ 干什么學(xué)什么！ 干什么教什么！ 干什么專什么！ 合格的管理者一定是合格的培訓(xùn)者上級(jí)變老師長(zhǎng)官變教練讓80%的命令 變成培訓(xùn)老板發(fā)財(cái)以后第一件事干什么？ 培訓(xùn)自己當(dāng)經(jīng)理，培訓(xùn)夫人懂財(cái)務(wù)，培訓(xùn)兒子當(dāng)繼承人。讓夫人管帳，可以。如果她不懂財(cái)務(wù)，就是別人的保護(hù)傘，如果她偷了稅，和你一樣是犯罪。投資在培訓(xùn)上的錢 才是真正屬于你自己培訓(xùn)系統(tǒng)不能設(shè)想，一天早晨，我們的職工都變成哈佛、劍橋的畢業(yè)生；不能企望， 明年開(kāi)始，摩托拉、松下電器、福特汽車的高級(jí)經(jīng)理爭(zhēng)相替我們打工。人才只能依靠自己。依靠自己的培養(yǎng)。依靠自己的培訓(xùn)。；

2、依靠自己的訓(xùn)練。 培訓(xùn)是企業(yè)基本運(yùn)作行為（一）、培訓(xùn)與人才1.培訓(xùn)是企業(yè)人才的來(lái)源企業(yè)內(nèi)人才的來(lái)源，主要通過(guò)兩個(gè)途徑：一是招聘，招聘時(shí)選擇素質(zhì)較高、專業(yè)能力強(qiáng)的人；二是培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)提高現(xiàn)有員工的素質(zhì)及專業(yè)能力。工資是老板給職工今天的“飯碗”培訓(xùn)是老板給職工明天的“飯碗”事實(shí)上，只有一個(gè)來(lái)源，自己培訓(xùn)。2.培訓(xùn)和每一個(gè)員工有關(guān)每個(gè)人都要接受培訓(xùn)嚴(yán)格地說(shuō)，任何人進(jìn)入企業(yè)的那一天，都是不合乎企業(yè)要求的。你可能有很高的學(xué)歷，你可能有很大的成就，但你的知識(shí)、技術(shù)、思路、習(xí)慣與企業(yè)不合龍，作用發(fā)揮不出來(lái)。必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，又叫合龍培訓(xùn)。這包括高級(jí)職務(wù)：任何國(guó)家新上任的總統(tǒng)都得遵守原有的憲法和法律；新上任

3、的總經(jīng)理要學(xué)習(xí)全套的管理模式；新上任的總工程師也要熟悉企業(yè)的產(chǎn)品、設(shè)備、工藝和技術(shù)條件。每個(gè)人在企業(yè)干到什么時(shí)候?qū)W到什么時(shí)候。直到辭職，還要學(xué)習(xí)怎樣交接工作，清償債務(wù)，取得證明等一系列手續(xù)和程序。每個(gè)人都要培訓(xùn)別人企業(yè)在聘請(qǐng)高級(jí)管理人員和高級(jí)技術(shù)人員的時(shí)候，合同里都要包括這樣的條款：培訓(xùn)若干有關(guān)人員。以后的工作中，除了看他的工作績(jī)效之外，還要考核他的培訓(xùn)質(zhì)量和結(jié)果。工程師必須保證操作人員能達(dá)到企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；廚師長(zhǎng)必須保證手下的廚師能做出菜單上的所有菜肴；所有經(jīng)理要保證他手下的人理解企業(yè)的制度和他的命令這都依靠培訓(xùn)。（二）、培訓(xùn)與管理1.培訓(xùn)是激勵(lì)的手段（1） 現(xiàn)今許多擇業(yè)者在選擇企業(yè)時(shí)，將是

4、否有培訓(xùn)機(jī)會(huì)作為主要的考慮之一。（2） 對(duì)于在職員工，培訓(xùn)也是很好的激勵(lì)手段。企業(yè)對(duì)在職員工的培訓(xùn)，一方面能提高企業(yè)的工作水平，另一方面提高了他們的固有價(jià)值，從而增加了他們對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。 2.培訓(xùn)是控制手段 培訓(xùn)就是讓員工掌握工作標(biāo)準(zhǔn)，只有培訓(xùn)過(guò)、考核過(guò)的員工，我們才能用標(biāo)準(zhǔn)檢查其工作。培訓(xùn)使員工習(xí)慣于本企業(yè)的工藝程序、管理模式，久而久之產(chǎn)生了巨大的慣性，對(duì)于其他企業(yè)的工作方式或不正規(guī)的工作形式則難以習(xí)慣。這樣，企業(yè)便加強(qiáng)了對(duì)他們的控制，使企業(yè)的人員相對(duì)穩(wěn)定。 3.培訓(xùn)是指揮手段 經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，下級(jí)能更確切地理解上級(jí)意圖，更明白任務(wù)的內(nèi)容與要求，使執(zhí)行的準(zhǔn)確率提高，從而使指揮系統(tǒng)順暢、有效。 4

5、.培訓(xùn)是溝通手段 上級(jí)變成老師，長(zhǎng)官變成教練，能縮短上下級(jí)之間的距離，緩解上下級(jí)之間的矛盾，加深相互之間的理解，使上下級(jí)之間的交流更為便利。同樣，通過(guò)培訓(xùn)，還可以加強(qiáng)平級(jí)之間的溝通。（三）、培訓(xùn)與經(jīng)營(yíng)1. 培訓(xùn)是企業(yè)工作和產(chǎn)品質(zhì)量的保障要使每個(gè)人都知道。都理解，都掌握，如何執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)管理模式，最有效的方法就是培訓(xùn)。2. 培訓(xùn)是銷售手段例如：某企業(yè)需購(gòu)置一臺(tái)新機(jī)器，市場(chǎng)上有兩個(gè)生產(chǎn)廠家，產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格都相當(dāng)，所不同的是其中一家提供培訓(xùn)服務(wù)而另一家則沒(méi)有。結(jié)果，提供培訓(xùn)的廠家贏得了這單合同。隨著社會(huì)不斷的發(fā)展，各種新設(shè)備、新方法、新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，如果企業(yè)不提供培訓(xùn)，無(wú)疑在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)

6、中，先輸了一步。（四）、培訓(xùn)與發(fā)展1. 培訓(xùn)可以復(fù)制企業(yè)連鎖企業(yè)、集團(tuán)企業(yè)怎樣保證每一個(gè)成員、子公司、分公司都保持相同的企業(yè)制度？接管一個(gè)企業(yè)，很可能會(huì)產(chǎn)生抵觸、水土不服、變成包袱。先進(jìn)的大集團(tuán)，有完善的培訓(xùn)機(jī)制，有成熟的培訓(xùn)師資隊(duì)伍，現(xiàn)成的培訓(xùn)教材。以培訓(xùn)接管企業(yè)，不容易受到抵制；因?yàn)槊總€(gè)被接管企業(yè)的職工都學(xué)到新的東西，提高自身的價(jià)值；培訓(xùn)還有考核做武器，只要難度能被大部分人接受，又經(jīng)過(guò)認(rèn)真的培訓(xùn)，很少產(chǎn)生反感。統(tǒng)一的培訓(xùn)和統(tǒng)一的培訓(xùn)教材，能保持集團(tuán)企業(yè)、連鎖企業(yè)的下屬公司高度一致；用文化統(tǒng)一企業(yè)，會(huì)產(chǎn)生巨大凝聚力。無(wú)論是沃爾瑪還是柯達(dá)膠卷的沖印社，都能保持全世界范圍內(nèi)的一致，產(chǎn)品一致、服務(wù)

7、一致。通過(guò)什么手段，才能達(dá)到這樣的水平？培訓(xùn)。2. 培訓(xùn)可以傳宗接代企業(yè)的任何標(biāo)準(zhǔn)、制度、文化、習(xí)慣會(huì)隨著企業(yè)人員的變動(dòng)而變化；俗話說(shuō)：一朝天子一朝臣，一個(gè)將軍一個(gè)令。特別是高層領(lǐng)導(dǎo)的變更，更會(huì)引起這種變化，使員工永遠(yuǎn)處于摸索的狀態(tài)。有了培訓(xùn)，每個(gè)上級(jí)都按照企業(yè)統(tǒng)一的思路想、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、通體的教材培訓(xùn)自己的下級(jí)，不管什么人來(lái)了，什么人走了，企業(yè)保持一脈相承。“相承”不等于無(wú)變化。但不是巨大變、突變和亂變。而是沿著平滑曲線進(jìn)行的浙變。老的家族企業(yè)家規(guī)、行規(guī)、傳統(tǒng)都起到了這種穩(wěn)定的作用。有培訓(xùn)的企業(yè)可以傳代，其變化稱為“進(jìn)化”。無(wú)培訓(xùn)的企業(yè)可能變天，其變化常是“怪胎”。二、培訓(xùn)組織（一） 董事會(huì)負(fù)

8、責(zé) 培訓(xùn)由董事會(huì)直接負(fù)責(zé) 董事會(huì)負(fù)責(zé)明天，總經(jīng)理負(fù)責(zé)今天。培養(yǎng)人才是為了企業(yè)的明天，要由董事會(huì)負(fù)責(zé)。企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)，要實(shí)現(xiàn)并不容易，要有一定的壓力，要做大量的工作，培訓(xùn)部或其下屬的培訓(xùn)教師，肯定不能擔(dān)此重任，必須由董事會(huì)直管此項(xiàng)工作才能完成。培訓(xùn)部是執(zhí)行機(jī)構(gòu)。董事會(huì)對(duì)培訓(xùn)：內(nèi)容的確定，計(jì)劃的執(zhí)行，考核的真實(shí)，檢查的結(jié)果，以及對(duì)未重視培訓(xùn)的人和部門的追究，負(fù)起責(zé)任，做好安排。監(jiān)督實(shí)行，收到成效。（二）、內(nèi)容和種類1. 以內(nèi)容分類（1）企業(yè)培訓(xùn)（培訓(xùn)部）；（2）員工手冊(cè)培訓(xùn)（培訓(xùn)部）；（3）崗位專業(yè)培訓(xùn)（所在部門）；（4）新政策培訓(xùn)（有關(guān)部門）；（5）新技術(shù)培訓(xùn)（技術(shù)部門）；（6）班前培訓(xùn)（所在部

9、門）；（7）素質(zhì)培訓(xùn)（培訓(xùn)部）；（8）管理培訓(xùn)（總經(jīng)理、各部門、培訓(xùn)部）；（9）培訓(xùn)者培訓(xùn)（培訓(xùn)部）。董事會(huì) 內(nèi)容 計(jì)劃 考核 檢查 追究 培訓(xùn)部2. 以形式分類（1） 崗上培訓(xùn)在工作過(guò)程中，通過(guò)操作、演練，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，由該崗位的上級(jí)負(fù)責(zé)進(jìn)行。培訓(xùn)是經(jīng)營(yíng)的需要，不是上司的權(quán)利和恩賜。培訓(xùn)是完成企業(yè)的任務(wù)，為了提高生產(chǎn)率；改善質(zhì)量；防止事故；協(xié)同作業(yè)；開(kāi)創(chuàng)新；了解并遵守有關(guān)程序、規(guī)章制度；等等。必須提高員工的工作能力，必須進(jìn)行培訓(xùn)。（2）特別培訓(xùn)根據(jù)企業(yè)特別需要，對(duì)特選人員進(jìn)行集中培訓(xùn)。例如：培養(yǎng)某位員工擔(dān)當(dāng)某種職務(wù)時(shí)，由企業(yè)內(nèi)外專家和教師給予專門培訓(xùn)，或送大學(xué)、國(guó)外、職業(yè)專科學(xué)校、商業(yè)培訓(xùn)

10、班進(jìn)行系列特別脫產(chǎn)培訓(xùn)。使其更好地?fù)?dān)當(dāng)新的職務(wù)。要簽訂合同后進(jìn)行。（3） 期培訓(xùn)例如：在企業(yè)中的每一位員工都有各自的職務(wù)工作，都處于不同的階層和地位；因此，分階層脫產(chǎn)培訓(xùn)在企業(yè)中是定期進(jìn)行的，或一年一次，或一年兩次。（4） 自我開(kāi)發(fā) 基于職工尋求知識(shí)、提高能力的主動(dòng)性和積極性；依靠職工本人的精力、時(shí)間和費(fèi)用；不占用工作時(shí)間，不脫產(chǎn)。利用公司外的培訓(xùn)設(shè)施和條件，學(xué)習(xí)或訓(xùn)練。諸如函授大學(xué)、電大以及社會(huì)上的各種培訓(xùn)班。自我開(kāi)發(fā)作為企業(yè)培訓(xùn)體系的一個(gè)組成部分。企業(yè)在制度上承認(rèn)職工在社會(huì)上取得的各種“資格證書(shū)”和“畢業(yè)證書(shū)”，并提供相應(yīng)的幫助或資助。企業(yè)支持職工的自我開(kāi)發(fā)，但不能包辦。尤其是“費(fèi)用”。企

11、業(yè)全包辦的職工多半不認(rèn)真學(xué)，可以采取自己付費(fèi)，合格報(bào)銷的做法。從自己口袋掏錢，職工決不會(huì)輕易缺課或課堂上睡覺(jué)。3. 訓(xùn)練一些企業(yè)，經(jīng)常請(qǐng)教授、專家、先進(jìn)工作者給企業(yè)職工進(jìn)行培訓(xùn)，收效甚微。員工更多的是需要訓(xùn)練。一個(gè)新的程序要訓(xùn)練，找準(zhǔn)批準(zhǔn)、找誰(shuí)辦理、怎樣填表、怎樣解釋 一項(xiàng)新的技術(shù)更要訓(xùn)練，怎樣操作、怎樣體會(huì)運(yùn)作要領(lǐng) 這些都不是通過(guò)知識(shí)傳授能解決的。比如：一批不會(huì)游泳的新學(xué)員學(xué)游泳。體育學(xué)院教授，給學(xué)員講游泳發(fā)展史、講游泳概論、講五種游泳姿勢(shì)及其原理講完之后把學(xué)員扔進(jìn)水里，一定淹死。這里需要的不是講課而是訓(xùn)練。從準(zhǔn)備動(dòng)作到水中換氣，一點(diǎn)一點(diǎn)地練，拿了冠軍的運(yùn)動(dòng)員，可能從來(lái)沒(méi)學(xué)過(guò)游泳發(fā)展史。企業(yè)

12、中訓(xùn)練的量，應(yīng)比講課的量大得多。（詳見(jiàn)“技能訓(xùn)練”）4. 把80%的命令變成培訓(xùn)凡是命令下級(jí)做一項(xiàng)新的工作，必須解釋清楚，解釋的過(guò)程如果變成10分鐘、20分鐘的正規(guī)培訓(xùn)，效果更好。（詳見(jiàn)“垂直指揮系統(tǒng)”）領(lǐng)導(dǎo)變教師，長(zhǎng)官變教練。5. 一切帶“新”字的都要培訓(xùn) 新技術(shù) 新計(jì)劃 新員工 新設(shè)備 新政策 新任務(wù) 新方案 新的一天包括新工藝、新技術(shù)、新規(guī)定、新設(shè)備、新任務(wù)等等。企業(yè)制訂新的規(guī)章，啟用新設(shè)備，就是為了規(guī)范員工的行為，提高工作效率。如果不加以培訓(xùn)，這些目的不但難以達(dá)到，甚至產(chǎn)生相反的作用，阻礙企業(yè)的前進(jìn)。因此說(shuō)，一切帶“新”字的事物都要進(jìn)行培訓(xùn)，這是培訓(xùn)，這是培訓(xùn)系統(tǒng)中很重要的一項(xiàng)原則。例

13、如：一個(gè)企業(yè)雇用一個(gè)下崗女工，為試驗(yàn)室工作人員洗白大褂，采購(gòu)了一臺(tái)民用滾桶式洗衣機(jī)，女工不會(huì)用，經(jīng)理一邊讓人頗費(fèi)周折換了一臺(tái)老式雙缸洗衣機(jī)，一方面抱怨：現(xiàn)在職工素質(zhì)不高。有人詰問(wèn)：這個(gè)女工不會(huì)使洗衣機(jī)，你可以讓任何一個(gè)技術(shù)人員看說(shuō)明書(shū)，半個(gè)小時(shí)就能教會(huì)她，何苦削足適履。經(jīng)理拍腦門兒說(shuō)：“我沒(méi)往這兒想”。看來(lái)是思路問(wèn)題，沒(méi)有想到通過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)就能解決問(wèn)題。（三）組織培訓(xùn)活動(dòng)1、制訂培訓(xùn)計(jì)劃（1）確定培訓(xùn)大綱（2）確定培訓(xùn)教材（3）制訂課時(shí)計(jì)劃安排，精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)教案（4）安排時(shí)間和地點(diǎn)通知學(xué)員（5）準(zhǔn)備教案教具修改補(bǔ)充教案準(zhǔn)備教材準(zhǔn)備教具等設(shè)備準(zhǔn)備教室所訂培訓(xùn)計(jì)劃、檢查結(jié)果、課堂簽到表，事先報(bào)培訓(xùn)

14、部集中，整理后交董事會(huì)批準(zhǔn)。期間修改同樣上報(bào)批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。執(zhí)行后交培訓(xùn)部保存，結(jié)果報(bào)董事會(huì)。年培訓(xùn)計(jì)劃部門月份內(nèi)容負(fù)責(zé)人目的專業(yè)管理素質(zhì)一二三四五六七八九十十一十二總結(jié)經(jīng)理： 填表日期：年培訓(xùn)計(jì)劃，圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)培養(yǎng)人才。月培訓(xùn)計(jì)劃部門：序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)象教師地點(diǎn)時(shí)間落實(shí)情況總結(jié)培訓(xùn)部監(jiān)督員： 填表日期：月培訓(xùn)計(jì)劃的目標(biāo)是提高技能，是年培訓(xùn)計(jì)劃的具體落實(shí)，監(jiān)督員要在表上所列的時(shí)間，到所列地點(diǎn)去檢查，有無(wú)該項(xiàng)培訓(xùn)，畫(huà)或×。交董事會(huì)，抄送部門經(jīng)理，因故改變計(jì)劃，事先通知培訓(xùn)間。凡沒(méi)有事先通知的，以沒(méi)有完成培訓(xùn)計(jì)劃論。因故必期、改地點(diǎn)可以，但內(nèi)容不能壓縮，更不能取消。這張表是總結(jié)某部門執(zhí)行培

15、訓(xùn)計(jì)劃情況的重要依據(jù)。培訓(xùn)記錄表受訓(xùn)部門：年 月 日培訓(xùn)師：培訓(xùn)內(nèi)容：參加人簽到這張表永久保留在培訓(xùn)部。具有法律效力。今后給員工處分，甚至出現(xiàn)重大事故后進(jìn)入刑事追究程序。在判定一個(gè)員工是否失職、瀆職都有一個(gè)重要原則：他是否知道，是否接受過(guò)此項(xiàng)技術(shù)、規(guī)定、程序及相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)？沒(méi)有培訓(xùn)或不知道，不能追究責(zé)任。故事：一個(gè)服裝廠，夜間著大火。火滅后的第二天，工廠領(lǐng)導(dǎo)把一個(gè)學(xué)校徒工交給了公安局，理由是：著火前一天，有一個(gè)師傅把熨斗直接放到木制臺(tái)面上，這個(gè)學(xué)徒工最后一個(gè)離開(kāi)車間，沒(méi)有接線電閘。爭(zhēng)負(fù)火災(zāi)責(zé)任。法院判決結(jié)果，學(xué)徒無(wú)罪釋放，因?yàn)樗艁?lái)四天，沒(méi)接受過(guò)任何安全知識(shí)的培訓(xùn)。廠方辯解，接斷電閘是常識(shí)，

16、不用培訓(xùn)。辯解無(wú)效。車間主任、廠領(lǐng)導(dǎo)被判刑。企業(yè)中，簽到表都能證明哪些職工接受了哪些培訓(xùn)。以上表格的落實(shí)情況關(guān)系到企業(yè)整套培訓(xùn)工作的真實(shí)效能。2、培訓(xùn)和雄心計(jì)劃企業(yè)制訂培訓(xùn)計(jì)劃一方面要根據(jù)企業(yè)的需要和規(guī)劃，另一方面要結(jié)合職工自我開(kāi)發(fā)的需要。在激勵(lì)系統(tǒng)中，我們要和職工一起訂立雄心計(jì)劃，在職工上面一兩級(jí)確定目標(biāo)崗位，還要找到差距，根據(jù)差距制訂培訓(xùn)計(jì)劃。每個(gè)職工的培訓(xùn)計(jì)劃要由培訓(xùn)部綜合考慮。牽扯人數(shù)眾多的要納入企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。屬于部門專業(yè)的要納入部門培訓(xùn)計(jì)劃。牽涉少數(shù)人的可按自我開(kāi)發(fā)的安排幫助職工完成培訓(xùn)。按職工要求安排的培訓(xùn)，是最受歡迎的培訓(xùn)。3、培訓(xùn)評(píng)估（1）為什么評(píng)估評(píng)估是幫助提高培訓(xùn)水平的關(guān)鍵

17、因素，全面評(píng)估將提供數(shù)據(jù)，幫助你把培訓(xùn)搞好、針對(duì)性更強(qiáng)、更有趣味、更有效果。大部分經(jīng)理還不相信培訓(xùn)本身有實(shí)際價(jià)值。想看到能證明培訓(xùn)正確的實(shí)際結(jié)果。通過(guò)細(xì)致全面的評(píng)估，會(huì)得到許多能具體反映培訓(xùn)效果的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)不僅有助于今后推行培訓(xùn)規(guī)劃，而且能加強(qiáng)和鞏固培訓(xùn)的地位。（2）評(píng)估什么在培訓(xùn)計(jì)劃中有四項(xiàng)內(nèi)容必須評(píng)估。下面的表列出了每項(xiàng)內(nèi)容，并講清每項(xiàng)內(nèi)容中應(yīng)評(píng)估什么。評(píng)估內(nèi)容表項(xiàng) 目?jī)?nèi)容評(píng)估培訓(xùn)計(jì)劃1、目標(biāo)（目的）2、內(nèi)容3、設(shè)計(jì)4、針對(duì)性5、培訓(xùn)技巧6、視聽(tīng)器材的使用落實(shí)情況培訓(xùn)師1、速度2、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)3、組織4、控制5、掌握學(xué)生的能力6、與學(xué)員的關(guān)系7、教材與學(xué)員經(jīng)歷結(jié)合的能力水平和效果培訓(xùn)內(nèi)容

18、1、技巧培訓(xùn)的范圍2、知識(shí)培訓(xùn)的范圍3、態(tài)度變化的幅度4、針對(duì)性5、目標(biāo)的確定性6、目標(biāo)的取得掌握情況培訓(xùn)結(jié)果1、實(shí)際操作的真正變化（技能和知識(shí)的要求）2、態(tài)度上的真正變化3、培訓(xùn)前后的數(shù)據(jù)變化（培訓(xùn)結(jié)果的量化）作用和變化三、人人上講臺(tái)（一）培訓(xùn)的困惑如何在短時(shí)間內(nèi)解決中國(guó)企業(yè)的人才需求。中國(guó)的企業(yè)在飛速的膨脹和發(fā)展，從南到北，從國(guó)有到民營(yíng)，都深感人才短缺，人才難找，人才難用，人才難養(yǎng)，人才難測(cè)。一些企業(yè)，提供了50萬(wàn)元甚至上百萬(wàn)的薪，提供住房、私車，大城市戶口，盡量提供優(yōu)惠條件，但仍然解決不了人才短缺問(wèn)題，反而造成了互相攀比，企業(yè)內(nèi)訌，人心不穩(wěn)，虛張聲勢(shì)等嚴(yán)重后果。有的企業(yè)非常重視培訓(xùn)，老板

19、花很多錢請(qǐng)專家來(lái)講課，職工不但不感謝，反而在上課時(shí)睡覺(jué)，醒了之后向老板要加班費(fèi)。更有甚者，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，能耐長(zhǎng)了，翅膀硬了，跑了，人才流失更快了。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？過(guò)度培訓(xùn)！胃口大了，價(jià)抬高了，牛吹大了，人心浮了。有人開(kāi)玩笑：目前中國(guó)十個(gè)有八個(gè)罵老板，有五個(gè)想當(dāng)老板，有兩個(gè)敢當(dāng)老板，有一個(gè)正要當(dāng)老板。給普通的員工、技術(shù)人員和基層經(jīng)理講WTO，講宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，講國(guó)際貿(mào)易，講遠(yuǎn)大理想，和員工平時(shí)的工作聯(lián)系不多，用于不大，培訓(xùn)時(shí)當(dāng)然睡覺(jué)。即使睜著眼，也會(huì)引起胡思亂想。反而不安心于普通工作了。（二）培訓(xùn)師培訓(xùn)下面列出培訓(xùn)與訓(xùn)練的基本內(nèi)容和步驟，企業(yè)可在本地聘請(qǐng)優(yōu)秀的中學(xué)老師對(duì)所有經(jīng)理人員和80的技術(shù)人

20、員進(jìn)行“培訓(xùn)師培訓(xùn)”。1、（1）介紹題目，參照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，了解賞對(duì)此題目的認(rèn)識(shí)程度，此課與學(xué)員切身利益的聯(lián)系，事先通知要考試，介紹講解專業(yè)名詞。（2）內(nèi)容講解要點(diǎn)不要超過(guò)五個(gè)，邏輯性，按步驟講，使用視聽(tīng)教具。（3）內(nèi)容理解學(xué)員提問(wèn)，教師提問(wèn)，解決重點(diǎn)問(wèn)題。（4）總結(jié)重點(diǎn)要點(diǎn)，補(bǔ)充某些新內(nèi)容，發(fā)教材或參考資料。（5）考試只考所講的要點(diǎn)，考的面要廣，口試或筆試。（6）通知下堂課的內(nèi)容留作業(yè)，為下節(jié)課做準(zhǔn)備。2、技能訓(xùn)練（1）介紹題目，題目與個(gè)人利益的聯(lián)系，講解有關(guān)專業(yè)名詞，講解有關(guān)技能涉及的安全事項(xiàng)。（2）培訓(xùn)師展示按邏輯步驟展示，邊展示邊講解，關(guān)鍵步驟展示要慢。（3）學(xué)員演練讓學(xué)員單獨(dú)演練，不要路

21、途打斷學(xué)員演練，讓學(xué)員邊演練邊講解。（4）學(xué)員自己先評(píng)估，伙伴依次評(píng)估，訓(xùn)導(dǎo)師評(píng)估，評(píng)估以積極性肯定意見(jiàn)開(kāi)始，建議性意見(jiàn)要有限。（5）總結(jié)重復(fù)要點(diǎn)，補(bǔ)充新內(nèi)容，告訴賞下一課的內(nèi)容。培訓(xùn)師評(píng)估表1、評(píng)估的需要A、調(diào)查詢問(wèn)表的使用 差 一般 好B、考核的使用 差 一般 好C、數(shù)據(jù)的使用2、目的的陳述不清楚 較清楚 清楚 非常清楚3、學(xué)習(xí)原則的使用A、調(diào)動(dòng)學(xué)員的技巧：無(wú) 少 正好 太多B、與小組人員過(guò)去經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系 是 否C、給學(xué)員以實(shí)踐的機(jī)會(huì) 是 否4、授課技巧檢查所用過(guò)的技巧：無(wú)引導(dǎo)或討論 示范小組活動(dòng) 角色扮演 其他5、視聽(tīng)設(shè)備的使用A、列出所需設(shè)備B、這些視聽(tīng)器材是否有效地加強(qiáng)了學(xué)員對(duì)內(nèi)容的理解

22、？6、教案的設(shè)計(jì)A、組織 差 一般 好B、特定的專題是否明確 是 否C、有趣和有益 是 否D、總結(jié)與目標(biāo)有關(guān) 是 否7、講臺(tái)技巧A、速度 太慢 正合適 太快B、組織能力 差 一般 好C、小組的控制 差 一般 好D、調(diào)動(dòng)學(xué)員的能力 差 一般 好E、與班的關(guān)系 差 一般 好8、為改進(jìn)所提的建議。（三）干什么教什么1、干什么唱什么唱什么的意思是掌握本職工作的“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”。有關(guān)崗位職責(zé)的技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、理論、規(guī)矩，以及有關(guān)職業(yè)道德、行業(yè)傳統(tǒng)等都能說(shuō)清楚。電工說(shuō)清楚電；出納說(shuō)清楚錢；會(huì)計(jì)說(shuō)清楚賬；工程師說(shuō)清楚工藝；董事長(zhǎng)說(shuō)清楚董事會(huì)、資本組織、融資2、干什么學(xué)什么（1）四干方針針對(duì)上述問(wèn)題，A管理模式提出：

23、干什么唱什么，干什么學(xué)什么，干什么教什么，干什么專什么。這樣的培訓(xùn)理念，與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，與職工水平相適應(yīng)，投入少，收效大。干什么唱什么，是要求。干什么學(xué)什么，是保障干什么教什么，是動(dòng)力。干什么專什么，是結(jié)果。（2）人才短缺的現(xiàn)狀根據(jù)勞動(dòng)法，任何職工受聘于企業(yè)，在理論上要有按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)頒發(fā)的專業(yè)證書(shū)，及具備符合企業(yè)需要的專業(yè)水平。例如：應(yīng)聘會(huì)計(jì)，當(dāng)然要有國(guó)家頒發(fā)的會(huì)計(jì)證書(shū)；電工必須有國(guó)家頒發(fā)的電工上崗證；就連開(kāi)電梯也要求執(zhí)證上崗。醫(yī)生、教師、律師等高技術(shù)、高知識(shí)職務(wù)更是如此。但現(xiàn)狀遠(yuǎn)不是如此，現(xiàn)在很多企業(yè)的職工，干什么不說(shuō)什么，干什么不專什么；有的證件是“假的”，有的學(xué)歷是“軟的”；財(cái)務(wù)人員不懂

24、得稅法、稅率；警衛(wèi)人員不會(huì)擒拿格斗；工程師不知道技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)理不會(huì)主持開(kāi)會(huì)。甚至有相當(dāng)比例的董事長(zhǎng)，不知道什么是董事會(huì)，什么是資本組合，不會(huì)計(jì)算融資成本，不懂得公司法，現(xiàn)在有的董事長(zhǎng)又在打聽(tīng)什么是“CEO”，想換名片了。這就是我們?nèi)狈I(yè)人才的現(xiàn)狀。（3）職工學(xué)習(xí)的積極性并不高暫不說(shuō)那些胸?zé)o大志的人，整天侃大山、搓麻將；那些家庭負(fù)擔(dān)沉重的人，要買菜做飯、接孩子、洗尿布；就是我們企業(yè)的高層管理人員和技術(shù)人員，也從早到晚忙得暈天黑地，哪有時(shí)間看書(shū)學(xué)習(xí)。很多人衰嘆：再也找不到當(dāng)學(xué)生的感覺(jué)了，“收到用時(shí)方恨少”，奈何不了，家事、國(guó)事、天下事，事事纏身。干什么學(xué)什么，非常難做到。有人說(shuō)：人有學(xué)習(xí)的動(dòng)力，

25、那是一種幻想。3、干什么教什么在長(zhǎng)期的企業(yè)實(shí)踐中，似乎發(fā)現(xiàn)了一種動(dòng)力和方法，那就是“教”字。只要有辦法讓你的職工上講臺(tái)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)：“教是動(dòng)力，學(xué)是保障”。（1）教是一種表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己是每一個(gè)人的本能。表現(xiàn)自己在中國(guó)不是一種好品質(zhì)。我們的文化是讓我們把自己隱藏起來(lái)。屈原穿衣服講峨冠博帶；皇帝的臉不能看，皇冠上垂下冕旒；尊貴者的名字別人不能叫，稱為“諱”；把女人層層疊疊地包裹起來(lái)，藏在深宮后院，這不符合人性，阿富汗的婦女一定不愛(ài)載面紗。你看，現(xiàn)在阿富汗的婦女已經(jīng)露出了他們美麗的面龐，露出了燦爛的微笑。這是社會(huì)的進(jìn)步。因?yàn)槿硕加袕?qiáng)烈的表現(xiàn)欲。上講臺(tái)，當(dāng)老師，教技術(shù)，講知識(shí)，是最好的表現(xiàn)。當(dāng)

26、然有人會(huì)說(shuō)：內(nèi)向的人怎么辦？有個(gè)故事：一個(gè)企業(yè)的老板，不會(huì)講話，特別不能上臺(tái)講話，到大學(xué)的職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中深造，每個(gè)學(xué)員要介紹自己，短短五六句話，他說(shuō)得口吃加手顫，像得了“帕金森氏癥”。他就不愛(ài)講話，后來(lái)他夫人介紹，他夜里說(shuō)夢(mèng)話說(shuō)得很長(zhǎng)，那一定是白天憋的。他的內(nèi)心有很多話要說(shuō)，但中國(guó)人的怕字大多了：怕人笑話，怕人抓小辮子，怕領(lǐng)導(dǎo)誤會(huì)，怕得罪人，怕讓人說(shuō)出風(fēng)頭在大學(xué)里，專有一門課訓(xùn)練講演，有經(jīng)驗(yàn)的教授使他解除了心里負(fù)擔(dān)，掌握了講話的技術(shù)的技巧。他的職工災(zāi)難來(lái)了，他每天在企業(yè)訓(xùn)話一小時(shí)，他是老板，大家不敢睡覺(jué)，背后卻叫苦連天。但他進(jìn)步了。在以后繼續(xù)的訓(xùn)練中逐步提高了表達(dá)能力。直到后來(lái)，按照制訂的培訓(xùn)

27、計(jì)劃，整個(gè)企業(yè)的職工都要人人上臺(tái)講話，這才把大家解放出來(lái)。由于有他帶頭，這個(gè)企業(yè)每個(gè)職工都講得熱火朝天。共同得到了提高。（2）掃清心理和能力障礙掃清心理障礙的重要措施是培訓(xùn)師培訓(xùn)。這項(xiàng)培訓(xùn)的目的是：使所有經(jīng)理人員和80%的技術(shù)人員掌握備課和講課的能力。能把自己的知識(shí)和技術(shù)教給其他人。（3）教什么干什么教什么！技術(shù)員教質(zhì)量檢查，教食品和工具的使用，解釋圖紙；出納教填寫(xiě)支票，匯票，怎樣識(shí)別假幣；電工教正確使用電器設(shè)備；消防隊(duì)長(zhǎng)教正確使用滅火器材和報(bào)警程序；警衛(wèi)長(zhǎng)講進(jìn)門登記程序和帶物出門程序，給部下講擒拿，講格斗；秘書(shū)講OFFICE軟件；后勤主任講環(huán)境衛(wèi)生；董事長(zhǎng)講企業(yè)章程，資本組合、規(guī)則、投資融資

28、給誰(shuí)講？給部下講，叫行政培訓(xùn)。給有關(guān)的人員講，叫職能培訓(xùn)。（4）施加壓力干什么教什么，不能自由等速，首先由各部門經(jīng)理制訂出他能給下級(jí)作出的“行政培訓(xùn)”內(nèi)容，并訂出年計(jì)劃、月計(jì)劃。所有職能部門也要訂出必須在企業(yè)進(jìn)行的職能培訓(xùn)計(jì)劃。交培訓(xùn)部，培訓(xùn)部匯總后上交董事會(huì)，平衡整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容，水平和深度。每個(gè)月的下旬訂出下個(gè)月的詳細(xì)計(jì)劃交培訓(xùn)部監(jiān)督。企業(yè)要有明文規(guī)定，不能教職工錯(cuò)誤的東西。培訓(xùn)者必須對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容負(fù)責(zé)培訓(xùn)部要組織檢查培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況，每周上報(bào)董事會(huì)。（5）干什么教什么的好處有1）整體素質(zhì)提高了，職工每天能學(xué)到東西，日積月累必有提高；怕講錯(cuò)，要負(fù)責(zé)，也怕下級(jí)抓住錯(cuò)誤給自己編笑話。原來(lái)不知道的

29、要學(xué)；原來(lái)知道但說(shuō)汪清的要說(shuō)；原來(lái)不知道本質(zhì)原理的要學(xué)；原來(lái)不知道操作的要學(xué)；原來(lái)知其然不知其所以然的要學(xué)；知識(shí)技術(shù)不斷更新的更要學(xué)任何人也不能保證，學(xué)生中沒(méi)有比自己強(qiáng)的人。這種壓力非常大。促使所有經(jīng)理人員、技術(shù)人員；學(xué)理論、練操作、翻新知識(shí)，武裝自己。首先得到提高的最上級(jí)，是經(jīng)理，是技術(shù)人員，是培訓(xùn)者本人。2）上下級(jí)關(guān)系改善了下級(jí)每天從上級(jí)那里學(xué)到東西，更加尊敬上級(jí)，變成了師生關(guān)系。舊社會(huì)梨園行，有一種壞習(xí)慣；打戲子。打得近于殘酷。但很少有徒弟報(bào)復(fù)師傅的現(xiàn)象，反而建立了終身的友誼。師傅老了，徒弟要養(yǎng)老送終。這就是師生關(guān)系。因?yàn)閹煾到o了徒弟“飯碗”。3）職工自信心強(qiáng)了一個(gè)警衛(wèi)班長(zhǎng)、一個(gè)出納、一

30、個(gè)質(zhì)量檢查員工平常沒(méi)有當(dāng)眾說(shuō)話的機(jī)會(huì)。現(xiàn)在走上了講臺(tái)，一臺(tái)頭，部門總監(jiān)，甚至總經(jīng)理、董事長(zhǎng)都可能在聽(tīng)課，他能不激動(dòng)嗎？4）遵守制度的自覺(jué)性強(qiáng)了講課的人，通常要把事情說(shuō)得比較嚴(yán)重，這個(gè)不行那個(gè)不行；這些必須做到，那些必須做到講完之后，他當(dāng)然要怕別人的詰問(wèn)：“這是你告訴我們的，為什么你做不到？”于是，原來(lái)馬馬虎虎的現(xiàn)在變得正正規(guī)規(guī)了。5）上級(jí)更了解下級(jí)了企業(yè)中，不專業(yè)的現(xiàn)象非常普遍，干什么說(shuō)不出什么，干什么都達(dá)不到專業(yè)水平，電工隨便接線，出納不認(rèn)得外幣，辦公室主任寫(xiě)錯(cuò)字，董事長(zhǎng)不明白資本組合。這種情況上級(jí)很難真正了解，只能聽(tīng)下級(jí)“老王賣瓜，自賣自夸”。什么精通英語(yǔ)，什么高級(jí)電工，什么資深董事，什么

31、營(yíng)銷專家。現(xiàn)在他必須張口講課，一聽(tīng)便知深淺。提示不是目的，督促和了解是為了正確使用人才。6）企業(yè)不受制于人各級(jí)經(jīng)理的技術(shù)人員每天要把自己的知識(shí)、技術(shù)教給下級(jí)，教給別人。自然就打破了壟斷，任何技術(shù)、任何知識(shí)都不是一個(gè)人或少數(shù)人掌握的。每人都在教，每人都在學(xué)。每人可以來(lái)，每人可以走。這叫“豎”可以傳代。7）復(fù)制能力增強(qiáng)企業(yè)在開(kāi)設(shè)分公司，拓展銷售網(wǎng)，接受托管，兼并企業(yè)的時(shí)候，每個(gè)經(jīng)理都是培訓(xùn)師，每個(gè)經(jīng)理都是傳教士，迅速洗腦，三個(gè)月同化一個(gè)企業(yè)。這叫“橫”可以復(fù)制。（6）天天有培訓(xùn)企業(yè)就是學(xué)校。人人上講臺(tái)，個(gè)個(gè)當(dāng)教練，一定有人會(huì)說(shuō)時(shí)間不夠，企業(yè)不要生產(chǎn)不要賺錢，不能變成學(xué)校！按下面的時(shí)間表，任何企業(yè)都

32、能完成。（7）一切圍繞“干什么”關(guān)鍵是一切都跟“干什么”有關(guān)，只有這樣，才能理論聯(lián)系實(shí)際；才能讓職工有需要、有興趣；才能急用先學(xué)，立竿見(jiàn)影，看到效果；才能避免誤導(dǎo)員工，建立不切實(shí)際的幻想；才能為企業(yè)帶來(lái)切實(shí)的好處。4、干什么專什么真有可能出專家嗎？專家有兩種：一種是中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、大學(xué)、研究所中的專家，他們深造諳某個(gè)學(xué)說(shuō)。一種是精通某項(xiàng)技術(shù)的優(yōu)秀職工。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，后一種專家更容易找到自己的“飯碗”。我們說(shuō)的是后一種，如果企業(yè)每一個(gè)職工，都能成為這樣的專家，這個(gè)企業(yè)何愁不成功。四、企業(yè)教材（一）教材是企業(yè)的圣經(jīng)任何企業(yè)要想保持技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)、管理模式、行為規(guī)范的穩(wěn)定。做到豎可傳代，橫可復(fù)制

33、，就要有自己的教材，這樣不管培訓(xùn)，什么時(shí)候培訓(xùn)，在什么地方培訓(xùn)，培訓(xùn)任何對(duì)象，內(nèi)容是不變的，原理是相同的，標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)一的，甚至語(yǔ)言都是致的。（二）教材的形式1、教材的形式企業(yè)大事記，統(tǒng)一企業(yè)歷史事件的敘述和評(píng)價(jià)；企業(yè)大辭典，統(tǒng)一語(yǔ)言和概念；工藝科目，統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)作；管理模式，統(tǒng)一制度和行為；既然是教材，就要分出章、節(jié)、課、段，就要有課題、內(nèi)容、論述、事例、練習(xí)、專題、作業(yè)。2、聲像教材要把文字不好表達(dá)的動(dòng)作、語(yǔ)言、場(chǎng)景用照片、錄像編入教材。應(yīng)用“點(diǎn)歌器”的技術(shù)和文字教材相結(jié)合。（三）教材的積累任何企業(yè)的教材都不可能一次編好，而是先有教學(xué)大綱，根據(jù)大綱，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)任務(wù)，急用先學(xué)，急用先編

34、，立竿見(jiàn)影。企業(yè)編制教材，特別是聲像教材，要有一定的投資，可以外請(qǐng)專家協(xié)助。（四）教材是統(tǒng)一企業(yè)的模板進(jìn)入教材的內(nèi)容要由董事會(huì)批準(zhǔn)。沒(méi)有教材，靠人“口傳心授”一定會(huì)衰減、變型、并不斷添加個(gè)人色彩，企業(yè)帝國(guó)早晚分裂。有了教材，盡管教師水平不一。教材加考核，企業(yè)帝國(guó)就能做到政治統(tǒng)一和文化統(tǒng)一。（五）教材延續(xù)和發(fā)展企業(yè)不斷發(fā)展，新工藝新技術(shù)不斷出現(xiàn)，新的人才要帶進(jìn)新的內(nèi)容，要不斷地為教材補(bǔ)充新內(nèi)容。新內(nèi)容和舊內(nèi)容矛盾的，廢止舊內(nèi)容。補(bǔ)充、修訂、廢止教材的任何內(nèi)容都要經(jīng)董事會(huì)正式批準(zhǔn)。這不是個(gè)為行為，而是企業(yè)行為。五、考核與考評(píng)（一）能力考核1、考核是重要的管理手段（1）考核是不斷了解職工進(jìn)步的重要手

35、段任何人進(jìn)入企業(yè)都要經(jīng)過(guò)考核，試卷成績(jī)存檔。這也包括高級(jí)人物：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總工程師等。只不過(guò)他們不一定是簡(jiǎn)單的答卷，而是就企業(yè)管理、工程改造等重大問(wèn)題提出自己的施政方針和方案，并通過(guò)“答辯”。（2）考核是最有力的控制手段它不像處罰，只能控制行為；考核之前有培訓(xùn)，它能控制思想。（3）考核是有效 激勵(lì)手段成績(jī)好的人能看到自己的價(jià)值，更有信心；成績(jī)差的人能看到差距，努力學(xué)習(xí)。（4）考核是一桿秤，考核是一把尺，考核和績(jī)效考評(píng)并列成為我們培養(yǎng)人、提拔人的尺度。績(jī)效考評(píng)，評(píng)的是工作業(yè)績(jī)；考核能衡量出一個(gè)人的能力。這是提拔人才最重要的兩個(gè)方面。（5）考核是管理手段通過(guò)考核，我們可以統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、提

36、高水平、達(dá)到要求。（6）考核是發(fā)現(xiàn)人才的重要途徑中國(guó)延續(xù)一千余年的“科舉制”本身沒(méi)有錯(cuò)，它打破了等級(jí)，打破了裙帶關(guān)系，打破了宗族理念，使那些下層的有志之士至少能做到十年寒窗等來(lái)金榜題名。它比世襲，比推舉，甚至比選舉更加科學(xué)。科學(xué)制的弊病在于考核的內(nèi)容，圈死在八股文中。從企業(yè)的復(fù)興和需要出發(fā)，只要設(shè)立科學(xué)的考試內(nèi)容和公平的考試方法，對(duì)企業(yè)、對(duì)人才都是非常重要的。（7）在培訓(xùn)前進(jìn)行考核有助于了解學(xué)員的水準(zhǔn)，以便將培訓(xùn)和學(xué)員的需要連接起來(lái)。2、考核內(nèi)容考核內(nèi)容根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)大綱：（1）技術(shù)考核由技術(shù)部門出題。（2）素質(zhì)考核培訓(xùn)部門出題。（3）管理考核董事會(huì)和辦公室出題。（4）社會(huì)知識(shí)考核。由工會(huì)出題

37、。（5）隨班考核由直接上級(jí)出題。3、考核方法（1）筆試筆試很有用，尤其是鼓勵(lì)學(xué)員和記憶知識(shí)，然而不要僅僅限于筆試。1）優(yōu)點(diǎn)每人考核的內(nèi)容相同；評(píng)分可以不在教室內(nèi)進(jìn)行；對(duì)考核情況有書(shū)面記錄。2）不足取決于寫(xiě)作能力；不能考核技能，僅僅能考核人們是否知道自己做什么；參加考試的人可能合格，但在實(shí)際工作中不一定熟練。（2）口試1）優(yōu)點(diǎn)這是一種非正規(guī)性的考核，可以在課堂上使用，以便檢查學(xué)員理解的水準(zhǔn)。整堂課都可提問(wèn)題，使學(xué)員處于集中精力狀態(tài)。口試形式可以調(diào)動(dòng)學(xué)員積極介入。2）不足有些人害羞，在其他人面前回答問(wèn)題時(shí)腦子一片空白。口試就像機(jī)關(guān)槍點(diǎn)射，對(duì)學(xué)員掌握的東西得不到一個(gè)完事的圖畫(huà)。（3）操作步驟：模仿/實(shí)踐/示范1）考核技能的最有效方法。2）你可以立即指出和糾正錯(cuò)誤。（4）答辯高級(jí)經(jīng)理和技術(shù)人員任職前，要根據(jù)董事會(huì)或董事會(huì)請(qǐng)專家所出的題目進(jìn)行準(zhǔn)備，提出自己的論文或方案，以參加答辯的