1、美容院工作總結九篇美容院工作總結 篇1 做為一名美容院店長不只是需要理解下達任務的是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指： 1、要溝通：常常與院店周邊地區并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業部門”，為今后院店在店外進行各種促銷活動需要關心時制造良好的條件。 2、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。 3、要溝通：常常與各部門經理、員工及促銷溝通，了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售休戚相關的狀況，真正做到取他人之長，避己之短。 4、要

2、了解：即任何未曾經受過的事情肯定要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完善，所以對工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。 5、要總結：總結過往閱歷，將未曾做好的事情吸取教訓，已經勝利的事情查找實施時的不足，把這些閱歷投入到以后的工作中去。 除上述幾點以外，下面這兩點也特別重要。 一、店面行政管理 店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。 1、建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。 2、注意店內人員的培訓工作，培育員工、銷售人員的集體榮譽感和仆

3、人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱忱周到、懂業務、會管理的高素養人才。 3、建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。 4、利用各種合理的、能夠利用的條件，制造、布置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在布局、寬松、美麗、干凈的環境中享受購物的樂趣。 5、以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識訓練的同時，注意員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素養的提高，更好地一心一意為顧客著想，削減投拆。 6、重視平安保衛工作，防火、防盜，將危急隱患毀滅在萌芽

4、之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。 7、制造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關系，以削減不必要的麻煩。 美容院工作總結 篇2 一、條理清楚。 美容院店長在寫年終總結時，肯定要留意條理清楚，這點非常關鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結哪方面，然后寫出詳細的內容。 二、忌諱浮夸，用數據說話。 美容院店長在年度總結中，要堅持用數據對工作進行總結。這需要美容院店長在平常的日常工作中，有心地對工作進行記錄，年終工作總結的數據來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結。 三、發覺問題，提出建設性看法。 美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。

5、要發覺美容院存在的問題，就需要美容院店長在平常的工作中，細心觀看美容師的工作狀態，觀看美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院進展得越來越好等等，這種發覺問題并提出解決方案的過程是真正體現美容院店長管理力量的渠道。 四、做好明年的工作方案。 年終總結的重要一部分就是做好明年的工作方案，美容院店長在做年終總結時要重視這一點。工作方案肯定要從店的實際動身，從每位員工的工作力量動身，從美容院的進展動身，讓方案切實可行。 美容院工作總結 篇3 美容師工作總結就是那三大條“過去的成果，現在的問題，以后的工作方案和目標”，詳細寫作中應當要留意以下幾點： 1 工作任務的完成，本月上級交代的工作的

6、完成狀況，可以依據類別寫，比如去斑除皺的任務，纖體健身的任務，香熏的任務，新娘化妝的任務等等之類。 2 工作質量、技術的鉆研狀況，和美容設備的保養狀況。比如帶同學，新近流行趨勢的應用，時尚搭配的應用等等，及一些不正確美容方法的訂正討論等。 3 行政工作的遵守，如你是領導，要寫出管理狀況，你是一般員工，要寫出遵守行政規定的狀況。可能的話寫出對領導工作的建議和看法。 4 如有必要，對平安用法設備，工作地點用電平安、消防等問題進行少量擇重點總結。 5 本月工作需要改進的部分，如何在今后改進。 美容院月度工作總結 在過去一年的工作中，不管是美容師還是店長，對于自己的工作確定有自己的一些想法，也得到了一

7、些收獲。要想接下來一年的工作順當開展，要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個深刻的反思。因此，所謂年終總結，重點在于“總結”。假如只是走過場或者是純粹敷衍而已，總結也就失去了其原本的意義。 1、條理清楚，用數據說話 在工作總結中，依據崗位職責有針對性、條理清楚地總結工作，是年度工作總結全面性的保證。用數據對工作進行匯總，既簡潔明白，又能清晰地說明總結者的工作力量。但在工作中搜集、匯總、用法數據是一項有肯定難度的工作，需要在平常的日常工作中，有心地對工作進行記錄。美容師在平常的工作中，就要留意對各種數據做一個具體的記載，包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結的數據，來自于每月、每周、每日

8、，甚至每時的工作總結。 2、提出問題，給出有建設性的看法 對于這一點，需要美容院員工在平常的工作中留意觀看和總結，針對美容院經營中存在的一些問題提出自己的見解。這一點也建立在員工專心度的基礎上，只有美容院員工真正的把美容院當做“家”一樣的存在，才能在考慮自己個人進展的基礎上，和美容院共同成長。 3、給出自己明年具體的工作方案 針對自己的進展，可以在年終總結中作為重點來描述。只有自己首先明確自己的進展方向，才能在接下來的一年中順當達成自己的職業目標。 其實，對于自己的工作，只有自己是最了解的。自己做過什么，得到了一些什么收獲，遇到一些什么問題，這些東西假如僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話，往往會

9、被我們忽視，失去了原本的作用，而年終總結也是給自己供應了這樣的一個機會。所以大元訓練也提示各位美容院從業者，不要將年終總結形式化。盼望各位都能夠從中熟悉到不一樣的自己，得到不一樣的收獲。 美容院工作總結 篇4 20xx年這一年的時間里，在美容院老板和大家的支持下，同心協力的做好每一項工作，在這一年的時間里，美容院的業績也有了重大的突破，身為店長的我，為此感到特別的驕傲和興奮。在這里，向大家表示深深的感謝。就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰新的一個月，這一年來看到更多的顧客認可我們的品牌，感到特殊快樂也很欣慰，也看到了美容院會有更好的進展前景，使我對將來有了更大的目標。 一、業績1-12月份總體任

10、務*，實際完成*，完成任務的這一年經過鍥而不舍的努力工作，成果突出的有兩個月，*月份和*月份。完成任務的同時超額24%，其他幾個月均在*元左右，*月份美容師離職*人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，淡季對銷售有一部分的影響，回頭客留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。 二、促銷活動，*月份*進行大型促銷活動，總體任務*元但我們只完成了*元，任務完成的不是很抱負，從中我吸取了許多的教訓，1派單不主動，有些顧客都不知道美容院在做活動，2推廣不頻繁，3贈品供應不準時，4員工銷售有些力不從心，流失一部分顧客，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。 面對明年的

11、工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫： 1、加強日常管理，特殊是抓好基礎工作的管理； 2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養； 3、樹立對美容院高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為美容院著想，為美容院全面提升經濟效益增磚添瓦。 4、加強和各部門的團結協作，制造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優秀的團隊。 美容院工作總結 篇5 美容院拓客詳情閱歷總結 美容院除了需要定期進行拓客活動擴充市場外，還需要有系統的留客方案。究竟，費時費勁費錢做活動，好不簡單吸引顧客進店了，總不能白白鋪張顧

12、客資源。芳享鎖客專家指出，美容院要懂得深層次挖掘顧客消費需求，與顧客建立良好的客商關系，提高顧客黏度和忠誠度，更需要留意自身形象、環境營造等七個詳情。 美容項目，貼近定位與消費熱點 不管你的美容院定位是做保養型產品還是功效性產品，是針對高端客戶還是低端客戶，或者相互交叉或者兼而有之，總之美容產品項目選擇的大標準都是一樣的：品質平安、穩定，證件批號要合法，包裝要精致，價位要全面(以某一檔次為主，兼顧其他消費檔次)，套系要齊全，能滿意顧客全方位的需求，與美容院整體定位相符合。另外，還需留意的就是，要與目標消費群體的消費熱點貼近，要不然就是白白鋪張商機。 美容環境，打造良好的享受氛圍 什么是氛圍氛圍

13、就是環境、服務看法、人氣的總和，是使顧客對美容院產生歸屬感的有力武器。因此美容院要營造一個溫馨、和諧、融洽的氛圍，既要從大處著手，如美容院的整體色調布局、溫度等，更要做好詳情，如裝飾品奇妙的擺放、配備風格適合的音樂、徹底打掃死角衛生等，讓顧客感到在你的美容院特別舒適。 美容師的專業素養和形象 除了基本的專業力量外，美容師的綜合素養也很重要。“素養”是一個比較抽象的詞，詳細表現在哪里呢即“6心2性”：誠意、恒心、信念、愛心、責任心、感恩之心;主動性和韌性。具備這“6心2性”的美容師，工作狀態比較好，心態也很成熟，有親和力。所以美容師要有意識地培育自己具備這“6心2性”，做一個高素養的，讓顧客對自

14、己“一見鐘情”，死心踏地的美容師。 用榮譽和實力來證明專業 美容不單是一門技術，更是一門科學，事關“面子”問題，不專業如何能得到顧客的信任手法是敲門磚，皮膚學問和產品學問是保證，假如你的顧客到其他美容院體驗后，感覺哪里的手法比你的美容院好，這個顧客就可能會流失。因此美容師資深的專業力量肯定要過硬，一舉一動都要體現出專業人士的風采。獎項和證書是專業的標記、榮譽的象征，特別有勸說力。假如一個美容院里擺放著許多專業獎項及證書，那肯定會增加美容院的留客力量。培育會員，優先享受服務 美容院依據實際狀況的不同，制定的會員制也不相同。用法較為普遍的會員制就是顧客一次性或限期內消費達到肯定金額，就可以成為會員

15、，享受會員待遇。比如在會員卡有效期內消費達到某檔次后可得到贈品，或有限體驗新產品和信服務，參與美容院舉辦的各種活動等等。會員制有利于長期鎖定顧客，提高顧客忠誠度，建立起良好的客情關系。利用公關塑造美容院形象 大家對“公關”這個詞都不生疏，但詳細什么是公共，美容院的公關怎么做，許多人卻是一知半解。公關就是公共關系，是一項管理職能，它的目的是在一個組織和打算該組織成敗的全部公眾之間建立和維持相互受益的關系。其實公關無處不在，比如你的美容院有位老顧客開了一家干洗店，你可以以美容院的名義在她的店開業時給送幾個花籃，捧捧場;你的顧客要結婚，也可以以美容院的名義送一份禮物，表示祝愿。公關的核心就是塑造主題

16、形象，感染影響客體，達到共鳴。 定期舉辦活動，加強客商聯系 美容院可以定期舉辦活動來加強與顧客的聯系，讓顧客感到你的美容院是她的另外一個家。如終端聯誼會、學問講座與促銷活動是完全不同的兩個概念，前者是通過系統完整的活動帶動銷售，像各種終端會議等;后者指詳細的一項銷售促進活動。 美容院工作總結 篇6 在這里一年里，我在領導的細心栽培和指導下，漸漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感謝之情。 一、主要工作狀況 回首20xx年，在上級領導的指導關懷下，通過姐妹們的協作支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培育下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一

17、殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的閱歷，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡樂與淚水的味道，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，勝利與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。 回首過去，我和我的姐妹們細心協作，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培育下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業閱歷，從一名一般的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有勝利的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢?勝利和失敗交替，也讓我的內心漸漸變

18、得強大起來。 二、 今后努力方向 展望將來，我們還有很長的路去走，我們肯定會更加的努力，一起為我們的企業制造出更輝煌的成果。秉承著“讓天下女人更漂亮”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務。 美容院店長年度總結留意事項 1、條理清楚。 美容院店長在寫年度總結時，肯定要留意條理清楚，這點非常關鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結哪方面，然后寫出詳細的內容。 2、忌諱浮夸，用數據說話。 美容院店長在年度總結中，要堅持用數據對工作進行總結。這需要美容院店長在平常的日常工作中，有心地對工作進行記錄，年度工作總結的數據來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結。 3、發覺問題，

19、提出建設性看法。 美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發覺美容院存在的問題，就需要美容院店長在平常的工作中，細心觀看美容師的工作狀態，觀看美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院進展得越來越好等等，這種發覺問題并提出解決方案的過程是真正體現美容院店長管理力量的渠道。 4、做好明年的工作方案。 年度總結的重要一部分就是做好明年的'工作方案，美容院店長在做年度總結時要重視這一點。工作方案肯定要從店的實際動身，從每位員工的工作力量動身，從美容院的進展動身，讓方案切實可行。 美容院工作總結 篇7 漫長與布滿.的20xx年已盡尾聲，伴隨著熱忱與澎湃的工

20、作，我們經受了一年的洗禮，也讓我們漸漸的成長起來。 20xx我們收獲頗豐，心酸，歡樂與哭泣的味道 ，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的，勝利與失敗在不斷地刺激著我們，多少經受已成了真正的教科書。 向往著將來，雖然我們無法預料，也無法想象，可過去的一切我們應當總結。 一年來，我們圍繞在公司領導的企業理念下，在王總的督促下，用我信念與堅持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團隊走向頂峰，經受中我體會到了許多。 公司本著“美妝業一流的顧問管理公司”的企業理念，讓我們所向無敵，矗立在沈陽美容界的頂端，這是我們雪雅的傲慢，更是每一位員工的驕傲。 總結過去一年的工作，我作為一個店長盡職盡責，而整個團

21、隊讓我體會到了許多。 首先要說的是美容院的全體員工給了我很大關心，我覺得經理、顧問、美容師和我的協作無可挑剔，之所以我能夠完成領導下達的各項服務與業績指標，是與領導我們的團隊子分不開的，作為一名店長，我向付出的領導全體美容院員工們致敬。 雪雅的勝利不是偶然的，每個環節、每個步驟、每個詳情都打算著我們的成敗，每位其中的一員都發揮著自己的作用，從前臺引領顧客入店至美容師和顧問主動熱忱的服務，規律性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名店長的體會與心得。我們許多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠詳細和全面，還有許多，像我們后勤的保障，對顧客的回訪，不同季節推出不同卡的類別，滿意了不同層次顧

22、客群體，這都是我們的優點和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發揮它，那勝利是必定的。我們擁有.，擁有活力，擁有狼性，制造輝煌不是什么幻想，只是想要與不想要的問題。 一年風雨，我每天工作著，體會著說到總結也只有這些瑣事，但詳情打算成敗，總結過后，頭腦中除了反復不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會到莎伊娜的精神，所以我無悔的工作著，工作著，工作著 美容院工作總結 篇8 xx年是布滿.的一年，在這里一年里，我在領導的細心栽培和指導下，漸漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感謝之情。 一、主要工作狀況 回首xx年，在上級領導的指導關懷下，通過姐妹們的協作支持，還有我們全體團隊的共同

23、努力下，我從一名員工在美容院的搭理培育下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的閱歷，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡樂與淚水的味道，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，勝利與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。 回首過去，我和我的姐妹們細心協作，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培育下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業閱歷，從一名一般的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水

24、，也有勝利的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢?勝利和失敗交替，也讓我的內心漸漸變得強大起來。 二、 今后努力方向 展望將來，我們還有很長的路去走，我們肯定會更加的努力，一起為我們的企業制造出更輝煌的成果。秉承著“讓天下女人更漂亮”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務。 美容院店長年度總結留意事項 1、條理清楚。 美容院店長在寫年度總結時，肯定要留意條理清楚，這點非常關鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結哪方面，然后寫出詳細的內容。 2、忌諱浮夸，用數據說話。 美容院店長在年度總結中，要堅持用數據對工作進行總結。這需要美容院店長在平常的日常工作中，有心地對工作進

25、行記錄，年度工作總結的數據來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結。 3、發覺問題，提出建設性看法。 美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發覺美容院存在的問題，就需要美容院店長在平常的工作中，細心觀看美容師的工作狀態，觀看美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院進展得越來越好等等，這種發覺問題并提出解決方案的過程是真正體現美容院店長管理力量的渠道。 4、做好明年的工作方案。 年度總結的重要一部分就是做好明年的工作方案，美容院店長在做年度總結時要重視這一點。工作方案肯定要從店的實際動身，從每位員工的工作力量動身，從美容院的進展動身，讓方案切實可行。

26、美容院工作總結 篇9 一月份方案 1 本月目標業績： 達成方案： (1) 通過“新春美白新女性”的常規促銷活動。 (2) 通過.關系，綻開團購工作。 2 老板工作： (1)制定全年進展規劃 (2)明確去年整體經營狀況 (3)協調.公共關系，各方面相關單位打點應酬 (4)綻開團購工作 (5)調整員工關系，員工年終承諾兌現，可考慮爭論并推廣新的薪資方案 (6)與每個員式單獨雙向溝通，贊美感謝與派紅包 (7)大店開董事會，通報一年工作狀況和營銷狀況 3 活動企劃 (1)檢討“三八”明星終端會的方案 (2)進行電話賀歲活動二月春節，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯，吉利鞭炮，開運飾品，其子女預備壓歲錢，員工新年利士 (3)寄禮品給員工父母 4 培訓 (1)員工寫去年總結，并對新年展望， (2)學習拜年吉利語，員工相互集體給父母道祝愿 (3)上網學習相關過年習俗，留意飲食和保養 (4)每天常規學習與培訓 5 廣告與宣揚 (1)趁黃金收視率