1、目 錄1.系統概述21.1企業概況21.2企業業務概況21.3現有信息系統概述31.4信息系統需求概述32.信息系統分析42.1初步調查42.2可行性研究72.3系統詳細調查并提出新方案93.信息系統設計183.1信息系統總體設計18信息系統總體布局設計18軟件系統的總體結構設計183.2代碼設計193.3數據存儲設計.20數據庫設計203.4用戶界面設計24輸出界面設計24輸入界面設計244.系統實施264.1編程并編寫文檔264.2測試264.3系統轉換281.系統概述1.1企業概況新華書店是中國的全國連鎖書店，在1937年4月24日成立于延安清涼山，因該書店在中共中央宣傳部、中國出版集團

2、之下，是國家官方的書店，也是官方刊物宣傳與發售處之一，全國各地均有分店，截至2006年共有14000多個發售網點，各省會則有購書中心或書城等名義經營；在香港以“新華書城”名義在灣仔經營，在澳門則以“珠新圖書公司”名義經營。現今分店招牌的題字為毛澤東在1948年12月于河北所題，現今的總店與發行所位于北京市西城區。1.2企業業務概況新華書店總店是中央一級圖書、音像出版物大型批發企業，隸屬中國出版集團。新華書店總店具有豐富的書業營銷運作經驗，在長期發展中，構筑了全國性的購銷網絡、倉儲運輸網絡和資金結算網絡，具備集約化、規模化經營條件。近年來，為適應圖書市場日益發展的需要，在圖書發行業務中加大高新科

3、技手段的利用，正在建設全國出版物信息網絡系統和企業管理系統。企業機構健全，實力雄厚，擁有固定資產逾3億元，營業面積及倉儲場地近8萬平方米，承擔了向全國5000余家各級新華書店及社會書店辦理中央一級、北京地區及全國各地500多家出版社的出版物進發貨業務。隨著社會主義市場經濟逐步建立和完善，新華書店總店不斷加快改革速度，在改革中發展壯大。特別是近幾年來，企業效益不斷提升，年均銷售額、毛利率、利潤總額、庫存額分別為12.8億元、7.33%、2400萬元和1.57億元。主營圖書批發業務構成較為合理。通過多年積累，企業資產總額已達7億元，其中所有者權益3.98億元，資產負債率多年來保持在50%左右的合理

4、水平。圖書市場覆蓋率90%以上，圖書銷售市場占有率5%7%左右，并在逐年擴大，成為國有圖書發行行業中的中堅力量。隨著圖書市市場不斷向“統一、開放、競爭、有序”的方向發展，新華書店總店將會有更大的作為和發展。1.3現有信息系統概述新華書店總店是中央一級圖書、音像出版物大型批發企業，擁有固定資產逾3億元，營業面積及倉儲場地近8萬平方米，承擔了向全國5000余家各級新華書店及社會書店辦理中央一級、北京地區及全國各地500多家出版社的出版物進發貨業務。圖書市場覆蓋率90%以上，圖書銷售市場占有率5%7%左右，并在逐年擴大，成為國有圖書發行行業中的中堅力量。因此工作人員的工作量十分復雜且及艱巨，需要建立

5、一個計算機管理信息系統，以減輕工作人員的勞動強度，同時管理好這個全球最大的中文網上書店。1.4信息系統需求概述本系統總體要求為：提高工作效率，擴大服務范圍，降低工作人員的勞動強度，提高書店資金利用率。及時獲取商品庫存信息，為經理的預測商品的銷售量和正確的決策提供可靠的參考信息。科學的管理商品和庫存，提高資金利用率，盡最大可能的限度滿足顧客的需要。2.信息系統分析2.1初步調查l 企業概況n 企業組織結構圖圖1新華書店組織結構圖如圖所示該企業屬于直線職能制，現行系統在經理的領導下，設有銷售部、采購部和財務部，如圖1所示。n 企業職能分解圖圖2 新華書店職能分解圖如圖所示銷售科的任務是，接受顧客的

6、購書單，并進行校驗，將不符合要求的購書單退還給顧客。如果是合格的購書單且倉庫有存貨，那么就給顧客開發貨票，通知顧客到財務科交貨款，并修改因顧客購買而改變的庫存數據。如果是合格的購書單但是缺貨，那么先留底，然后向采購科發出缺貨單。當采購科購買到貨后，核對到貨單和缺貨單，再給顧客開出發貨票。采購科的任務是，將銷售科提供的缺貨單進行匯總，根據匯總情況和各廠商供貨情況，向有關廠商發出訂購單。當供貨廠商發來供貨單時，對照留底的訂購單加以核對。如果正確則建立進貨帳和應付款帳，向銷售科發到貨通知單并修改庫存記錄；如果供貨單與留底訂購單不符，則把供貨單退還給供貨廠商。財務科的任務是，接到顧客的購書款時，給顧客

7、開出收據及發票，通知銷售科付貨；根據稅務局發來的稅單建立付款帳；根據供貨廠商發來的付款通知單和采購科記錄的應付款明細帳，建立付款明細帳，同時向供貨廠商付購貨款。無論是收款還是付款之后，都要修改藥店的財務總帳。財務科在完成以上日常賬務工作的同時，還要定期編制各種報表向經理匯報，以供經理了解有關情況并據此制定下階段的業務計劃。l 對信息系統的總體需求n 現有資源新華書店的全部數據處理都由人工操作，所需設備全部需要重新配置。n 需要資源系統處理方式新華書店業務管理信息系統采用分布式處理。采購、銷售、會計三個部門各配置一臺微機，三臺微機聯成網絡，相互通信。采購、銷售、會計三個部門各自獨立地進行業務處理

8、，各部門之間的數據通信由網絡完成。系統硬件配置三臺微機（包括主機、顯示器及磁盤驅動器）。打印機。適配器、電纜等其它網絡配件。軟件配置 漢字多用戶操作系統。漢字dBASE數據庫系統。其它應用軟件。l 信息系統開發的必要性分析基于現行銷售管理系統的大部分工作都由手工來完成，造成工作效率低，錯誤率高,信息反饋不及時，查詢信息慢，因此本信息系統開發小組經過研究，調查及取得上級領導地支持，擬對新華書店進行以下幾方面的改革:系統功能重構業務流程重組數據流程重組l 明確信息系統開發的目標，內容和規模本系統的開發能夠提高工作效率，擴大服務范圍，降低工作人員的勞動強度，提高新華書店資金利用率。及時獲取商品庫存信

9、息，為新華書店經理的預測商品的銷售量和正確的決策提供可靠的參考信息。科學的管理商品和庫存，提高資金利用率，盡最大可能的限度滿足顧客的需要。實現整個新華書店業務信息流程的計算機管理。銷售子系統的購書單處理、缺貨處理全部由計算機完成，增加自動登記新顧客數據的功能；書售出后，自動建立售貨歷史記錄和修改庫存記錄。采購子系統的缺貨單匯總、缺貨書籍統計和編發訂貨單由計算機完成，核對訂貨單和修改庫存也用計算機進行。會計子系統的全部數據匯總計算工作由計算機自動完成，報表的編制、打印也由計算機完成。l 項目開發的初步方案n 項目的規模，目標完成新華書店管理信息系統的建設。n 項目投資的粗略估計前期準備資金中期投

10、資資金后期維護資金75000元30000元45000元n 人員配備情況以小組（約30人）為單位進行管理信息系統的運行。n 進度計劃：2011年5月8日2011年8月15日5月8日：組成項目小組，進行項目可行性分析。5月18日：進行業務流程分析和功能需求分析，并畫業務流程圖和基本模型圖。5月29日：進行數據流程分析并畫數據流圖，根據數據流圖列出了數據字典卡片，然后對數據字典進行處理描述。6月20日：確定目標系統功能并進行數據分析，其中包括數據庫建模和關系數據的描述，并畫新型數據流圖。7月5日：進行新的業務流程設計和系統功能設計。7月10日：數據庫結構設計和數據庫設計（包括邏輯設計和物理設計）。

11、7月15日：詳細設計和系統實施。8月5日：軟件測試。8月15日：項目完成并交付運行。2.2可行性研究l 現行系統概述n 系統目標，規模，開發背景等概述新華書店的全部數據處理都由人工操作，工作量大，工作效率低，錯誤率高，信息反饋不及時，因此本信息系統開發小組經過研究、調查及取得上級領導地支持，擬對該新華書店進行以下幾方面的改革：系統功能重構業務流程重組數據流程重組n 進一步明確信息系統建設的目標，需求及系統邊界與范圍。實現登記、整理數據，處理核對顧客訂貨單。向經理提供各種業務統計報表。提供各級查詢。銷售、采購、會計各部門的業務數據處理實現自動化。l 可行性分析n 新系統方案實現登記、整理數據，處

12、理核對顧客訂貨單。向經理提供各種業務統計報表。提供各級查詢。銷售、采購、會計各部門的業務數據處理實現自動化。n 經濟可行性分析購買和安裝設備的費用：計算機硬件、系統軟件、 機房、電源、空調等，共計7萬。軟件開發費用：若由本單位的技術人員開發，則該項費用可以計入下面的人員費用一項，共計3萬。人員費用：系統開發人員、操作人員和維護人員的工資、培訓費用等, 共計3萬；由于本項目的特殊性該部分費用可節省。消耗品費用：系統開發所用材料、系統正常運行所用消耗品，例如電費，打印紙、軟盤、開發軟件等開支；共計2萬。該企業所批的新系統的開發費用和今后的運行、維護費用為15萬。因此，改造費用方面是可行的。n 技術

13、可行性分析為新華書店開發一個信息管理系統，需要數據庫編程工具的支持，如java，asp，c+等工具即可不錯地完成任務。C+是不錯的選擇，繼承了Borland公司的同類產品Delphi對數據庫強大的支持，和其豐富的VCL控件資源，加上其使用語言C+的廣泛普及，用它開發一個關于新華書店管理信息系統，不存在技術上的問題。n 營運可行性分析經過分析調查，對新系統運行后對現在的工作效率會有明顯提高。同時經過管理人員的培訓使他們能夠在新的技術條件下能夠順利開展工作。n 結論按上述三方面進行可行性分析、研究后，我們認為由于新華書店的管理人員大多都具備操作計算機的能力，另外，此系統是一個小型信息管理系統，花費

14、不大。所以建立新系統是可行的，可以立項的。2.3系統詳細調查并提出新方案l 信息系統主要工作內容概述實現登記、整理數據，處理核對顧客訂貨單。向經理提供各種業務統計報表。提供各級查詢。銷售、采購、會計各部門的業務數據處理實現自動化。l 詳細了解用戶需求，進一步明確系統的主要目標和功能輸入： 顧客購書單（顧客） 供貨單（供貨廠商） 付款單（供貨廠商） 貨物（供貨廠商）處理：*編輯訂單并處理顧客數據檢驗核對訂單對合格的可供貨訂單開票供貨，修改庫存 *自動統計缺貨單編發訂貨單接收核對供貨單，建進貨帳，發到貨單*編制應付款明細接收顧客貸款，開發票、收據*自動統計計算各項賬目*自動編制各項統計報表數據存儲

15、： 貨物文件 顧客數據文件 庫存記錄文件 待訂貨物文件 廠商名錄文件 訂貨單文件 應付款明細賬 銷售歷史文件 應收款明細賬 收款明細賬 總賬文件 付款明細賬 暫存缺貨單文件 進貨賬目文件 貨物單價文件輸出： 發貨票（顧客） 貨物（顧客） 采購訂單（供貨廠商） 貸款（供貨廠商） 各種統計報表（經理） 不合格訂單（顧客）表1 新華書店業務管理信息系統的概況如上表所示，該表格反映了新系統的輸入、處理、數據存儲和輸出的概況。其中帶“”號的表示由計算機處理的項目，其余處理由人工進行。l 業務流程分析n 文字描述現行系統的業務流程情況如下圖所示。各項業務數據的輸入、處理、存儲和輸出概況見表1。n

16、 業務流程圖圖3 業務流程圖l 信息流程分析n 文字描述信息流程中分別有頂層數據流程圖，第二層數據流程圖，第三層數據流層圖。n 數據流程圖頂層數據流程圖圖4 關聯圖第一層數據流程圖圖5 第一數據流程圖第二層數據流程圖銷售處理采購處理會計處理圖6 第二層數據流程圖（銷售處理）圖7第二層數據流程圖（采購處理）圖8第二層數據流程圖（會計處理）n 數據字典數據字典用于進一步定義和描述所有數據項，包括數據流字典、數據存儲字典、數據處理字典、數據元素、外部項五部分。數據流字典數據流系統名：新華書店管理信息系統條目名：訂單 編號： F1別名：訂單來源： S1顧客去處： 編輯處理數據流結構：訂單：訂單標識+顧

17、客細節顧客標識+姓名+電話+貨物細節貨物標識+名稱+數量簡要說明： 描述訂單處理的有關信息。修改記錄：編寫羅嬌日期審核羅嬌日期表2 數據流數據元素數據元素系統名：新華書店管理信息系統編號： M1條目名：書籍標識 別名：書籍屬于數據流： F1、F4-F6存儲處： D1、D3數據元素結構：書籍: 書籍年份: 有2位組成按年書籍類別編碼 如：08年，09年，10年 書籍類別: 有2位組成 安順序編碼 如：課內，課外 書籍科目: 有2位組成 按順序來 如：英語，語文（科幻，言情）科目細分：有2位組成 按順序來 如： 英語閱讀理解，語文閱讀理解例如：09年英語閱讀理解 09010101簡要說明：修改記錄

18、：編寫羅嬌日期審核羅嬌日期表3 數據元素數據存儲字典數據存儲系統名：新華書店管理信息系統條目名：書名文件 編號： D1別名：書名文件存儲組織： 每批書籍一條記錄主關鍵字：書籍標識記錄組成： 項 名：書籍標識 名稱 近似長度： 8 12 （字節）簡要說明： 用于編輯訂貨修改記錄：編寫羅嬌日期審核羅嬌日期表4 數據存儲數據處理字典加工系統名：新華書店管理信息系統條目名：編輯顧客訂單編號： P別名：編輯顧客訂單輸入：F1 訂單 F47 顧客情況輸出：F4訂單 F2新客戶數據加工邏輯：根據訂單和顧客情況，判斷新老客戶，并編輯成適合的訂單。簡要說明： 無修改記錄：編寫羅嬌日期審核羅嬌日期表5 數據處理字

19、典加工系統名：新華書店管理信息系統條目名：判斷、核對訂單編號： P1.1.3別名：判斷、核對訂單輸入：F4 訂單 輸出：F6 不可供訂單 F7 可供訂單F11缺貨單加工邏輯：檢驗顧客訂單，分成不合格、可供、缺貨三種情況處理。簡要說明：檢驗訂單屬于哪一類，以便以后分別處理。修改記錄：編寫羅嬌日期審核羅嬌日期表6 數據處理字典外部項外 部 項系統名：新華書店管理信息系統條目名：顧客 編號： M1別名：顧客輸入數據流： 發貨票、付款收據輸出數據流： 訂購、貨款主要特征： 顧客主要特征是：顧客標識、姓名、電話簡要說明： 存儲顧客的各類信息，包括顧客標識、姓名等。修改記錄：編寫羅嬌日期審核羅嬌日期表7外

20、部項n 決策樹訂單編輯決策樹訂單編輯新顧客記錄新客戶生成訂單老顧客生成訂單圖11 訂單編輯決策樹判斷、核對訂單決策樹圖12 判斷、核對訂單決策樹3.信息系統設計3.1信息系統總體設計信息系統總體布局設計新華書店業務管理信息系統采用分布式系統的瀏覽器/Web服務器（B/S）計算模式，采購、銷售、會計三個部門各配置一臺微機，三臺微機聯成網絡，相互通信。采購、銷售、會計三個部門各自獨立地進行業務處理，各部門之間的數據通信由網絡完成。系統硬件配置三臺微機（包括主機、顯示器及磁盤驅動器）。打印機。適配器、電纜等其它網絡配件。軟件配置 漢字多用戶操作系統。漢字dBASE數據庫系統。其它應用軟件。軟件系統的

21、總體結構設計l 文字描述新華書店業務管理信息系統共分成銷售、采購、會計三個子系統。l 模塊設計n 繪制H圖圖13 新華書店業務管理信息系統功能模塊結構3.2代碼設計l 文字描述本系統的代碼設計采用線性分類體系，按分類對象的從屬、層次關系為排列順序。l 代碼設計（以產品代碼為例）n 產品代碼設計書籍年份書籍類別書籍科目科目細分圖23 產品代碼設計第一、二位為：書籍年份三、四位數字為：書籍類別編號年份0101020203030404編號類別01課內02課外五、六位數為字：書籍科目七、八兩位數字為：科目細分例如：編號科目01英語02數學03語文04物理05化學06言情07恐怖編號

22、類別01010101英語閱讀理解04010302語文閱讀理解04010203數學歷年真題3.3數據存儲設計.3.3.1數據庫設計l 概述在系統的數據庫設計中，首先要對系統分析得到的數據詞典中的數據存儲進行分析，分析各數據存儲之間的關系，課采用E-R圖的方法進行數據結構分析。這里以藥材數據庫為例。l 實體關系模型（ER模型）n 繪制ER圖圖24 ER圖屬性：圖25圖26圖27圖28圖29圖30圖31l 數據規范化n 說明三種規范戶形式（描述1NF，2NF，3NF的定義）1NF：屬于1NF的關系應滿足的基本條件是元組中的每一個分量都必須是不可分割的數據項。2NF：指的是這種關系不僅滿足第一范式，而

23、且所有非主屬性完全依賴于其主碼。3NF：指的是這種關系不僅滿足第二范式，而其它的任何一個非主屬性都不穿地依賴于任何關鍵字。n 進行規范化（要求符合3NF），但必要時可以進行反規劃顯然上面的E-R圖完全符合3NF，因此不需要修改。n 繪制出調整后的E-R圖圖32 E-R圖l 建立邏輯模型實體：書籍信息表（書籍標識，書籍名稱，書籍類別）倉庫信息表（倉庫貨位號，倉庫位置）供應商信息表（供應商編號，供應商名稱，供應商地址，供應商電話，供應商傳真）顧客信息表（顧客編號，顧客姓名，顧客電話）聯系：存儲信息表（存儲編號，書籍標識，供應商編號，書籍存儲數量，書籍入庫時間，書籍出庫時間）購買信息表（購買編號，書

24、籍標識，供應商編號，購買價格，購買數量，購買時間）購書單信息表（購書單編號，書籍標識，顧客編號，銷售價格，銷售數量，銷售時間）3.4用戶界面設計輸出界面設計輸出是由計算機對輸入的原始信息進行加工處理，形成高質量的有效信息，并使之具有一定得格式，提供管理者使用。l 輸出信息內容顧客信息、發貨票、貨物、采購訂單、貨款、各種統計報表、不合格訂單等。l 輸出設備顯示終端、打印機。l 輸出介質紙張、磁盤。顧客信息顧客編號：顧客名稱：顧客電話：確定返回打印圖33 客戶信息輸出界面輸入界面設計l 輸入信息內容顧客購書單、供貨單、付款單、貨物。l 輸入設備和介質鍵盤、鼠標、光盤、移動硬盤、讀卡器、掃描儀、圖34 客戶訂貨單輸入界面4.系統實施4.1編程并編寫文檔本系統在上述系統設計的基礎上進行編程，這里就不做過多贅述。4.2測試系統測試是信息系統的開發周期中一個十分重要的活動。盡管在系統開發周期的各個階段均采取了嚴格的技術審查，但依然難免遺留下差錯，如果沒有再投入運行前的系統測試階段被發現糾正，問題遲早會在運行中暴露出來，到那時要糾正錯誤將要會付出更大的代價。因此我們有必要進行系統測試。我們要以找錯誤為目的，不是要證明程序無錯，而是