1、辦公大樓保潔服務方案1、基本要求保潔人員應按公司規定統一著裝，佩帶胸牌、儀容儀表整潔端莊。為業主、訪客提供一個清潔、舒適的工作環境。操作規范化、管理科學化。適時、及時、準時進行保潔服務。愛護物業各項設施及財物。及時處理垃圾，按指定地點分類安放廢棄物。節約用電、用水。遵守安全條例和操作程序。作業時使用的材料和清潔劑不應對建筑物材質造成損害，維護建筑物原貌。文明、有序作業，最大限度地減少對周圍環境、業戶與訪客工作的影響。2、保潔質量要求【地面】基本質量要求表面、接縫、角落、邊線處、應潔凈無雜物、灰塵、印跡、污垢、污漬、劃痕等。分類質量要求材質要求保潔頻次大理石、花崗石無垃圾、雜物、污跡，打蠟后光澤

2、均勻；打蠟每季1次，每周二次拋光.每天巡回推塵地磚無污垢、污漬,光亮、色澤均一，點、線、面線條清晰。每天巡回推塵地毯色澤均一、圖案統一、纖維方向一致，按委托合同要求保潔。每周1-2次吸塵PVC地板表面平整。每天巡回推塵木地板表面光亮、不褪色。每天巡回推塵水泥地面、水磨石無污垢、污漬（如用面蠟要防水，防滑）。每天濕拖1次【墻面、柱面】基本質量要求表面（2米以下段）、接縫、頂角、邊線處，應潔凈無灰塵、印跡、污漬、劃痕等。分類質量要求材質要求保潔頻次花崗石、大理石目視無灰塵、污漬，表面光滑、明亮。每天擦拭1次墻紙無積塵、霉點、色澤均一。每月擦拭1次涂料無有色劃痕及其他各種污垢。每月擦拭1次玻璃、鏡面

3、表面潔凈明亮、投光性好，鏡面人像清晰。每周擦拭1次亞光絲紋不銹鋼、黃銅表面色澤均一，明亮、無劃痕印跡、有金屬質感。每周擦拭1次拋光鏡面不銹鋼、黃銅表面色澤均一，明亮、無劃痕印跡、有金屬質感。每周擦拭1次鋁合金板表面光滑，接縫處保持潔凈。每周擦拭1次面磚表面光滑，色澤均一，點、線、面線條清晰。每周擦拭1次彩鋼板面板色澤均一。每周擦拭1次【門、窗】部位要求保潔頻次窗臺、門框、門套、窗框、窗套及其上下部的縫隙處無灰塵、印跡、污垢、污漬等。每天擦拭1次玻璃與門框四只角的結合處、鉸鏈、旋轉門 中軸處等無灰塵、印跡、污垢、污漬等。每天擦拭1次金屬框架、拉手潔凈、無氧化斑點，色澤光亮。每天擦拭1次玻璃干凈、

4、明亮，無浮塵、印跡。每周擦拭1次幕墻玻璃（全封閉窗玻璃）干凈、明亮，無浮塵、印跡。（外窗面按委托合同要求保潔）內窗面每季擦拭1次門底無污跡。每天擦拭1次【電梯】部位要求保潔頻次轎廂內干凈無垃圾雜物，門表面光亮。每天巡回拖擦轎廂四壁 顯示屏干凈無灰塵、印跡、污漬、污垢、劃痕。每天巡回擦拭轎廂內壁不同材質立面按不同規定。每天巡回擦拭內壁、門槽頂部無積灰。每天擦拭1次不銹鋼表面用不銹鋼油擦拭上光每周擦拭1次【花盆】盆體表面無積灰，盆內無煙蒂、雜物。每天巡回保潔【裝飾樹】樹上無積灰、墜掛物。每天巡回保潔【茶水間】墻面干凈無積灰。每月1次保潔開水爐茶水桶外殼無灰塵、污跡。每天1次保潔打水臺面無積水，槽內

5、無雜物。每天1次保潔桶內無雜質。每周2次保潔上下水通暢、溢水口、下水道入口無異味。每天1次保潔【消防通道】扶手、欄桿及底部、根部干凈無灰塵。每天1次保潔臺階、平臺干凈無雜物、泥土。每天1次保潔墻面、天頂干凈無積灰、污跡、蜘蛛網。每月1次保潔照明及附屬設備無灰塵、污跡。每周1次保潔通道門、門玻璃、門框按4.3規定。每周2次保潔【公共衛生間】地面干凈、干燥、無異味。每天濕拖2次臺面、鏡面無水跡、手印跡。每天巡回保潔小便斗、坐便器無黃漬。每天巡回保潔水龍頭干凈無污漬。每天巡回保潔隔屏板干凈無污跡、涂畫。每天1次保潔墻面干凈無浮塵。每周2次保潔目視天花、燈具、墻角無灰塵、蜘蛛網。每月2次保潔衛生紙架、

6、干手機表面無塵灰，衛生用品不短缺。每天巡回保潔【地下停車場（庫）】目視地面無垃圾雜物、積水。每天1次保潔目視標識、指示牌無浮塵。每周1次保潔墻面無灰塵，清除管道表面臟物。每月1次保潔【錄像監控探頭】外殼無灰塵、污漬、水跡。每周1次保潔【消防設施】滅火機箱、消火栓箱、警鈴按鈕外貌紅色鮮艷，外表無灰塵、污漬。每天1次保潔箱內無積灰。每周1次保潔【垃圾箱、不銹鋼痰盂】表面干凈無污跡。每天1次保潔垃圾箱內、不銹鋼痰盂內的水保持干凈（痰盂內煙蒂不超過1只）。每天巡回保潔【玻璃頂蓬】頂部無積灰、雜物。每周1次保潔內側框架干凈，無印跡。每周1次保潔外側面無污水跡。每周1次保潔【機房、設備房】地面無垃圾、雜物

7、。每周2次保潔四周墻面、天頂無積灰。每月1次保潔【踏步地毯】干燥、無積水、污漬。每天巡回保潔【標識宣傳牌】表面無灰塵、污跡、亂張貼。每天1次保潔【雕塑】表面無灰塵、污跡。每周2次保潔【圍欄玻璃】干凈無手印跡。每周3次保潔【道路】地面無垃圾、雜物、油漬、污漬，干燥、不積水。每天巡回保潔【排風口】無積灰、污跡，空調進、出風口網面無積灰。每周1次保潔【天臺、平臺】無垃圾雜物，排水口暢通。每月3次保潔【排水溝】目視干凈無雜草、雜物。每周1次保潔排水溝暢通無堵塞、積水、異味。每周1次保潔疏通下水道。每季1次保潔【垃圾房】地面干凈、干燥、無異味。每天1次保潔墻面無污跡、粘附物。每天1次保潔垃圾桶表面無積灰

8、、污跡，沖洗空桶內壁無異味。每天1次保潔垃圾袋裝化，桶內垃圾不滿溢，蓋好垃圾桶蓋。每天1次保潔在垃圾房周圍5米內進行消毒、滅蟲。不定期保潔【綠化帶】目視無垃圾、雜物、枯葉、碎石等。每天巡回保潔花壇外表無積灰、污跡。每天1次保潔【照明設施】燈桿無污跡，亂張貼。每周1次保潔燈箱、燈罩外殼無灰塵、污跡。每周1次保潔燈罩內無死蚊、蠅、蟲。每周1次保潔【外墻】外立面二米以下無污垢。每天1次保潔建筑物外立面清洗。按貴方要求保潔【保安崗亭】地面干凈無雜物。每天1次保潔四周墻面天頂無灰塵、蛛蛛網。每月1次保潔崗亭外立面干凈無污跡。每周1次保潔3、質量監督保證嚴格的檢查規程是保證作業標準，作業規程等管理制度落實的重要手段，我們主要通過三查制度，三檢手段和培訓教育來實現。【三查制度】員工自查每個員工根據操作規范和手段，對自己所負責的崗位或區域的項目不斷地進行自查，及時地發現問題，解決問題。領班巡查領班應把巡回檢查作為自己的主要工作，每天對自己轄區內所有部位、項目進行巡回檢查，不得少于三次。主管抽查由主管或會同人員