1、旨在為那些語言不是很豐富的考友們提供一些表述的方式，人際關(guān)系，請合理利用。到一個(gè)新的工作崗位，擁有良好的人際關(guān)系對于工作的順利開展十分重要。如果碰到其他同志對我不理睬的情況，我會用以下方式來處理：要保持良好的心態(tài)，不能因此產(chǎn)生不好的情緒，更不能影響工作。要保持冷靜，合理看待。要自我反省。從自己身上找不足和缺陷，看看是不是平時(shí)自己的工作態(tài)度不好，工作方式不佳，使同事（領(lǐng)導(dǎo)）對我有意見。問題出現(xiàn)了就要解決，解決問題就需要溝通和交流：良好的溝通是團(tuán)隊(duì)工作中的催化劑，通過溝通可以增進(jìn)彼此的了解，加強(qiáng)信任，從而改善關(guān)系，共同創(chuàng)造一個(gè)融洽的工作環(huán)境，更好的開展工作。我會找一個(gè)適當(dāng)?shù)臋C(jī)會跟同事（領(lǐng)導(dǎo)）進(jìn)行溝

2、通，認(rèn)真聽取同事（領(lǐng)導(dǎo)）對我工作的意見和建議并加以改進(jìn)。我還可以主動承擔(dān)一些工作，表現(xiàn)出工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度。總之，作為一名新人，我要保持虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極主動地向其他同事學(xué)習(xí)，提升自己的工作能力，盡快勝任工作，并和大家建立良好的工作關(guān)系和同事關(guān)系。如何處理與同事（領(lǐng)導(dǎo)）的分歧？保持良好心態(tài)：每個(gè)人的人生閱歷、工作經(jīng)歷和工作風(fēng)格是不同的，在工作中出現(xiàn)意見分歧（矛盾）是正常現(xiàn)象。不能因此產(chǎn)生不好的情緒，更不能影響工作。要保持冷靜，合理看待。自我反省：從自己身上找不足和缺陷。一般情況下矛盾和分歧的產(chǎn)生往往不是一方單獨(dú)造成的，這就要從自身尋找原因，這樣可能更有利于事情的解決或者關(guān)系的好轉(zhuǎn)。看看是不

3、是平時(shí)自己的工作態(tài)度不好，工作方式不佳，使同事（領(lǐng)導(dǎo)）對我有了意見。溝通交流：良好的溝通是團(tuán)隊(duì)工作中的催化劑，通過溝通可以增進(jìn)彼此的了解，加強(qiáng)信任，從而改善關(guān)系，共同創(chuàng)造一個(gè)融洽的工作環(huán)境，更好的開展工作。我會找一個(gè)適當(dāng)?shù)臋C(jī)會跟同事（領(lǐng)導(dǎo)）進(jìn)行溝通，認(rèn)真聽取同事（領(lǐng)導(dǎo)）對我工作的意見和建議并加以改進(jìn)。我還可以主動承擔(dān)一些工作，表現(xiàn)出工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度。具體的溝通方式可以根據(jù)對方的性格，選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)，合適的方式方法進(jìn)行真誠的溝通。如果對方是性格開朗的類型，我會采用直言的方式；如果對方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格，我會通過委婉的方式或者通過第三方來間接表達(dá)自己的看法。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)表明公私分明、工作為重

4、的重要性，相信只要開誠布公、坦誠相見，并主動承擔(dān)工作，改善自己的工作態(tài)度和工作方式，一定能夠贏得同事的肯定和諒解，大家齊心協(xié)力，把工作做好。（領(lǐng)導(dǎo)溝通：首先要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，領(lǐng)導(dǎo)作為主要負(fù)責(zé)人，閱歷豐富，想問題比較周全，思想比較深刻，提出建議更有建設(shè)性，所以我會保持正面積極的態(tài)度去對待。事后的話尋找合適的機(jī)會，用合適的方式向領(lǐng)導(dǎo)做委婉的解釋和說明，要以平和的態(tài)度客觀的說明實(shí)際情況，相信領(lǐng)導(dǎo)一定能夠明辨是非）立足本職工作：基層人員的工作很多都是平凡小事，只有每個(gè)人把自己手中小事做好，整個(gè)集體才能把為人民服務(wù)這件大事做好。所以我應(yīng)該把自己的工作保質(zhì)保量的完成。貴在“身在其位，善謀其政”要腳踏實(shí)地履

5、行自己的職責(zé)。自我提升：年輕人要憑著對工作的熱情，以領(lǐng)導(dǎo)和老同事為榜樣，學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們待人處世的方式方法。同時(shí)，保持年輕人應(yīng)有的活力和沖勁，與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，在工作之余多接受新事物，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己為人民服務(wù)的能力。）結(jié)尾：在對待這類問題時(shí)，我會以工作為重，以大局為重，嚴(yán)以律己，寬以待人，對待領(lǐng)導(dǎo)要尊敬和體諒，對待同事要尊重和理解，這樣才能有一個(gè)融洽的工作環(huán)境，更好的開展工作。群眾上訪，找領(lǐng)導(dǎo)鬧事等。第一，熱情接待，倒水請坐等，通過禮貌的言行，穩(wěn)定對方情緒。第二，認(rèn)真傾聽，仔細(xì)記錄。很多人發(fā)泄完了，就沒事了。第三，符合政策的，按照程序協(xié)調(diào)辦理，不符合政策的耐

6、心宣傳解釋。如果確有困難，無明確政策規(guī)定的，可詳細(xì)記錄，事后向領(lǐng)導(dǎo)請示。第四，及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，請示解決辦法，或請求支援。假如一個(gè)村莊鬧狂犬病，你作為負(fù)責(zé)人，要對全村的狗進(jìn)行大規(guī)模捕殺。但是，有些養(yǎng)狗專業(yè)戶對你的做法很不滿，有著極其強(qiáng)烈的對立情緒。你準(zhǔn)備怎么辦村莊鬧狂犬病這是個(gè)突發(fā)公共事件，一定要及時(shí)處理好，不然會影響到村莊里人們的健康，我會從以下幾個(gè)方面來做好這個(gè)工作：第一、作為負(fù)責(zé)人我自己先要保持鎮(zhèn)靜，組織相關(guān)工作人員，組成領(lǐng)導(dǎo)小組，集合大家的力量來幫助我解決這個(gè)問題。第二、先對村里最有威望的老人家做思想工作，認(rèn)真傾聽他的心聲，向他宣傳村莊鬧狂犬病將帶來的危害，解釋我要進(jìn)行捕殺的原因。誠懇的表

7、示希望得到他們的支持和幫助。得到他們的諒解和支持后再分派他們?nèi)プ銎渌迕竦乃枷牍ぷ鳌?第三、全面調(diào)動村里的醫(yī)療單位，要求他們?nèi)ε浜瞎ぷ鳎M全力制止病情的擴(kuò)散。第四、時(shí)刻保持跟上級領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)工作，在有需要幫助時(shí)請求支援。第五、在事情解決后做好總結(jié)，以保證以后發(fā)生類似事件時(shí)能更好的處理。對村民進(jìn)行突發(fā)公共時(shí)間的普及性常識教育。在一次招商引資的簽約現(xiàn)場會上，正要和外商簽合同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要你拿出準(zhǔn)備好的合同時(shí)卻怎么也找不到了，你怎么辦？1.,遇到這種情況,要保持冷靜。事情發(fā)生后，驚慌失措只會讓事情變得更糟糕。 2, 迅速判明原因，采取應(yīng)急措施，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化。文件丟失有兩種情況：一是合同已

8、經(jīng)帶到現(xiàn)場,忙中出錯(cuò),沒找到。冷靜下來后好好找找；二如果落在辦公室了打電話給同事火速把合同送來。（一般這種文件會有備份的，也可以通知同事送來備份文件）。同時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),讓其稍微拖延一下進(jìn)度，等待同事到來。目的都是為了保證順利簽約 .3,事后追究有關(guān)責(zé)任，反思,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免今后發(fā)生類似事情。.例你和同事在一次依法行政中，受到群眾圍攻，你怎么辦？ 出題思路：應(yīng)急應(yīng)變能力，駕馭局面的能力答題思路：冷靜 原因 對策 提高 1.遇到這種情況,要保持冷靜。事情發(fā)生后，驚慌失措只會讓事情變得更糟糕。 2.迅速判明原因，采取應(yīng)急措施，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化：導(dǎo)致圍攻的原因可能有二：一是我們工作方法簡單、態(tài)度粗

9、暴，引起群眾反感；二是群眾反映的問題沒有得到解決，有意見一般分為： 1.符合政策的，按照規(guī)定、程序及時(shí)辦理；2不符合政策的耐心宣傳解釋。3如果確有困難，無明確政策規(guī)定的，可詳細(xì)記錄，事后向領(lǐng)導(dǎo)請示。 如果，有可能危及到安全，要立即撤離。 3.及時(shí)向上級匯報(bào)， 今后要不斷提高應(yīng)急應(yīng)變能力。兩難題：你的親友為一名違反政策規(guī)定的當(dāng)事者說情，讓你左右為難，你怎么辦？ 思路：考察考生原則性和處理此類問題的技巧 ：三步曲 （不偏激+輕重緩緊） 參考答案：1、在工作中難免會遇到這種情況，關(guān)鍵是看我們怎么正確應(yīng)對，在任何條件下，都要堅(jiān)持原則，不能動搖，這是村官基本的職業(yè)道德。2、如果親戚反映的情況符合政策，我

10、會按規(guī)定、程序及時(shí)辦理；不符合政策，我會耐心做好宣傳思想工作, 并曉之以理、動之以情，爭取親友對自己依法行政的理解、支持。3、如果二者發(fā)生沖突，原則重于親情、制度高于友情、不以權(quán)謀私，做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、群眾滿意的公務(wù)員。計(jì)劃組織題：領(lǐng)導(dǎo)將這件事情交給我負(fù)責(zé)，是對我的信任和支持，也是給我一個(gè)鍛煉的機(jī)會。分三個(gè)步驟：第一 計(jì)劃階段 1向領(lǐng)導(dǎo)請示，明確本次活動的宗旨和意圖，征求領(lǐng)導(dǎo)的整體思路和意見。2請示完領(lǐng)導(dǎo)后，可以向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志和處理過類似事情的同事，征詢他們的意見。 3. 翻查單位相關(guān)活動記錄，從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)4.調(diào)查并掌握實(shí)際情況，在前面調(diào)研的基礎(chǔ)上擬定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃方案，在活動

11、主題、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、人物、財(cái)務(wù)預(yù)算等方面進(jìn)行合理安排。將方案上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)批示。第二 實(shí)施階段5領(lǐng)導(dǎo)批示后，召集工作人員召開協(xié)調(diào)會，進(jìn)行人物分配、人員分工、將責(zé)任落實(shí)到人。 6把工作人員分成幾個(gè)小組，通過大家通力合作來保障活動順利進(jìn)行：人員聯(lián)絡(luò)組，確定參與此次活動的人員名單；設(shè)備場地組，負(fù)責(zé)場地布置，設(shè)備租用、維護(hù)及歸還等；后勤保障組，負(fù)責(zé)食宿車輛；文字和攝像組，負(fù)責(zé)相關(guān)資料的準(zhǔn)備，重要資料還要請領(lǐng)導(dǎo)審閱，并做好此次活動文字、相片以及視頻的記錄工作。還可以上傳到單位網(wǎng)站。7過程中，注意監(jiān)控，保持靈活性，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。作為活動負(fù)責(zé)人，在執(zhí)行過程中，我會保持靈活性，做好各方面的溝通協(xié)調(diào)工作

12、，根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整自己的方案，因地制宜的改變策略。及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解總體進(jìn)度。8針對突發(fā)事件事前盡量做好應(yīng)急準(zhǔn)備（心理準(zhǔn)備、后勤保障準(zhǔn)備）。 總結(jié)階段 8結(jié)束后，做好收尾工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，寫工作總結(jié)報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。通過這次活動得到了一次鍛煉的機(jī)會，要從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而提高自己的工作能力，為今后更好地做好這方面的工作。對領(lǐng)導(dǎo)：表明態(tài)度：領(lǐng)導(dǎo)的正確性。一般來說，在考慮問題的高度、看待問題的角度、掌握信息的全面性、工作閱歷的豐富程度，我和領(lǐng)導(dǎo)都有差距。所以反思、調(diào)研、征求他人意見伸張大義：當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)也不是完人，有時(shí)也難免對某個(gè)具體問題的了解不夠深入/全面,因此也有可能會判斷失誤。作為一名稱