1、物業工程工作總結15篇物業工程工作總結1 今年以來，根據公司的要求以及高檔次物業管理的標準，以提高人員的服務技能和服務質量為目標，通過加強了人員工作技能培訓和提高工作效率的訓練，不斷提高整體的技術水平和修理力量?，F把我部半年來較重要的工作排列如下： 一、管理工作： 1制定了部門的工作手冊，明確了各崗位的職責和要求，制定了各項專業的操作規程和工作守則； 2配置完善了人員組織架構，以更符合工程修理部的運作規律，使部門的運作更合理和高效； 3加強人員技術技能的在崗培訓，實行全員持證上崗，并開展績效考核； 4規范工程修理的工作流程，細化落實崗位責任制，使日常修理的合格率達到95，準時率95。 5接收了

2、江南世家二期施工檔案及竣工驗收資料和圖紙，開頭建立了物業公司工程設備設施檔案； 6按月度、季度建立各公共系統設備的維護保養方案。 二、公共修理工作： 20xx年1月1、跟進市政水管的安裝。 2、南區燈柱及中心廣場走廊翻新。 3、小區花園內的公共燈具檢修。 4、自來水水池報警裝置安裝。 5、對小區公共照明系統、道路進行了全面檢修。 20xx年2月1、更換一期延湖路靠釣魚島旁的電源箱和鐵架。 2、做露天停車位標識。 3、檢修中心花園噴泉系統。 4、檢修會所前噴泉，對電動機進行了大修。 20xx年3月1、完成沿湖路木墩、木橋、山頂水池旁觀景亭檢修。 2、完成山頂水池檢修。 3、完成泳池配套設施的全面

3、檢修。 4、完成園區路燈全面檢修。 20xx年4月1、完成二期公共照明改造。 2、完成電梯照明系統的全面檢修。 3、完成會所中心空調的全面保養。 4、二期圍墻倒塌修復。 20xx年5月1、完成泳池瀑布水源的清查，泉水流失狀況已處理。 2、完成信箱、廣告牌遷移和路面改造等工作。 3、完成泳池入口噴水系統改造、線路處理。 4、完成路燈、公共用電節能改造，與改造前相比，節能50以上。 5、完成深井水泵全面檢修，令園區井水供應正常。 三、二期收樓工作： 1、我部人員與客服人員一起伴隨業主收樓。 2、我部負責對業主提出的問題進行總結歸類并輸入電腦。 3、我部負責聯系施工單位到場整改。施工單位整改完成后，

4、我部派員檢查。 現收樓單元共.套，完成整改項目.多條。 四、日常住戶修理 上半年我部完成日常住戶修理.單，并多次得到業主好評。 部門存在不足及改進措施： 1工作效率存在滯后現象原創：，員工主動性不高，未能全面調動員工的士氣。 改正措施：首先要統一思想，團結全都，把提高服務作為一個主要考核目標，利用績效考核機制，調動員工的工作主動性。 2人員素養、技術水平需進一步提高。 改正措施：結合下半年的考核工作，對部分人員進行調整，并實行全員持證上崗制度；通過員工培訓強化操作規范的執行，提高整體技能、服務水平。 3工作中處理業務的思路不清楚，目標不明確； 改正措施：轉變舊的思想觀念、把工作效率、經濟效益作

5、為開展工作的目標， 4加強與服務中心以及其他部門的溝通工作，提高部門及整個公司的工作效率。 物業工程工作總結2 20xx年是簡潔而不平凡的一年，物業服務行業面臨許多嚴峻的挑戰，經濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程修理也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程修理技能，美蘭金邸整體工作績效，專業技能，服務看法，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結閱歷，查找差距，規劃前景，促成20xx工作再上一個新的臺階，現將20xx年工作總結如下： 一，主要工作匯報： 1、疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關； 今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關

6、進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發生業主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發生，也達到了節能的效果。 2、獨棟弱點問題查找和復原監督工作 由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統隔離器壞6只，掌握箱壞4只，在公司領導和服務中心經理多次和開發商協調溝通下，得到了開發商同意解決，在施工隊進入施工現場時，我們克服人員少，進行時時監督，兩人相互輪著看，除了給業主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發覺了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決方法，埋線管不

7、夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊根據標準施工，如今獨棟弱點基本已經復原了常態。 3、日常修理工作的開展； 今年我工程部接到修理單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換修理工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最終協調自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區域

8、全部井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節對小區全部房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的準時和開發商施工隊聯系，準時修理，此工作得到了業主充分確定。在雷暴雨期間準時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發文開發商協調解決，目前由于屋檐滴水開發商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協調之中，查找主動可行的方法。另在今年梅雨季節來臨時給三組團安裝了一臺380V水泵，由于從前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的狀況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，最終趕在暴雨來臨時安裝好

9、，確保了今年防洪工作圓滿順當的完成，在今年11.5火災日的其次天我們就對小區全部的消防設施進行檢查，檢查時發覺的問題還是比較多的，有點是平常有點疏忽沒留意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有準時清理，假如有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們準時組織電梯保養人員賜予清理并督促以后發覺滿時準時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經向余經理做了匯報。還特殊向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和全部上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。 4

10、、日常設備維護保養狀況 目前小區設備保養狀況總體還是比較到位的，全部的設備根據設備保養說明書進行保養，目前都處于良好的工作狀態。 二、本年度工作遺留問題 1、小區羅芬路美蘭湖路圍墻20xx千多平方刷油漆保養問題，由于該處圍墻比較超高，我們修理人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。 2、小區一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養，油漆報告已經打了，正在等待油漆。 3、小區監控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號

11、西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區和7防區。該報告已經打到公司選購。 三、目前存在的問題 1）專業技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到 2）工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致 3）養護單寫的不是很規范，字跡不夠工整， 4）倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽 5）個別工作進度均比方案拖延滯后，修理工作的效率和修理質量有待提高 6）和各部門工作連接還不是很完善 四，20xx年美蘭金邸修理工作重點設想； 針對以上提到的問題和薄弱環節，20xx年對我們美蘭金邸修理工作初步設想主要圍繞“方案，完善，規范，落

12、實”。等幾個方面開展 1）方案：主要對20xx年的工作做一個全年工作方案，月月有進展，周周有活忙，每天有落實。依據小區實踐工作需要進行合理安排人員，把工作落實到人，責任到人。 2）完善：依據公司“精細化服務標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的全部階段和環節，形成一套完整的從工程修理養護單看為業主服務的滿足程度 物業工程工作總結3 xxx年是簡潔而不平凡的一年，物業服務行業面臨許多嚴峻的挑戰，經濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程修理也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程修理技能，xxxx整體工作績效，專業技能，服務看法，

13、制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結閱歷，查找差距，規劃前景，促成xx年工作再上一個新的臺階，現將xxx年工作總結如下： 一，主要工作匯報： 1，疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關; 今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發生業主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發生，也達到了節能的效果。 2.獨棟弱點問題查找和復原監督工作 由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統隔離器壞6只，掌握箱壞4只，在公司

14、領導和服務中心經理多次和開發商協調溝通下，得到了開發商同意解決，在施工隊進入施工現場時，我們克服人員少，進行時時監督，兩人相互輪著看，除了給業主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發覺了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決方法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊根據標準施工，如今獨棟弱點基本已經復原了常態。 3.日常修理工作的開展; 今年我工程部接到修理單張，完成張，修繕率在百分 以上。先后完成了疊加區域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換修理工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由

15、于開發商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最終協調自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區域全部井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節對小區全部房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的準時和開發商施工隊聯系，準時修理，此工作得到了業主充分確定。在雷暴雨期間準時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發文開發商協調解決，目前由于屋檐滴水開發商

16、施工隊明確說明無法修復，該問題真在協調之中，查找主動可行的方法。 另在今年梅雨季節來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于從前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的狀況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，最終趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順當的完成，在今年火災日的其次天我們就對小區全部的消防設施進行檢查，檢查時發覺的問題還是比較多的，有點是平常有點疏忽沒留意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有準時清理，假如有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們準時組織電梯保養人員賜予清理并督促以后發覺滿時準時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠，另外服務中心也需

17、要增加一箱滅火器，該問題已經向余經理做了匯報。還特殊向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和全部上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。 4，日常設備維護保養狀況 目前小區設備保養狀況總體還是比較到位的，全部的設備根據設備保養說明書進行保養，目前都處于良好的工作狀態。 二，本年度工作遺留問題 1，小區xxx路圍墻XX千多平方刷油漆保養問題，由于該處圍墻比較超高，我們修理人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作

18、也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。 2，小區一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養，油漆報告已經打了，正在等待油漆。 3，小區監控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區和7防區。該報告已經打到公司選購。 三，目前存在的問題 1)專業技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到。 2)工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致。 3)養護單寫的不是很規范，字跡不夠工整， 4)倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽。 5)個別工作進度均

19、比方案拖延滯后,修理工作的效率和修理質量有待提高。 6)和各部門工作連接還不是很完善。 四，xx年xxxx修理工作重點設想; 針對以上提到的問題和薄弱環節，XX年對我們xxx修理工作初步設想主要圍繞“方案，完善，規范，落實”。等幾個方面開展 1)方案：主要對XX年的工作做一個全年工作方案，月月有進展，周周有活忙，每天有落實。依據小區實踐工作需要進行合理安排人員，把工作落實到人，責任到人。 2)完善：依據公司“精細化服務標準”的方針，對xxxx工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的全部階段和環節，形成一套完整的從工程修理養護單看為業主服務的滿足程度 3)規范：結合標準要求，對上述工

20、作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范，一切以標準為規范，一切以業主滿足為目標，(包括對外圍單位的管理，一切以行業標準為規范)做到各個工作環節有方案，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄 4)落實;對方案工作肯定落實到位，責任到人，提高我們修理人員的責任心，督查外圍單位肯定做到定時與不定時相結合，發覺問題，準時解決，促使各項規章制度落實到實處。 物業工程工作總結4 時間飛逝，20xx年即將結束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的親密協作、團結全都下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區全部設備的平安運行。取得了

21、肯定的好成果，為完成公司質量目標做出貢獻。 一、日常工作中 工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格根據“五常法”的要求去做。能夠仔細傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。仔細對待公司、項目檢查中提出的問題和整改看法，結合實際，仔細整改和執行。在各級領導的關心下，我們規范了各種表格、記錄的填寫，為日常支配工作和用電數據分析供應了有效、精準的依據。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工準時學習、檢查和要求自己。 二、配電值班工作看 荷調整。但由于業主辦公期間不允許時長時間停電，因此，我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負荷后，于當日下班和次日中午，分兩次對其負荷重新安排、調整，使其三相

22、負荷趨于平衡，消退了平安隱患，提高了業主用電的平安性和牢靠性。 工程部在沒有進行交接和資料不全的狀況下，接管園區中水站后，為保證中水站的正常用法，設備正常運轉，全體電工包括配電工都主動參加中水站的修理、調試和巡查工作。由于缺乏中水站設備資料，我們只能在現場逐一查設備、查線路，了解設備的工作過程和掌握方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，主動幫助水工完成中水站設備的更換、修理工作。在電氣調試問題上，為不影響業主用法中水，我們盡量將時間支配在晚上或周六日進行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障緣由，經過多日的努力最終將系統調整到最佳狀態，保證了中水設備

23、的正常用法。 設備巡查工作是保障電氣設備平安運轉和用法的重要措施，也是人員平安的保障。因此，每天都會支配專人按時巡察園區公共電氣設備、設施，以便準時發覺設備缺陷和異樣狀況，準時進行處理，如不能準時處理的，也會在實行相應的措施后，準時上報并列入修理方案。在日常工作中，員工依據檢修方案、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進行定期檢修保養，發覺并去除潛在的設備隱患，削減設備故障率。在換季檢修工作中，因修理工作量大，人員不足，從配電室抽調4人參加檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個員工都沒有埋怨、沒有偷懶，都任勞任怨、主動投入檢修工作，仔細完成各項工作任務，仔細填寫各種記

24、錄，使得每次換季檢修工作都能夠順當完成。 三、在技術培訓方面 每個員工都特別主動、相互溝通、相互學習、取長補短，不斷增加自身業務學問和技術水平。為保證員工有時間進行技術溝通和學習，每周五我們都抽2-3小時作為“技術學習”時間，鼓舞大家相互溝通、相互爭論、相互提問、多方面解答問題，介紹自身的工作閱歷。很大程度上提高了員工的技術水平和自信念，進一步提高了員工的工作主動性。 四、在能源管理、降低消耗方面 我們對園區內的公共電氣設備、設施進行摸底排查，找出節能降耗的方法，對需要且能夠改進的設備、設施作出節電改造方案或建議，逐步進行改造： 1、將樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和

25、夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量削減燈具用法數量，如將三管或雙管燈改為單管照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。 2、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態，提高效率。加大掌握設備的維護，削減大功率設備的超停次數，降低功耗。 3、對e棟空調機組加裝計量表，增大電量核算的精準度，削減公用電量的分攤。 物業工程工作總結5 XXXX項目工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在公司各級領導和部門經理正確指導下，以及同各部門和專業的親密協作、團結全都下，圓滿完成了籌備組重點跟進項目的前期工作，保證了XXXX項目一期工程的順當交接。取得了肯定的成果，為完成公司質量目標做

26、出貢獻。依據公司要求組織協作職能部門制定工程管理預算、工程人員組織架構并依據方案間續聘請人員到崗，并組織新員工進行培訓。依據前期接管方案從工程預驗收到正式查驗接管基本完成了一期項目的整體接管工作，并針對查驗問題提交總包逐項落實整改。下面，就這一年來的工作進行總結： 一、前期介入： 1、設計圖紙與施工質量 為了解XXXX項目房屋設計狀況，工程人員提前進入，了解相關專業設計圖紙。依據設計圖紙詳情對園區施工狀況進行切實跟進，在施工過程中發覺問題準時與開發公司項目部、施工方進行溝通，督促施工單位進行準時整改。在前期查看圖紙中發覺公共區域部分設備設計與日后運行管理較為不便利，在項目領導準時與開發公司設計

27、人員、工程師溝通，在項目領導不懈努力下，最終提出變更設計及建議30余項。 2、應急問題檢查 7月21日本市迎來了一場大雨，次日項目領導準時支配工程人員對120棟寫字樓進行防水檢查，工程人員加班加點對樓宇內進行全面細致排查，并對出現滲漏點進行登記、拍照、統計。120棟樓宇防水問題統計完畢后同時進行匯總，準時交由開發控股公司、項目部、總包施工方、監理公司，并監督施工單位予以整改。得到了開發公司、控股公司的全都好評。 二、正式接管驗收 1、物業接管驗收 由于開發工期延后給交樓查驗帶來困難，在時間緊任務重的狀況下，按項目要求完成一期工程的接管驗收以及協作開發對業主交房工作（截止至10月底為止已正式承接

28、查驗110棟以上，查驗問題1320余項，業戶收樓達到20余棟，完成開發前期立項資料的收集）。同時，依據查驗問題協作、督促總包施工方準時對查驗問題進行消項、整改，目前已完成800余項，整改消項60%以上。 2、設備機房 對水泵房、中控室及園區公共設備管線進行檢查，并正式上崗運行值班。 三、二期工作 總結一期施工中出現的問題，再二期中跟進項目園區工程進度，做好二期顧問建議，并按工程進度做好12月底的二期工程接管驗收工作。 四、人員聘請 金融街XXXX項目位置屬于通州區西北側，項目位置偏僻，公共交通較遠。在人員聘請上較為困難。XXXX項目實際編制13人，截止至10月底工程部實際到崗11人。承接查驗時

29、工程部僅有8人，在時間緊任務重的狀況下對一期120棟樓宇，進行了承接查驗，圓滿的完成了一期樓宇的驗收。 五、工作中存在問題與不足與展望： 1、在這一年的工作中，由于多方面的緣由，我們還存在著許多問題。由于各種規章制度、工作流程、工作標準以及各種表格還未完善，在實際工作中還存在一些手忙腳亂的狀況；因此，在以后的工作中，要進一步完善各種規章制度、操作流程及標準，以利于各項工作的進行。 2、在員工培訓方面，由于任務較多，因此在員工培訓方面做的還很不夠，因此，在下一步的工作中，要加強員工在服務意識和服務方面的培訓，讓大家進行閱歷溝通，使整體素養得到提高。 六、工程部明年工作思路 隨著房地產市場的進一步

30、復蘇,公司項目的開發進度將提速,現階段的房地產項目競爭力已更多地體現在與之配套的物業管理服務上,規范高效的物業管理服務對地產項目的推廣及品牌的鑄造已起到至關重要的作用。因此,我 們能很清淅的明白,良好的前期項目物業管理服務定位規劃是何等的重要,而除了定位規劃外,員工隊伍是服務品質的挺直"制造者",為此,在新項目運作過程中我們將切實推行好員工的崗前服務技能培訓工作,在內部管理方面,我們將通過公司職能部門的業務指導與日常巡檢監督,塑造操作層員工良好的服務規范與禮儀形象?？傊?我們明白,我們的每個服務詳情是時刻影響著客戶的感受與評價,不斷提升物業服務品質將是我們持之以恒的工作終極

31、目標。明年工程部主要針對園區一、二期已接管樓宇按銷售方案協作開發客務部向業主交樓，同時做好已收樓業主的二裝管理工作，提高員工服務意識，體現物業項目的專業管理。詳細工作如下： 1、業主交樓工作 （1）、接管查驗； （2）、跟進整改； （3）、現場交樓。 2、園區業主二裝監管工作； 3、公共區域設備設施平安運行； 4、做好能源掌握； 5、對新入職工程員工進行崗位技能培訓； 6、 針對項目現場實際狀況制定可行的防汛、停電、防火電梯困人等預案和演習。 七、結束語 工程部全體員工不遺余力地為園區做好大量的工作，不論是分內還是格外的工作都能主動主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我

32、們將在今后的工作中，仔細的去彌補，進一步提高每位員工的思想素養及個人的技能，為公司的進展做出最大的貢獻。通過XXXX項目一期的努力和實踐,我們在回顧過去、總結閱歷的同時,對二期目標也顯得更加明確和清楚。明年將是XXXX項目部謀求進一步進展,管理服務品質更上一個臺階的一年,并圍圍著這一目標綻開各項工作部署。 物業工程工作總結6 時間飛逝，20xx年就要過去，在這簡潔而不平凡的一年，花園城物業工程部依托公司及領導的支持和關懷，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質，在工程修理技能、工作績效、前介工作、專業技能、服務看法等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處

33、領導的正確指導下，基本上完成了部門的各項工作任務，為了總結閱歷，查找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現將20xx年工作總結如下： 一、部門團隊建設工作： 1、依據20xx年工作方案，我部于今年7月份完成工程人員的聘請工作，從年初2人擴大到現今6人的工程團隊，部門充分利用優勢資源為行人部，解決了部分人員聘請壓力，并于9月份完成工程修理人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高，為后期物業設備設施正常運行供應了重要的保證。 2、部門在公司及管理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰力量。在日常工作中，堅持廣開言路，強化執行，在制定方案時，員工齊心合力、集思廣益，將每一件

34、事找到最佳的解決方案后。團隊成員消退一切雜音，以統一的行動，確保制定的方案得到有效落實。 3、部門嚴格按公司要求除從業資格證要求100%外，工程團隊的職業資格水平也處于行業領先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。 二、部門培訓工作： 共計開展45次，培訓參與人數157人次，包括新員工入職培訓，部門人員在崗專業培訓，平安生產學問培訓，項目基礎學問培訓等； 三、體系文件建設工作： 1、部門依據現場實際工作需要，在管理處主任的帶領下，完成修改、編制工程部作業指導書，共計修訂文件41個，表格34個，并通過部門全員培訓后，嚴格根據作業指

35、導書要求開展相關工作。 2、為了提升工程服務及前期工程介入服務質量、部門依據各崗位的詳細要求，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的詳細工作及執行標準通過培訓進行了明確。 四、平安生產工作： 依據項目實際狀況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行，每周對接管設施設備進行1次以上的平安檢查，（注：詳見公共設施巡查記錄）對存在平安隱患的設施準時進行修復或與地產主管部門溝通協調售后責任單位進行處理，部門全年共計對存在平安隱患的設備設施自行處理87項，通過溝通協調施工單位處理的39項，部門為了保證工程部員工對平安危急源的精準識別，共組織了19次危急源識別及平安類專項培訓 五、前期工程介入工作：

36、1、第一季度：共計參與地產工程相關會議11次。施工現場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協調設計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調和設備房鋪設地磚等。沒有接受但對后期物業管理很重要的問題有4件，仍在持續溝通中，并已工作函件形式與地產相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產客戶服務中心，如：物業用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。 2、其次季度：共計對N12、N4異地展現區施工現場不定時巡查48次。參與地產項目部周例會9次，設計部圖紙會審專題會3次，工程整改協調會4次。共計提出39條設計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。

37、工作函件建議7條。相關部門接受并實施的45條、經協商后期進行處理的16條、沒有接受的27條、沒有接受但對后期物業管理很重要仍在溝通的問題：如物業用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。另本季度完成T9棟21和21N4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。 3、第三季度：共計對N12、N4、N5施工現場不定時巡查61次。參與地產項目部周例會9次，完成對N141地塊景觀圖紙初審，后期用法設計建議工作。完成N12物業管理用房圖紙會審及功能建議協調工作。完成N12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業工程集中檢查方案的提交并通過地產項目部的審核。共計提出41條設計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建

38、議6條。相關部門接受并實施的29條、經協商不作處理的19條、沒有接受的11條、接受侍后期實施的40條。 4、第四季度：共計對N12、N4、N5施工現場不定時巡查52次。參與地產項目部周例會11次，幫助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收、分戶驗收、排水通關水檢查、協作售后服務部完成預接管驗收等工作。完成物業管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業對N12各類設備設施的接管驗收資料接管工作。完成業主入伙的預備工作。完成物業管理用房家具及軟裝安裝及物業各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關部門接受并實施的38條、經協商不作處理的19

39、條、沒有接受的18條、接受侍后期實施的45條。 六、工程營銷協作： 營銷協作全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。 每周五對營銷區域現有的設備設施進行1次定期保養，保證設備設施的正常運行。 每天對營銷區域進行1次設施設備巡查，準時對出去故障的設備設施進行修理更換或聯系責任單位進行修理更換。 七、節能、環保、降耗工作： 1、為響應公司揚帆年節能降耗指導精神，部門充分利用外部資源，向公司推舉專業工程供貨商，使工程材料質量及材料售后得到有效保證，同時也使選購成本下降20。（詳見：歷年工程材料選購清單對比） 2、部門從4月份開頭實施節能降耗的另一措施，對營銷區域中心空調、分體式

40、空調、會所、樣板房照明實際分時開關，使營銷區域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產節省10534元左右的能耗費用，為了更有效的響應公司節能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的鋪張，同時再次對營銷區域中心空調、分體式空調、會所、樣板房照明依據季節進行調整，使其實施3個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元。（詳見地產20xx年與20xx年花園城營銷區域水電支付費用清單對比） 3、工程材料方面，部門于5月份經多次與地產設計部主管人員溝通，最終在設計部主管

41、人員的監督下，促使施工單位嚴格根據售后質保要求，配送營銷區域工程維護所需完源，并促成地產設計部門在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質保期間，完源配送要求。僅達成營銷區域施工單位質保期嚴格配送完源一項，為公司節省材料費用8572元，并大大的降低了物業后期維護成本。（詳見地產精裝修施工合同及配送完源清單對比） 4、部門節能掌握方面：部門從4月份開頭建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度，有序的掌握了材料的用法，從根本上杜絕內部對材料的鋪張。 八、本年度部門存在的問題： 1、由于花園城物業工程部20xx年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業公司，職業技能和工作閱歷

42、也處于成熟狀態，但是磨合成一支擁有高度協作力量和高執行力的團隊還有肯定難度，必需有以下幾點作為前題：（1）、需要得到公司相關領導持續的支持和信任（2）制造輕松、和諧、但嚴厲仔細的工作氛圍和簡潔挺直的溝通原則（3）建立公正、公正的激勵機制和良好的工作環境。才能使工程部成為一支優秀的團隊。 2、眾所周知工程部作為物業專業技術團隊，面臨新接管的設施設備，只有在相對熟識設備性能的狀況下，才能快速的解決各類設施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關系，才能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協調、整改溝通、工程前期介入、工程物料掌握等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工

43、作，綜合現今工程團隊的實際狀況（工程人員大多不擅長處理文字工作），部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經耗費了（能處理好上述問題人員）的大部分精力，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加，連續保持團隊的良好進展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優秀的團隊。 九、20xx年度工作方案： 1、依據管理處進展需要，穩固團隊建設，通過持續內部、外部培訓，提升部門全員綜合技能和服務水平。 2、與各部門高度親密協作，做好業主裝修管理工作（部門將從裝修審圖、裝修日

44、巡查掌握）。 3、持續仔細開展設施巡查保養方案，保證園區配電、電梯、消防、智能化、給排水等設備設施的穩定運行，做好管理處的核心技術保障。 4、嚴格執行管理處的工作方案，開展戶內工程有償服務工作，提升物業管理處經濟效益。 5、通過部門工程對客服務專項培訓及內部考核，提升部門工程專業服務水平，爭取20xx年客戶工程滿足度在90以上。 6、持續開展節能降耗工作，對接管的一期設備設施，依據綜合衡量適，時進行調整，力爭最大程度掌握能耗。 7、持續與工程業務對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。 8、總結20xx年前期工程介入閱歷，做好N4N5N141的施工現場巡查、施

45、工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。 物業工程工作總結7 時間飛逝，20xx年即將結束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的親密協作、團結全都下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區全部設備的平安運行。取得了肯定的好成果，為完成公司質量目標做出貢獻。 1、日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格根據“五常法”的要求去做。能夠仔細傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。仔細對待公司、項目檢查中提出的問題和整改看法，結合實際，仔細整改和執行。在各級領導的關心下，我們規范了各種表格、記錄的填寫，為日常支

46、配工作和用電數據分析供應了有效、精準的依據。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工準時學習、檢查和要求自己。 2、配電值班工作看似輕松，但事實上，要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班閱歷，才能保證發覺隱患后，準時有效的做出處理，保證系統正常運行，為設備運轉、業主辦公供應電力保障。因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，仔細巡察設備，按時抄錄各種表計，仔細核算每日用電狀況，為園區用電分析和管理供應了牢靠依據。同時，配電室又是休息日、節假日和夜間等時間連續為業主服務及對外聯系協調的主要部門，負責這些時間內的設備巡察工作、業主報修處理、業主和外單位的各種施工跟進服務以及緊急狀況處理協調等工作。如：

47、每班2次的中水站巡察；每日夜間路燈、水泵房設備巡察和電梯維護保養跟進監督工作等，使業主得到全天的、不間斷的修理服務，保證了電氣設備的平安運行，為業主制造一個良好的辦公環境。 3、工作中，我們負責園區內全部電氣設備設施的修理工作，保證它們能夠正常運轉。我們克服了人員少，工作量大的困難，合理支配人員，本著“應修的必修，修必修好；定期保養”的原則，仔細對待每項工作。為準時處理業主報修，每天支配專人負責業主報修處理和巡查工作。做到接報準時、處理準時，削減回收率。當報修工作較多時，準時調配其他員工支持。今年夏天棟室完善時空公司，有一個配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴峻影響業主的正常辦公。我們準時組織人員進行徹

48、底、認真的排查，最終發覺掉閘緣由是由于業主用電過于集中，三相用電負荷嚴峻不平衡，造成單相超負荷掉閘，需進行負荷調整。但由于業主辦公期間不允許時長時間停電，因此，我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負荷后，于當日下班和次日中午，分兩次對其負荷重新安排、調整，使其三相負荷趨于平衡，消退了平安隱患，提高了業主用電的平安性和牢靠性。 工程部在沒有進行交接和資料不全的狀況下，接管園區中水站后，為保證中水站的正常用法，設備正常運轉，全體電工包括配電工都主動參加中水站的修理、調試和巡查工作。由于缺乏中水站設備資料，我們只能在現場逐一查設備、查線路，了解設備的工作過程和掌握方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連

49、接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，主動幫助水工完成中水站設備的更換、修理工作。在電氣調試問題上，為不影響業主用法中水，我們盡量將時間支配在晚上或周六日進行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障緣由，經過多日的努力最終將系統調整到最佳狀態，保證了中水設備的正常用法。 設備巡查工作是保障電氣設備平安運轉和用法的重要措施，也是人員平安的保障。因此，每天都會支配專人按時巡察園區公共電氣設備、設施，以便準時發覺設備缺陷和異樣狀況，準時進行處理，如不能準時處理的，也會在實行相應的措施后，準時上報并列入修理方案。在日常工作中，員工依據檢修方案、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進行定期檢修

50、保養，發覺并去除潛在的設備隱患，削減設備故障率。在換季檢修工作中，因修理工作量大，人員不足，從配電室抽調4人參加檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個員工都沒有埋怨、沒有偷懶，都任勞任怨、主動投入檢修工作，仔細完成各項工作任務，仔細填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順當完成。 4、在技術培訓方面。每個員工都特別主動、相互溝通、相互學習、取長補短，不斷增加自身業務學問和技術水平。為保證員工有時間進行技術溝通和學習，每周五我們都抽23小時作為“技術學習”時間，鼓舞大家相互溝通、相互爭論、相互提問、多方面解答問題，介紹自身的工作閱歷。很大程度上提高了員工的技術水平和自信念，

51、進一步提高了員工的工作主動性。 5、在能源管理、降低消耗方面。我們對園區內的公共電氣設備、設施進行摸底排查，找出節能降耗的方法，對需要且能夠改進的設備、設施作出節電改造方案或建議，逐步進行改造： （1）將樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量削減燈具用法數量，如將三管或雙管燈改為單管照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。 （2）對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態，提高效率。加大掌握設備的維護，削減大功率設備的超停次數，降低功耗。 （3）對e棟空調機組加裝計量表，增大電量核算的精準度，削減公用電量的分攤。

52、 （4）做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮流器等進行修理，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，削減新件的用法。 6、弱電設備修理工作： （1）更換物業辦公用電話交換機，重新調整號碼安排和布線工作。 （2）對樓內弱點豎井進行了全面清潔、整理工作。 （3）協作電信公司進行設備的安裝修理和保養工作。 7、環境衛生和設備衛生方面。將園區內的公共設備設施分為公共責任區和個人責任區，每個責任區都有專人負責。每日都要清潔公共區域內的衛生和設備的衛生。定期清潔個人管轄范圍衛生并定期檢查，保證配電室內和設備間的設備干潔凈凈，設備無油漬、衛生無死角、保證設備正常運行。 一年來，工程部的全體員工不遺余力地

53、為園區做了大量的工作，不論是分內還是格外的工作都能主動主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，仔細的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素養及個人的技能，為公司的進展做出最大的貢獻。 物業工程工作總結8 20xx年即將過去，新的一年即將來臨，站在歲末年初，回顧這一年來的工作，感受許多，在此向公司領導及同事，匯報20xx年的工作總結和20xx年的工作方案。 一、20xx年工作回顧 （一）主要工作內容： 1、協調公司各職能部門在施工管理中的工作聯系，如：設計、招標、商務、方案、材料、物業、行政等各部門間的相關工作； 2、組織協調全部參建單位的施工任務及施工

54、管理流程，如：所在參建單位進場管理流程交底、工作內容交底、技術交底等； 3、協調各專業間的施工管理關系，如：組織協調專業施工流程交底、現場工作面移交、技術交底等； 4、幫助解決行業要求及干擾工程施工的調解工作，如：聯系政府行業主管單位、處理村民干擾工程施工、處理施工工人鬧事等； 5、落實工程部及監理單位全部專業工程師的工作職責和工作關系，如：明確各部門的工作內容、明確各專業工程師的工作職責、組織專業工程師任務、流程交底、建立各專業工程師間的工作聯系、協調各專業間的施工關系等； 6、負責支配落實市政、房建全部機電工程，如：給排水、電氣、暖通、燃氣等全部參建單位的機電安裝； 7、負責支配落實別墅區

55、的全部土建及水電工程，如：砌體、防水、水電、門窗等工程； 8、負責支配落實樣板房及公建房的精裝修工程，如：前期高層樣板房、別墅樣板房、售樓部、企業會所、高爾夫會所等裝修工作； 9、幫助落實市政道路及水系、綠化、圍墻等工程的各個施工環節，如：用水用電、場地及相關水電施工等； 10、幫助落實在用法建筑的日常維護與整改工作； 11、負責臨水、臨電的用法及收費管理工作； 12、參加制定進度方案、質量掌握、平安管理、技術方案審核、招標協作、合同評審、工程款審核等工作； （二）對以上工作內容的總結 過去的一年，在工程的進度、質量、成本掌握、協調、協作等管理方面，極積響應公司領導指示，仔細落實好每項工作，努力地、全身心地投入到工作中，但同時也轉變了常規的管理模式，應急的工作力量有了很大提高，應對施工的措施在也積累了肯定的閱歷 二、體會 天隆三千海項目，定位高，啟動快，目的是建國內及國外最好的樓盤，搶先市場，在此狀況下三千海項目過于急促地進入了施工階段，實際建筑行業的策劃階段、初步設計階段、設計階段、施工階段、竣驗階段的每一項都特別重要，特殊是工程設計是指導工程實施的最