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文檔簡介

1、專賣店店員崗位職責一、店鋪的組織架構：店長導購見習導購見習店長二、店鋪人員崗位職責：一、店 長店長負責商店的盈虧與經營績效，應確實執行工作職責所在，不負公司厚望。1店鋪運作：1）、監察全店鋪銷售工作;2）、負責開店，閉店，監管指定人員進行收款程序及操作電腦設備；3)、每天主持早會，作為員工和公司的溝通橋梁；4)、維持賣場、倉庫的清潔整齊；5)、保持全場燈光、儀器、貨架完好無缺；6)、監管一切店內維修工程；7)、負責店內貨品、財物及現金安全；8)、分派店員按時到銀行存款；9)、空班時人員的訓練指導和考核；10)、做好商品陳列，隨時注意賣場貨品的整齊性；11)、負責每周分析報告的填寫，提出合理化建

2、議；12)、隨時注意店鋪任務的完成率；13）、月報表填制和店鋪人員的考勤制作；14）、店面用品管理，每月店鋪的辦公用品等領用必須定期定時定量；15）、店鋪督導應獨立處理店鋪投訴工作或店鋪的現場突發事件。2、貨品管理：1）、根據實際情況調整補貨量，確保店內存貨充足；2）、依據公司要求，正確陳列貨品（包括掛裝、層板疊裝、模特、櫥窗、主推產品區等。）；3）、注意賣場陳列品的保養和更換，切忌讓陳列品成為次品或把次品陳列于賣場中；4）、店內所有貨品的嚴格看管，造成商品流失將按價賠償；5）、監管收貨及退貨的實際數量和單據數量，確保系統數據的準確性；6）、了解公司暢滯銷商品的情況，根據實際銷售情況和庫存情況

3、，做出合理的預估，向商品部反映，及時做出調整，優化店鋪庫存結構。二、導購（一）、主要職責：1、維護店鋪的運作規范，維護品牌形象，確保自身形象和行為標準符合公司要求；2、每月努力完成公司下達的個人銷售指標，提高業績達成率。發揮團隊精神，提供卓越顧客服務，并竭力為公司爭取最佳營業額；（二）、崗位職責: 1、直屬上級：店長；2、本職工作：負責店鋪銷售服務，店鋪形象的維護；（三）、工作細則：1、保持貨品及貨倉整齊清潔；2、協助陳列工作；3、保管公司貨品及財物；4、遵守終端營運服務各項標準，認真對待好每一個臨店的顧客；5、如發現貨場內維修問題，需立即報告上級；6、服從店長的管理和調動；7、留意顧客對貨品及公司之意見，并向上級反映；8、整理及補充貨架之貨品；9、協助處理來貨、退貨、確保無誤；10、整理貨倉存貨，預備補貨資料；11、以專業態度銷售貨品，提供優質服務；12、協助處理顧客投訴及合理要求；13、根據貨品

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