1、酒店客房智能控制系統 目錄一、設計說明 (2二、系統布線方案 (4三、系統硬件設備部分 (9四、系統軟件部分-客房服務實時信息管理軟件系統 (15五.系統功能描述 (18六、與酒管軟件接口 (22一、設計說明根據國家旅游局最新推出的旅游飯店星級的劃分與評定(GB/T14308-2003標準,針對客房的智能化、人性化、舒適度、綠色節能提出了更高的要求,而作為智能化系統更是上述幾點的一個集合點。因此,良好的酒店客房智能系統應該從以下幾個方面滿足設計要求:1.分布式網絡結構,可以靈活的完成房內各種設備集中分散控制,方便客人操作。2.模塊化產品結構設計,可以方便組合與維護。3.軟件系統采用專業SQL數

2、據庫,可以滿足酒店管理要求,靈活的與其它房務系統、BA系統聯動。4.控制系統布線方便。5.控制系統總線為開放成熟的RS485、TCP/IP通訊協議,具有可靠的技術支持。6.高度藝術化、人性化的操作界面。智能酒店客房控制系統是基于總線型的網絡系統,是我公司在多年從事酒店燈光控制產品的設計生產基礎上,總結用戶需求,跟蹤國內外最新技術,面向星級酒店而設計開發的新一代酒店客房控制管理系統。整個系統包括計算機網絡通信管理軟件和智能客房控制硬件系統設備兩部分,采用成熟的RS485通信協議和大型SQL Server(2000版桌面引擎數據庫,保證了整個系統的穩定性和可靠性。網絡型客房控制系統集智能燈光控制、

3、空調控制、電動窗簾控制、服務控制與管理等等功能于一體,具有智能化、網絡化、規范化特點,將科學的管理思想與先進的管理手段的相結合,幫助酒店各級管理人員和服務人員對酒店運行過程中產生的大量動態的、復雜的數據和信息進行及時準確的分析處理,從而使酒店管理真正由經驗管理進入到科學化人性化管理。 智能酒店客房控制系統實現的主要功能: 燈光控制:通過燈光調節與開關控制,為你的客人營造不同的場景與環境,提供溫馨的環境與操作的便捷。 電動窗簾:通過對窗簾的控制,體現科技生活魅力的同時,使你的客人倍感溫馨與便捷。 溫度控制:通過對空調系統的管理與控制,既節約能源又使你的酒店環境溫度保持恒定 服務信息:通過對服務信

4、息的及時掌握,各個部門可以在第一時間知道客人的需求,并協調解決 感應控制:通過各類感應器及限位傳感器,產生相應邏輯判斷信號用以合理控制照明及各類用電設備 安全控制:通過弱點控制強電方式,使客人操作界面更為安全。同時通過身份識別插卡取電方式,在節約能源的同時有考慮了客人的財產安全。SOS信號的監控更體現出酒店對客人無微不至的關懷 網絡系統:通過網絡信息的管理,使酒店的管理實現便捷的遠程監控和訪問。網絡的建設對能源的節省,提高酒店的高效管理至關重要。二、系統布線方案系統底層直接采用標準RS485傳輸協議,每個客房控制器都有自己獨立的網絡地址,客房控制器之間采用五類網線串行連接,通過樓層網關(RS4

5、85轉TCP/IP就可以實現將所有客房聯網,從而節約單獨布線所耗費的大量人工和材料費用。各個樓層的數據通過樓層網關利用綜合布線進行數據的集中和轉發,從而保證系統數據的完整和穩定。 圖1 網絡總圖智能分布式酒店客房控制系統通常由BZ-HU系列控制箱(內含面板連接端口、信息指示輸出板(兼容強弱電面板、燈光開關(調光控制輸出板、空調控制等等,網絡通訊接口(TCP/IP,PC監控機等部件組成。其典型系統如圖所示: 圖2 客房功能示意圖一.針對每間客房內的控制面板布線智能提供了兩種方式:1.面板信號采取集中轉換的方式 即每個控制點位根據實際控制位數將五類線放至控制箱(每一個控制點利用一根五類線里的一組線

6、 2.面板采取就地轉換,分散布置的方式即在每塊面板后加一個轉換接口,將復位或開關信號轉換成RS485網絡信號。這樣即節約了布線又方便維護、調試。 二.針對每間客房內的溫控面板布線智能提供了兩種方式: 1.空調面板采用自帶通訊協議的方式帶通訊協議高、中、低、熱、冷(7 根線客房控制箱2.空調面板采用普通的第三方強電控制面板三.針對每間客房內的插卡取電面板布線智能提供了兩種方式: 1.普通接觸式的或非接觸式強電輸出方式2.帶身份識別的非接觸式弱電協議輸出方式*采用非接觸式身份識別插卡取電方式,則可以實現對進入的不同身份人員(客人,房務,工程部等等實行個性化控制,但必須與門鎖廠家配合溝通 冷(7 根

7、線溫控探頭 (聯網功能 高、中、低、熱、冷(7 根線傳統的強 電溫控面板220V 強電信號 220V 強電客房控制箱五類線 客房控制箱客房控制箱四.針對每間客房門口的信息指示面板布線智能提供了兩種方式: 1.接強電形式的信息指示面板對于客房控制系統,如果沒有聯網功能,則房態信息的獲取將是獨立的,采用傳統的強電方式完全可以滿足要求 2.接弱電形式的信息指示面板 220V 強電線客房控制箱五類線 客房控制箱三、系統硬件設備部分1.控制箱客房控制主機箱,外形尺寸:400X500X110mm, 內含32個干接點輸入(并輸出12V或5V用于面板指示,空調控制(5路開關量輸出,1路應急照明控制,1路16A

8、大功率輸出,房態指示面板控制(支持強弱電等暗藏式機箱功率輸出板可選擇(BZ-HU-A或BZ-HU-B內部結構圖內部結構圖 先預埋底盒,待所有電纜線穿管完成后,再將底板安裝到位。2.附件 一臺BZ-HU001內只可以安裝一塊功率輸出板,即BZ-HU-A或BZ-HU-B,BZ-HU-B可加一塊8通道1-10V信號輸出板(用于1-10V調光控制的LED燈或日光燈,并且BZ-HU001配有現場調試軟件,方便現場修改,設置參數。如遇回路不夠可外接大功率調光模塊。3.控制面板智能除了可以與任何廠家的復位面板聯動,同時還提供了三種系列的面板。(注:如插卡取電開關需要采用非接觸式身份識別插卡取電方式,則可以實

9、現對進入的不同人員實行個性化控制,但必須與門鎖廠家配合溝通 A1系列: A2系列: A3系列: 4.服務器整個酒店聯網系統從拓撲上來說是個多級網絡結構,采用以太網標準交換機設備,組網非常方便擴充靈活,支持客房數量從理論上來說幾乎沒有限制。樓層交換機利用酒店原有設備服務器主要用于數據庫服務以保證與前臺、客服、工程部等部門的交互,保證所有授權電腦都可以訪問到客房狀態。該服務器配置無特殊要求,主流機型均可: 5.現場調試軟件由于LDS客房控制模塊采用內嵌CPU,及存儲單元,并配用現場調試軟件,因此可以根據業主現場要求隨時隨地進行譬如歡迎場景的修改。例如當前設定模式為:插卡控制-當客人進房間插卡,相應

10、燈光開啟、同時空調由低速送風狀態進入可調節溫度及風速、窗簾隨之開啟,客人拔卡離開房間后,客房受控燈光延時10-30秒自動關閉、窗簾關閉、空調進入低速送風狀態(在夏季,拔卡后,盤管風機自動處于低速運行狀態;其他季節,拔卡后,盤管風機自動關閉: 四、系統軟件部分-客房服務實時信息管理軟件系統酒店客房計算機實時信息管理軟件提供對酒店客房狀態與信息進行集中管理的軟件界面,它能通過以太網TCP/IP協議以Client/Server(客戶/服務器模式訪問服務器數據庫,將房間狀態以各種直觀的交互的方式動態顯示出來,從而方便了監測和控制。服務器操作系統可適應多種平臺(UNIX,LINUS,WINDOWS NT

11、4.0,WINDOWS 2000 SERVER,客戶機軟件(前臺、樓層、客房、工程、經理等部門計算機可適用于簡體中文2000、XP 等平臺,圖形界面、形象直觀、上手容易、操作簡單。 圖1 酒店客房實時信息管理軟件客戶端酒店客房計算機實時信息管理軟件基本功能如下:可動態顯示所有客房狀態(有人/無人、客人/服務員、故障房/待修、請即清理/請勿打擾、服務請求、已出租/待租、已預定等。 圖2 房間狀態示例狀態顯示圖形意義為:1.服務員:表示服務員當前在該客房內,需采用帶身份識別功能的插卡取電2.客人:表示客人當前在房間內,需采用帶身份識別功能的插卡取電面板3.勿擾:表示房間處于請勿打擾狀態 4.清理:

12、表示房間請求清理服務 5.維修:表示房間有故障,需要維修 6.呼叫:表示房間內有緊急呼叫請求, 7.網絡故障:表示房間主控制器網絡通信故障,軟件能夠自動檢測該狀態客房狀態一旦發生變化軟件會自動切換不同圖標顯示,特殊圖標還具有閃爍動畫聲音等不同效果提示識別卡識別開門人身份,顯示房間內有人無人、客人還是服務員 實時顯示房間溫度,有溫度異常報警功能(圖標會閃爍顯示客房服務數據統計和分析能夠實時記錄客人請求服務及服務響應的時間,設備故障狀況及故障排除時間等各種事件信息,并可設置查詢條件瀏覽所關心的信息 圖3 客房信息列表查看可遠程控制房間空調風機,客人預定房間后或登記入住時,自動打開指定房間空調,使客

13、人進入房間時,室內溫度適宜。 圖4 房間功能設置界面所有樓層或指定樓層畫面任意切換,且可動態顯示。前臺、客服、工程等部門分別有各自的用戶名和權限,并在權限范圍內監控系統采用大型主流數據庫SQL Server,安全可靠五.系統功能描述智能酒店客房控制系統除傳統功能外,還具有一些更人性化的特殊功能:(1客人入住 遠程開啟空調,風速開至最高通過房務軟件自動將客房軟件設定為已租狀態(2客人入住開啟房門,廊燈自動開啟(通過門磁控制 當有兩個人同住一間房,其中一人先休息,另一人回來比較晚,如果后回來的人直接打開廊燈會影響到先前休息的人。為避免這種現象,智能設置了廊燈功能,即晚回來的客人開啟廊燈時而非全亮,

14、根據不同的時間段開啟的亮度不同。這樣即給了客人溫馨的感覺又體現了人性化的設計。(3插卡取電客人在不同的時間段插入門卡會有不同的歡迎模式 如選擇身份識別的插卡取電面板,則可以通過網絡第一時間確認進入客房的人身份受控插座供電門口指示面板顯示客房狀態可以通過軟件產生報表,可以實時監控房間狀態的同時,還可以回顧一段時間內客房進出情況(4自由控制 客人進入后,空調面板自動切換到本地控制客房所有面板均可隨意操控(5動靜感應衛生間天花板內暗藏雷達感應探測器,自動控制照明或排 風扇采用雷達感應作到存在感應(6燈光控制左、右床頭燈無級調燈 床頭設置總開關按動一個按鍵實現不同的燈光場景,通常有“看電視”、“溫馨”

15、等場景(7落地燈、臺燈控制 采用二根強電線布線方式實現在任意狀態下的開啟與關閉可以通過總控面板進行關閉(8總開關床頭設定總關面板,方便客人關斷所有照明 (9房態指示 通過監控軟件,房務中心第一時間掌權客人信息請勿打擾、立即清掃、門鈴、SOS等的邏輯功能判斷（10）SOS 客人一旦按下 SOS 按鈕， 則監控中心電腦將會第一時間通過 聲音及圖像提醒服務人員 （11）睡眠模式 半夜（0:00 到 6:00）起床，觸動床頭任意按鍵，則先開啟 夜燈 （12）窗簾控制 客人起床可任意開啟電動窗簾的角度及層數 可方便實現多點控制 客人離開后窗簾自動關閉（保溫） 插入管理人員、服務員卡，系統控制窗簾簾幕執行

16、一次間隔 10 秒鐘的半開幕和閉幕操作，以檢測是否正常工作 （13）外出模式 拔出房卡，空調進入保溫狀態，保證客人再次進入后房間內 保持舒適溫度 關閉所有照明 切斷插座供電 監控中心軟件自動顯示房間無人 （14）退房 客人退房后通過房屋軟件自動關閉空調 監控軟件顯示待租狀態 空調系統控制 空調作為酒店客房的用電大戶，針對空調控制智能做了許多工作： 空調系統保溫控制：遠程自動控制(根據房態變化，自動選擇空調運行模式； 本機不聯網時不插卡空調關閉 （1）出租房態： 客人入住模式： （出租房態，有卡） 客人入住后，插入房卡，空調完全由客人操作控制:包括:設定溫度，調節風 速，關閉空調等。具體內容如下

17、：當房溫達到客人設定的溫度時，關閉風機和電 動閥；當房溫偏離設定溫度 2時，啟動風機和電動閥,空調進入正常制冷(熱狀 態；當客人按電源鍵，關閉空調后，溫度自動控制失效，風機停止運轉。 離房保溫模式： （出租房態，無卡） 客人在前臺辦理入住手續后，前臺將客房狀態改為“出租房態”時，該房空 調自動進入離房保溫模式運行，風機低速運轉；客人拔卡離開房間，此時該房 間進入 離房保溫模式，空調即自動運行于網絡設定溫度，風機低速運轉。 （如 網絡設置溫度改變后，以重新設置網絡溫度為準。）保溫運行時，達到設定溫度 關閉風機和電動閥；當溫度偏離 2時，開啟風機低速和電動閥，如此往復；客 人回到房間，插入房卡，結束保溫運行模式，設定溫度自動恢復到客人離開房間 時的設定溫度； （2）待租房態： 待租節能模式:當前臺將房態改為“待租房態”時，房間空調自動關閉。插入 服務員卡，管理人員卡，結束退租節能模式（空調即由人工操作，可開關空調、調 整溫度，轉換冷熱模式與設置風速，但不能調整工作模式） （3）退租房態： 退租節能模式:當前臺將房態改為“退租房態”時，房間空調自