1、XX銷售述職報告房地產銷售主管是銷售經理的左右手，配合經理做好日常管理 工作，是銷售工作人員和經理之間的紐帶和橋梁， 及時發現現場問題， 及時解決問題，同時，也負責日常銷售統計工作等，主要工作內容如 下：1 、協助經理搞好日常的管理工作(1) 嚴格遵守并執行公司各項規章管理制度， 起到以身作則的帶 頭作用。 (2) 協助經理搞好工作安排，制定值班人員安排表。 (3) 自覺 遵守作息時間，協助銷售經理搞好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退 現象發生，如若發現，按人事管理制度執行。 (4) 協助經理每周組織 銷售人員開總結例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議。 (5) 嚴 格要求銷售人員的儀態、儀表

2、、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提 高服務質量，樹立品牌形象。 (6) 愛護公務，帶頭做好售樓處，樣板 房的清潔衛生工作。 (7) 積極參加公司舉辦的專業培訓，認真學習房 地產專業知識及法規，提高個人和銷售人員的整體素質、銷售技巧、 語言表達能力。 (8) 培養集體協作精神和工作默契，其他員工接待客 戶時，應積極主動地給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因， 進行分析、總結、及時地給予配合，把握機會達成成交。2 、解決客戶提出的疑難問題(1) 如果銷售人員由于銷售經驗不足， 可能無法回答有些客戶提 出的問題，這時，就要銷售主管出面，為客戶解決疑難問題，取得客 戶的信任。 (2) 用誠懇的態度

3、、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通，穩定客戶的情緒。 (3) 認真地向 客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題， 盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。3 、日常統計工作(1) 每天認真統計電話量、區域、客戶群、找準銷售定位。 (2) 認真統計到訪客戶量、 客戶需求、 面積、戶型、反映的問題比例。 (3) 每周對電話量、 到訪客戶量進行總結， 在每周公司銷售例會上進行匯 報。 (4) 了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環 境和配套等，抓住賣點，做到心中有數，沉著應付。 (5) 了解市場情 況進行比較、分析，找出銷售難

4、點和影響因素，協助經理提出方案和 建議。 (6) 做好在定期內對樓盤收取的定金，并熟練掌握開收據、收 支票、本票、匯票等手續。 (7) 做好定金收據、認購書、傭金收據的 核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領導匯報。 (8) 做好收款、 銷售登記工作、做好銷售進度表。 (9) 跟蹤客戶的補丁、定首期、簽 合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作。 (10) 做好銷售報表，銷售 總結，每周例會向公司領導匯報。4 、周邊項目競品情況(1) 定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和 發展趨勢。 (2) 收集有關房地產的信息，掌握房地產市場的動態，分 析銷售和市場競爭發展狀況， 提出改進方案和

5、措施。 (3) 負責收集、 歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。銷售主管要起到帶頭作用，多配合領導和公司的工作安排，要 團結銷售人員，要有凝聚力、執行力、創新力、組織能力與指揮能力。 從今以后要嚴格要求自己， 認真負責做好本職工作， 努力彌補自己的 不足之處，多學習專業知識。我的成長離不開領導幫助和同事的支持。 希望在領導的幫助和同事的支持下努力工作， 取得更好的業績。 不斷 提高自我。20xx 年 12 月 25 日尊敬的各位局領導，各位同事：我在局領導的關心和培養下， 在各位同事的支持下， 勤奮工作， 銳意進取，較好地履行了自己的工作職責，現作如下簡要匯報：一、加強業務知識學習，不斷提高

6、自身業務素質。 在工作中，認真學習商函營銷知識，不斷增強自身的專業素質 和職業技能， 并在業余時間積極主動地加強業務基礎知識學習， 對商 函營銷技巧和客戶關系管理知識有了更進一步的認識， 為順利開展新 工作奠定了扎實的基礎。二、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關系。 身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是 工作的主要職能， 這就要求我必須提高對行業政策的把握與對整體銷 售形勢的認識能力，增強與客戶聯系，提升客戶服務滿意度。作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓 客戶對自己的工作滿意， 這對我們自身的素養提出了很高要求。 現在 客戶要求的不僅僅是商函廣告投

7、放的準確性和及時性， 更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規劃中，實現一體化發展。這就需要我們不 斷地學習行業政策并及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調動客戶的積極性。 為此我在工作中特別注重一下幾點：首先，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙 方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順 利開展。其次，深入了解客戶經營情況，根據客戶的消費群體、客流量 等因素，結合客戶經營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃，真誠 幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。三、配合領導工作，提高執行力。作為一名營銷員，端正態度，認真履行本職工作，

8、更需要積極 配合領導的指示，提高執行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。 在工作中我時刻提醒自己，敬業樂業才是工作的正確態度，無論什么 樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領導安排的工作任務，切實 提升執行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責，在做 好本職工作的基礎上，積極配合領導參與商函營銷方案的制定和基礎 管理工作，團結一致，努力進取。在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道， 在工作中仍然存在著很多問題，離領導的要求還有較大的差距。 今后 我將再接再厲，團結合作，努力促進商函銷售工作，做一名優秀的職尊敬的各位領導、同事：大家好 !20xx 年對于我來講是成長的一年

9、、奮斗的一年、學習的一年、 是感恩的一年。 首先要感謝領導對我的教誨， 感謝團結上進的同事幫 助和鼓勵， 感謝我在沮喪時鼓勵我給我打氣的同事們， 感謝信逸和給 我這個上升的機會。來到公司已經快半年的時間，從一個不懂得銷售的人員，到銷 售主管的這個位置， 當中公司給了我很多的動力， 同時也給了我很多 培訓機會， 讓我在這個行業有了上升的空間， 逐步的找到了在房地產 銷售中的樂趣。 我愿意認真執行公司下達的銷售政策， 并和其他銷售 員一道努力拼搏，積極開拓市場，較好的完成公司銷售業績，同時， 也提出了自己對銷售的觀點。作為房地產銷售主管是銷售經理的左右手，配合經理做好日常 管理工作，是銷售人員和經

10、理之間的樞紐和橋梁， 及時發現案場問題， 及時解決問題，同時，也負責日常銷售統計工作等，主要工作如下：1 、協助經理做好日常的管理工作(1) 嚴格遵守并執行公司各項規章管理制度， 起到以身作則的帶 頭作用。(2) 協助經理做好工作安排，制定值班人員安排表。(3) 自覺遵守作息時間，協助銷售經理做好考勤、考核制度，嚴 禁遲到、早退現象發生，如若發現，按人事管理制度執行。(4) 協助經理每周組織銷售人員開總結例會， 分析上周銷售情況、 問題、提出建議。(5) 嚴格要求銷售人員的儀態、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對 待客戶，提高服務質量，樹立品牌形象。(6) 愛護公務，帶頭做好售樓處的清潔衛生工作。(

11、7) 培養集體協作精神和工作默契， 其他員工接待客戶時， 應積 極主動地給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進行分析、 總結、及時地給予配合，把握機會達成成交。2 、解決客戶提出的疑難問題(1) 如果銷售人員由于銷售經驗不足， 可能無法回答有些客戶提 出的問題，這時，就要銷售主管出面，為客戶解決疑難問題，取得客 戶的信任。(2) 用誠懇的態度、平和的心情傾聽客戶訴說， 取得客戶的理解。 耐心而細致地同客戶溝通，穩定客戶的情緒。(3) 認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則， 想辦法解決客戶 提出的疑難問題， 盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和 信賴。3 、日常統計工作(1) 每天

12、認真統計電話量、區域、客戶群、找準銷售定位。(2) 認真統計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題 比例(3) 每周對電話量、 到訪客戶量進行總結， 在每周公司銷售例會 上進行匯報。(4) 了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環 境和配套等，抓住賣點，做到心中有數，沉著應付。(5) 了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素， 協助經理提出方案和建議。(6) 做好定金收據、認購書、傭金收據的核對、登記、存檔，有 錯漏要及時向公司領導匯報。(7) 做好收款、銷售登記工作、做好銷售進度表。(8) 跟蹤客戶的補丁、定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭 手續等工作。(9) 做好銷售報表，銷售總結，每周例會向公司領導匯報。4 、周邊項目競品情況(1) 定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和 發展趨勢。(2) 收集有關房地產的信息， 掌握房地產市場的動態， 分析銷售 和市場競爭發展狀況，提出改進方案和措施。(3) 負責收集、歸納客戶資料，