1、國際物流與供應鏈管理題型:不定項選擇 名詞解釋 簡答 計算 案例分析物流的分類1. 根據物流的層次來分u 宏觀物流：是國民經濟總體或某些產業的物流活動。u 微觀物流：是企業或消費者從事的具體的、實際的物流活動。2. 根據物流的作用分類u 供應物流：是生產企業、流通企業或消費者購入原材料、零部件或商品的物流過程。u 生產物流：是從工廠的原材料購進入庫起，直到工廠成品庫的成品發送位置的物流活動。u 銷售物流：是生產企業、流通企業售出產品或商品的物流過程。u 回收物流：是對生產和流通過程中產生的可以回收并加以利用的材料進行處理產生的物流活動。u 廢棄物流：指對生產和流通系統中產生的無用的廢棄物的處理

2、過程。 3. 根據物流活動的空間分類 u 地區物流：是在一國疆域內，根據行政區或地理位置劃分的一定區域內的物流。u 國內物流：是在本國不同區域間的物流，服務于國民經濟發展目標。u 國際物流：是貨物及相關信息在不同國家（地區）間的流動、儲存。4.按物流主體方的目的來分類u 第一方物流：是指由商品供應商提供的物流服務；u 第二方物流：是指由商品需求方提供的物流服務；u 第三方物流：是指由物流勞務的供方、需方之外的第三方完成物流服務的物流運作方式，指專業物流企業在整合了各種資源后，為客戶提供包括設計規劃、解決方案以及具體物流業務運作等全部物流服務的物流活動，在國外也稱契約物流；u 第四方物流：是指供

3、應鏈的整合者和協調者，調配與管理組織本身與其他互補性服務所有的資源、能力和技術來提供綜合的供應鏈解決方案。 國際物流基本概念 國際物流（International Logistics, IL）定義 當生產和消費分別在兩個或兩個以上的國家（或地區）獨立進行時，為了克服生產和消費之間的空間隔離和時間距離，對物資（商品）進行物理性移動的一項國際性商品貿易或交流活動，從而完成國際商品交易的最終目的，即實現賣方交付單證、貨物和收取貨款，而買方接受單證、支付貨款和收取貨物的貿易對流活動。 物流服務的原則八個“Right”服務：以合適的方式（ The Right Ways），在合適的時間(The Right

4、 Time)、合適的地點(The Right Place)，以合適的成本（ The Right Cost），將合適的數量The Right Quantity)和合適的質量( The Right Quality)的合適的產品（The Right Product）提供給合適的客戶（The Right Customers） 。單一組織內部的運營戰略 競爭優先權(competitive priorities)是企業想要獲得的相對排位 競爭能力(competitive capabilities)是企業能夠真正取得的相對效果運營戰略的內容成本質量時間/交貨柔性低成本運營一致性質量準時交貨 產品/定制化范圍

5、 優異的質量 交貨速度多樣性  產品研發速度產量柔性供應鏈戰略供應鏈是圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構。第三方物流一般考:增值服務有哪些?國際物流服務商應具備的條件?第三方物流的增值服務:增值服務主要是貨物拆拼箱，重新貼簽重新包裝，包裝分類并貨零部件配套，產品退貨管理，組裝配件組裝，測試和修理。我國的第三方物流企業仍以運輸、倉儲等基本物流業務為主，加工、配送、定制服務等增值服務功能處在發展完善階段。

6、應具備的條件1物流服務商（即開展物流服務的企業、機構）必須具有經營管理的組織機構、業務章程和具有企業法人資格的負責人，以使之以能夠與用戶方或其代表訂立物流服務合同。2從用戶方或代表手中接收貨物后，即能簽發自己的物流服務單證以證明合同的訂立、執行和接收貨物并開始對貨物負責任。3必須具有與經營能力相適應的自有資金。4. 針對國際物流服務商的要求最高、最全面，它包括： （1）國際物流服務商必須建立自己的國際運輸服務線路。 （2）國際物流服務商要有一支具有國際運輸知識、經驗和能力的專業隊伍。 （3）國際物流服務商在各條運輸線路上要有完整的分支機構、代表或代理人組成的網絡機構。 采購的供應地位和作用采購

7、是整體供應鏈管理中“上游控制”主導力量、源頭地位。采購是生產運作的首要環節。 （1）企業生產經營活動的第一個環節，是企業生產經營的先決條件 （2）供貨保障，供貨交貨期保障。 （3）貫穿企業生產經營全過程的因素；從企業生產過程觀察，采購不僅提供生產過程需要的原材料和輔助材料，而且還提供半成品、零部件以及成品組裝的各種協作件； （4）產品更新換代的媒介。通過供應商早期參與產品開發(Early Supplier Involvement， ESI）來實現的.采購的經濟價值地位 制造企業要想增加利潤，有哪幾種途徑？開源和節流：采購給企業節流一個理由! 經濟杠桿作用：采購管理具有節省成本、增加利潤的經濟職

8、能和作用。這種經濟杠桿作用體現在： （1）實際成本的節約，直接顯著提高營業利潤。采購成本是企業產品成本的主要組成部分。通過直接成本的節約可以顯著提高營業利潤 （2）通過合理管理質量和物流，能夠為更高的資本周轉率做出貢獻； （3）通過產品標準化、質量成本降低和產品交貨時間的縮短等間接方式對公司競爭地位的競爭地位的提高做出貢獻采購的質量地位 產品質量影響：采購不只是價格問題，更多的是體現質量管理水平、質量保證能力、售后服務、服務水平、綜合實力等。 全面質量控制（Total Quality Management，TQM）的重要環節：采購品質量控制（Incoming Quality Control,

9、IQC）、過程質量控制（Statistical Process Control, SPC）和產品質量控制 采購環節的質量保證：制定規格、供應商參與、協同設計、標準化質量認證ISo9000、價值工程預測的方法有哪些? 如何進行?預測方法 定性預測方法：又稱主觀預測法，因為其依據是來源不同的各種主觀意見。它簡單明了，不需要數學公式。包括：德爾菲法、部門主觀集體討論法、用戶調查法、銷售人員意見匯集法等。 定量預測方法：又稱統計預測法，其主要特點是利用統計資料和數學模型來進行預測。定量預測法并不完全排除主觀因素。可分為：因果模型和時間序列模型定性預測方法：1. 模糊和已知數據很少的場合（如新產品、新技

10、術的發展）2. 與直覺或經驗有關的場合（如產品通過網絡的銷售量）定量預測方法：3. 穩定和已知很多歷史數據的場合（如現有產品、當前技術的發展）4. 與數學技巧有關（如彩電的銷售量）定量分析方法(看書上的詳細說明)第七章主要考:為什么要持有/減少庫存?怎樣計算庫存?(計算題看書上)1、持有庫存的原因 生產準備和訂貨成本 顧客服務和需求的變化 勞動力和設備的利用率 運輸成本 物料成本/數量折扣2、減少庫存的原因 存儲和搬運 利息和機會成本 財產稅和保險費 貨物損耗或變質第八章制造資源計劃(Manufacturing Resources Planning，稱為MRP)是指以物料需求計劃MRP為核心的

11、閉環生產計劃與控制系統，它將MRP的信息共享程度擴大，使生產、銷售、財務、采購、工程緊密結合在一起，共享有關數據，組成了一個全面生產管理的集成優化模式，即制造資源計劃。物料清單（產品結構文件，BOM）（Bill of materials）表示了產品的組成及結構信息，包括所需零部件的清單、產品項目的結構層次、制成最終產品的各個工藝階段的先后順序。第九章有哪些運輸方式? 每種運輸方式的優缺點? 如何做到合理運輸?1鐵路運輸優點（1）承運能力大，適合大批量低值物品及長距離運輸；（2）鐵路運輸不大受氣候和自然條件影響，在運輸的準時性方面有優勢；（3）鐵路運輸可以方便地實現馱背運輸、集裝箱運輸及多式聯運

12、。缺點（1）固定成本高，項目投資大，建設周期較長；（2）運輸時間較長，在運輸過程中需要有列車編組、解體和中轉改編等作業環節，占用時間較長，因而增加了貨物的運輸時間。（3）鐵路運輸中的貨損率比較高。由于裝卸次數較多，貨物毀損或滅失事故通常比其它運輸方式多。（4）不能實現“門到門”運輸。如果托運人和收貨人都有專用線，可以提供工“門到門”服務。如果沒有專用線，則貨物運送必須用其他方式來協助完成。2公路運輸 由于汽車已經成為公路運輸的主要運載工具，因此，現代公路運輸主要指汽車運輸。.優點速度可達性運輸的平穩性靈活性由于汽車運輸具有上述優點，更由于高速公路網的不斷延伸，在世界范圍內汽車運輸迅速發展，并超

13、過鐵路和其他運輸方式。.缺點但是汽車運輸也存在一些問題，主要是裝載量少，運輸成本高，燃料消耗大，環境污染比其它運輸方式嚴重得多。3航空運輸航空運輸與其他運輸方式相比較，有以下幾個特征：優點:速度快 安全性高 包裝要求低缺點:受氣候條件限制 可達性差4.水路運輸優點:水運造成的貨物滅失和損壞成本較低，因為貨主對低價值散裝貨的破損不太關心，延遲帶來的損失也不嚴重（買方經常囤積大量庫存）水路運輸的重要特點是利用天然水道，進行大噸位、長距離的運輸，由于運量大、成本低，非常適合于運輸大宗貨。與其他運輸方式相比，水運對貨物的載運和裝卸要求不高，因而占地較少。缺點:一是速度慢，船舶平均航速較低，不能快速將貨

14、物運達目的地；二是水路運輸受自然條件影響大，特別是受氣候條件影響較大，比如斷流、臺風影響等，因而呈現較大的波動性。 5.管道運輸優點費用低。效率高。貨損、貨差率低。另外，因為管道運輸速度很慢，還可以將管道作為倉庫。也就是說，如果產品不是急用，緩慢的管理運輸可以看作是免費倉庫存儲。管道的另一個服務優勢是它的可靠性。管道運輸基本上不受天氣影響，很少有機械故障。雖然運輸時間長，但能準確估計交貨時間，減少了安全庫存的需要。缺點管道運輸也有相對劣勢。首先，管道線路是相對固定的，因此有地域靈活性或可達性的限制。其次，管道運輸的產品有局限性，并且只能提供單向服務。運輸合理化1.影響物流運輸合理化的因素很多，

15、起決定作用的有五個方面，稱作合理運輸的“五要素”。 1運輸距離 2運輸環節 3運輸工具 4運輸時間 5運輸費用2.運輸成本、速度和一致性是決策者心目中最重要的運輸服務要素，因此，這三項是運輸服務選擇的基礎。第十章包裝,裝卸合理化指的是什么? 流通加工和儲存功能?裝卸搬運的合理化 Ø 防止無效裝卸Ø 充分利用重力和消除重力影響，進行少消耗的裝卸Ø 裝卸作業的機械化和自動化 Ø 提高物料的裝卸搬運活性指數和裝卸搬運速度Ø 縮短搬運距離 流通加工（distribution processing）是物品在從生產地到使用地的過程中，根據需要施加包裝、分割

16、、計量、分揀、刷標志、拴標簽、組裝等簡單作業的總稱。 儲存是在一定的倉儲設施內發生的，倉庫則是保管、儲存物品的建筑和場所的總稱Ø 儲存和保管功能 Ø 配送和加工的功能 Ø 信息傳遞功能第十一章.1. 牛鞭效應及其分析供應鏈失調的結果就會導致牛鞭效應（Bullwhip Effect，或稱長鞭效應），即“供應鏈需求波動放大效應”（Demand Amplification）。牛鞭效應的量化表述為，向供應商訂單量的需求波動（方差），要大于向最終消費產銷售量的波動（方差），并且這種波動沿著供應鏈向上游不斷擴大。 目標不一致問題: 供應鏈各個企業的目標不一致是導致供應鏈失調的

17、主要原因。2. 不確定性的多種來源 第一，供應商供貨的不確定。第二，生產過程的不確定。第三，客戶需求的不確定性。第十二章 供應鏈合作伙伴關系的具體體現和評價指標具體體現（1）讓供應商了解企業的生產過程和生產能力，知道企業需要產品或原材料的期限、質量和數量；（2）企業向供應商提供自己的經營計劃、經營策略及其相應的措施，使供應商明確企業的要求和目標；（3）企業和供應商要明確雙方的責任，并各自向對方負責，使雙方明確共同的利益所在，并為此而團結一致，以達到雙贏的目的。評價指標:第十三章綠色供應鏈概念: 綠色供應鏈是環境意識、資源能源的有效利用和供應鏈的各個環節的交叉融合，是實現綠色制造和企業可持續發展的