1、HR年度的工作總結201X 年公司人力資源管理與開發在進一步做好人力資 源基礎性工作的同時 ; 加強定崗定員、人力資源培訓與開發、 人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設 ; 不斷開拓人 力資源視野，把握人力資源動態，吸收國內外最新人力資源 管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。截至 201X 年 12 月 31 日南粵物流 （ 含合資、控股公司 ） 員工人數 1880 人，其中公司本部 67 人，通驛 1288 人，廣 東新粵 300 人，實業 93 人，威盛 17 人，東方思維 115 人。南粵物流學歷情況：截至 201X 年 12 月 31 日公司擁有 大專及以上學歷 482 人

2、，其中博士 1 人，碩士 37 人，本科 242 人，大專 202 人。為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作，加強人 工成本控制，根據精干、高效的原則，各屬公司結合本公司 主營業務情況進行定崗定員，具體情況如下：（ 一 ） 通驛分兩類進行定崗定員： 1 、各管理中心按里程、 服務區對數以及業務范圍等關鍵指標進行分類 ;2 、服務區按 車流量、營業額等指標分類。確定各類管理中心和服務區的崗位和人員配備，力爭為 新的服務區建設提供標準化模塊。（ 二 ） 廣東新粵應按公路工程交通安全設施、 通信、供電、監控、收費等不同業務量以及合同工程總額、里程和工期情 況對現有組織架構、崗位和人員進行適當合理

3、優化，控制好 人員數量和人工成本。（ 三 ） 實業根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里 程、工期、工程規模以及信息技術服務等不同業務情況來做 好定崗定員工作。（ 四 ） 威盛根據海運以及新拓展的業務特點，在現有定編 的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。同時我們通過走訪廣珠北、 大學城、 曲江和后門服務區、 廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調研，掌握了第一 手定崗定員資料。三、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人 力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理，從整體 上提高了公司的人力資源管理與開發水平。公司本部根據公司管理體制的總體要求，已經完成員工 培訓辦法、

4、 人力資源管理暫行辦法、 員工考勤管理暫行辦法、 勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與 開發制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員 工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成 ISO 質量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞 動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服 務區人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規范化和更 具操作性。東方思維根據勞動法和勞動政策法規，結合公司 的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動 關系等內容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的

5、素質和能力， 滿足公司及員工個人發展的需要，公司本部起草了人力資源 開發與培訓辦法，在培訓規劃與協調方面做了相應的工作， 但公司整體層面上的專題 （知識普及性 ） 培訓和公司本部員 工的培訓需要加強。通驛精心組織，認真做好各類培訓工作。對新進員工進 行上崗培訓，共舉辦三期服務區新員工培訓，每期 20 天共 203 人參加。舉辦中層管理人員培訓班， 39 人參加培訓。進 行服務區區長應知應會培訓，歷時近 4 個月，21 人參加，培 訓共分兩階段進行，第一階段：脫產培訓 4 天，主要進行服 務區管理素質、業務流程、經營策略、財務管理、公文寫作 等培訓 ; 第二階段：業余自學法律法規及應知應會知識培

6、訓 近 4 個月，并進行了卷面考試。舉辦或送培 308 人次參加人 力資源管理、勞動保險、計劃生育、 ISO9001： XX 質量管理 體系內審員資格、注冊安全員、固定資產管理、財務會計基 礎及檔案管理、稅務稅法、公文寫作、建設工程項目管理、 便利店信息系統管理、 文書科技檔案管理、 保安骨干、 廚師、 燒鹵、中餐服務技巧等各類專業技能培訓班，不同程度地提 高了相關人員的理論知識和實際操作能力。廣東新粵培訓工作效果顯著。一方面，新粵重點抓好技 術人員培訓，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統集成 項目經理和高級項目經理培訓班 ; 另一方面，認真抓好如下 日常性的崗位業務學習：組織人力資源管理人

7、員進行專題業 務培訓學習，積極配合開發部、技術服務部進行內部技術管 理培訓，新員工上崗培訓，戶外拓展能力培訓。全年參加培 訓的員工共 81 人次 （ 其中中：中層以上管理人員 13 人次 ） 實業按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。 從公司發展歷史和現狀、業務流程、企業文化等角度對新員 工進行了入職培訓。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參 觀學習。對員工進行公司物流管理平臺的應用培訓。公司通過對員工進行日常與年度相結合的考核，將考核 結果與員工的薪酬待遇、 崗位調整、 培訓開發及休假等掛鉤， 建立能上能下、能進能出企業自我約束的用人機制，以實現 人才在公司內部各崗位的優化配置，促進公司

8、人力資源的開 發、管理與合理使用， 建立高素質、 精干、高效的員工隊伍。特別是實業根據用人機制和有關業績考核管理制度，將 考核結果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的 工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創優的局面。根據集團總體信息化建設部署，為充分發揮集團和公司 人力資源管理人才優勢和信息化技術優勢，提升信息化建設 工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統做好人力資源 管理信息化系統的總體規劃，完成公司決策報告控制系統、 人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建 設。同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展， 我司從 9 月起，歷時 4 個月，完成了廣東交通集團現代人力 資源管理信息系統 （ 南粵物流 ） 資料的錄入工作，該系統分為 人事管理、薪酬福利