1、網咖多元化經營之路縱觀互聯網行業發展的十幾年，時間短暫，但其影響之深遠、應用之廣泛、沖擊之猛烈是人類歷史上前所未有的革命性創舉；在其中，網吧行業的發展更是為互聯網的普及奠定了雄厚的群眾基礎和做出了不可磨滅的貢獻。確實，展望目前的網吧業，大部分網吧日暮西山日子難熬已是不爭的事實；同時受到電腦、寬帶以及智能手機普及的影響，其衰退的步伐更是加快；現在的網吧與08年以前的網吧相比，最大的差別不是網費，而是成本投入越來越大，回收周期越來越長，價格競爭越來越激烈，營業利潤越來越微薄，在這種種現狀之下，網吧行業究竟該何去何從？值得欣喜的是，在行業全面衰退的局勢下，我們能拼敢闖的行業精英積極響應主管部門的號召

2、成立網吧連鎖企業，發揮規模優勢，整合產業鏈條，創新經營模式，力爭為網吧行業的發展闖出一條新路。網咖的出現，網吧商務區、女士區的精心打造，網吧連鎖的企業化運作等等都讓我們深刻感受到，網吧行業新一輪的大變革時代即將來臨，那么在這個行業發展的特殊階段該如何提高網吧的盈利能力再次創造網吧行業的輝煌呢？今天就網吧的多元化經營進行簡單的分析說明。電子商務連鎖網吧企業在網吧開展電子商務具有得天獨厚的優勢，連鎖的概念決定其行業優勢性，同一產品的不同地點同時投放只有連鎖可以做到。1、網絡無障礙只有連鎖才可以做到傳統的商務是以固定不變的銷售地點（即商店）和固定不變的銷售時間為特征的店鋪式銷售。“連鎖網吧企業”上的

3、銷售卻是通過以信息庫為特征的網上商店（即網吧內的電子商務區）進行，所以它的銷售空間隨網絡體系的延伸而延伸，沒有任何地理、時間上的障礙。因此，“連鎖網吧企業”上的銷售相對于傳統銷售模式而言具有一種全新的時空優勢，這種優勢可更深程度更大范圍地滿足網上用戶的消費需求，在“連鎖網吧企業”上購物已沒有了距離和時間的限制。2、實體店展示網絡上的銷售可以利用網上多媒體的性能，可以全方位展示產品及服務功能的內部結構，從而有助于消費者完全地認識商品及服務后，再決定是否要購買。傳統的銷售在店鋪中雖然可以把真實的商品展示給顧客，但對一般顧客而言，對所購商品的認識往往是膚淺的，大多只停留在表面上的認識，無法了解商品的

4、內在實質，且往往容易被商品的外觀、包裝等外在因素誘惑而一時沖動盲目購買造成浪費。從理論上說，消費者理性地購買商品，既能提高自己的消費效用，同時又節約了社會資源。3、網民、網站的最佳中間商由于“連鎖網吧企業”的實時互動式溝通，以及沒有任何外界因素干擾，使得消費者更容易表達自己對產品及服務的評價，這種評價一方面使商家可以更深入了解用戶的內在需求，另一方面零售商們與用戶的即時互動式溝通，也促進了兩者之間的密切聯系。4、誠信、成本與傳統的銷售相比，利用“連鎖網吧企業”渠道可避開傳統銷售渠道中的許多中間環節，降低流通費用和交易費用，并加快了信息流動的速度。事實上，任何制造商都可以充當“連鎖網吧企業”零售

5、業中商品的提供者，以基本價格向消費者提供商品。當傳統零售商巨額投資建筑和經營場所時，電子商務商店所需的投資如電腦、數據和維護以及電信設備等卻日益便宜，這樣，也就間接地降低了商品的成本，加快了商品的銷售。作為連鎖網吧更要充分認識到連鎖的目的對于網吧而言是為了規范統一管理及增值。電子商務快速發展是基于網點多，而連鎖網吧的門店覆蓋面廣為連鎖電子商務快速發展奠定了基礎。以后隨著商品進入連鎖網吧門店及物流的開通，相信隨之而來的是連鎖網吧的電子商務代替部分傳統物流，真正實現網絡與現實的交易。縱觀“連鎖網吧企業”電子商務的前景，我們非常樂觀地分析，隨著經濟的發展和人民生活水平的提高，集高科技網絡休閑、娛樂、

6、購物、送禮等為一體的未來網吧，將打破傳統人流集中的購物場所，具有非常強勁的發展勢頭，好處頗多：1、提供全天候的服務。即一年365天，每天24小時的不間斷服務。2、最重要的一點是，電子商務增強了企業的競爭力。3、公司與網吧業主之間以互惠互利為原則，真正實現雙贏戰略。不久的將來，互聯網上網服務的收入將僅占網吧總收入的5060，余下的部分將由連鎖電子商務來實現。作為“連鎖網吧企業”的一種商務活動過程，連鎖網吧電子商務將為網絡文化市場帶來一場史無前例的革命，而其影響將遠遠超出商務的本身，它將會對社會的生產和管理，人們的生活和就業，政府職能、法律制度以及教育文化都產生巨大而深遠的影響。多元化發展就網吧而

7、言，提供替代性服務能有多少背后的商業拓展效益呢？先強調網吧的“據點”價值，因為如果從“據點”出發，網吧網民客流量的廣告價值將被提升和產生價值，其具有的商業宣傳效果十足。花多少預算做廣告，都不如直接到人群中去做宣傳，讓消費者自然而然地去適應替代性服務的潛力來的有效果。因為我們為商家提供了最有效的針對性群體，為網民提供了網吧以外衍生的需求且節省了時間和咨詢的過程。網吧產業興盛 帶動社會多方發展，根據CCNIC的調查，我國網民數量已經達到1.63億，寬帶用戶成長迅速，根據NetValue的調查，我國的網民數量在全球排名第二，僅次于美國。網吧產業的社會形象正在逐漸轉變為正面的角色，在休閑時給消費者一個

8、更好的使用環境，過去一般人去網吧只是上網和玩游戲、聊聊天、交朋友，事實上，網吧越來越靈活地運用多媒體的技術，正在發揮其他更重要的功能，例如遠距離教學、語音多媒體、在線聯播等等。與家庭電腦不同，網吧內的系統，先進配備的硬件設備和穩定性高的寬帶，種種便利的網絡環境皆有助于電子商務的發展，和股票綜合軟件商合作為股民提供網上炒股交易，為家中沒有計算機，卻又不想排隊的股民，提供到網吧進行交易的優質環境。此服務一旦在安全和服務方面得到股民認可，其結果必將為網吧商務轉型提供極好的藍本！目前西安某網吧專門為股民提供專區服務就是此類代表。網吧也具有教育功能，國內幾家連鎖網吧都曾經有過在網吧提供學校教學補充的構想

9、，讓學生能使用網吧內的網絡設備，達到學校與網吧雙贏的局面。有學者建議，特別地方政府可考慮輔導網吧建立品味，并且征求大專院校學生義工加入網吧，從事課業輔導與計算機網絡指導，此舉讓網吧兼具休閑與輔導功能，同時脫胎換骨，改變網吧原先純營利性質。網吧不僅帶動在線游戲市場的熱潮，更加使計算機相關產業和寬帶網絡推廣受益良多，更加造成網吧連鎖的風氣盛行。如國內四大國字號連鎖共計有近萬家加盟店面。對業主而言，除了提供寬帶上網與在線游戲服務之外，在未來會走向復合式經營的方向，擴大網吧的營業部份，不再只有原先的服務，更可能會加入大頭貼、MTV，甚至是3C產品的經營，讓網吧呈現多元化的面貌。對于網吧產業的社會價值決

10、定了網吧多元服務和多元內容的可行性，為了更好的闡述網吧新時期轉型的方向和必然，我們在上述分別對網吧經營的新商機模式進行說明，同時也希望通過這些說明為島城的網吧業主提供一個可參考的網吧多元經營轉型模板。因地制宜，設置主題網吧繁華之地宜開商務網吧著名的旅游城市，是逐漸成型的國際化大都市，有條件的網吧投資者適宜在繁華地段建立“商務主題網吧”，商務網吧要環境優雅、配置高檔、出入方便、服務規范，要形成打印、復印、掃描、刻錄、傳真、數碼影像、數碼沖洗、點卡銷售、IP電話、中介服務、外賣一條龍配套服務模式，進出皆為白領階層、外藉人士及出差人員，年齡30-45歲之間，內設茶吧或咖啡吧，以滿足休閑需要。專業的“

11、游戲”網吧主要聚攏以玩網絡游戲為主的年輕人，要營造網友聚會、高手云集的“戰斗”氣氛，網速要快，經常請高手授課、示范，定期組織一定規模的網游大賽。多數業戶認為網游大賽無利可圖，實則不然，以“穿越火線”生存挑戰賽為例，比如WCG在全國多個城市舉辦多期，戰隊成員報名踴躍，且都交納一定費用，關聯企業積極贊助，場面非常火爆，賽事大大提高了“戰隊”比賽場地的網吧人氣。大型比賽中 ，多家網吧密切合作，行業氣息很濃，只要會運作，有不少利潤增長點。1、周邊銷售周邊銷售涉及的面比較寬，可以是游戲的周邊，比如玩具，飾物，客戶端光盤等，也可以是贊助商的產品，甚至是網吧比賽的服飾等等，都可以成為銷售的一部分。2、點卡銷

12、售這個只涉及到網絡游戲的點卡，一般模式不變，所以不加以討論。3、網吧形象提升當一個區域內你的活動規模化，程式化之后，必然會帶動你網吧的品牌形象提升，且各種比賽的高手會不斷產生，而你這邊就是最終檢驗他們的地方，那么不管是你的這個區還是城市，都將了解你的網吧和你的比賽，這些都將使你今后的廠商合作和贊助成為可能。4、帶動人群促進消費為什么各國都非常希望可以成為各種比賽的舉辦國？就是因為各種比賽所能帶來的影響力和收益相當大，不僅僅是比賽的門票一種，包括各種消費都可以帶來巨大的利潤。比賽時間的各種餐飲的消費，比賽門票的收費等等雖然目前還只是一個討論的階段，但是我相信很快這塊就會成為一個大的盈利點。5、聯

13、賽制度這個應該是網吧業主著重培養的一種競賽制度，只有競賽長期化，規模化的進行，才會有更多的玩家會參加到活動中來，不管比賽最后的獎品是什么，獎金是多少，只要成為了品牌，就一定會最終打造出一種形象，一旦產生了這種品牌效應，所有比賽都可以進行，而這個時候報名費將會是非常大的收入，而這個收入又可以讓你投入到獎金或者硬件升級的過程中從而提高自身的價值，成為再次飛躍的動力。把網吧辦成教育“基地”在我國這樣一個處處重學歷而又學歷普遍低的社會，學歷教育成為熱門。互聯網發展起來以后，網絡教育成了此行業又一新的發展方向，目前，不少企業的員工培訓和后續教育都選擇了遠程教育，個人想提升而又不愿辭職的人士也都把遠程教育

14、視為“登階之寶”。據權威人士調查，目前，網吧如果能夠介入教育市場，至少可以占據70%以上的教育終端市場，這對網吧來說又是一次良機。青島市的就業水平、文化層次逐步較高，可以做一下這方面的嘗試，選擇與網絡學校、培訓機構或受訓企業合作，把網吧做為進行長期遠程教育的終端，既有經濟效益，也有社會效益。影院式網吧目前，電影院票價昂貴、觀眾冷落，錄相廳被迫關閉，而電影資源極其豐富，把網吧與電影結合起來前途廣闊，這就是影院主題網吧。通過與有資質的網吧院線進行合作，推廣優質的網吧電影院線。過去的網吧院線產品占用大量公網資源，界面死板枯燥，影片來源雜亂無章，多為盜版，影面質量差、音效差，還大量占用網管工作時間。但

15、現在的院線系統可以自動更新影視內容、可以自動發布影片點擊次數及影視新片熱門度。還能自定規則，任選自己喜歡的影片，也能大大提高網吧的服務質量和網管的工作效率。社區主題網吧網吧可以和社區結合起來，在社區開辦經營性兼公益性網吧，成為社區文化資源的一部份。老年保健、學前教育、文化娛樂都在社區網吧進行，同社區的精神文明建設緊密結合。老年網吧目前中國六十歲以上的人口已超過1.43億，預計到2020年將達2.43億，而2030年到2050年是中國人口老齡化最嚴峻的時期。據測算，2010年中國老年人口消費規模將超過1.4萬億元人民幣，到2030年將達到13萬億元。老年人口消費占總消費的比重在2010年將達到1

16、1.4，2050年將超過28。網吧這個以娛樂休閑為主的消費群體在老年化比重增大時代來臨之際該做些什么？網吧是不是要做老年人的生意，從目前的網吧產業看我們走了中間值，去除了未成年和老年群！這種現狀對于缺少娛樂、休閑的老年群不成比例；互聯網下的信息時代成為本世紀后最主要的信息溝通渠道，老年人是不是該跟上時代發展的需要，他們通過何種途徑獲取相關知識和技巧，公益性培訓顯然在當下國情下不能實現，網吧營銷式培訓和低價是更為合適的方法；城市化進程為中國傳統形態下鄰里關系被沖淡，但走街串巷的溝通形式卻是未來20年中國那一代老年群固守的習慣，網吧的群體式休閑模式正好彌補了這個中國式的傳統習性；往大了說網吧將是促

17、進中國老年化時代有針對性和諧社會形成的有力保障。吸引老年網民組織網絡技巧普及培訓網吧對于老年市場的開發和營銷方式，也許會對老年消費群體成為網吧網民的結果起到關鍵性作用，所以對于行銷方面第一步我們先來做老年人網絡知識普及和計算機互聯網使用技巧的培訓。對于網絡知識的普及我們可以和小區的社區老年人服務站合作，組織老年群集體學習。對于老年消費市場的價值，有許多相關企業是很看重的，所以確定方案后找一些針對老年消費相關的企業來作贊助和合作是最佳的商業組合。網吧把部分贊助作為活動經費，一部分作為網吧收入，其結果也許是每個網吧業主都愿意接受的。而相關企業通過活動對最有針對性地顧客作了產品推廣和認可的機會；對于

18、老年群體來說其結果我們就不用說了。網吧多元化模塊探討天之音連鎖通過積極的市場調研，為適當地點的適當網吧引入全新的經營模塊。網咖模塊天之音網咖模式區別于國內其他網咖的最大亮點是高端、尊貴體驗，完全杜絕一次性速溶咖啡進場，采用手磨咖啡，現場烹制，網吧內設專門休息區，用于品嘗飲用，奢華體驗，成功格調。本模式適用于寫字樓、商務中心等繁華商圈內高端網吧。游戲主題模塊游戲主題網吧是通過與游戲運營商的通力合作，針對網吧專門設立線上線下獨有獎勵的網吧，并且網吧的裝修裝飾完全搭配游戲場景。本模塊適用于學校、工廠等群體性上網人群較多的地區所開設的網吧。電子競技專區模板電競目前在國內開展如火如荼，網吧作為電競活動的

19、主要載體之一，設立專業的電競專區既能培養電競人才、又可提高網吧電競人氣，增加收益。本模塊適合區域中心點網吧，適合電競愛好者的聚集。女士專區模塊網吧上網人群以男士為主流群體，獨辟蹊徑開展女士網吧是對市場的一種細分和盈利性探索。本模塊適用于女性客流群體較大的網吧。商務休閑模板商務網吧主要針對性開展商務相關業務，并提供商務洽談單間，附帶傳真、打印、復印等服務，機器配置不要求太高，主要用于與瀏覽快訊、股市行情，并且在適當時間為商務人士提供優質、多元化的營養商務套餐。本模塊主要適用于商務中心CBD等地段網吧。網吧3D影音體驗模板網吧3D影音體驗模板就經營定位而言，仍然是網吧，有著其他所有網吧具有的一切功

20、能，包括聯機游戲和搜索資料等。將“3D影音體驗”作為概念來推廣，是想傳遞信息給網蟲和電影愛好者“3D影音體驗”的電影容量可以最大程度地滿足他們的需求，并區別于普通網吧的在線收看。因為其強烈的視覺沖擊效果和多功能性，顧客花比電影院低很多的錢就可以享受3D電影的樂趣同時還有更多的娛樂選擇。本模塊主要適用于年輕人較多的居民區。體驗式模塊體驗式網吧屬于網吧行業異業合作最成功的典范案例。針對廠家的推銷策略和產品定位，網吧可以隨時鍵入該模塊進行贏利。該模塊主要適用于人流量大地段的網吧。融合性銷售模塊融合性營銷是指按照不同時間不同地點，客戶不同需要，在不影響網吧現有格局情況下進行的營銷整合。比如中餐外賣、各

21、類產品臨時性促銷等。該模式適用于大部分網吧。自助餐飲模塊自助餐飲模式是一種大眾喜愛的便宜實惠的餐飲模式，自助餐飲食品品類多，營養豐富專區模塊打破原有傳統的網吧餐飲銷售模式給顧客一種隨便吃隨便玩的休閑娛樂概念。即吸引客源又提高營業效益。該模式適用于大部分的大型網吧。網絡練歌房模塊如今，在KTV里唱歌已經不是潮人們的最愛了，一臺電腦、一個話筒、一套音響、一款唱歌軟件，在電腦桌前就能實現在KTV里唱歌的樂趣。省錢、省時、省力，對于時下的年輕人而言，何樂而不為呢？網絡K歌這種風靡網絡的娛樂模式更受廣大女性顧客的追捧。網吧推出網吧練歌房專區為顧客在網吧消費娛樂時提供一種全新的選擇。該模式適用于大部分的網

22、吧。3D立體游戲體驗專區模塊3D立體游戲以強烈的視覺沖擊力給顧客一種身臨其鏡的全新游戲體驗，網吧內設立一定數量的3D立體游戲體現終端。滿足顧客對新鮮事物的好奇既能吸引客源又能提升網吧形象。該模式適應于大部分的網吧。桌游娛樂模塊桌游是人與人面對面玩的游戲，通過游戲可以學習如何與別人相處、溝通，重在對智力水平和分析計算能力的挑戰。是一種非常適合朋友聚會的游戲。它不插電，因此有著更純粹更質樸的游戲性。網吧內開辟一定的區域設置專門的桌游娛樂區域。給網吧顧客在線下有一種新的交流溝通方式。增進顧客對網吧的忠誠度。是一種穩定客源的好方式。該模式適應于大型網吧。真人CS對戰模塊真人CS槍戰是一種集運動與游戲于一體，緊張刺激的高科技娛樂活動。近年，野戰游戲成為一項非常熱門的戶外活動。網吧可以組織愛好戶外活動的顧客成立專門的真人CS對戰俱樂部定期組織顧客進行活動。有條件的網吧甚至可以設立自己專門的真人CS對戰場地。該模式適合于城市周邊的網吧。24小時便利外送服務模塊目前網吧夜間消費的習慣也慢慢在很多地方形成，網吧內提供更多樣性的商品方便顧客選擇并推出輻射周邊的24小時電話外送業務。為網吧開辟了一個新的增值銷售渠道。該模式適用于所有網吧。外場電影宣傳模塊在有條件的網吧開設外場電影區域。以對外免費播放電影的形式聚