1、精選文檔運維管理方法名目1.總則32.系統運維管理方法33.數據庫運維管理方法34.備份運維管理方法35.巡檢管理方法36.請示報告制度41. 總則第1條 為了加強運行維護管理保障業務系統穩定牢靠地運行，制定本運行維護基本管理方法。第2條 實行預防性維護為主、故障性維護為輔的運行維護管理原則，預防性維護和故障性維護都應遵循事先設計好的程序進行。第3條 完善運維管理體系，建立健全運維規范，提高運維管理效率，并不斷提高運維質量。2. 系統運維管理方法1. 指定專人作為系統管理員，對系統的運行、管理、維護和平安負責，并依據規定負責系統和數據的備份與恢復。2. 定時對系統進行監控和健康性檢查，分析系統

2、運行和資源使用狀況，進行必要的優化、調整和修正，準時消退隱患。3. 準時處理系統運行過程中消滅的特別問題和軟硬件故障，并實行必要措施，最大限度的愛護好系統數據。4. 具有系統權限人員調離工作崗位或離職，應馬上修改其保管的用戶密碼，或刪除該用戶。3. 數據庫運維管理方法1. 對數據庫的變更必需有記錄，并且可以回滾。2. 無用表和字段要準時清理3. 數據庫進行修改、刪除數據時要提前備份4. 設置對數據庫的自動備份，以便在發生故障時，能盡快恢復數據，并定期檢查備份方案的執行狀況。5. 指定專人定期進行備份數據的恢復校驗。6. 做好數據庫操作審計，以便對操作有據可查。4. 備份運維管理方法4.1. 目

3、的建立有效的數據備份和恢復機制，確保各系統備份工作依據方案正常完成，保證各應用系統的數據平安。4.2. 備份制度1. 正式使用的應用系統、操作系統日志、數據庫系統、網絡配置等信息必需定期進行有效備份且具有可復原性。2. 備份數據必需定期、完整、真實有效的轉儲到永久性介質上，并且明顯標識。3. 定時檢查備份文件中是否存在備份失敗的記錄，假如有失敗記錄，需要檢查故障緣由，并進行排解。4. 備份方案設置要滿足業務對數據平安性的要求5. 巡檢管理方法5.1. 目的定期了解設備的運轉狀況，做好系統日常運行的基礎數據記錄，做到有問題早發覺、早解決，避開隱患，確保設備的完好率，保證系統運行質量。5.2. 巡

4、檢基本要求1. 對硬件設備進行定期巡檢，是確保系統穩定運行的重要措施，巡檢工作包括例行巡檢、節假日和重要大事前的巡檢2. 維護人員應依據工作方案，對維護的設備定期進行預防性巡察檢查，巡查過程中應認真負責，準時發覺問題，重點留意處在惡劣環境下、存在潛在質量故障的設備，巡查要認真做記錄。3. 巡檢過程中發覺告警應馬上進入處理流程，判定為故障的要馬上進入故障處理流程4. 全部的巡檢都應有具體的記錄，包括時間、巡檢狀況和責任人，并應在巡檢紀錄卡上簽字。6. 請示報告制度6.1. 目的為加強相關信息處理和反饋管理，有效的把握系統和設備的運行狀態，通過規范的請示報告流程，提高運行維護的管理效率。6.2. 請示匯報內容6.2.1. 例行性請示報告1. 依據規程和制度規定的周報、月報、季報和年報。2. 系統升級、交接和重大數據變更請示報告。3. 各類專項請示報告和合理化建議。6.2.2. 緊急性請示報告1. 各