1、論文摘要本文針對當前溫州地區中小民營企業財務管理方面普遍存在管理者素質偏低，財務管理觀念落后，融資困難，財務控制意識薄弱，財務會計人員綜合素質不高，會計工作不規范等問題進行分析，并提出相應的對策性建議。關鍵詞 溫州地區，中小民營企業，財務管理目 錄引言1一、溫州中小企業發展現狀1(一) 中小企業受家族式管理影響大 2(二) 中小企業融資難，資金不足 2二、溫州中小民營企業在財務管理中存在的問題分析3 (一) 管理模式和管理觀念落后 3 (二) 投資融資能力欠缺，企業發展受限制 4 (三) 財務監控制度薄弱，缺乏有效的監控機制 5 (四) 財務人員綜合素質不高，會計制度執行力度缺乏 6三、加強溫

2、州中小民營企業財務管理的對策6 (一) 提高管理者素質，增強財務管理觀念 6 (二) 拓寬融資渠道，建立完善的信貸擔保體系 7 (三) 完善內部監控，強化資金管理 7 (四) 提高會計人員素質，規范會計工作，加強財務制度建設 8四、總結8五、參考文獻8試論溫州中小民營企業財務管理引言中小企業是我國國民經濟的重要組成部分，在調整經濟結構，推進改革開放、建立市場體制、構建和諧社會等方面發揮著越來越重要的作用，已經成為提供就業崗位的主渠道和技術創新的生力軍，是財政收入的主要來源。改革開放以來，溫州以“溫州模式”而聞名，“溫州模式”的本質特征就是民營經濟，民營經濟是溫州最大特色，中小企業是溫州民營經濟

3、主角，是溫州經濟命脈，民營企業除了為溫州創造大量的就業機會和國民財富以外，還能促進技術創新，增加出口外匯收入，促進大企業發展。溫州民營經濟在發展中國特色社會主義市場經濟的歷史進程中起到了探索、示范、典型作用。隨著宏觀經濟形勢和溫州發展階段的變化，近年來溫州經濟發展面臨不少困難，也遇到了許多挑戰。要深刻認識民營經濟在溫州發展中的地位和作用，高度重視當前溫州民營經濟發展，民營企業由于存在其規模小，資本和技術構成較低，以及受家族式管理和宏觀經濟等因素的影響，忽視了財務管理的核心地位，財務管理思想僵化落后，管理觀念陳舊，且融資渠道單一，資金不足投資缺乏科學性，財務控制薄弱，使企業管理局限于生產經營型管

4、理格局之中，多數中小企業的財務管理已經不能滿足自身發展和市場經濟發展的需要。因此，中小企業在應對激烈的市場競爭時面臨巨大的困難，許多中小企業倒閉的最直接原因就是企業財務狀況惡化，所以中小企業的財務管理是其生存和發展的關鍵。如何及時有效地解決中小企業財務管理中存在的問題，增強中小企業競爭力，發展民營經濟、支持中小企業是溫州發展面臨的重大命題。本文從溫州中小企業現狀出發，以現代財務管理理論為依據，分析溫州中小民營企業在財務管理方面的問題，從而探討適合溫州中小民營企業自身發展的財務管理方法，使溫州中小民營企業財務管理不斷得到完善和發展，無疑對進一步促進溫州經濟的發展有著十分重要的現實意義。 一、溫州

5、中小企業發展現狀溫州市統計局最新數據顯示：截止2013年6月底，全市共有個體工商戶40.38萬戶，從業人員89.84萬人，資金數額171.88億元，同比分別增長9.6%、3.2%和24.1%；私營企業10.99萬戶，從業人員133.31萬人，注冊資金2800.47億元，同比分別增長28.5%、14.0%和11.1%，特別是私營企業戶數增幅明顯加快，同比提升17.8個百分點。在全市經濟比重中，民營企業數量占99.5%、工業產值占95.5%、上交稅收占80%、外貿出口額占95%、從業人員占93% 溫州市統計局網站 ，上半年我市“個轉企”促私營企業快速增長.統計信息欄目，2013.8.1 。民營企業

6、在溫州經濟中的重要地位顯而易見,對溫州經濟和社會發展,特別是擴大城鄉就業發揮了重要作用。另一方面，據有關機構統計，我國平均每分鐘就有2家民營中小企業破產，平均每年約有100萬家民營中小企業破產倒閉。按這個速度發展下去，中國將有60%的企業可能會在5年內破產，85%的企業將在可能10年內消亡，能夠生存3年以上的企業可能不到10%，中國企業平均壽命只有7-8年，民營企業只有2.9年。(一)中小企業受家族式管理影響大在民營企業發展中，有一個比較顯著的特點，民營企業中70%以上是家庭企業，或其經營運作模式是家族式管理，而且基本上是家族式企業。家族式管理在白手起家，由個人及相關的家庭成員發起，父子、兄弟

7、、夫妻齊上陣，具有明顯的家族式管理的特征。首先，民營企業大多是從個體戶起家,逐漸積累發展起來,或直接由家庭成員投資興辦的家族式企業，“企業即家，家即企業”比如：夫妻兩人創業，生意紅火，規模越做越大，從個體小作坊，慢慢發展為企業，企業資產與家族財產之間沒有嚴格界限。其次，企業運作往往是所有權與經營權沒有分開，企業發起者及其最親密的合伙人始終掌有大部分股權，并保留高層管理的主要決策權，特別是在財務、資源分配和高級人員選拔等方面。企業的內部關系以血緣、親情這一天然的人際關系為依托，靠家庭觀念這一初級的社會規范來維系，管理比較專制、決策隨意化、行為短期化、內部關系矛盾重重。雖然家庭企業里不乏成功的范例

8、，但卻存在產權的封閉性、管理的不規范性、決策的高風險性以及對外人的排斥性。盡管如此大多數家族企業卻仍主張總經理由家庭成員來擔任較為令人放心。在當前的條件下，從管理角度看，聘請職業經理人就意味著企業要付出更多的監督成本。所以家族企業不太敢讓外人過多地涉入企業以及決策。許多民營企業由于受家族式管理的影響，在管理機制上往往以感覺、經驗管理替代科學管理；以人情、親情的信任關系替代制度約束；以家庭宗法、倫理規范替代經濟規范；強調集權管理而忽略分權管理。企業維護除了依靠既定制度之外，還依靠于“血緣關系”。 因此,民營企業從總體上看,雖然有其市場化程度高、經營靈活、社會負擔輕等優勢,但民營企業在發展上,也不

9、可避免地存在一些問題。當然，隨著企業規模擴大，這種家族式企業發展也慢慢發生改變，不少企業已試圖將所有權與經營權分開，以利用外來智力來加快企業的發展，即自己做“董事長”，請人做“總經理”。 (二)中小企業融資難，資金不足我國民營企業融資難主要源于中國的金融市場不完善。2012年原太子奶董事長李途在涉嫌“非法吸收公眾存款罪”18個月后，被宣布無罪釋放。與此同時，浙江東陽億萬富姐吳英還處于“該不該殺”的生死關頭。同樣身處風口浪尖的民間融資糾紛中，其背后都突顯出民營企業家的無奈。融資困難是中國民營企業，尤其是中小企業普遍面臨的問題。世界都知道中國“不差錢”，可是根據世界銀行的報告，在超過840萬家民營

10、企業中，能夠從銀行拿到貸款的不超過0.5%，中小企業的主要融資渠道僅限于自有資金和親友之間的融資，或者民間融資 姚偉. 我國民營企業融資困境對策分析青年文學家，2013第03期，第253頁。民營企業大部分都是靠銀行貸款來發展壯大的，但由于民營企業規模相對較小、知名度較低、信譽不足，銀行往往不愿意將大量的資金提供給民營企業。由于我國向國有經濟傾斜的金融體制安排，使得各商業銀行尤其是國有商業銀行在融資安排上，客觀上造成對民營企業的“制度性歧視”，致使民營企業的資金需求始終不能由正規融資渠道得到滿足。據銀監會統計，近幾年來各大商業銀行每年的貸款額均超過10萬億元，其中只有約15%的貸款落實到民營企業

11、，且總體呈下降趨勢，民營企業融資面臨前所未有的困難。企業經營的初始資本主要來源于個人積累及借款，資本額少，加上外部融資能力的限制，使資金短缺成為制約企業發展的主要原因，資本增值也在一定程度上受到限制，這就將企業的活動領域限于中小資本能以操業的范圍，否則會遇到極大的風險。在2011年那場溫州民間借貸風波中，不少中小民營企業面對經濟環境發生的重大變化而不知所措，有些甚至被迫出逃，這與企業盲目擴張導致資金鏈斷裂，不重視發揮財務管理的重要作用有直接的關系。盡管溫州中小企業在復雜環境中仍繼續保持較強生命力，我國政府對中小民營企業發展也采取了多種扶持措施，但是這并沒有根本的解決問題，仍有許多中小民營企業面

12、臨融資困難，原因既存在與銀行，更存在于企業本身。二、 溫州中小民營企業在財務管理中存在的問題分析。(一)管理模式和管理觀念落后一方面，管理模式適合與否將直接影響企業的發展。溫州正泰電器有限公司是于1984年由南存輝創辦，而后又把自己的弟弟南存飛、外甥朱信敏和妹夫吳炳灺以及另一個關系稍遠的親戚林黎明攬入正泰公司成為股東，從而完成正泰公司股份由南存輝個人和其他幾位家族成員的基礎構建。這種典型的管理模式就是所用權與經營權合一，企業的投資者就是經營者。這種管理模式給企業的財務管理帶來了負面影響，家長式作風嚴重，憑借經驗和感覺進行管理，因而往往會出現決策失誤。經營者的財務管理理念陳舊和落后，缺乏經營管理

13、知識，集權現象嚴重，對于財務管理的理論方法沒有去理解和研究，就會產生領導專權不受約束，管理者職責不明、越權行事，造成財務管理混亂的局面。有些企業雖然也建立了一些相應的管理制度，但卻不重視制度的貫徹執行，在實施中不能做到依法行事、秉公辦事，從而使企業的管理制度流于形式。為了使企業不斷壯大，走上規模經濟之路，1991年正泰公司引進國外先進技術和設備，建立中美合資正泰電器有限公司， 1994年南存輝通過出讓正泰的股份，控股、參股或者投資其它企業，完成了對48家企業的兼并聯合，股東一下子增加到40名。正泰公司整合了大量的社會資源，凈資產從大約400萬左右飆升至5000萬元，南存輝個人的財富也在3年間增

14、加了近20倍。到1998年正泰集團已經形成控股集團結構，下轄近30家控股公司及31家相對控股公司 高凱麗、孫娜.家族式企業做大做強的必由之路.甘肅科技，2006年7月第7期，第22卷。正泰再也不是一個家庭企業，而是一個企業大家族。同時，南存輝的個人資產也達到了將近2億元。正泰集團克服了家族式企業的弊端，淡化家族色彩，從自身的產權結構和管理模式開始改革創新，使這個家族式企業發展成中國500強企業。另一方面，正泰結合企業發展實際，以求真務實的態度和腳踏實地的作風，不斷對企業產權制度、管理制度和經營制度進行改革、重組和創新，形成有正泰特色的管理文化。正泰企業一步步發展成為以母子公司為基本構架的控股集

15、團公司制，完善了法人治理結構，加大了資本運作力度，成功地從人治走向法治。務實創新的管理文化還應用于企業日常管理行為，在很大程度上提高了產品的科技開發和質量管理。而現有的中小民營企業中相當一部分管理者的文化素質偏低，基于自身原因，沒有將財務管理納入企業管理的有效機制中，財務管理意識的淡薄嚴重制約了企業管理的科學化進程和可持續發展，使財務管理失去了在企業管理中的地位和作用，造成財務核算和管理由非專業人員掌握，核算準備率較低，帳目較為混亂，財務管理更無從談起。中小企業會計主體的特殊性，會計工作人員需有比較全面的素質，隨著中小企業的發展，僅局限于記賬、算賬，管理職能是發揮不出來的。(二)投資融資能力欠

16、缺，企業發展受限制 民營企業雖然初步建立了較為獨立、渠道多元的融資體系,但是,融資難、資金周轉困難，企業無以為繼這是制約民營企業發展的最突出的問題。民營企業融資困難，比國企更加深刻地體會到資金缺乏的苦楚，他們無法涉足一些先期投入大的項目，錯失發展機會；企業加速擴張時，往往因為遭遇資金瓶頸，一口氣喘不勻，影響整個企業協作；或者企業擁有融資渠道，熱衷做項目鋪張無度，資金緊繃，一旦斷裂不但無從補救，而且往往殃及整個企業。2001年號稱中國第一家專業連鎖百信鞋城，在未得到銀行支持的情況下，大量開店，最多時全國有100多家連鎖百信鞋城，資金被連鎖店消耗殆盡，資金鏈終于斷裂，創始人因拖欠貨款、涉嫌偷漏稅而

17、逮捕，百信隨之倒閉。原鞋城已賣掉，但仍然難償其巨額貨款。2011年4月份開始，不斷有浙江企業業主跑路及擔保公司老板逃走的新聞傳出，當時，溫州三家老牌企業，三旗集團、波特曼和江南皮革相繼破產或者倒閉，引起了各界的關注。這些破產或倒閉的企業中，江南皮革董事長黃鶴逃往國外，波特曼咖啡老板嚴勤為、天石電子老板葉建樂、巨邦鞋業老板王和霞、錦潮電器老板戴列竣、耐當勞鞋材公司老板戴志雄、落之神鞋業老板吳偉華、蝶夢兒鞋廠老板黃杰等均出走，百樂家電女老板鄭珠菊攜款潛逃被警方追捕歸案。2011年9月20日，溫州眼鏡行業龍頭企業浙江信泰集團董事長胡福林失蹤，并于9月21日確認由于負債過高、資金鏈斷裂而逃跑，號稱“眼

18、鏡大王”的胡福林跑路掀起了軒然大波。溫州頻頻傳出民間借貸資金鏈斷裂，企業破產倒閉的消息。據統計，僅22日一天，溫州就有9個老板跑路，網上還爆出了一份溫州老板跑路清單，涉及金額從幾千萬到十幾億不等。在貨幣政策緊縮過程中，央行頻頻使用數量手段，不斷提高存款準備金率，社會資金日益趨緊。溫州眾多中小企業中只有20%能夠從正規金融體系獲得融資，資金需求量比較龐大。中小企業無奈之下走民間借貸或者高利貸的路子，這樣造成企業融資成本一路水漲船高，部分溫州中小企業因為承受不起而倒閉。回顧這些事件從中反映出：第一、民營企業負債過多,融資成本高,風險大,造成民營企業信用等級低,資信相對較差。 第二、大多數民營企業是

19、非大型企業,有些銀行受傳統觀念和行政干預的影響,對其貸款不夠熱心。第三、中介機構不健全,缺乏專門為民營企業貸款服務的金融中介機構和貸款擔保機構。中小企業投資所需資金短缺，銀行和其它金融機構是中小企業資金的主要來源，但中小企業吸引金融機構的投資或借款比較困難。銀行即使同意向中小企業貸款，也因高風險而提高貸款利率，從而增加了中小企業融資的成本。第四、民營企業一般由個人或幾個主要股東決定投資，沒有進行可行性分析，不能全面掌握市場情況。對于企業選擇籌資渠道方式、確立投資方向等都缺乏可行性分析，而且中小企業過分追求短期目標，由于自身規模小，貸款投資所占的比例比在企業多得多，所面臨的風險也更大，所以總是想

20、盡快收回投資，投資往往是憑直覺，很少慮擴展自身規模，故盲目性大、方向難以把握，這種盲目性投資使得企業很難把握正確的投資發展方向。(三)財務監控制度薄弱，缺乏有效的監控機制當前,溫州中小民營企業大多數是家長式管理，財務是由老板自已控制，但是往往又控制不住。有的企業為了節省成本而縮減財務人員，甚至于從財務到會計到出納應該由三個人完成的工作交給一個人來完成。有些企業雖然也有公司管理規定和相應的財務制度，但是在具體執行中卻因難以嚴格把關而導致制度名存實亡。輝煌一時的百信鞋業，5年間曾在全國發展了100多家連鎖百信鞋城，如今僅存幾家門店，也已經賣給了別人，但仍然難抵“巨額債務”。據了解百信內幕的經理人介

21、紹，創始人李忠文幾乎把所有核心和重要部門的權力都交給了他的親戚朋友，但相互又無制衡。百信配貨中心由幾位“親戚”負責，有人大吃回扣。李忠文失敗了，但他的許多親戚朋友卻成了百萬富翁。而企業內部控制制度不健全，主要體現在：第一、對現金管理不嚴，造成資金閑置或不足。有些中小企業認為現金庫存越多越好，方便日常開支，實際上就造成現金閑置，未能參加生產周轉。還有些企業的資金使用缺少計劃安排，片面考慮季節價格波動，過量購置不動產，無法應付經營急需的資金，陷入財務困境。第二、存貨控制薄弱，造成資金呆滯，周轉失靈。企業管理者對原材料、半成品、固定資產等的管理不到位，財務管理職責不明，資產浪費嚴重。第三、應收賬款周

22、轉緩慢，造成資金回收困難。原因是沒有建立嚴格的賒銷政策，缺乏有力的催收措施，應收賬款不能兌現或形成呆帳、壞賬。溫州中小企業的客戶中有很多信譽好的客戶，企業經理認為應收賬款百分百的可以收回，因此對追款問題不急，很少上門催收，有時甚至拖沓一年以上，顯然這樣做的弊處是既在一定程度上增大了壞賬風險又造成大量資金閑置和利息損失。從客戶角度講，客戶感覺企業不急于追討債款，可能是企業資金雄厚，于是養成了欠款的習慣，于是就愈欠愈多，造成惡性循環，遇到企業急需資金時，客戶一下子無法結清欠款，就會導致企業資金斷鏈甚至停產。可見，應收賬款的周轉緩慢會給企業帶來很大的財務風險。(四)財務人員綜合素質不高，會計制度執行

23、力度缺乏由于中小民營企業大多數仍是家族式管理模式，管理者對財務人員缺乏必要的信任，缺乏民主和監督意識。同時財務管理在企業管理中處于被動和受輕視的地位。很多中小企業人員以精簡為主，財務人員被視為輔助人員。優秀的專業人才難留住，形成財務核算、管理較差。對財務管理的理論知識、理論方法缺乏應有的認識和研究，致使會計機構設置不規范，分工職責不明確，而且財務人員大多數專業知識貧乏，財務會計管理能力和財務基礎薄弱，內部財務會計管理機制不健全，加之外部監督不力，沒有嚴格按照相關法規進行會計核算。甚至有些中小企業存在會計人員無證上崗，缺乏財務理論知識，會計賬簿設置不規范，糊涂賬、流水賬，會計科目使用不規范，成本

24、、費用混用。而原始憑證不規范，簽字手續不齊全，自批、自買、自報等現象普遍。中小企業財務制度不健全，會計崗位設置混亂，企業賬目混亂，財產不實，數據失真，這些現象會使得企業在財務管理方面存在與自身發展和市場經濟不適應的情況，導致其在應對激烈的市場競爭面臨巨大的困難。正泰集團之所以成功的背后和企業重視自身知識文化有密不可分的關系。集團內部提出了建立“學習型組織”的口號，并規定現有的經理人員在三年內未拿到大專文憑即撤職換崗。并與上海正泰理工大學合作，創辦正泰學院，成立了正泰教育培訓中心，青年培訓基地等。并結合企業實際，充分發揮企業黨群組織的作用，圍繞“三個代表”的要求，進行教育培訓，不斷提高全體員工素

25、質。還建立了經理年終述職考評制度，不斷完善監事會職能，在企業培育積極、健康、文明、向上的教育文化。三、 加強溫州中小民營企業財務管理的對策。(一)提高管理者素質，增強財務管理觀念民營企業的制度轉換、管理模式的更替依賴于民營企業管理者素質和人格的提升與完善，企業管理一定要舍棄任人唯親的陳舊觀念，建立科學的用人機制，大力培養和引進財務管理方面的專業人才。管理者在民營企業中具有決定性作用，要在市場這所大學校里不斷提高自己綜合素質，努力使自己成為有創業精神的企業家。企業家是特殊的人才。他要有對市場的敏感，有決策的藝術，有吸引人才的魅力，有誠信的品格，有推進工作的剛毅。企業家在追求企業長遠發展過程中所遭

26、遇的困難之大，所經受的挑戰之嚴峻，能承受的心理和人格壓力之沉重，所要求的動力之持久和強大，遠不是一般人所能比擬的。那些有了成績就自傲、遇到困難就氣餒的人成不了企業家。市場是培育企業家的大學校，民營企業家要在市場競爭中不斷錘煉自己。要不斷提高分析判斷能力，在認真處理好各種日常業務的前提下能夠從企業紛繁復雜的財務活動中揭示其規律性的東西，找出問題并提出解決問題的方案，要不斷提高交流溝通能力，經常性地搞好與下屬工作人員的交流和溝通，取得大家的支持和配合，對外加強與財政、稅務、銀行及上級業務主管部門的聯系，以得到他們的理解和必要的支持，為企業爭取一個寬松的外部環境。(二)拓寬融資渠道，建立完善的信貸擔

27、保體系 針對民營企業的融資困境，各金融機構要轉變觀念，發展適合民營企業特點的直接融資方式，盡快建立和健全專門為民營企業服務的金融機構體系。銀行首先需要增強為民營企業提供融資服務的意識，創新金融業務，主動為民營企業提供融資服務。此外，商業銀行也應積極推動票據融資、授信貸款、人人創業貸款、循環額度貸款、小企業聯保貸款等為民營企業量身定制的金融產品，為民營企業融資開辟更多渠道。對于小額的貸款，放寬不動產抵押限制，以企業自身的資產和項目作抵押擔保，并嘗試由政府牽頭、以企業為核心，金融機構為后盾聯合成立擔保機構，并設立擔保基金，對中小民營企業融資進行擔保。對一些中小民營企業的貸款，可以嘗試探索數家聯保的

28、方式，促進企業之間的聯合。建立簡單易行的擔保評估體系，減少審批程序。黨的十七大指出：“推進金融體制改革，發展各類金融市場，形成多種所有制和多種經營形式、結構合理、功能完善、高效安全的現代金融體系。”在民營企業快速發展的現代社會，解決民營企業融資難問題，正如黨的報告中提出的一樣，只有建立健全民營企業融資結構體系，推進我國金融體制深化和改革，增強我國經濟實力，才能不斷發展壯大民營企業，實現國民經濟又好又快的發展。(三)完善內部監控，強化資金管理完善企業內部控制制度的一個重要手段就是建立健全嚴密的內部控制系統。企業內部控制系統必須要覆蓋企業的各項業務、各個部門和各級人員，并滲透到投資決策、執行、監督

29、、反饋等各個環節，要將民營企業的各項經濟活動全面置于監督控制之下。同時企業還必須建立起科學的授權批準制度和崗位分離制度。對因業務需要知悉內幕信息的人員，應制定嚴格的批準程序和監督處罰措施。企業需定期或不定期地對內部控制的執行情況進行檢查與考核，重點研判企業是否能夠遵循內部控制各項措施、執行中取得的成績和出現的問題等，從而更好地完善內部控制制度。具體來講，企業財務部門內部現金、賬、物要專人分管，嚴格執行內部牽制制度，最好定期進行崗位輪換。嚴格審批權限和額度，實行責任追究制度，對報銷不符合規定的票據，除追究當事人的直接責任外，還要追究有關會計人員審核不嚴的連帶責任，以及有關領導的工作失誤責任，防止

30、內外勾結侵占企業財產，督促會計人員依據會計規章制度辦事，保證會計信息真實可靠。增設內部審計機構，保證審計人員的公正獨立性，審計企業內部不合理的開支，避免資金浪費，防止會計作假，會計信息失真，給企業帶來經濟損失。要努力提高資金的使用效率，使資金運用產生最佳的效果。加強對營運資金的管理，加快生產經營資金的流動和周轉，實現企業利潤最大化。加強財產控制，建立健全財產物資管理的內部控制制度，在物資采購、領用、銷售及樣品管理上建立規范的操作程序，堵信漏洞。(四)提高會計人員素質，規范會計工作，加強財務制度建設必須加強財會隊伍建設，全面提升財務人員綜合素質，建立財會人員的后續教育體系，通過有效的教學手段，如函授、遠程教育等對財會人員進行適時的知識更新。嚴格執行會計法關于財會人員在職培訓的規定，強制財會人員接受后續教育。企業要經常組織學習和培訓，不斷提高財務人員專業技能、寫作及計算機操作及運用能力，適時進行知識的更新，力爭實現的目標是財務人員既要有扎實的財會理論基礎，以要有良好的網絡技術基礎。鼓勵財務人員接受函授、遠程教育，提高自身素質，積極參與企業的經營管理和決策。對財務人員進行階段考核，競爭上崗。只有依靠企業全員上下的共同努力，充分發揮人力資源優勢，才有可能