1、大學公共管理學試題及答案大學公共管理學試題及答案一、填空屬（每空1分，共16分）1 .公共管理是一一運用公共權力，為實現公共利益， 對一一進行管理的社會活動。2 .是政府干預經濟活動的基本依據和理由。3 .依據公共政策的從屬關系，一般可分為元政策一一 和.4 .公共組織的變革是指根據其變化和內部情況變動，主動對自己一一加以改進的一系列的組織行為和措 施。5 .在西方公共人力資源管理模式中存在著四種基本的 制度，即一一、一一、集體談判制度和弱勢群體保護行動制 度。6 .“人力資源”概念的引入是一一管理理念的具體體現。7 .公共財政管理主要包括財政的一一、預算會計和政 府審計等內容。8 .管理信息

2、系統一般由四部分組成，即一一、一一、 信息管理者、信息使用者。9 .公共部門績效評估的新取向是10 .公共管理責任的司法控制機制，對政府來說，主要有表現為責任和 責任參考答案:1.公共組織社會公共事務2 .市場失靈3.基本政策具體政策4 .外部環境原有狀態5 .政治任命制度公務員制度6 .以人為本7 .預算與決算8 .信息源信息處理器9 .用戶滿意原則10 .訴訟侵權賠償二、選擇（每小題2分，共10分）1.我國在計劃經濟體制下， 政府對社會實施全面干預, 是一個（）。A.小政府B.間接的政府C.恰當的政府D.全能的政府2 .公共政策的權威性來源于它的 （）。A.合理性B.合法性C.操作性D.強

3、制性3 .我國開始推行國家公務員制度的時間是()A. 1978 年B.1988 年C.1992 年D.1993 年4 .保障公民的知情權，對政府來講，最重要的是()。A.政府上網B.政府信息的公開C.政府信息化D.建立公共管理信息系統5 .()不屬于公共管理責任的行政控制機制。A.行政監督權B.行政監察權C.審計D.立法參考答案：1.D 2.B 3 . D 4 . B 5 D三、簡答題(每小題8分，共24分)1 .非政府公共組織的基本特征和作用是什么？2 .影響公共政策執行的因素有哪些 ？3 .簡要說明什么是電子政務 ？三、參考答案：1 .非政府公共組織的基本特征是非政府性、公益性（也可稱非營

4、利性，是指其組織的宗旨是為社會提供公共的專業 的服務，而不是經營性的以營利為目的。）、正規性和專門性。由于非政府公共組織溝通了政府與社會各方面的聯系， 架起了政府與社會之間聯系的橋梁與紐帶，因此非政府公共 組織發揮著廣泛性、針對性和中介性的作用。2 .影響公共政策執行的因素主要有：（1）政治因素。政治因素對政策執行的影響首先表現在政策的特性上。其次， 政治體制影響政策的執行。政治體制主要表現于權力分配形 式、政黨制度、選舉制度等方面。第三，社會利益格局影響 政策的執行。（2）行政因素。行政因素主要包括：政策執行 機構。政策執行人員的素質和政策執行所需的各種資源等。（3）溝通因素。在政策執行過程

5、中，對政策內容的理解會影 響到執行的效果。理解的程度受制于對政策的知曉范圍和接 受程度等因素。因此，有效的溝通就顯得尤為重要.3 .電子政務是指政府運用現代計算機技術和網絡技術， 將政府的管理和服務轉移到網絡上運做和完成，超越時間、 空間和部門的制約，提高政府工作的透明度和工作效率，為社會提供優質的管理和服務。主要包括（1）政府從網上獲取信息，推進網絡信息化，（2）加強政府的信息服務，在網上 設有政府自己的網站和主頁，向公眾提供可能的信息服務，實現政務公開，（3）建立網上服務系統，使政務在網上與公 眾互動處理，即“電子政務” ：（4）將電子商業用于政府，即“政府采購電子化”。四、論述題（以下三

6、題請造作兩題，每題 15分，共30 分）1 .談談你對現代公共部門人力資源管理制度的基本精 神的理解。2 .談談你對“用戶滿意原則”基本理念的認識和理解。3 .結合現實談談你對公共管理倫理主要內容的理解。參考答案：1 .現代公共部門人力資源管理制度的基本精神表現為：（1）功績主義的精神：（2）法治主義的精神，（3）人本主義的 精神，（4） “市場主義”的精神；（5）分權主義的精神。（每 項要有自己的解釋）2 .用戶滿意原則認為公共部門是為公眾而設立的，因 此評價公共部門績效優劣，不僅看它投入了多少資源，做了 多少工作，而主要是考察它所做的工作在多大程度上滿足了 社會和公眾的需要。在公共管理中倡

7、導用戶滿意的理念，其 目的在于改變傳統上公共部門的權威心態和公共部門為尊的狀況，從而為公民提供更好的服務。堅持以服務對象滿意 度測評公共管理活動的績效，首先，就必須明確公共管理的 具體服務對象；其次，要了解服務對象的需求結構。第三， 要建立與用戶（公眾）之間的長期互動關系。3 .公共管理倫理的主要內容有：（1）公共管理理想，（2） 公共管理態度，（3）公共管理義務，（4）公共管理技能；（5） 公共管理紀律，（6）公共管理良心。4 可有所側重，并結合現實問題。未結合實際扣4分、沒有自己的解釋或說明扣 4分）5 、案例分析（20分）1 .根據所給的案例材料，運用本課程所學理論進行分 析論證。2 .

8、要說明自己的觀點和認識，理論運用要恰當，邏輯 闡述要清楚、觀點陳述要明確。3 .字數要符合答題要求，一般不少于400字。省直機關招考公務員面試關引入公民旁聽制度，這是貴 州省人事系統推由的一項新舉措，旨在增加公務員招考的透 明度，體現“公平、公正、公開 的原則，保障公民的知 情權，也使此項工作受到全面有效的監督。引入公民旁聽制 度的消息一經傳由，即有上百人報名愿意旁聽，本次參與旁 聽的代表經抽簽產生后，還在網絡上進行了公示，他們當中 年齡最大的59歲，最小的22歲，分別來自企業、機關、學校等單位。25日的招考面試考場設在貴州師范大學，參考者達400多人。面試結束后，旁聽代表還填寫了意見表，他們 表示對面試程序、紀律均比較滿意。目前在我國公開招聘公務員已成為一項常規工作，許多 政府在招聘工作中進行了一系列的改革，主要體現在面試的 考核上，結合以上報道，談談你對這種改革措施的看法，以 及對完善我國公務員制度的建議。五、陽光大學生網案例分析參考答案本題答題要點：(1)闡明公