1、文檔來源為：從網絡收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.塑造陽光心態在一次新員工入職的講話今天很高興在第 4期新員工培訓上與大家見面，與同事們交流，我講的主題是塑造 陽光心態。對我們新員工進入一個新的企業，普遍面臨的問題是什么？ 一是心中無底， 有點恐懼，擔憂，到底東箭企業適不適合于自己，認不認同，接不接受自己。二 是無目標，試著一試，不行就走人，此處不留爺，自有留爺處。三是心高，我才 高膽大我怕誰，不愿做小事，不愿從最基層的細節做起。四是新員工的試水心態， 反正我是第一次就業，先找家企業做著，積累點經驗，有了經驗就跳。等等，各 有心態。經過一段時間的試用，就會見分曉。人是在使用中才能見

2、證能力、心態的， 有的人適應了下來，還開始創造業績；有的人不能適應，自己淘汰自己，走掉了， 到另一個企業還要重新面對這些問題；也會有的人被企業主動淘汰了。同樣的機會，不一樣的結局。是什么主導著一個人的成長與成功？是企業嗎？ 企業中會成就一部分人，企業也是一個小的社會，要從市場中爭搶銷售份額，謀 取企業生存的機會。員工也是一個小的社會，要得到經驗的積累，要得到物質的 回報，要有提升與發展的機會。但也是競爭的，機會是平等的，但結局是不平等 的。為什么？這就是心態，不同的人有不同的看法，有不同的處事態度。找個比 方，同是一場很好戲，近視的人說，唱的挺好，就是動作不清晰；撇腳的人說， 表演的挺好，就是

3、舞臺有點斜；耳背的人說，表演的很好，就是唱腔不哄亮。仁 者見仁，智者見智，色者見色也。好心情才能欣賞到好風光，好花也要有好心賞。我今天講的就是要讓大家建 立一個好心情，陽光心態，建立積極的價值觀，獲得健康的心理。你內心如果是 一團火，才能釋放出光和熱，你內心如果是一塊冰，就是化了也還是零度。怎么來檢驗一個人的心態呢？有三個層面， 第一個層面，看你畏懼什么？講 個小故事，有一個教練作實驗，帶一幫人過一個曲曲彎彎的小橋，千萬別掉下去， 不過掉下去也沒關系，底下就是一點水。一幫人跟著教練都走過去了。走過去后， 教練打開了一盞黃燈，透過黃燈大家看到，橋底下不僅僅是一點水，而且還有幾 條在蠕動的鱷魚。一

4、幫人嚇了一跳，慶幸剛才沒掉下去。教練問，現在你們誰敢 走回來？沒人敢走了。教練說，你們要用心理暗示，想象自己走在堅固的鐵橋上， 誘導了半天，終于有三個人站起來，愿意嘗試一下。第一個人顫顫巍巍，走的時 間多花了一倍；第二個人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅持不住了，嚇得趴在橋上； 第三個人才走了三步就嚇爬下了。 教練這時打開了所有的燈，大家這才發現，在 橋和鱷魚之間還有一層網，網是黃色的，剛才在黃燈下看不清楚。大家現在不怕 了，說要知道有網我們早就過去了，幾個人嘩啦嘩啦都走過來了。只有一個人不 敢走，教練問他，你怎么回事？這個人說，我擔心網不結實。作為新員工，會有 什么畏懼呢？怕不被接愛、認同，做事就會

5、特別的謹小慎微，越怕出錯越出錯， 錯上加錯，影響到信心。第二個層面，你心中懷有什么？有的人心中只有自己， 想就只有自己，沒有 別人，沒有同事，沒有企業，沒有客戶。哪會有服務意識？認為到了企業，什么 都為自己準備好了，培訓的內容準備好了，產品知識準備好了，銷售技巧準備好 了，客戶會上門交錢的。而現實卻不是，企業并不是那么的完美，上司也不是那 么的關懷備至，同事也不是那么的友善互助，客戶也不是那么地容易成交。 這類 人適合到政府機關，到政府機關當官僚，不適應在銷售型企業工作，更不適合做 管理領導工作。第三個層面，你中的大局是什么？再講個小故事，有三個建筑工人在用泥漿 砌墻，問第一個人，你在干什么？

6、這個人講：你沒看到嗎？我在砌墻。累嗎？當 然很累，工作時間又長，收入又少的可憐。問第二個人，他說：我在建造一座樓 房。問第三個人，他說：我在建造一座藝術的宮殿。十年后，第一個人還在砌墻， 因為他只會砌墻，第二個人成了一名建筑師，第三個人是一名知名的建筑設計師。 為什么會有如此的差距？因為第一個人心中沒有大局，只有眼前的小利益，第二個人心中有整個建筑，第三個人不僅心中有整座建筑，他還有如何將建筑裝修得 更漂亮、更完美。我們的新員工，不論你身在何處，不論你起點高低，你心中有 什么就有不同的態度，就決定你怎么做事、怎么面對困難，你心中有辛苦、紀律， 你就是被動的；你心中有企業，你是主人的，你會主動自

7、發地工作；你心中有客 戶，你是優秀的，你會得到提升與成長。人有九類基本情緒：興趣、愉快、驚奇、悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、 羞愧。前兩個興趣和愉快是正面的，第三個驚奇是中性的，其余六個都是負面的。 在這九類基本情緒中，兩類是好的，六類是不好的。由于人的負面情緒占絕對多 數，因此人不知不覺就會進入不良情緒狀態。我們的目的就是要塑造陽光心態， 把興趣和愉快這兩個好情緒調動出來， 使大家經常處于積極的情緒當中。因為心 境具有兩極性，好的心情使你產生向上的力量，使你喜悅、生氣勃勃，沉著、冷 靜，締造和諧。差的心情使你向下，使你憂愁、悲觀、失望、萎靡不振，甚至頹 廢，看周圍的人都是壞人。亞里士多德說，

8、生命的本質在于追求快樂，使得生命快樂的途徑有兩條：第一，發現 使你快樂的時光，增加它；第二，發現使你不快樂的時光，減少它。多么好聽啊，但是你 們會發現他說了和沒說一樣，誰不知道要尋找快樂的時光，但問題是快樂在哪兒？誰不知 道要躲避不快樂的時光，問題是不快樂的事情就像一條瘋狗一樣，總是追著我們，我們躲 不過去。那么我就介紹一些如何陽光心態的做法，讓我們能夠每天在快樂中工作。第一，改變態度，山不過來我就過去。我不懂產品知識，同事又都有事要做，我就主動些，找他們空余的時候，向 他們請教。我需要另一個部門的協作，我就主動地與他們溝通，多溝通，多聽意 見，多想辦法。我們要用兩只眼睛看別人的優點，用第三只

9、眼睛思考不足。看到 了別人的優點，我們才會虛心學習他們，看到了他們的不足，才是成就我們的機 會。有一個成語叫“塞翁失馬，焉知禍福”，英文版的解釋是這樣說的：在古老 的東方，有一個智者，他的一匹馬丟了，鄰居說你真倒霉，智者回答，是好是壞 還不知道呢；不久丟失的馬領著一匹野馬回來了，鄰居說，你太幸運了，多了一 匹馬，智者回答，是好是壞還不知道呢；兒子騎野馬，從馬上摔下來，腿摔斷了， 鄰居說，你真倒霉，就這么一個兒子，腿還斷了，智者回答，是好是壞還不知道 呢；過一段時間，皇帝征兵，胳膊腿全的年輕人都在戰場上被打死了，智者的兒 子由于腿斷了不能打仗，未被征兵還活者。故事就講到這里，我們可以繼續推理，

10、鄰居說，你真幸運，兒子還活著，智者回答，是好是壞還不知道呢；兒子結婚了， 鄰居說，你真好，斷腿的兒子還找到了媳婦，智者回答，是好是壞還不知道呢。 所以從大尺度的時間來看，任何事情是好是壞還不知道呢。 這樣想，我們在工作 中，得意時就淡然，失意時也才會坦然。講一個中國的經典案例，古時候有甲、乙兩個秀才去趕考，路上遇到了一口 棺材。甲說，真倒霉，碰上了棺材，這次考試死定了；乙說，棺材，升官發財， 看來我的運氣來了，這次一定能考上。當他們答題的時候，兩人的努力程度就不 一樣，結果乙考上了。回家以后他們都跟自己的夫人說，哪口棺材可真靈啊。心 態影響人的能力，能力影響人的命運。生命的質量取決于你每天的心

11、態， 如果你 能保證眼下心情好，你就能保證今天一天心情好，如果你能保證每天心情好，你 就會獲得很好的生命質量，體驗別人體驗不到的靚麗的生活。第二，學會享受過程。享受過程，精彩每一天。生命是一個過程不是一個結果，如果你不會享受過 程，結果到了是什么大家都知道。生命是一個括號，左邊括號是出生，右邊括號 是死亡，我們要做的事情就是填括號，要用靚麗多彩的事情，好心情把括號填滿， 結果到了括號就結束了。云南有一個古城，氣候宜人，土地富饒，物產豐富，人 們生活悠閑，節奏慢悠悠的。有一個英國紳士看到這里的人們生活悠閑， 就問一 個老太太，夫人，你們這里的人生活節奏為什么是慢悠悠的？老太太說，先生， 你說人最

12、終的結果是什么？英國紳士想了想說， 是死亡。老太太說，既然是死亡， 你忙什么？生命是一個過程而不是一個結果， 有人看透，有人看破。學會體會過 程，有的人就找最討厭的地方去體會， 這個世界總會有陰暗面，一縷陽光從天上 照下來的時候，總有照不到的地方。如果你的眼睛只盯在黑暗處，抱怨世界黑暗， 那是你自己的選擇。兩個人在森林里旅行，遇到了一只熊來了，甲開始跑，乙趕忙從包里換運動 鞋，甲責問乙，還換什么鞋子，難道你還想跑過熊嗎？乙回答說：我跑不過熊， 但只要能跑過你，就行了。當然在企業里，我們不能建立在犧牲別人的基礎上而 成就自己，但一定要比別人跑得快，要有自己的鞋子。什么是職業鞋子？就是一 個人的心

13、態、能力，心態比別人更寬廣，更有情商，更有影響力、說服力，技能 更強。職業的規則是什么？別人不會的你會， 別人會的你做得更好，別人在輕松 偷閑時，你在努力。這就是過程，社會的競爭是殘酷的，但你要快樂，要在痛苦 的過程中找到職業的快樂。第三、活在當下，志向高遠。“活在當下”是一句禪語。有人問一個禪師，什么是活在當下？禪師回答， 吃飯就是吃飯，睡覺就是睡覺，這就叫活在當下。在職業中什么是活在當下，就 是要把崗位的工作干好，干出起色、干得出色，讓別人叫好。什么是不簡單？把 簡單的事情做一千遍，就是不簡單。什么是偉大，把平凡的事情永遠做好做對， 就是偉大。對一名新人來說，要懂得活在當下，不可好高遠，不

14、要說：“我想怎么怎么，我認為怎么怎么"，而是我要怎么做，我這就開始做。一個人被老虎追趕，他拼命地跑，一不小心掉下懸崖，他眼疾手快抓住了一 根藤條，身體懸掛在空中。他抬頭向上看，老虎在上邊盯著他；他往下看，萬丈 深淵在等著他；他往中間看，突然發現藤條旁有一個熟透了的草莓。 現在這個人 有上去、下去、懸掛在空中和吃草莓四種選擇，你們說他干嗎？（回答：吃草莓）， 對，他吃草莓，這叫臨死前撈一口，臨退前撈一把，58歲現象。吃草莓這種心態就是活在當下。你現在能把握的只有那顆草莓，就要把它吃了。有人說，馬上 就要死了，還吃什么？他不是還沒死嗎？機會在動態中出現，沒準老虎走了，他還可以爬上來。你把

15、這個問題問幼兒園的孩子，孩子一定毫不猶豫回答，吃草莓。 孩子比我們大人快樂，因為他們活在當下。活在當下，就要對自己當前的現狀滿意，要相信每一個時刻發生在你身上的 事情都是最好的，要相信自己的生命正以最好的方式展開。具有陽光心態的人， 不能增加別人心里的陰暗。我們很多的人，都在與身邊的人過不去，別人做的好 一點，妒忌他；別人做的不好，輕視他。而對遠處的人，做的好的敬仰他，做得 不好的同情他。同時，還要志在高遠。什么是志在高遠？我講一個小故事，兩座山有兩座廟， 兩個小和尚每天都到山下同一條小河里挑水， 兩個人成了好朋友。日復一日，年 復一年，突一日，右座山上的和尚下山挑水時，不見了左座山的和尚，他

16、想或許 他有事了，第二天還沒來，或許他病了，至到一周還不來挑水。小和尚就到對面 的山上來看他，一看人也沒病，好好的。再看水缸里，水滿滿的。問：怎么你不 挑水，哪來的水啊？小和尚帶他到廟后的水井。 原來，每天這座山小和尚在挑水 的同時，每天都堅持挖井，井挖成了，就不用到山下挑水了。我們在企業，把工 作干好，同時還加強學習，每天挖井，這就是志在高遠。第四、把握好自己新員工進到企業，我送三句話：先同流，再同流不合污，最后同流能去污。同流才能交 流，交流才能溝通，溝通才能合作，合作才能把事情做好。新員工首先要放低自己，向員工 虛心學習、虛心求教，與大家打成一片。同流但不能合污，現實的企業中肯定有優秀的

17、，也 有不良的，不能把不好的也當作好的來學。最后才是同流能去污，將不良的一些做法、 行為去改變、影響、糾正。這也新員工，特別是即將到管理崗位的新干部的重要心態。新員工還要面臨著二關，第一關觀察關，領導會觀察你，同事會觀察你，做的如何、能 力如何、心態如何，很快就反映出來了。第二關是打擊關，你想做的更好，你肯定要有所改 變，要施加影響，就有可能打破一些即定的格局，要創新，創新有可能就會有創傷。你把別 人創傷了，他肯定會打擊你。總之，也就是要把握好自己，即要能夠與大家、與企業融合在 一起，同時還要能夠把握好自己，做一個能力獨特的人，一個魅力的人，一個陽光的人。第五、學會感恩，要有天堂思維習慣。在深

18、圳香光緣里，有這樣一段話：生活在感恩的世界。感激傷害你的人，因 為他磨練了你的心志，感激欺騙你的人，因為他增進了你的見識；感激鞭打你的 人，因為他消除了你的業障；感激遺棄你的人，因為他教導了你的自立，感激絆 倒你的人，因為他強化了你的能力；感激斥責你的人，因為他助長了你的定慧。 感激所有使你堅定成就的人。有感恩，就有了快樂。有的人在職業場中，不能正確面對困難、挫折，總是 在抱怨，卻不知道一個道理，人才是如何成長起來的？人才是在折騰中成長起來 的。要讓使一個人快速地成長，就折騰他。要讓一個人快速地消失，就不讓他工 作。什么是成就？把一個困難的、看似做不成的事做成了，這就是成就。再講一個小故事，人升天后，向上帝詢問：什么是地獄、什么是天堂？上帝 帶著他到一個大房間里，桌上是美味佳肴，但每個人卻骨瘦如柴，原來每個人手 里的筷子很長，夾到食物卻不能送到自己的嘴里，每個人都在爭著搶著向自己嘴 里送，卻總也吃不到，這就是地獄。再到另一個房間里，還是同樣的食物，同樣 的筷子，但每個人都吃得白白胖胖，每個人用同樣的長筷子夾食物，不是向自己 嘴里送，卻是送到了其它人的嘴里，這就是天堂。一個人幸福不幸福，快樂不快樂，在本質上和財富、地位、權力沒關系。幸福由思想、 心態決定，心可以造天堂，也可以造地獄。一個日本武士問一個老禪師，師父，請問什么是 天堂？什么是地獄？老禪師輕蔑地看了他一眼，說你這