1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上雅安拓海房地產(chǎn)開發(fā)有限公司績效考核辦法 總則  1.1.績效考核的意義  1.1.1.績效考核目的  （1）績效考核是在一定期間內(nèi)科學、動態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過制定有效、客觀的考核標準，對員工進行考核，以進一步激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)；（2）績效考核使各級管理者明確了解被考核者的工作狀況，通過對被考核者在考核期內(nèi)的工作 業(yè)績、行為以及能力的考核，充分了解公司員工的工作績效，并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的薪酬調(diào)整、職業(yè)發(fā)展等激勵手段。 

2、60;1.1.2. 績效考核用途  （1）了解員工的工作行為、能力以及對組織的業(yè)績貢獻；  （2）獎優(yōu)汰劣，為員工的薪酬變動、晉升、降職、調(diào)職、解職和培訓計劃制定提供依據(jù)； （3）通過公開、公平、公正的績效考核方式，對員工工作進行獎懲，激勵員工努力工作。  1.2.績效考核原則  1.2.1.公開原則：考核過程透明化，考核標準明確化，考核制度公開化； 1.2.2.公正原則：用事實標準說話，考核要客觀的反映員工的實際工作成效，盡量減少個人關(guān)系親疏及偏見等帶來的誤差； 1.2.3

3、. 公平原則：制度面前人人平等； 1.2.4.反饋原則：在考核結(jié)束后，考核結(jié)果必須反饋給被考核人，同時聽取被考核人對考核結(jié)果的意見，對考核結(jié)果存在的問題做出合理解釋或及時修正。  1.2.5.時限原則：績效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不涉及本考核期之前的狀況，不能以考核期內(nèi)被考核人部分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績。1.3. 績效考核職責考核中各部門職責 公司以公司領(lǐng)導及相關(guān)部門負責人組成考核組領(lǐng)導考核工作，承擔以下職責： 1、最終考核結(jié)果的審批；2、 員工考核申訴的最終處理。 行政人事部作為考核工作具體組織

4、執(zhí)行機構(gòu)，主要負責： 1、對各部門進行各項考核工作的培訓與指導；2、對各部門考核過程進行監(jiān)督與檢查；3、匯總統(tǒng)計考核評分結(jié)果； 4、協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作；5、對各部門月度、年度考核工作情況進行通報；6、對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導與處罰； 7、為每位員工建立考核檔案，作為獎金發(fā)放、工資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動等的依據(jù)。各部門負責人的職責1、負責本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；2、負責處理本部門關(guān)于考核工作的申訴； 3、負責對本部門考核工作中不規(guī)范行為進行糾正和處罰；4、負責幫助本部門員工制定月度工作計劃和執(zhí)行標準；5、負責所屬員工的

5、考核評分； 6、負責本部門員工考核等級的綜合評定； 7、負責所屬員工的績效面談，并幫助員工制定改進計劃。1.4. 考核對象 1.4.1. 除董事長以外的全體員工； 1.4.2. 試用期內(nèi)員工不參與考核；1.5. 績效考核周期1.5.1. 公司高層實行年度考核制，中層和其他員工實行月度考核+年度考核制。月度考核的周期為每個自然月度；年度考核的周期為每年1月1日至12月31日；1.5.2. 績效考核時間安排 月度考核時間為：下個月度的5日前；年度考核時間為：下個年度首月的5日前。 1.6.考核小組建立公司績效考核領(lǐng)導小組，負責全公司績效考核工作。 行政綜合部負責制度的修訂、考核數(shù)據(jù)匯總。1.7 考

6、核辦法1.7.1.考核分區(qū)：考核分為常規(guī)考核、月績效考核與年度績效考核。其中常規(guī)考核由各部門負責人按照崗位責任對本部門員工進行考核。月績效考核以公司考核小組對部門考核及部門對員工考核相結(jié)合的原則進行。年度績效考核以公司年度經(jīng)營目標和任務(wù)相結(jié)合的原則進行。1.7.2.考核依據(jù) 常規(guī)考核以各部門員工崗位職責為考核依據(jù)，內(nèi)容涵蓋公司全年營銷目標，本崗常規(guī)事務(wù)性工作完成情況，人際交往能力；影響力；領(lǐng)導能力；溝通能力；判斷和決策能力；計劃和執(zhí)行能力，勞動紀律，工作的態(tài)度和工作作風等方面。月績效考核以各部門月度工作計劃執(zhí)行情況為主要考核依據(jù)，同時參照各部門對員工常規(guī)考核。年度考核根據(jù)年度經(jīng)營目標及回款任務(wù)

7、和本年度十二個月的月度考核結(jié)果為考核依據(jù)。 1.7.3.工作計劃根據(jù)周工作計劃、月度工作計劃完成情況。考核實行每周部門考評、每月公司考評的方式。每周工作結(jié)束后，部門主管應(yīng)對所屬員工本周的計劃完成情況進行內(nèi)部考核。每月工作結(jié)束后，部門主管應(yīng)統(tǒng)計員工本月四周的考核情況并予以評分。公司每月由考核小組對各部門任務(wù)完成情況進行綜合考評。 各部門內(nèi)部月度考核應(yīng)在公司對部門考核結(jié)束后進行，公司對部門的考核中加減分事項應(yīng)在部門考核中落實在具體責任人的考核中。 1.7.4.部門負責人完成部門員工的年度績效溝通和簽認之后，及時將所有表格傳遞至行政綜合部。 1.8.考核分值1.8.1.針對不同的考核對象，考核維度與

8、權(quán)重不同。詳細分值見附表。1.8.2.績效分值設(shè)定辦法：（各部門根據(jù)本部門實際情況進行適當調(diào)整）  績效表分值的配分原則是：詳見考核表，增加合理化建議加分項。其中，各子項分值設(shè)定后，原則上該子項的加減分要小于或等于該子項分值（如：考核指標/周工作完成情況/工作質(zhì)量子項分值為5分，則該子項最多允許加減5分），員工分值的加減由部門負責人根據(jù)部門考核細則執(zhí)行，但必須填寫加減理由，分值的加減必須反饋員工本人）1.8.3考核成績60分以下，不予兌現(xiàn)績效工資，根據(jù)具體情況可予以勸退等處理。綜合評定等級分數(shù)定義表 等 級 10090 定義 實際表現(xiàn)顯著超出預(yù)期計劃/目標或崗位職責/分工要

9、求，在計劃/目標或崗位職責/分工要求所涉及的各個方面都取得特別出色的成績 9085實際表現(xiàn)達到或部分超過預(yù)期計劃/目標或崗位職責/分工要求，在計劃/目標或崗位職責/分工要求所涉及的主要方面都取得比較出色的成績 8580實際表現(xiàn)基本達到預(yù)期計劃/目標或崗位職責/分工要求，無明顯失誤。 8070實際表現(xiàn)基本達到預(yù)期計劃/目標或崗位職責/分工要求，在主要方面有明顯不足或失誤。 7060實際表現(xiàn)未達到預(yù)期計劃/目標或崗位職責/分工要求，在很多方面失誤或主要方面有重大失誤。1.9.考核的一般程序  1、部門考核：每月（年）底由公司考核小組按照考核目標組織和協(xié)同各部門負責人進行各部門的

10、考核工作。2、員工考核：由各部門按周、月自行考核，并由各部門自定的考核制度對本部門員工進行考核。3、月度（或年度）考核結(jié)束時，考核人必須與被考核人一對一進行考核溝通，對其中的加分事項表揚激勵，對其中的減分事項指出不足，督促改進；  4、具體考核步驟：考核人考評（考評打分并陳述理由）績效考核溝通（面談和簽認）行政綜合部歸檔處理和報考核領(lǐng)導小組審簽行政綜合部計算被考核人月度（年度）考核最終成績財務(wù)部按照月度（年度）考核結(jié)果發(fā)放考核工資。2.0工資計算和發(fā)放1、薪資結(jié)構(gòu) 員工薪酬收入固定工資（60%）月績效工資（20%）+年終績效（20%）高管薪酬收入固定工資（50%）

11、月績效工資（20%）+年終績效（30%）月度績效工資績效考核基準工資×績效工資兌現(xiàn)系數(shù)（個人月度考核分值*部門月度考核分值）年度績效工資年績效基準工資50%*全年營銷指標實際完成率+年績效基準工資50%*各部門月考核平均得分2、工資發(fā)放（月度考核）： 員工領(lǐng)取工資額基本工資+月績效工資（個人月度考核分值*部門月度考核分值）2.1.1考核加分1、為公司做出特別貢獻的員工，經(jīng)公司表揚。1分/每次2、獲得區(qū)、縣級及以上獎勵的部門和個人 2分/每次3、為公司提出重大問題和意見并且公司采納。1分/每次4、臨時交辦事項完成 1分/每項5、加分總分值不超過 5分2.1.2.考核減分1、違

12、反國家法律、法規(guī)，5分/每次2、違反公司制度對公司造成重大損失，3分/每次3、被相關(guān)單位及個人嚴重投訴 1分/每次4、嚴重影響公司聲譽 1分/每次2.2.除營銷部外，公司全年營銷目標任務(wù)占其他部門年度目標分值的權(quán)重為50%2.3公司專門制定考核辦法對營銷部工作進行考核。2.4.考核申訴1、被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向行政綜合部申訴，對于申訴事項無客觀事實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。考核領(lǐng)導小組是員工考核申訴的最終處理機構(gòu)。行政綜合部是考核委員會的日常辦事機構(gòu)，一般申訴由行政綜合部負責協(xié)調(diào)、處理。2、受理的申訴事件，首先由行政人事部對員工申訴內(nèi)容進行調(diào)查，然后

13、與員工所在部門負責人進行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，行政綜合部上報考核領(lǐng)導小組處理。2.5.其他事項 1、公司的績效考核工作由行政綜合部統(tǒng)一負責； 2、年度綜合考核原則上在次年元月進行； 3、各崗位的考核實施細則的制定，由各部門在本制度基礎(chǔ)上，自行制定，并報行政綜合部，由考核領(lǐng)導小組審議通過。4、本制度自公司辦公會議通過之日起實行。 5、本制度由公司考核小組負責解釋、修訂。各部門月考核表綜合部總得分考核人考核時間考核項目評述內(nèi)容考核辦法權(quán)重得分扣分原因公司財、物管理辦公用品，酒店耗材保管及出入庫管理規(guī)范無誤每周清查一次，出現(xiàn)錯誤每次2分30%公司工作計劃安排和考核執(zhí)行月度績效考核通報；職能部門月度

14、計劃收集和管理；每月考核的執(zhí)行情況；制定公司工作計劃安排；重大工作的督察督辦月度未按時收集2分/次；考核執(zhí)行未完成3分/次；未制定公司工作計劃，3分/次40%公司后勤保障日常行政辦公文件傳送、接收、下發(fā)及時無誤；檔案資料、鑰匙保存規(guī)范，無人為丟失和損壞；日常辦公費用、員工保險名冊及考勤整理統(tǒng)計及時準確；車輛安排發(fā)生錯誤2分/次；30%特別加減分項及臨時交辦事項由分管領(lǐng)導在公司會議上提出，經(jīng)考核小組評定實施，凈值不超過正負5分完成加1分/每次，未完成扣1分/每次得分加減分原因0總體績效評述財務(wù)部總得分考核人考核時間考核項目考核內(nèi)容考核辦法權(quán)重得分扣分原因資金預(yù)算、組織、安排計劃資金管理、財務(wù)預(yù)算

15、；公司貸款融資工作提報相關(guān)資料準確及時；年度、月度資金計劃有被提出財務(wù)數(shù)據(jù)錯誤的，出錯按2分/次扣分未提交資金計劃5分/每次40%財務(wù)核算及財務(wù)報表分析記帳及時，帳目清晰；各項目費用報銷審查、核實；財務(wù)憑證裝訂存檔、財務(wù)檔案保管規(guī)范無丟失損壞；財務(wù)報表編制準確及時，無差錯核算數(shù)據(jù)有誤2分/每次；報表編制未上報2分/每次；提交數(shù)據(jù)有誤2分/每次：賬目交接有問題5分/每次。40%稅務(wù)工作公司各項稅務(wù)的核算、審查無差錯出現(xiàn)差錯1分/每次20%特別加減分項及臨時交辦事項由分管領(lǐng)導在公司會議上提出，經(jīng)考核小組評定實施，凈值不超過正負5分完成加1分/每次，未完成扣1分/每次得分加減分原因0總體績效評述工程

16、部總得分考核人考核時間7月31日考核項目評述內(nèi)容考核辦法權(quán)重得分扣分原因工程進度計劃執(zhí)行和工期安排工程工作計劃上報及完成情況；每月工期節(jié)點的梳理和制定重大節(jié)點計劃未完成5/每次；次重大節(jié)點計劃未完成3/每次；一般節(jié)點計劃未完成2/每次；計劃未按時上報2/每次40%工程質(zhì)量工程質(zhì)量達標，跟進施工進度，監(jiān)督施工方施工質(zhì)量和操作規(guī)程；工程質(zhì)量問題造成經(jīng)濟損失大于50萬扣10/每次；造成經(jīng)濟損失50萬5萬扣5分/每次；造成經(jīng)濟損失5萬以下扣 3分/每次30%成本控制項目施工成本控制，有效計劃管理工程施工超出工程計劃施工成本5%以上的2分/每項10%工程安全及文明施工工程各板塊安全管理和監(jiān)督及文明施工發(fā)

17、生安全事故造成死亡的扣全分；造成2人及以上受傷的扣10分；造成1人受傷的扣2分；施工投訴超，2分/每次20%特別加減分項及臨時交辦事項由分管領(lǐng)導在公司會議上提出，經(jīng)考核小組評定實施，凈值不超過正負5分完成加1分/每次，未完成扣1分/每次得分加減分原因總體績效評述成控部總得分 考核人考核時間考核項目評述內(nèi)容考核辦法權(quán)重得分扣分原因成本控制進行項目成本核算，提高公司項目決策水平嚴格成本控制，無超預(yù)算支出材料詢價、核價工作超出計劃成本5%的2分/每項；超出計劃成本10%的3分/每項40%材料和班組的選擇保證材料設(shè)備采購預(yù)算編制和及時性，保證施工班組的確立和進場材料未準備及延期2個工作日以上的1分/每

18、次；班組未選擇1分/每次；20%合同簽立及招投標管理督促項目部勞務(wù)合同的簽訂及勞務(wù)保證金的繳納；項目勞務(wù)及材料招投標工作未簽合同的2分/每次；招標未按合同的1分/每次20%簽證管理監(jiān)督簽證現(xiàn)場工程量及價格簽證價格錯誤，2分/每次；簽證工程量錯誤，2分/每次；虛假簽證扣全分20%特別加減分項及臨時交辦事項由分管領(lǐng)導在公司會議上提出，經(jīng)考核小組評定實施，凈值不超過正負5分完成加1分/每次，未完成扣1分/每次得分加減分原因 0總體績效評述物業(yè)公司總得分考核人考核時間考核項目評述內(nèi)容考核辦法權(quán)重得分扣分原因保安服務(wù)門崗服務(wù)、巡視崗服務(wù)、車輛管理崗服務(wù)、停車庫(場)管理服務(wù)、 監(jiān)控崗服務(wù)、治安管理。未協(xié)

19、助維護小區(qū)公共安全2分/每次；外來人員進出未填寫資料1分/每次20%保潔服務(wù)保證公共區(qū)域的保潔超過1個工作日未打掃2分/每次20%設(shè)備維護公共設(shè)施、設(shè)備的養(yǎng)護、保養(yǎng)、維修等出現(xiàn)問題2個工作日未解決2分/每次；20%業(yè)戶售后及成本管理完成業(yè)戶投訴處理和售后服務(wù)；計劃物業(yè)成本管理計劃；業(yè)戶檔案完整有效投訴處理率低于90%扣5分，低于80%扣10分，低于70%扣15分；業(yè)戶檔案完成率低于98%扣2分；低于90%扣5分；低于85%扣10分，賬目有錯5/每次40%特別加減分項及臨時交辦事項得到業(yè)主或公司領(lǐng)導好評；好人好事；及時發(fā)現(xiàn)安全隱患及排除給公司挽回損失；給公司帶來品質(zhì)效益和社會效益得分加減分原因 總體績效評述2014年權(quán)證部目標任務(wù)考核辦法權(quán)證部的績效考核辦法：年薪=