1、六西格瑪試題及答案【篇一：六西格瑪部分考試試題答案】s=txt> 姓名： 部門：成績操作題（ 7 題 共 90 分）：1 、 打開工作表 直方圖考題 1.mtw ，繪制出品質的直方圖（帶有正態曲線），并得出這批紅酒品質的均值、標準差。然后根據不同區域繪制出該區域紅酒品質的直方圖（帶有正態曲線）并判斷哪個地區的紅酒最好，說明原因。（ 5 分）均值為 12.44 ，標準差為2.045綜合判斷 3 號地區的紅酒品質最好，因其得分最高，而且標準差最低也就是波動最小，質量穩定。2、 打開工作表 直方圖考題 2.mtw ，分別繪制出 1 組數據的直方圖（圖形化匯總）， 2 組數據的直方圖（圖形化匯總

2、）；分別得出2 組數據的中心趨勢值、標準差。（ 10 分）1 組數據為正態分布，所以中心趨勢為平均值70 ，標準差為102 組數據位非正態分布，因其 p 值小于 0.005 ，有偏態，所以中心趨勢取中位數為 65.695 ，標準差為 103、現在隨機在包裝線抽取8 瓶酒，每瓶酒有出現如下缺陷的機會。現在每個產品出現的缺陷如下（表示），請計算dpu 和 dpmo 。（5 分）dpu=16/8=24、某工廠過濾工段 30 車單車濾酒量數據如下 , 請將數據輸入 minitab ，判斷該組數據類型，并選擇合適控制圖驗證過程是否受控。計數型數據（連續型數據）（ 10 分）i-mr 圖，過程受控。5、以

3、下是某工廠濾酒濃度數據，若清酒濃度在 7.85 到 7.95 度為合格范圍，每次抽 2 個樣本進行檢測。根據 “清酒濃度 .mtw”中的數據計算 cpk,ppk 并做說明（ 15 分）。【篇二：往年真題六西格瑪綠帶復習題及答案】xt> 一、 填空：2、六西格瑪管理 dmaic 方法論每個英文字母分別代表中文的意思是 d: 定義或界定 ,m: 測量 ,a: 分析 ,i：改進和 c：控制。4、六西格瑪核心價值觀主要包括以顧客為中心，基于數據和事實的管理，聚焦于過程改進，有預見的積極管理，無邊界合作，追求完美、容忍失敗。5、六西格瑪管理的目標是又 “精”又“準 ”，所謂 “精 ”就是波動小，所

4、謂“準”就是接近目標。6、實施六西格瑪管理的作用主要有四方面：問題解決和成本降低、文化變革、戰略實施、員工發展。7、質量是指 “一組固有特性滿足要求的程度 ”，滿足要求的程度越高，就可以說這種事物的質量越好；反之，則認為該事物的質量低或差。8、六西格瑪管理是一套系統的、集成的業務改進方法體系，是旨在持續改進企業業務流程，實現顧客滿意的管理方法。9、企業推行六西格瑪管理一般分為四個階段， 導入期、加速期、成長期、成熟期，目前六西格瑪管理的推進處于成長期。二、問答題1、用排列圖法確定關鍵輸出變量的原則和目的是什么？答：排列圖是建立在帕累托（ pareto ）原則之上的，即 80% 的結果源于 20

5、% 的原因。排列圖的目的是比較不同缺陷類型所導致的結果或對顧客的影響，以便找出最重要的需要優先關注的問題；設置優先權并定義問題 /機會；確定關鍵輸出變量。2、質量改進和質量控制的區別和聯系是什么？答： 、區別質量控制是消除偶發性問題，使產品保持已有的質量水平，即質量維持；而質量改進是消除系統性的問題，對現有的質量水平在控制的基礎上加以提高，使質量達到一個新水平、新高度。質量改進是通過不斷采取糾正和預防措施來增強企業的質量管理水平，使產品的質量不斷提高；而質量控制主要是通過日常的檢驗、試驗和配備必要的資源，使產品質量維持在一定的水平。、聯系質量控制與質量改進是互相聯系的。質量控制的重點是如何防止

6、差錯或問題的發生，充分發揮現有的能力；而改進的重點是提高質量保證能力。首先要搞好質量控制，充分發揮現有控制系統能力，使全過程處于受控狀態。然后在控制的基礎上進行質量改進，使產品從設計、制造、服務到最終滿足顧客要求達到一個新水平。3、請列舉出常用的幾種控制圖類型及其適用數據。答： i-mr 圖（單值移動極差圖）適用于單件的連續數據。，適用于分了子 x-r 圖（均值極差圖）與 x -s 圖（均值標準差圖）組的連續數據。p 圖（不合格品率控制圖）與 np 圖（不合格品數控制圖） ，適用于計件離散數據。u 圖（單位缺陷控制圖）與 c 圖（缺陷數控制圖），適用于計點離散數據。4、導致質量特性波動的因素可

7、以怎樣分類？答：導致質量特性波動的因素根據來源的不同，可分為人、機、料、法、環、測六個方面，簡稱為 5m1e 。從對質量影響的大小來分，質量因素又可分為偶然原因與可查明原因兩大類。偶然原因，簡稱為偶因，有的稱為一般原因。可查明原因，又稱為特殊原因或系統性原因，俗稱異常原因，簡稱為異因。5、精益生產的核心思想是什么？浪費有哪幾種類型？答：精益生產以消除浪費為核心思想，它和浪費（muda ）直接對立。浪費通常有以下七種類型：、過量生產 生產的產品數量超過客戶所要求的數量； 、庫存 存儲的產品數量超過需求量；、搬運 不必要的材料移動；、等待 等待下一個過程步驟；、額外加工 由于不適合的工具或錯誤的產

8、品設計所造成；、浪費的動作 不必要的走動，搬運，尋找零件，工具等； 、缺陷 報廢或返工。6、控制圖的三要素是什么？答：（ 1）數據點：（按時間順序排列）是連續型或離散型數據。每個數據點可以代表樣本的單個測量值，也可以是樣本的某個統計量（如標明一組產品的平均值或者每批貨的瑕疵率）。? （2）中心線（ cl ）：通常指的是統計量的平均值（趨勢圖有時標明的是中位數而不是平均值）。? （3）控制界限：分上控制限（ ucl ）和下控制限（ lcl ），通常由7、國家標準gb/t4091-2001常規控制圖明確給出了判斷異常波動的八種模式，分別是什么？答： 模式 1，點出界就判異。 模式 2，連續 9 點

9、落在中心線同一側。 模式 3，連續 6 點遞增或遞減。 模式 4，連續 14 點中相鄰點交替上下。 模式 5，連續 3 點中有 2 點落在中心線同一側的b 區以外。 模式 6，連續 5 點中有 4 點落在中心線同一側的c 區以外。 模式7，連續 15 點落在中心線兩側的c 區內。 模式 8，連續 8 點落在中心線兩側且無一在c 區內。8、什么是合理子組原則？答：合理子組原則是休哈特提出的控制圖的理論基礎之一。在抽取樣本時要使：組內波動僅由偶然原因引起；組間波動主要由異常原因引起。休哈特稱這樣得到的樣本為子組。由于子組內無異常波動，故用其估計標準差可得到較為精確的估計，且估值一般較小。進而上下控

10、制限的間隔也不大，從而檢出異常波動較為靈敏。為了實現合理子組原則，一個最簡單的方法就是在短時間內抽取一個子組所需的全部個體，或者對連續生產產品進行 “塊抽樣 ”。由于抽樣間隔時間短，就【篇三：六西格瑪綠帶考試b 試題及答案】t> 姓名：單位：得分：一、填空題： (每題 1 分， 10 題，共 10 分 )1. 六西格瑪是一套系統的 、集成的 業務改進方法體系，是旨在持續改進企業業務流程，實現 客戶滿意的 管理方法。7. 一個過程由三個工作步驟構成（如圖所示），每個步驟相互獨立，每個步驟的 一次合格率 fty 分別是： fty1 = 99%； fty2 = 97% ；fty3 = 96%

11、。則整個過程的流通合格率為（92%）8. 問卷調查的三種調查方法是自填問卷法、電話調查法、訪談法9.qfd 的 作用是將顧客的 期望轉化成為技術要求。10. 排列圖是建立在帕累托（ pareto ）原則之上的 ，即 80% 的 問題源于 20% 的 因素。 11. 流程圖的 類型有 傳統的 流程圖、 商務流程圖 、 特殊分析流程圖 、 價值流程圖 。 12. 影響流程波動的 因素有普通原因的 波動特殊原因的 波動 ， 六西格瑪解決的是特殊原因的波動 引起的 波動。13. 制造業的 七種浪費：糾正 /返工、過量生產、運輸、庫存、不必要的 動作、不必要的 流程、等待。14. 已知化纖布每匹長 10

12、0 米，每匹布內的 瑕疵點數服從均值為 10 的 poisson 分布。縫制一套工作服需要 4 米化纖布。問每套工作服上的瑕疵點數應該是：均值為（ 0.4 ） 的 （ poisson分布）15. 產品流程包括 人、機、料、法、環、測六個因素。16. gagerr 小于 10% 時，表示測量系統可接受， gagerr 在 10%30%時，表示測量系統也許可用，也許要改善。 gagerr 大于等于 30% 時，表示測量系統完全不可用，數據不能用來分析。17. 對連續型數據的 測量系統分析結果進行判定要看的 參數包括 : gagerr 和 可區分數。 18. 測量系統的 五個特性是 重復性 再現性偏

13、倚 線性 穩定性 。 19. 數據類型分為 連續型 、 可數型 、 可區分型三種類型。20. 正態分布特征包括:1) 無論分布多分散，其總幾率為1 。 2) 其取值相對于 平均值對稱， 3)對其進行正態概率檢驗時，p 值 小于 0.05，表明數據不服從正態分布。21. 箱線圖框內中線表示中位數， 框的 上邊線表示 第 75 個百分位點，框的 下邊線表示第 25 個百分位點，上尾的上端是 上觀測值 ，下尾的 下端是下觀測值 ,箱子中的 數據占總數據的50%。箱線圖數據要求大于9 個。22. 可區分型數據的測量系統分析三種方法重復性 =判斷正確的的次數 /總數再現性 =操作員之間判斷一致的次數 /

14、零件總數有效性 =判斷正確的次數 /總數 。23. 對于連續型數據，比較 _目標均值 采用單樣本 t 檢驗，比較 _兩個均值 _采用雙樣本 t 檢驗，比較_兩個以上均值 _采用方差分析，比較 _多個方差 _采用變方檢驗。24. 當 y 為離散數據， x 為連續型數據，統計分析用二進制logistic回歸方法。25. 回歸分析結果中，s 表示誤差的 標準差26. 一般線性模型（ glm ）能在考慮 連續的 x,s 的 影響條件下，反映出非連續的 x 對 y 的影響。27. p0.05 ，r 很大時，你找到并找對了，用x 來控制 y；p0.05 ，r很小時， _ 找的 x 是對的 ，但還有重要的

15、x 沒找到 _ ； p0.05 ，r 很大時，無統計相關，應該收集更多的 數據 ；p0.05 ，r 很小時， 實驗失敗，什么也沒找到。28. doe 實驗的 策略有 一次一個 保留勝者全因子設計 。29. 試驗設計（ doe ）必須經由 _ 分析因子設計 _，才能分析出各 x 的 主效應和交互作用是否統計上顯著。30. 防錯設計可以分為 :預防錯誤的 發生，錯誤發生后及時可以發現，缺陷發生后及時可以發現。 31. fmea （失效模式和影響分析）中，通常風險順序數（ rpn ）大于 _120 _ 時，需要采取改進措施，以減少風險。連續六點增加或者減小。33. 殘差應服從 _ 隨機 _ 分布。是

16、：（ 120 分鐘）36. 下述網絡圖中，關鍵路徑是？（時間單位：天）（2 ）二、單選題： (每題 1 分， 20 題，共 20 分 )1. 質量管理大師戴明先生在其著名的 質量管理十四條中指出 “停止依靠檢驗達成質量的 做法 ”，這句話的 含義是 ( b )a: 企業雇傭了太多的 檢驗人員，對經營來說是不經濟的 。 b: 質量是設計和生產出來的 ，不是檢驗出來的 。c: 在大多數情況下，應該由操作人員自己來保證質量，而不是靠檢驗員保證。 d: 人工檢驗的 效率和準確率較低，依靠檢驗是不能保證質量的 。 2. 尋找問題的 根本原因是六西格瑪 dmaic 哪一個階段的任務？（ c）a：定義 b

17、：測量 c ：分析 d ：改進 e ：控制 3. 確定項目的 指標是六西格瑪 dmaic 哪一個階段的 任務？（ a ）a：定義 b ：測量 c ：分析 d ：改進 e：控制 4. 六西格瑪哲學的建立在三個基礎之上，以下哪一項不屬于這三個基礎？（d ）a：依靠數據和事實說話b ：關注流程的改善 c ：關注客戶d ：重視經驗 5. 以下哪一個指標不是用來衡量數據分布的集中趨勢的（ d ）a：中位數 b ：平均值 c ：眾數 d ：極差 6. 以下不是用來衡量數據分布的 散布的 （ c ）a：極差 b ：方差 c：均值 d ：標準差 7. “樣本最大值和最小值之間的 差異 ”，描述的 是：（ d

18、）a：樣本方差b ：樣本標準差c ：樣本誤差d ：樣本極差8.“當所有值按照按照升序或降序排列后的中間值 ”指得是：（ b ）a：平均值 b：中位數 c ：眾數 d ：標準差 9. 以下那張圖顯示了問題的 焦點(a)c )10.fmea ）從 3 方面考察事件的失效模式及后果分析（風險程度，以下哪一項不是？ (a、失效事件后果的嚴重程度 c 、控制失效事件的成本b 、引起失效事件的潛在原因的 發生頻率d 、失效事件或者潛在原因是否容易被發現目標、觀念、方法、價值、標桿、工具、紀律a：30 4 b:3 4c ：233d ： 012. 通常我們所說六西格瑪質量水平對應 3.4ppm 缺陷率是考慮了

19、過程輸出質量特性的 分布中心相對目標值 d 偏移。產品經返修消除了缺陷，則該生產過程的a90%b 95%c 99% d 97.5%rty 是：b14. 加工某一零件，需經過三道工序，已知第一、二、三道工序的不合格品率分別是 2%， 3%， 5% ，且各道工序互不影響，則流通合格品率rty= d 。 a 0.969b 0.097 c 0.699d 0.90315. 下面內容中，不適合成為六西格瑪dmaic 改進項目的 是（ d ）a: 沒有進行管理，偶爾發生，但引起大的損失的 問題 b: 很長時間沒有解決的 頑固問題 c: 為實現戰略目標需解決的 問題 d: 成果指標可測量的 問題16. 在下列

20、陳述中，不正確的 是：（ a ）a. 六西格瑪管理僅是適合于制造過程質量改進的工具；b. 六西格瑪管理是保持企業經營業績持續改善的系統方法；c. 六西格瑪管理是增強企業領導力和綜合素質的管理模式；d. 六西格瑪管理是不斷提高顧客滿意程度的科學方法。17. 6sigma 水平的 缺陷率（ dpmo ）比 4sigma 水平的 缺陷率提高了多少倍（ a ）a: 約 1800 倍,b: 約 27 倍, c: 約 60 倍 , d: 約 20000 倍 18. 在定義階段結束時，下述哪些內容應當得以確定 ( d )a) 項目目標 b) 項目預期的 財務收益 c) 項目所涉及的 主要流程 d) 項目團隊成員 a: a ）， b: b ）和 c）， c: a ）、 b）和 d ）， d: 全選 19. 下列說法錯誤的 是 :（ b ）a. 界定階段包括界定項目范圍、組成團隊。b. 測量階段主要是測量過程的 績效，即 y，在測量前要驗證測量系