1、生 活 經 營 管 理 二 十條   俗話說：國有國法，家有家規。行業有行業的管理制度，沒有規矩不成方圓。想要干好行業，就要看行業有沒有一個好的制度，只有在好的管理制度下，一個行業才能健康有序的發展下去，才能保障我們賺取那筆財富。下面從前言開始。                            

2、0;前   言 為了全面貫徹執行黨和國家的商業法規和文明守則，正確宣傳經營理念，樹立愛祖國、愛人民共同創建美好人生的企業精神，為國分憂，為民解難，為全國人民做出應有的貢獻，努力培養具有獨立經營能力的現代商人，為此制定生活經營管理二十條。   注解：愛祖國、愛人民是每個公民的義務，這個前言說明了國家引進行業的目的不是為了培養暴發戶，而是為了培養一批有能力有素質的商人。目前我國的社會現狀，大家也都知道：由于國有體制改革和國家產業政策調整等原因，一大批工廠企業關停并轉，造成大量工人下崗；兵役制度的改革、農業現代化的推進，造成大量剩余勞動力；

3、還有每年的大中專院校畢業生，這些人紛紛涌向社會，有的人因生活所迫，膽小的去偷，膽大的去搶，犯罪率一直居高不下，給國家造成了巨大的社會壓力；而我國是人口大國，人力資源有待進一步合理開發。為了減輕社會壓力，開發人力資源，于是引進了連鎖經營這個行業，這也就是國家引進這個行業的真正目的。   行業是平凡人取得輝煌成就的美好事業平臺。每位業務員都是獨立的老板，行業可以讓每個人獲得一筆可觀的原始積累資金，同時還可以進一步實現自己的人生價值。經過短短兩年半的時間就能得到精神財富和物質財富的雙豐收，更重要的是每個人出局后，不可能抱著那筆錢等到老，我們要去干更大的事業，帶動地方經濟發展，解決

4、更多的就業問題，無形中給國家分了憂，為民解了難。    下面是具體內容：第一條：每位業務員要遵紀守法、認真執行黨的各項路線方針政策，要認真執行各項規章制度。每位業務員要關心他人，大公無私；具備勇于為他人奉獻的精神，真心做到“我為人人，人人為我”。每位業務員要努力學習各種學科，提高自己的文化水平和演講能力。注解：我們做為中華人民共和國公民，首先要遵紀守法，熱愛自己的祖國，擁護黨的領導。我們千里迢迢來到南寧這座城市，就要遵守當地的法律法規，服從當地有關部門的管理，尊重當地人的生活習慣。從事這個行業后，每個人要到當地公安部門辦理暫住證，以便當地公安部門的統一管理。行業是

5、互幫互助的行業，每位業務員必須具備集體主義精神，關心他人，把別人的事當成自己的事，團結身邊的事業伙伴，我為他人付出，別人才會為我付出。行業靠的是集體力量，單打獨斗是干不成這個行業的。我們行業的生活經營管理二十條，每位業務員必須學習到位，并把它做為自己的行為準則，要想掙到這筆財富就必須遵守規章制度。我們的學科有演講學、公關交際學、心理學以及管理學等，行業是一所沒有圍墻的大學，我們可以學到傳統行業學不到的知識，學習是干好行業的關鍵。第二條：每位業務員必須注意自己的儀表儀態；嚴禁不自律的行為發生。禁止在行業內外談情說愛。嚴禁不正當的男女關系發生，否則后果自負。注解：不自律的行為包括：在街上嘻笑打鬧、

6、勾肩搭背；亂扔垃圾、隨地吐痰、吃零食、闖紅燈，把衣服脫下來搭在肩上等。每個人必須注意自己的儀表儀態。無特殊情況不得理光頭。行業是笑臟不笑貧，要勤洗澡勤換衣服；男士要天天刮胡子，要經常理發（不能留長發）；不管天氣有多熱，襯衫不能解開第一個以下的鈕扣；說話要文明禮貌。我們都是二十一世紀有素質的商人，商人就更要有商人的形象：坐有坐相，站有站相，走路有走路的姿勢。從早上七點到晚上九點是工作時間。工作及其它外出時間，每個從業人員必須穿戴整齊。工作及其它外出時間：每位業務員不得穿拖鞋；男士不得穿背心短褲等；女性不能穿暴露的衣服，吊帶衣服，超短褲（裙）等。以商人的形象塑造自己。禁止在行業內外談情說愛，來行業

7、前有夫妻關系、戀愛關系的，在行業里只有推薦人和業務員的關系。行業是壓縮性的，誰都沒有多余的時間去談情說愛，否則雙方都不能集中精力去干好行業。等行業干成功了，再去談兒女私情也不遲，再浪漫的愛情，也要建立在一定的物質基礎上。禁止不正當的男女關系，大家都是成年人，這一點就不多做解釋了，如有違者，后果自負。第三條：嚴禁在行業內外飲酒。注解：短短的九個字，說明了酒的重要性。酒適當喝一點可以活躍氣氛，疏通筋骨，但喝多了會誤事。大家都知道，酒能壯膽，能干出平時不敢干的事。如果你喝了酒去了解行業，必然會影響講工作人的心情；如果你滿嘴酒氣，去介紹我們的行業，別人肯定不會相信，認為你說的都是酒話，有損行業的形象。

8、公共場合飲酒，喝多了鬧事、打架斗毆，擾亂了當地治安，所以行業內外嚴禁飲酒。第四條：要保持良好的禮節、禮儀。注意室內衛生。嚴禁在樓內外喧嘩，不準亂扔垃圾；要尊重樓內外居民，提高自身素質。注解：我國是注重禮節、禮儀的國家，禮多人不怪，我們要繼承和發揚這個良好的傳統。我們從事的是商業性活動，要注重禮儀，見面互相握手問好等。每位業務員都要以商人的形象嚴格要求自己，我們住的地方是工作學習的地方，一定要做到干凈整潔、舒適衛生。衣服和書籍要擺放整齊，尤其是廚房和衛生間，保持清潔。夏天比較熱，房間衛生不好，也不利于我們的身體健康。我們租住的是本地居民房，一定要和房東以及左鄰右舍處好關系。上下樓腳步輕一點，晨會

9、上的掌聲小一點，因為我們學習的時候，當地居民還在休息。不得從窗口往下扔煙頭、紙屑和果皮等垃圾，垃圾要裝進垃圾袋里，放在指定的垃圾堆放地點；要和樓內外居民和睦相處，尊重他們的生活習慣，不能讓他們覺得我們這些外地人沒素質。如果經常大吵大鬧，擾亂居民，以后他們就不會把房子租給我們，那么我們該如何去干好我們的行業呢？第五條：行業手機保持24小時開機；嚴禁在工作時間內打私人電話。嚴禁在行業內外打撲克、臺球，看電視錄像、下象棋、聽錄音機，上網吧，游泳等一切娛樂休閑活動。注解：手機是用于工作的工具，除開會學習外，要保持24小時開機。工作時間嚴禁打私人電話或與人聊天。如果你跟別人聊半個小時或一個小時的，別人有

10、工作的事也打不進來，或上級有什么指示，也無法及時傳達到位。打電話要用禮貌用語，同時要報自己的姓名，不得亂發不健康的信息。嚴禁打撲克、臺球，下象棋等娛樂活動。新朋友可能會不理解：剛來的時候，你們拉著我打撲克、下象棋等，現在又不準娛樂，那豈不是自相矛盾嗎？因為我們行業用的是一種特殊的邀約方式，剛來的時候，怕您心情不好，為了調節您的心情，才陪您娛樂，只有心情好了，才能盡快把行業了解清楚，七天以后一定要把娛樂用品收起來。行業是壓縮性的，沒有多余的時間去玩，同時錄音機、電視錄像、網吧、雜志、小說等都不能到外面去看去聽。為了保障每個人的人身安全，禁止游泳，否則后果自負。第六條：外出購物，到朋友家去串門或者

11、出遠門等，應向推薦人或家長打個招呼。養成隨身攜帶身份證、暫住證的習慣。晚上無特殊情況不得外出，經請假批準后，二人以上結伴同行，但7點前必須回家。注解：這條主要是為大家的安全著想，兒行千里母擔憂。出門在外，始終要把安全放在第一位。新朋友可能會認為：我一出門總有人跟著我，是不是想控制我？其實不是的，自從你下車的那一刻起，推薦人就要負責你的人身安全。你剛到這個地方，人生地不熟，為了防止你迷失方向，所以推薦人應該陪著你，如果有什么事，就可以及時找到你。每個人出門前要把身份證、暫住證帶在身上，如果碰到當地公安機關例行檢查，可以證明自己的身份，避免不必要的麻煩。晚上外出必須經推薦人或家長同意后方可外出，但

12、7點前必須回家。因為我們晚上要學習，比如今天晚上的學習。參加學習時，每個人必須7點前到場，所以7點前必須回到家里。夜間如果沒什么特殊情況，最好不要外出，我們出門必須二個人以上結伴同行，女士必須有兩名男士陪同方可外出。第七條：行業組織的各種學習、座談會，經驗交流會等都要積極參加，不得遲到、早退、無故缺席，嚴禁在活動中有隨意走動、吸煙、交頭接耳等一切不尊重他人的行為發生。注解：行業組織的學習有：早上的晨會、晚上的素質課以及生活經營管理會；行業的會議有經驗交流會、培訓課等；每位業務員都要積極參加。作為一名商人要有時間觀念：不得遲到、早退；在任何活動中不得有隨意走動，交頭接耳、吸煙等一切不尊重他人的行

13、為發生。行業是江山輪流坐的行業，每個人都要坐在上面對別人講，你尊重了今天的我，也就是尊重了明天的你自己。第八條：學習交流過程中，要吸取別人的長處，補自己的短處。不管什么場合，都不得說閑話，不得說長道短，以免影響團結。注解：學習是干好行業的關鍵。在這個行業中，沒有專業的講師，每個人都是鍛煉出來的。人的能力有高有低，每個人都有閃光的一面，同時也有自己的短處，我們要取長補短。別人的不足之處，不得去說長道短。世上沒有不透風的墻，如果你今天說這個講的不好，明天說那個沒口才，時間一長肯定會傳到他的耳朵里。俗話說：話越帶越多，錢越帶越少。別人肯定會覺得你挑三揀四，說你這個人難相處，就不和你來往了，大家都知道

14、我們的行業靠單打獨斗是干不成的，成功靠的是集體的力量，沒有人跟你來往，你就無法干好行業了。第九條：大型活動必須經上級同意后方可進行，否則發生任何不良后果，均由組織者負責。注解：大型活動主要是每月1號的經理晉升晚餐等，這些活動必須經上級允許才能進行。因為大型活動參加人員比較多，比如夏天天氣炎熱，有人中暑或暈倒，發生了不良后果，是誰私自舉行就由誰負責；如果是經上級同意批準的，就由行業負責。第十條：各位業務員必須做到：不利于團結的話不說；不利于團結的事不做；不利于行業發展的話不說；不利于行業發展的事不做。對經常違反行業制度或妨礙行業發展的，經教育不改者，斷絕其業務往來，勸其回家。注解：我們都是積極向

15、上的人，讓消極的語言從我們的口中永遠消失。我們的行業是思想的結果，如果把消極的思想轉化為語言，那只能讓一個人更加消極，并會影響到其它業務員。我們行業有兩種出局制：一種是拿到物質財富高高興興回家。另一種就是違反行業制度或妨礙行業發展的，一次兩次給你改正的機會，如果屢教不改，就斷絕業務往來。沒有人跟你合作了，你呆在這里也沒意思，就算沒人勸你，你也只能打包回家。第十一條：各級業務員要把上級的會議精神不折不扣及時傳達到位，一級抓一級，層層抓好。注解：行業每星期有三次會議：如星期一的總管會、星期二的的經理會以及星期天的家庭會。各級業務員，尤其是經理要把會議精神及時準確全面地傳達給各自的業務員，每個人管好

16、自己的三個直接，這樣層層抓好，才能做好我們這個行業。比如說開會，先由總管傳達給經理，再由經理傳達到各自家庭的每一位業務員。第十二條：各級業務員嚴格審閱各種稿件，并且保證各項工作的順利進行。注解：行業的稿件有三大類：電話稿、演講稿和素質稿。1、寫電話稿。為避免打失誤電話，每位業務員打邀約電話前必須寫電話稿，寫好后交給自己的推薦人或家長審閱，經審閱沒問題后，然后才能去打邀約電話。新來了解行業的朋友有些不理解：我用了十幾年的電話，打電話還需要稿件、還需要審閱？其實不理解的不是這條規定，而是沒有深入了解這個行業的特性。為了確保每位業務員能更快更好的發展，不錯過每一個發展機會，因此我們通常都會采用一種特

17、殊的邀約方式。如果你打了失誤電話，對于朋友來說，他失去了一次機會，對于你來說則失去了一個市場。2、寫演講稿。新朋友可能會說：有些朋友在學習會上能說會道，而自己站起來，腦子一片空白，心跳加速，腿發抖。如果這時拿出事先寫好的演講稿讀一下，慢慢地也就變得能說會道了。每個人的口才不是天生具備的，都是慢慢鍛煉出來的。3、素質稿也就是八大心態。一個正確的心態，是開啟成功之門的金鑰匙；一個錯誤的心態，則是一扇向失敗敞開的大門。只有調整好心態，才是干好行業的根本。而從事這個行業的每位業務員都要寫素質稿，寫好以后都要經過推薦人或家長嚴格審閱，行業中沒有隱私，各種稿件經審閱才能更好幫助你發展。第十三條：嚴格執行復

18、制制度。住房押金由家長支付，住房合理安排，生活AA制。房租、水電費，生活用品等費用委托專人收取統一支付，不管有多大的房，多少人生活，都要按人數按天數平攤。注解：行業有嚴格的復制制度：復制品有枕頭、拖鞋、墊被、被子、床單（夏天有草席、毛毯等）、四個筆記本、一個簽名本、一只筆等八樣。每個人到45份的大主任，要給體系每一個房間買一條魚，上經理時買一只雞。業務員上經理級別，推薦人（直接經理）復制1000+500元現金；上高級業務員，推薦人（直接高級業務員）復制10000+5000現金。房子押金由家長支付。AA制是一套非常公平合理的管理制度，按人數按天數平攤各種費用。房租、水電費、生活用品等開支按人數天

19、數平攤。每套房子由專人統一收取公積金，如房間有5個人住，每人拿出60元，用這300元購買8件日用品：米、面、油、鹽、洗衣粉、洗發水、液化氣、衛生紙等，除了這8樣東西外，其它東西自己掏錢買，公積金輪流管理。第十四條：如果你的業務員，因某種原因借住到他人房子，必須交納生活費，每餐3元錢，每人每天9元。注解：比如說某主任家庭的學習氣氛比較好，我讓業務員到他家里去學習幾天，那就要給借住的家庭交生活費，每人每餐3元錢。不管吃什么飯，回來時必須結算清楚。比如說兩個人一共住了三天，那就是54元，那就從我家庭里的公積金里拿出54元交到某主任家庭的公積金里。第十五條：如果有朋友、親人來你家，無論在哪套房子接待，

20、都由你負責接待費用。注解：比如說，我借某主任的房子接待客人，那就由我來負責接待期間的費用。我們接待新朋友的生活費不能超標，在五百元以內，包括水果和七天的菜金在內。第一天讓你吃一條魚，不是讓你享受魚的美味，其實是讓你知道我們行業會教你捕魚的方法，讓你可以受用一生。七天后回歸正常生活標準，每人每天的生活標準9元。創業初期，每個人的運作資金都有限，每一分錢都要用在刀刃上。每位業務員要學會理財，合理開支。出門是為了掙錢，不是為了享受，我們要學會用最少的錢來賺取更多的錢。 第十六條：如果你的親戚朋友在行業長期居住生活，但不從事行業的，從來的第一天起按AA制平攤各種費用；如果是短期居住，離開后居

21、住期間的生活費用由你支付。注解：不管哪個人來這個行業，只要不從事這個行業超過半個月的，按AA制平攤各種費用。如果是短期居住，比如是姐姐來看妹妹的，而不是從事這個行業的，那么居住期間的生活費用由你支付，這筆費用也要交到家庭的公積金里。第十七條：不允許家庭之間有家庭公共財物借貸的行為，以免影響團結。到他人家庭不允許亂動、亂拿、亂用他人物品。不拿當地居民一針一線。注解：不允許家庭之間有家庭公共財物借貸的行為。比如說某主任和我同住一幢樓，我和他關系非常好，今天我家庭沒米了，我問他借了2碗米，明天沒油了，又借了一點，時間一長，忘了還。某主任又不好意思向我要，但他家庭的業務員知道后，就會說某主任用家庭財物

22、去拉私人感情，這樣就不利于團結。到他人房間不得亂動別人的東西。如果你到別人家里，看到一本書，未經主人同意就拿回家，如果主人在書里夾了發展電話或錢等貴重物品，在路上不小心弄丟了，你也不知道，等哪天書的主人到你家玩，說這本書怎么會在這里，問你里面的東西哪去了，你說沒有，他說有，這樣兩人就說不清楚了。男士的剃須刀，女士的化妝品等私人用品也不要亂用，因為每個人的膚質不同，亂用容易引起皮膚交叉感染。不拿當地居民一針一線，否則會損壞行業形象，這會影響我們行業的發展。第十八條：不允許在他人家庭就餐。注解：經理級別以下的業務員，每個家庭的生活標準都是一樣的。在傳統行業里，今天家里來親戚、朋友，我們都要準備一桌好菜招待客人。從事這個行業有富