1、Gung Ho!共好！建立優秀團隊的秘訣共好！一書的作者簡介肯布蘭佳:國際知名的企業管理顧問、 作家和教育家；作有一分鐘經理人、顧 客也瘋狂等書，在管理領域影響深遠。雪爾登包樂斯:成功的企業家，也是 美國“紐約時報”、“商業周刊”的暢銷書作 者，知名演講人。共好！的主人公佩姬：企業界傳奇人物。剛接手華頓二號 工廠時，該廠是全企業32家工廠中業績最差的。 但現在華頓二號廠的運營情況出奇良好，就連 白宮都稱它是全美最佳的工作場所之一。安迪:印第安人，企業管理碩士。華頓二 號廠成品車間運營經理。“共好”秘訣的掌握 者、貫徹者。雖然華頓二號廠的問題重重，但 他成功地將成品車間領導成為效率很高的部門。共

2、好”的故事據說美洲印地安人的祖先來自中國，他 們在克服生存困境、師法自然的經歷中形成了 叫“ Gung H?！钡纳罾砟睢！?Gung H?！笨赡軄碓磸V東話或福建話， 大意是彼此承諾與共識的達成，類似“共好” 的意思?！肮埠谩钡墓适轮傅氖恰八墒蟮木?、 海貍的方式和野雁的天賦”。松鼠在冬天即將來臨的季節，總會不 斷將松子運到可靠的地方埋起來，因為他 們知道，不努力工作，不把食物儲藏起來, 就過不了冬天。而正因為松子埋在土地， 新的松樹生根發芽了，又會長成茂密的森 林。理解工作的重要、工作的價值，讓自 己的生命、生存的世界變得更 加美麗。這就是“松鼠的精神海貍在潮水到來之前，會不停地在水流湍 急

3、的地方修補水壩，為的就是保護家園。它并不 需要什么人在背后發號施令，工作的內容完全出 自自己的意志。團隊每一位成員知道掌控達成目標的過程， 彼此尊重，不扯后腿，每個人都發揮自己的最佳 判斷力，共同完成集體的任務， 這便是"海貍的方式” o野雁在飛行時總是排成一個大大的 人字型，人字的頂端有一只野雁領飛， 所有的野雁都在不斷地鳴叫鼓勵。當領 飛的野雁疲勞時，另一只野雁會來替它 領飛，如此周而復始。共好”團隊評估指南用嶄新的眼光看待工作，了解工作如何是何等重 要、何等觸動人心 從不得不工作到求之不得地想工作的轉變。不只是看到機械重復的工作程序，更要看到別人 從我們的工作獲得了什么樣的實際

4、利益。成果：獲取強烈的自尊和榮譽感。&明白我們讓世界變得更好決定與行動，都應以價值觀為依歸思考:您的工作如何促使這個世界變得更好?明白我們讓世界變得更好每個人都朝共同的目標前進一切計劃.決定與行動，都應以價值觀為依歸共同目標是團隊的每個成員都知道，接受并盡心盡 力設法實現的目標；凡事以員工為優先，才能讓員工支 持共同目標;不可以為在某些會議上宣布了什么目標 就算有了共同目標。主管訂立基本目標，其余目標則由隊員去訂立目標就像我們所在地與未來理想境地之間的一枝枝標 竿，可以集中我們的注意力，刺激進取心;公鼠的精神有價值的工作明白我們讓世界變得更好"每個人都朝共同的目標前進斜F切計

5、劃、決定與行動，都應以價值觀為依歸思考：1組織如何設定目標？2.您個人的目標是否與組織的目標相呼應?0明白我們讓世界變得更好°每個人都朝共同的目標前進一切計劃.決定與行動，都應以價值觀為依歸目標屬于未來，價值翌卻是當前的課題；目標 只要訂立即可，價值觀外必須透過生活體現；目 標會改變，價值觀卻是可以倚賴的磐石；目標給 人啟動的動力，價值觀卻可以讓動力持久。價值觀唯有透過個人行為、透過個人堅持他人 采取某些行為的方式體現，才算真正的價值觀。在達成共好的組織里，價值觀統攝一切。、0明白我們讓世界變得更好每個人都朝共同的目標前進 |護一切計劃、決定與行動，都應以價值觀為依歸思考：1.組織所

6、認同的價值觀是什么?推動松鼠的精神行動計劃步驟2組織用什么樣的價值來評判每天的生活?期望達成的結果：完成日期：步驟所需時間1負責人1.2T4.5.6.7.8. 9.10.培養工作能力，迎接新挑戰用目標與價值觀界定比賽的場地與規則，只要 隊員遵守比賽規則，就可以在場地內來去自如。尊重、傾聽、并實踐員工的想法、感受、需求與夢想主管決定誰打那個位置，然后就必須退出球場, 讓球員自己去打球。界限明確的球場培養工作能力，迎接新挑戰傾聽、并實踐員工的想法、感受.需求與夢想海唯有確定自己的職權范圍，才能有充分掌控工 彳 旳自由一。思考：1 誰或是什么原則主宰我們的企業？2.請描述企業有無以任何價值觀來主宰的

7、例子?衛界限明確的球場斥尊、傾聽、并實踐員工的想法、感受、需求與夢想 培養工作能力，迎接新挑戰除非組織里其他的人全都支持你，不扯你后腿或暗 中破壞你的工作，你才能真正掌控一切。經營管理的最高指導原則：尊重員工個人的價值。資訊是權力的守門員，每個人都應能充分掌握所有 資訊；主管應樂意放棄爭了一輩子爭來的權柄；要做 個好上司，不頤指氣使，不是件容易的事。海理日 OJi界限明確的球場思考：1 團隊成員敢不敢彼此真心交換看法,并對你£ 尊重、傾聽、并實踐員工的想法、感受.需求與夢想 魚培養工作能力，迎接新挑戰忠實的表達意見?2為了增加團隊成員彼此間的互信和互重，您 將在下個月有什么動作？目標

8、的訂立應在員工的能力能達到的范圍內。 一個人發現自己是組織中的害群之馬，或對組 織毫無貢獻，最能消蝕他的自尊。共好需要員工多盡一份力；需要有員工必須拼 盡全力才能完成的工作，并給予員工學習發展、 積極闖蕩新領域的空間。思考:1 組織的目標能否達成？要達成目標組織需要 多盡一份心力嗎？2.公司如何訓練并發展同仁的潛力？推動海貍的方式行動計劃步驟無論表態式或意識型式的鼓勵喝采，都必須符合雁的天賦真正（TRUE ）的原則得分是比賽的原動力，針對過程表示贊美 7產 ©二me“一熱情等於任務乘以現金與喝采期i達成的# >:丸成: 步驟所需時間1負責人1.2 1“" 1 “川X4

9、.5.6. 1710._13鼓勵喝采是對對方本身、以及對他工作的一種肯定， 是在告訴對方，他對達成共同任務具有重大貢獻。告訴別人他的工作表現有多杰出，這是表態式的鼓勵 喝采；意識型態式的鼓勵喝采指的是站到一邊，讓隊員 自己去進行一項巧妙、復雜.卻又十分重要的計劃，不 加以操控，甚至不在一旁出主意。鼓勵贊美應是及時的、有回應的、無條件的和熱情的叫廠得分是比農的原動力.針對過程表示費英e=mca情尊於任務乘以現金與喝釆無論表態式或意識型式的鼓勵嘔釆，都必須符合 真正（TRUE ）的原則7丁得分是比賽的原動力.針對過程表示贊美7尸熱悄等於任務乘以現金與喝采一 _ 一 ，丄二了-_廠廠-LL I S.

10、b一一/ "廠 L J #" “ -尸°無論表態式或意識型式的鼓勵唱采.都必須符合真正（TRUE ）的原則得分是比賽的原動力.針對過程表示贊美7廠熱悄等於任務乘以現金與喝采'思考1. 朝向目標的進步情況，如何衡量和追蹤？無論表態式或意識型式的鼓勵唱采，都必須符合 真正（TRUE ）的原貝IJ得分是比賽的原動力.針對過程表示贊美熱情等於任務乘以現金與喝采預相戟舞野雁的天賦2. 團隊如何慶祝達成目標，試舉一，二種慶祝方 法說明之。任務指有價值的工作，加上能掌控達成目 標的過程?；ハ喙奈杩梢约ぐl工作的熱情。以公平的現金鼓舞獎勵優先（先滿足物質 需求，特別針對普通業務員），然后以鼓勵 喝彩滿足心靈的需求。真正(TRUE )的原則J野雁的天賦疋相鼓舞無論衰態式或意識型式的鼓勵喝采.都必須符合得分是比賽的原動力.針對過程表示贊美 熱情尊於任務乘以